تتطلب معظم أنظمة أمان المنزل الحديثة نوعًا من اتصال Wi-Fi لمزامنة الأجهزة وضمان الاتصال بوكالات المراقبة الخارجية. لذلك ، من المنطقي أن تدخل بعض شركات الإنترنت مثل Xfinity في لعبة الأمن المنزلي.
في هذه المراجعة ، سنراجع خطط Xfinity وأسعاره ومراجعات العملاء ، وسنساعدك على تحديد ما إذا كان Xfinity هو أفضل أمن منزلي حل لك ولمنزلك.
رأينا في Xfinity Home Security
يحتوي Xfinity Home Security على حزم أمان شاملة ويوفر تمويلًا بدون فوائد على المعدات. ومع ذلك ، تتطلب الشركة عقدًا مدته 3 سنوات ما لم تشتري المعدات مقدمًا وحصلت الشركة الأم على تصنيف C + فقط مع Better Business Bureau (BBB).
إيجابيات وسلبيات Xfinity Home Security
حزم ومعدات Xfinity Home Security
تقدم Xfinity ثلاث حزم معدات مختلفة: حزمة "Base Home System" ، وحزمة "Complete Home System" ، وحزمة "Ultimate Home System". فيما يلي مقارنة بين الحزم الثلاثة:
مقارنة حزمة Xfinity
أسعار Xfinity Home Security
لحساب التسعير ، يجب على عملاء Xfinity أولاً تحديد حزمة المعدات وما إذا كانوا يريدون الدفع مقدمًا أو أكثر من 24 شهرًا.
مقارنة تسعير الحزمة
فيما يلي تكاليف الأجهزة الإضافية:
- مستشعر الباب والنافذة: $20
- مستشعر الحركة: $40
- لاسلكي لوحة المفاتيح: $40
- تحكم المخرج: $50
- كاشف الدخان: $70
- كاميرا داخلية / خارجية: $120
إذا قمت بتمويل معدات Xfinity بدلاً من شرائها بالكامل ، فستحتاج إلى توقيع عقد لمدة 36 شهرًا للمراقبة الاحترافية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. تبلغ تكلفة خطة Home Security Plan 40 دولارًا أمريكيًا في الشهر ، بينما تبلغ تكلفة خطة Home Security Plus التي تتضمن تسجيل الفيديو 50 دولارًا أمريكيًا في الشهر. مع الخطة الأخيرة ، ستتلقى أيضًا تخزينًا على السحابة الإلكترونية لتسجيلات الفيديو.
تدعي Xfinity أنه يمكنك الحصول على مدخرات إضافية من خلال تجميع المراقبة الاحترافية مع خدمات Xfinity الأخرى. ومع ذلك ، يصعب الحصول على تفاصيل هذه الخصومات. ستحتاج على الأرجح إلى التحدث إلى مندوب مبيعات للحصول على تقدير.
خدمة عملاء Xfinity
تتبع Xfinity سياسة إلغاء قوية نسبيًا: إذا كنت غير راضٍ خلال أول 30 يومًا ، يمكنك إعادة المعدات واسترداد كامل رسوم المعدات والمراقبة. هناك أيضًا ضمان لمدة عام واحد على كاميرات الفيديو وضمان مدى الحياة على المعدات الأخرى ، طالما أنك متعاقد مع Xfinity.
لسوء الحظ ، تتمتع شركة Comcast - الشركة الأم لشركة Xfinity - بسمعة سيئة في خدمة العملاء. ذكرت بعض مراجعات العملاء أنه من المعروف أن مندوبي المبيعات ملاحقون ويصعب الوصول إلى ممثلي خدمة العملاء البشريين. بالإضافة إلى ذلك ، هناك تقارير عن الرسوم المخفية بناءً على موقعك الجغرافي ، لذا تأكد من فهم السعر الكامل لخدمات المراقبة في Xfinity قبل توقيع العقد.
مراجعات Xfinity Home Security
حصلت Comcast على تصنيف C + مع Better Business Bureau (BBB) بناءً على الإجراءات الحكومية ضد الأعمال التجارية. ومع ذلك ، فإن الشركة لديها تصنيف عملاء مرتفع نسبيًا يبلغ 3.6 نجوم من أصل 5.
إليك ما قاله بعض العملاء حول منتجات وخدمات Comcast بشكل عام.
”خدمة زبائن رائعة! المبيعات والفنيين والدعم الفني - كان الجميع رائعًا! " - ليزا د. في 5/7/20
"لم يعد بإمكان العميل التحدث إلى وكيل مباشر حول مشكلة ما. يتم طرح العميل في منتدى نصي حيث يتعين عليك إرسال رسالة نصية إلى محادثتك بالكامل ". - كارول ف. بتاريخ 4/25/20
Xfinity مقابل. المنافسين
نجد أن الجاذبية الأساسية لـ Xfinity Home كنظام أمان هو السهولة التي يعمل بها مع خدمات الإنترنت والترفيه الحالية من Xfinity. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال غير متأكد مما إذا كان Xfinity مناسبًا لك ، فقارن شركة أمان المنزل هذه بموفري الخدمات الآخرين ذوي التصنيف الأعلى أدناه.
Xfinity مقابل. ADT
في حين أن Xfinity هي في الأساس مزود خدمة الإنترنت ، فإن ADT مكرسة بالكامل لأمن المنزل. قد يؤدي ذلك إلى زيادة راحة البال للعملاء الذين لديهم مخاوف بشأن طول عمر موفر أمان منازلهم في الصناعة.
