من خلال شراكة بين الجمعية الأمريكية لمنع القسوة على الحيوانات (ASPCA) و Crum & Forster Pet Insurance Group في عام 2006 ، توفر ASPCA Pet Health Insurance بوالص تأمين شاملة للحيوانات الأليفة للحيوانات على الصعيد الوطني.
يتم تأمين هذه السياسات من قبل شركة الولايات المتحدة للتأمين ضد الحرائق ، والتي حصلت على تصنيف A من AM Best.
ASPCA Pet Health Insurance هو المنافس الأول في صناعته ، حيث يوفر تغطية شاملة للحوادث والأمراض التي يتعرض لها حيوانك الأليف إلى جانب خيارات الرعاية الصحية والرعاية الوقائية.
استمر في القراءة لمعرفة المزيد عن خلفية الشركة ، وتغطية السياسة ، والخطط ، ورضا العملاء ، وكيف تتراكم مع الآخرين أعلى شركات التأمين على الحيوانات الأليفة.
تصنيفنا لـ ASPCA Pet Health Insurance
قمنا بمقارنة ASPCA Pet Health Insurance بمقدمي خدمات التأمين على الحيوانات الأليفة في الصناعة على مقاييس رئيسية مختلفة ، من خدمة العملاء والسمعة إلى التغطية والتكلفة ، مما يمنحها درجة 89 من 100.
كما منحنا ASPCA العبارة التفضيلية "الأفضل لمالكي الحيوانات الأليفة الجدد".
خسرت الشركة نقاطًا في المقام الأول لخدمة العملاء المحدودة والحد الأقصى للتغطية السنوية المنخفضة.
لقد وجدنا أنه خيار مثالي لأصحاب الحيوانات الأليفة الجدد ، نظرًا لأن موقعه على الويب وتطبيقه للجوّال يتميزان بنطاق واسع من الموارد ، بما في ذلك مقالات مفيدة حول السلالات المختلفة وظروفها المشتركة وطبيب بيطري محلي مكتشف.
تشمل بعض النقاط البارزة:
- اختيار جيد لأصحاب الحيوانات الأليفة الذين يبحثون عن تغطية شاملة
- تغطي السياسات القياسية بشكل فريد العلاجات السلوكية والرقائق الدقيقة وتكاليف نهاية العمر
إيجابيات وسلبيات التأمين على الحيوانات الأليفة ASPCA
اكتشف مزايا وعيوب تأمين الحيوانات الأليفة من ASPCA:
✔ يقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا
يغطي القضايا السلوكية
✔ يشمل تغطية رسوم الامتحان للحوادث والأمراض المؤهلة
✘ لا تقدم عروض أسعار عبر الإنترنت للحيوانات الأليفة التي يزيد عمرها عن 18 عامًا ، على الرغم من عدم وجود حدود عمرية قصوى للتغطية
✘ لديها خيارات حد أقصى سنوي أقل من مزودي تأمين الحيوانات الأليفة الآخرين
✘ غالبًا ما يكون هناك أوقات انتظار طويلة لخدمة العملاء ودعم المطالبات
خطط التأمين على الحيوانات الأليفة وتغطيتها من ASPCA
تبيع ASPCA Pet Health Insurance خطتين أساسيتين: خطة الحوادث فقط و ال خطة التغطية الكاملة ™. لدى المزود أيضًا وظيفتان إضافيتان للرعاية الصحية.
