مراجعة OneGuard Home Warranty (2021)

تقييم TOH: 9.4/10

تأسس OneGuard Home Warranty في عام 1990 ، وهو مزود ضمان منزلي راسخ يقدم ضمانًا قياسيًا للمنزل خدمات التغطية والصيانة ، مثل تنظيف السجاد ومكافحة الآفات وغسيل النوافذ لأصحاب المنازل في ولاية أريزونا ، نيفادا، وتكساس.

في مراجعة OneGuard Home Warranty هذه ، قام فريق مراجعات البيت القديم هذا بتقييم خطط المزود والتكلفة وتقييمات العملاء والمزيد لمساعدتك على تحديد ما إذا كان هذا هو أفضل ضمان للمنزل لك.

حتى أفضل شركة لضمان المنزل لديها بعض العيوب. قارن مزايا وعيوب ضمان المنزل من OneGuard أدناه.

يوفر OneGuard Home Warranty ثلاث خطط لمشتري المنازل وبائعي المنازل: Sentinel و Centurion و Guardian. تختلف التغطية حسب الولاية التي تعيش فيها. لقد استخدمنا أريزونا أدناه كأساس لتفصيلنا. يمكنك اختيار ولايتك عبر الإنترنت لمعرفة خيارات التغطية الدقيقة الخاصة بك.

حقيقة أن ضمانات OneGuard Home تتضمن خدمات الصيانة في كل خطة ، بالإضافة إلى التغطية النموذجية للأجهزة والأنظمة ، هي حقيقة فريدة في صناعة ضمان المنزل. مزود ضمان المنزل الوحيد الذي رأيناه يفعل ذلك هو ضمان المنزل الفائق.

بالإضافة إلى ذلك ، يوفر OneGuard تغطية اختيارية لمجموعة متنوعة من الأجهزة والأنظمة:

تتوفر تغطية ضمان المنزل من OneGuard للمشترين والبائعين الذين يعيشون في الأنواع التالية من المنازل:

• عائلة واحدة
• تاون هاوس
• شقة
• دوبلكس
• ثلاثي
• فوربلكس

يتماشى ضمان المنزل من OneGuard مع متوسط ​​تكلفة خطط ضمان المنزل، ما بين 300 دولار و 600 دولار سنويًا ، باستثناء خطة Guardian في تكساس.

إليك التقسيم حسب الخطة والحالة:

يُطلب من مالكي المنازل أيضًا دفع رسوم مكالمة خدمة 75 دولارًا أو قابلة للخصم في كل مرة يأتي فيها فني إلى منزلهم لإصلاحه أو استبداله.

عملية مطالبات ضمان المنزل من OneGuard

بمجرد حصولك على هذه المعلومات وإرسال مطالبتك ، إليك الشكل الذي ستبدو عليه عملية المطالبات:

بمجرد موافقة OneGuard على مطالبتك ، سيختار مقاول خدمة للمساعدة في الإصلاح أو الاستبدال.

سيتصل بك المقاول في غضون أربع ساعات عمل ، أو 48 ساعة إذا وردت مطالبة في عطلة نهاية الأسبوع أو عطلة للخدمات غير الطارئة ، لتحديد موعد. ملحوظة: تشمل خدمات الطوارئ الغمر الداخلي أو الفقد الكامل للتدفئة أو التبريد في درجات الحرارة القصوى الظروف ، أو فقدان كبير للخدمة الكهربائية ، أو أي حالة أخرى تجعل المنزل من الداخل غير صالح للسكنى.

عندما يصل المقاول ، سيجري الإصلاحات اللازمة وسيُطلب منك دفع رسوم الخدمة.

الإصلاحات مضمونة لمدة 30 يومًا. إذا كان هناك عطل ثانٍ خلال تلك الأيام الـ 30 ، فسوف ترسل OneGuard متعاقدًا بدون رسوم خدمة إضافية لك.

iStock

مراجعات OneGuard Home Warranty

تم اعتماد OneGuard Home Warranty من Better Business Bureau (BBB) ​​بتصنيف A + ومتوسط ​​4 نجوم من العملاء. العديد من المراجعات إيجابية ، مستشهدة بمستويات عالية من الاحتراف والخدمة الرائعة وتحيي موظفي OneGuard Home الضمانات بالاسم ، ولكن هناك بعض المراجعات السلبية التي تركها العملاء الذين كانوا قلقين من التأخيرات الطويلة في الحصول على الخدمة ودفع رسوم مقابل الخدمات التي لم تحدث بعد أن فشل الفني في ذلك اظهر.

إليك عينة من ملاحظات OneGuard أدناه:

“لقد كنا عملاء OneGuard لمدة أربع سنوات ، ومؤخراً انقطع التيار المتردد (ملف اللوح والمكثف). ما هو إصلاح المنزل المجهد والصعب أصبح من السهل التعامل معه. قدمت Leigh G خدمة عملاء ممتازة وساعدتنا في حل أي مشاكل لدينا. قدم المقاول لنا عدة خيارات للاختيار من بينها. فريق OneGuard مفيد دائمًا ، ولكن في هذه الحالة بالذات ، جعلنا Leigh G نشعر بأننا عملاء محترمون ونخطط لأن نكون عملاء OneGuard لسنوات عديدة."- أنتوني م. في 30 مارس 2020

