استبعاد الموظفين السيئين

تصوير إريكا لارسن

خلال محادثة أجريتها ذات مرة مع مايك أونيل من شركة Davis and Associates - وهي شركة إدارة موظفين - قال إن هناك نوعين من أصحاب العمل:

1. أولئك الذين لا يثقون ويتوقعون من كل موظف أن يستفيد منهم ،

و

2. أولئك الذين يثقون في الجميع ولا يتوقعون سوى الأفضل من عمالهم.

لقد اتفقت أنا ومايك على أن وجهتي النظر خاطئة تمامًا!

بعض الموظفين مخلصون تمامًا وصادقون ومخلصون لصاحب عملهم. سيستغل الآخرون أي فرصة يحصلون عليها. لكن معظم الموظفين يقعون في مكان ما في الوسط.

إنهم يريدون أن يعاملوا بكرامة واحترام وكرامة. إذا عاملهم صاحب العمل بهذه الطريقة ، فسيعيدون الجميل. لكن إذا كان صاحب العمل يعاملهم معاملة سيئة ، أو يسيء إليهم أو يحترمهم ، فليس من المستغرب أن يرد الموظف الجميل!

هناك العديد من القضايا هنا: كيف تمشي على الحبل المشدود بين لطيف جدًا وغير لطيف جدًا؟ أنت بحاجة إلى إبقاء الموظفين الجيدين سعداء وداعمين. وتحتاج إلى التأكد من أن الأشرار - وهم موجودون هناك - لا يستغلونك.

تعجبني عبارة الحرب الباردة القديمة "ثق لكن تحقق". استخدمها الرئيس ريغان أثناء نزع السلاح للتأكد من أن الروس كانوا يسقطون صواريخهم. بالنسبة لصاحب العمل ، فهذا يعني التخفيف ومنح موظفيك القليل من الحرية والتحكم. ثق بهم ليفعلوا الشيء الصحيح ، لكن ضع الضوابط وتدابير المساءلة لتفادي استغلالها.

رون روبرتس هو صاحب مدرب أعمال المقاول، وهي شركة تعمل مع المقاولين لتنظيم أعمال البناء مع أنظمة إنتاج النمو مع تطوير مهارات المبيعات والقيادة والإدارة المالية.

ننسب الفضل إلى أهله

لا يمكنك الفوز بافتراض أن جميع الموظفين كسالى وغير أمناء. الشركة التي فوضت بنجاح أكبر قدر من القرار إلى خط المواجهة سيكون لها أقل تكلفة. هذه حقيقة قاسية. حقيقة قاسية أخرى هي أن أرباب العمل الذين لا يثقون في موظفيهم دائمًا ما يتدخلون ويتدخلون. يؤدي ذلك إلى زيادة التكاليف عن طريق إبطاء عملية اتخاذ القرار وزيادة الأخطاء.

ليس هذا فقط ، لا يمكن للعمال الجيدين أن يخضعوا للإدارة الدقيقة. إنه مهين وغير محترم. سيغادر العمال الجيدون في أول فرصة تأتي في طريقهم. إذا كنت تعرف شخصًا مخلصًا للاعتقاد بأن معظم الموظفين ليسوا جديرين بالثقة ، فيرجى تشجيعه على إجراء بحث بسيط عن النفس. يحتاج إلى فتح صفحة جديدة قبل فوات الأوان. دعنا ننتقل إلى المالك الصحيح العقل ، الشخص الذي يعرف معظم موظفيه يمكن الوثوق به من خلال الضوابط والتوازنات المعقولة.

أنواع الموظفين الثلاثة

يتكون كل تجمع عمالة من مزيج من Superstars و Average Joes و Slugs. التقسيم النموذجي هو حوالي 15٪ - 65٪ - 20٪.

سيكون 1 أو 2 من كل 10 موظفين من النجوم المتميزين - إنتاجية عالية ، والعمل الجاد ، وممثل (ممثلون) ممتازون لشركتك ، ونوع الموظف (الموظفين) الذي تتوق إليه من الجميع.

2 من أصل 3 موظفين سيكونون متوسطي الجودة - ثابتون وموثوقون ويمكن الاعتماد عليهم بشكل عام. سوف يحتاجون إلى مزيد من التواصل أكثر مما تريد ولن يعملوا بالسرعة التي تعتقد أنها ينبغي أن يفعلوها. سيكون أداؤهم متوقعًا تمامًا ، وفي معظم الأحيان ، يحافظون على استمرار شركتك. صدق أو لا تصدق ، فهم العمود الفقري لمعظم الشركات.

1 من كل 5 موظفين سيكون سلغز عديمة القيمة. إذا سمحت لهم ، فسيأخذون 50٪ من وقتك. إنها تتطلب إمساكًا وإشرافًا مستمرين. إنهم لا ينجزون الكثير أبدًا وغالبًا ما ينطوي ما يقومون به على أخطاء عديدة. معظم هذه المجموعة لا يخططون لتقويض شركتك ، لكنهم يفعلون ذلك فقط.

تتناسب فكرة Trust ولكن Verify تمامًا مع الأشخاص العاديين وحتى النجوم البارزين. كل ما عليك فعله مع Superstars هو التحقق من أولوياتهم واتجاههم. يحتاج متوسط ​​Joes إلى مزيد من التحقق العملي المستمر. ومع ذلك ، بمرور الوقت ، ستتعرف على كل منهم جيدًا بما يكفي لتعرف المكان الذي من المرجح أن يخرجوا فيه عن المسار.

التعامل مع الموظفين السيئين

ماذا تفعل مع البزاقات؟

تخلص منهم.

ماذا قلت؟ أوه نعم ، لقد سمعناها جميعًا من قبل. أين ستجد بديلهم؟ ما تستبدله به يمكن أن يكون أسوأ مما لديك. الشر الذي تعرفه أفضل من الشر الذي لا تعرفه ، أليس كذلك؟

ليس صحيحا.

الرخويات لا تؤدي فقط إلى إبطاء شركتك وتسرق منك وقتًا ثمينًا ، بل إنها تحبط معنويات نجومك المتميزين والمتوسطين. حتى لو كان لديك مزاج للتعامل مع الرخويات ، فإن موظفيك الآخرين لا يفعلون ذلك. قطع لهم كسر وإزالة السرطان.