فيما يلي بعض الأمثلة على الإجراءات والعلاجات والنفقات التي تم تضمينها في خطة الحوادث فقط:
- إجراءات: التصوير بالرنين المغناطيسي ، التصوير المقطعي المحوسب ، الأشعة السينية ، قلع الأسنان ، الجراحة ، زرع الرقائق
- العلاجات: الأدوية الموصوفة ، والأغذية الموصوفة لتغطية حالة مؤهلة ، والعلاج البديل ، والعلاج بالخلايا الجذعية ، والعلاج البيطري العام
- نفقات: مصاريف نهاية العمر ، رسوم استشارة مكافحة السموم ، الإمدادات الطبية
ال خطة التغطية الكاملة ™ يشمل كل ما تم تناوله أعلاه بالإضافة إلى:
- علاجات السرطان والعلاجات السلوكية والحالات الوراثية (على سبيل المثال. أمراض القلب وخلل التنسج الوركي) ، والظروف الخلقية (على سبيل المثال. العيوب الخلقية والحساسية) والتهابات المسالك البولية ومشاكل الجهاز الهضمي والتهاب المفاصل والأمراض والحالات الأخرى التي تتطلب الرعاية اللازمة
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لأصحاب الحيوانات الأليفة إضافة الرعاية الوقائية الأساسية أو الرعاية الوقائية الأساسية لسياستهم لتغطية الرعاية الروتينية. فيما يلي حدود كل علاج مغطى ، بالإضافة إلى إجمالي الفوائد السنوية والأسعار الشهرية:
حدود تغطية خطط العافية
استثناءات التغطية
تستبعد بوالص التأمين على الحيوانات الأليفة ASPCA الشروط الموجودة مسبقًا ، والتي تحددها الشركة في سياسة العينة كشرط "حدث في أو قبل أول تاريخ نفاذ للتغطية المطبقة أو خلال فترة انتظار." ومع ذلك ، جانبا من مشاكل الركبة أو الأربطة ، لا يتم النظر في الحالات التي تم علاجها والتي لم تظهر عليها أعراض أو علاج لمدة 180 يومًا على الأقل موجود مسبقا.
في ما يلي بعض العناصر التي لم يتم تضمينها في خطة التغطية الكاملة أو خطة الحوادث فقط:
- الإجراءات الجمالية أو التجميلية
- الصعود
- تعبير كيس الشرج
- تكاليف التكاثر أو الحمل
- الإجراءات الاختيارية
- الاستدراج
- زراعة الأعضاء أو صمامات القلب
تسعير تأمين الحيوانات الأليفة ASPCA
ستختلف أسعار سياسة ASPCA الخاصة بك اعتمادًا على موقعك وكذلك نوع حيوانك الأليف وسلالته وحجمه وعمره. استنادًا إلى عروض الأسعار التي تلقيناها ، يمكن للعملاء تخصيص أقساطهم بناءً على مجموعة من خيارات التخصيص التالية:
- 3000 دولار أمريكي و 4000 دولار أمريكي و 5000 دولار أمريكي و 7000 دولار أمريكي و 10000 دولار أمريكي بحدود سنوية
- معدلات سداد 70٪ و 80٪ و 90٪
- 100 دولار و 250 دولار و 500 دولار للخصم السنوي
لقد قمنا بتضمين بعض الأمثلة لتسعير الخطة. كل نموذج من الاقتباس هو لسياسة ذات معدل خصم قدره 500 دولار ومعدل سداد 80٪ لحيوان يبلغ من العمر أربع سنوات في رالي بولاية نورث كارولينا.
عينة من الأقساط الشهرية
الخصومات
يمكن للأطباء البيطريين الحصول على خصومات 10٪ على السياسات إذا اشتركت عيادتهم في برنامج مزايا ASPCA. لدى ASPCA أيضًا برنامج مزايا لأنواع أخرى من أصحاب العمل بخصومات مماثلة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لجميع أصحاب الحيوانات الأليفة الحصول على خصم 10٪ لإضافة حيوانات أليفة متعددة إلى سياساتهم.
توافر حالة ASPCA
تتوفر بوالص التأمين على الحيوانات الأليفة ASPCA في جميع الولايات الخمسين.
ومع ذلك ، قد تختلف تفاصيل السياسة الدقيقة وفقًا لمنطقتك ، لذلك من المهم مراجعة مستندات السياسة قبل إكمال التسجيل.
مراجعات العملاء للتأمين على الحيوانات الأليفة ASPCA
ليس لدى ASPCA Pet Health Insurance ملف شخصي مع Better Business Bureau (BBB) ، ولكن الشركة الأم المرتبطة بها ، Crum & Forster Pet Insurance Group ، لديها اعتماد وتصنيف A +. نظرًا لأنه لم يكن هناك سوى عدد قليل من مراجعات العملاء على BBB ، فقد بحثنا في مواقع أخرى مثل Yelp و Trustpilot لمعرفة المزيد عن رضا العملاء.
وجدنا أن بعض الأشخاص سعداء بعملية المطالبات السريعة وخدمة العملاء ، بينما اشتكى آخرون من رفض المطالبات وواجهوا صعوبة في الاتصال بممثل.