Xfinity مقابل. SimpliSafe
جاذبية SimpliSafe هي معداتها منخفضة السعر مع تركيب DIY. إذا لم تكن مشتركًا بالفعل في خدمات Xfinity الأخرى وتريد مراقبة نظامك الخاص ، SimpliSafe قد يكون الخيار الأفضل.
Xfinity مقابل. فيفينت
فيفينت تشتهر بمعداتها الأمنية الحديثة والغنية بالميزات ، على الرغم من أن لها سعرًا يناسبها. إذا كنت بحاجة إلى المزيد من الوظائف من أجهزتك أكثر مما توفره Xfinity ، فقد يكون Vivint خيارًا مثاليًا.
مقارنة المنافسين جنبًا إلى جنب
استنتاجنا
يقدم Xfinity Home نفسه على أنه أمان شامل ، المنزل الذكي، ونظام الترفيه. على هذا النحو ، ستحصل على الأرجح على أقصى استفادة من معدات أمان Xfinity إذا كنت تستخدم بالفعل خدمات الشركة لهاتفك أو الإنترنت أو تلفزيون الكابل. ستتلقى خصمًا على مدفوعات المراقبة الشهرية وستدفع فاتورة واحدة لكل ما سبق.
ومع ذلك ، فإن أصحاب المنازل يبحثون فقط عن نظام أمان أو يبحثون عنه المراقبة الذاتية من المرجح أن تجد خيارات أفضل. بالإضافة إلى ذلك ، تعد Comcast شركة كبيرة ذات سمعة سيئة في خدمة العملاء ، لذلك من الصعب أن نقول بأي قدر من اليقين ما ستكون عليه تجربتك كعميل Xfinity. كما هو الحال مع أي عقد ، تأكد من قراءة الشروط والأحكام وفهم أي تكاليف مخفية قبل الاشتراك في النظام.
المزيد عن أنظمة الأمن المنزلي
- مراجعة ADT Home Security
- مراجعة Alder Home Security
- مراجعة Nest Home Security
- مراجعة أمن الوطن
منهجية التصنيف لدينا
يلتزم فريق مراجعات البيت القديم هذا بتقديم مراجعات شاملة وغير متحيزة لقرائنا. وهذا يعني كسب ثقتك من خلال المراجعات الشفافة والحصول على البيانات اللازمة لعمل نسخة احتياطية من تقييماتنا وتوصياتنا. يعتمد نظام التصنيف الخاص بنا لموفري خدمات الأمن المنزلي على مقياس مكون من 100 نقطة استنادًا إلى 10 عوامل:
- عدد الأنظمة (5)
- ميزات خاصة (10)
- خيارات التثبيت (5)
- الاتصال وأتمتة المنزل الذكي (15)
- التسعير (15)
- فترة العقد (5)
- الضمان (15)
- فترة تجريبية (15)
- سهولة الاستخدام (5)
- الجدارة بالثقة (10)
راجع فريقنا 32 شركة وأمضى 744 ساعة في البحث والاختبار للمنتجات لمساعدتنا مقارنة أنظمة أمان المنزل على عوامل رئيسية مثل خيارات الحزمة والتكلفة والموثوقية وسهولة الاستخدام استعمال. اقرأ المزيد عن منهجيتنا هنا.
الأسئلة المتداولة حول Xfinity Home Security
بعد شراء نظام أمان منزلي Xfinity ، ستحتاج إلى تحديد موعد لمجيء مثبت محترف إلى منزلك ؛ لا يوجد خيار ل التثبيت الذاتي للمعدات. أحد أنظمة الأمان الخاصة بك في مكانه الصحيح ، يمكن التحكم في الأجهزة من خلال لوحة تحكم تعمل باللمس أو تطبيق Xfinity Home. إذا كنت تستخدم Xfinity لخدمات منزلية أخرى مثل التلفزيون والإنترنت ، فيمكنك التحكم في كل شيء من تطبيق واحد.
يعتمد السعر الشهري لنظام أمان المنزل Xfinity على عدد من العوامل:
- هل ستشتري المعدات مقدمًا أم ستستفيد من خطة التمويل لمدة عامين؟
- هل تريد استخدام تسجيل الفيديو بالإضافة إلى لقطات أمنية حية؟
- هل تريد استخدام Xfinity لخدمات الهاتف والإنترنت والتلفزيون الكبلي بالإضافة إلى أمان المنزل؟
إذا كنت تستخدم Xfinity لخدمات الإنترنت الخاصة بك ، فيجب أن تكون قادرًا بالفعل على التحكم في أجهزة الأمان من خلال تطبيق Xfinity للجوال. إذا كنت تستخدم مزود إنترنت مختلفًا ، فقد يستغرق إقران الأجهزة بضع خطوات أخرى ، ولكن يجب أن يرشدك المحترف الذي يقوم بتثبيت نظام Xfinity Home خلال هذه العملية.
إذا اشتريت معدات أمان Xfinity مقدمًا ، فستفعل ذلك ليس تحتاج إلى توقيع عقد لخدمات المراقبة المهنية.
تعلن Xfinity أنها تتكامل مع أجهزة أتمتة المنزل الذكي التالية:
- إضاءة لاسلكية Caseta
- أقفال باب أغسطس
- فتاحات باب المرآب تشامبرلين
- إضاءة سنجلد
- إضاءة Philips Hue
- أقفال الأبواب Kwikset
- الإضاءة الذكية من جنرال إلكتريك
- إيكوبي منظمات الحرارة
- ترموستات كو
- إضاءة LIFX
- أقفال باب ييل
- محددات البلاط
في غضون الثلاثين يومًا الأولى بعد الشراء ، لا توجد رسوم إلغاء ويمكنك إعادة المعدات واسترداد الأموال بالكامل. بعد ذلك ، ستعتمد رسوم الإلغاء على شروط عقدك.