“لقد كنت مع OneGuard منذ اللحظة التي اشتريت فيها منزلي في عام 2016. خدمة العملاء لديهم من الدرجة الأولى ولم يتم التنازل عنها مطلقًا في كل السنوات التي قضيتها معهم. في الأسبوع الماضي اتصلت وتحدثت مع Evonny Ramirez لتحديث حسابي والحصول على إجابات لبعض الأسئلة التي لدي. لقد كانت مهذبة للغاية وواسعة الاطلاع ، وشعرت حقًا أن لها مصلحة في قلبي."- تريسي ل. في 17 مارس 2020

“لقد حجزت خدمة لثلاجتي ، لكن الثلاجة توقفت عن إصدار الضوضاء التي كنت قلقًا بشأنها. اتصلت بـ OneGuard قبل يومين من المكالمة وألغيت. تم إبلاغي بأنهم سيتواصلون مع البائع ويعالجون رصيدي لأنني دفعت مسبقًا رسوم المكالمة البالغة 60 دولارًا. لقد مر الآن 12 يومًا مع العديد من المكالمات المطولة ولا يوجد رصيد حتى الآن. أوصي بالدفع للبائع فقط في يوم وسيلة الشرح وليس قبل ذلك لتجنب هذا الموقف.”- Renee M في 7 أغسطس 2019

إذا كنت لا تزال على دراية بشأن OneGuard ، فقارنه بأفضل مزودي ضمان المنزل الآخرين في المجال:

استنتاجنا

صنف فريق مراجعات البيت القديم هذا على OneGuard Home Warranty بأنه 9.4 / 10. على الرغم من أنها توفر تغطية شاملة وبسعر مناسب ، إلا أنها متوفرة في ثلاث ولايات فقط. إذا كنت صاحب منزل لا تعيش في أريزونا أو نيفادا أو تكساس ، فإننا نوصي درع البيت الأمريكي, ضمان المنزل المختار، و ضمان المنزل AHW.

في النهاية ، نعتقد أن American Home Shield هو الأفضل بشكل عام. فيما يلي بعض الأسباب التي تجعلنا نعتقد أن American Home Shield هي واحدة من أفضل شركات ضمان المنازل المتاحة:

• يقدم ثلاثة أنواع من الخطط للاختيار من بينها لمزيد من المرونة
• تعمل في 49 ولاية ، باستثناء ألاسكا
• تعمل في مجال الأعمال التجارية منذ عام 1971 ، مما يجعلها أقدم مزود ضمان منزلي في الصناعة
• يتيح للعملاء تحديد رسوم الخدمة الخاصة بهم (75 دولارًا أو 100 دولارًا أو 125 دولارًا)
• مطالبات للرد على طلبات الخدمة في غضون 24 ساعة ، 98٪ من الوقت

تمتلك AHS أيضًا شبكة تضم أكثر من 15000 من المتعاقدين والمهنيين المرخصين في جميع أنحاء الولايات المتحدة لإجراء الإصلاحات والاستبدال اللازمة عند تعطل العناصر المنزلية المهمة.

إليك كيفية تكديس American Home Shield ضد ضمانات OneGuard Home.

منهجية التصنيف لدينا

يلتزم فريق مراجعات البيت القديم هذا بتقديم مراجعات شاملة وغير متحيزة لقرائنا. هذا يعني كسب ثقتك من خلال الشفافية والحصول على البيانات لدعم تقييماتنا وتوصياتنا. يعتمد نظام التصنيف الخاص بنا لمقدمي الضمان المنزلي على مقياس مكون من 100 نقطة بناءً على سبعة عوامل:

• خيارات الخطة (25)
• تفاصيل التغطية (5)
• التسعير (25)
• الجدارة بالثقة (25)
• توافر الدولة (5)
• خدمة العملاء (10)
• مزايا إضافية (5)

راجع فريق المراجعات لدينا 45 شركة ولدينا باحث متفرغ يجمع (ويحدّث بانتظام) أكثر من 100 شركة نقاط بيانات محددة من كل شركة لمساعدتنا في مقارنتها بالعوامل الرئيسية مثل التغطية والتكلفة والخدمة و الاعتمادية. اقرأ المزيد عن منهجيتنا هنا.

الأسئلة المتداولة حول ضمان المنزل من OneGuard

من يملك ضمان المنزل من OneGuard؟

American Home Shield هي المؤسسة الأم لـ OneGuard Home Warranty.

هل أحتاج إلى ضمان على المنزل إذا كان لدي تأمين على المنزل؟

أ ضمان المنزل وتأمين أصحاب المنازل كلاهما يحمي منزلك ، لكنهما يوفران تغطية لعناصر مختلفة. يحمي الضمان المنزلي الأنظمة والأجهزة الرئيسية عند تعطلها بسبب البلى العادي و يحمي تأمين أصحاب المنازل منزلك عند حدوث أضرار هيكلية من السرقة أو الكوارث الطبيعية أو إطلاق النار.

ما هو ضمان المنزل؟

أ ضمان المنزل هي اتفاقية خدمة موجودة لمنح أصحاب المنازل راحة البال عندما يتعلق الأمر بتغطية تكلفة الإصلاحات والاستبدال الباهظة للأنظمة والأجهزة الرئيسية.

لمشاركة التعليقات أو طرح سؤال حول هذه المقالة ، أرسل ملاحظة إلى فريق المراجعات على [email protected].