فيما يلي بعض تقييمات عملاء ASPCA من Trustpilot:
ليونارد أ. يقول:
"لدى ASPCA اختيارات جيدة لـ [التغطية] التي تناسبك واحتياجات حيوانك الأليف الخاص. أصبحت المطالبات من خلال التطبيق سهلة وسريعة. هذه هي المرة الأولى التي أقدم فيها مطالبة. حتى الآن أنا سعيد بالعملية والمنتج ".
جايسون ج. يقول:
"كنت أحاول الحصول على مطالبة مدفوعة لأكثر من [ثلاثة] أشهر الآن. يستمرون في طلب نفس المعلومات التي تم تقديمها عدة مرات بالفعل. أكد لي [ممثل] خدمة العملاء في كل مرة أن لديهم كل ما يحتاجون إليه. ثم أتلقى رسالة بريد إلكتروني تطلب ما تم توفيره بالفعل. لقد سددوا لي جميع المطالبات الصغيرة ، ولكن بعد أن خضع كلبي لعملية جراحية ، يبدو أنهم يرفضون معالجة هذا الادعاء. لا أعرف ما الذي يحدث ، لكنني سأخطو بحذر ".
مثل جميع شركات تأمين الحيوانات الأليفة الأخرى ، لا تغطي ASPCA الشروط الموجودة مسبقًا في سياساتها.
تحتوي سياسات ASPCA على فترة انتظار مدتها 14 يومًا لكل من الحوادث والأمراض. هذا يعني أنه لن يتم تغطية أي شروط تنشأ خلال هذه الفترة.
تقدم Hartville Pet Insurance و ASPCA Pet Health Insurance منتجات مماثلة حيث يتم توفيرهما من قبل الشركة الأم Crum & Forster Insurance Agency، Inc. ومع ذلك ، فهما علامتان تجاريتان منفصلتان.
يمكن الوصول إلى خدمة عملاء ASPCA عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف خلال الساعات التالية: من الاثنين إلى الجمعة ، من 8:00 صباحًا إلى 8:00 مساءً. EST. لا يقدم حاليًا أي توافر لخدمة العملاء في عطلة نهاية الأسبوع.
استنتاجنا
بالإضافة إلى كونها شركة رائدة لمالكي الحيوانات الأليفة الجدد ، يتضمن ASPCA Pet Health Insurance بعض العلاجات والإجراءات التي لا يغطيها بعض مقدمي الخدمة الآخرين ، مثل رسوم الامتحان والشحن الصغير.
ومع ذلك ، فإن الحد الأقصى السنوي الأدنى الذي يبلغ 10000 دولار أمريكي وخدمة العملاء التي يصعب الوصول إليها تجعلها أقل تفضيلاً بالمقارنة مع كبار مقدمي الخدمات الآخرين مثل عصير الليمون أو كفوف صحية، وكلاهما يتميز بسقوف تغطية عالية ومحادثة خدمة العملاء الحية.
منهجية التصنيف لدينا
إن فريق Old House Reviews مكرس لإجراء مراجعات شاملة ومتعمقة لكل منتج أو خدمة نقوم بتفصيلها في المحتوى الخاص بنا. عاقدين العزم على بناء الثقة مع قرائنا من خلال الشفافية والدقة والمساءلة ، قمنا ببناء نظام تصنيف مفصل لتسجيل العلامات التجارية للتأمين على الحيوانات الأليفة. تتضمن هذه المنهجية العوامل الستة التالية مع أوزان التسجيل الخاصة بكل منها:
- التغطية (25)
- خيارات الخطة (20)
- التكلفة الشهرية (20)
- سمعة الشركة (15)
- خدمة العملاء (10)
- أهلية الأنواع (10)
يحافظ باحثونا على تحديث جميع البيانات في نتيجة كل شركة ، مع إجراء أي تغييرات على المحتوى عند الضرورة لتقديمها القراء بأدق المعلومات حول المقاييس ذات الصلة ، مثل خيارات الخطة وخدمة العملاء والسمعة والشهرية كلفة.
لمشاركة التعليقات أو طرح سؤال حول هذه المقالة ، أرسل ملاحظة إلى فريق المراجعات على [email protected].