В този преглед на националната гаранция за дома, нашият екип за прегледи разглежда покритието на компанията, опциите на плана, цените и др.
Разкриване на филиал
National Home Warranty за първи път отвори врати през 1986 г. и оттогава обслужва изключително собствениците на жилища в Аризона и Невада. Със седалище в Лас Вегас, National Home Warranty е обработила повече от 300 000 искове от откриването си и осигурява 24/7 обслужване на клиенти.
Екипът на This Old House Reviews създаде този преглед на националната гаранция за дома, оценявайки този на компанията ценообразуване, изключване на покритието, ограничение на покритието, процес на искове, такси за услуги, отзиви на клиенти и Повече ▼. Продължете да четете, за да научите дали Националната домашна гаранция е най -добрата домашна гаранция за теб.
Плюсове минуси
Сравнете предимствата и недостатъците на Националната домашна гаранция по -долу:
Плюсове и минуси на националната домашна гаранция
| Професионалисти | Против |
|---|---|
| Професионалисти | Против |
| Има рейтинг на Агенцията за по -добро бизнес бюро (BBB) | Има високи месечни премии |
| Осигурява вътрешен екип от изпълнители | Не обхваща хладилниците в стандартния си план |
| Предлага щедри тавани за покритие |
Ако не живеете в Аризона или Невада, препоръчваме да получавате цитати от Американски домашен щит, Избор на домашна гаранция, и Домашна гаранция на AHW:
Национални планове за домашна гаранция и покритие
Националната гаранция за дома има три налични плана за съществуващите собственици: Essential, Enhanced и Premium. Тези планове за възобновяеми източници се предлагат на едногодишни стъпки и могат да бъдат закупени за много типове имоти, като например еднофамилна къща, градска къща, подвижен дом, и дуплекс.
Основният план на Националната гаранция за дома осигурява покритие за 16 различни домашни системи, уреди и услуги, като повторен ключ и борба с вредителите. Разширеният план разширява обхвата на още няколко елемента, които не са обхванати от Основния план, като неизправности, произтичащи от несъответстващи системи, неправилна инсталация, ремонти и модификации. Премиум планът е най -доброто ниво на защита, което включва всичко по предходните две планове, заедно с допълнителни функции като поддръжка на ОВК, поддръжка на водопровод и 24-часово обслужване.
Ето преглед на националните планове за домашна гаранция и покритие:
Подробности за плановете и покритието
| Системи и уреди | От съществено значение | Подобрено | Премиум |
|---|---|---|---|
| Системи и уреди | От съществено значение | Подобрено | Премиум |
| Климатик/Отопление | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| ВиК (включително спиране) | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Смесители, душови глави и рамена за душ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Дозатор за незабавна гореща вода | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Нагревател | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Електрическа система | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Централен вакуум | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Отваряне на гаражни врати (включително панти, пружини, кабели, ролки и водачи) | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Таванни, изпускателни и тавански вентилатори | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Съдомиялна | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Диапазон/единична фурна/плот за готвене | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Вградена микровълнова печка | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Уплътнител за боклук | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Извозване на отпадъците | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Повторно ключ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Контрол на вредителите | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Несъответстващи системи | ✔️ | ✔️ | |
| Неправилен монтаж, ремонт и модификация | ✔️ | ✔️ | |
| Премахване на дефектно оборудване | ✔️ | ✔️ | |
| Разрешава I нарушения на кодекса | ✔️ | ✔️ | |
| Вътрешни лигавници с маркуч | ✔️ | ✔️ | |
| Съдомиялна машина (включително стелажи, ролки и кошници) | ✔️ | ✔️ | |
| Диапазон/единична фурна/плот за готвене (включително часовници, стелажи и дръжки) | ✔️ | ✔️ | |
| Вградена вътрешна облицовка за микровълни, стъкло на вратите, часовници, дръжки и рафтове | ✔️ | ✔️ | |
| Свалящи се кофи за боклук, ключалка и ключ | ✔️ | ✔️ | |
| Отдалечени предаватели и клавиатури за отваряне на гаражни врати | ✔️ | ✔️ | |
| Поддръжка на ОВК (едно посещение годишно) | ✔️ | ||
| ВиК поддръжка (едно посещение годишно) | ✔️ | ||
| Обслужване в рамките на 24 часа | ✔️ |
В допълнение към трите плана на National, има допълнителни елементи, които можете да включите срещу допълнително заплащане за всеки срок на договора. Ето преглед на незадължителното покритие и свързаните с него разходи:
Допълнително покритие
| Допълнителни елементи | Цена за срок на договора |
|---|---|
| Допълнителни елементи | Цена за срок на договора |
| Оборудване за басейн и спа | $180 |
| Стандартна пералня и сушилня | $80 |
| Пералня и сушилня с предно зареждане | $185 |
| Кухненски хладилник | $50 |
| Допълнително охлаждане | $45 |
| Двойна фурна или комбинирана фурна | $100 |
| Кладенец помпа | $85 |
| Система за септична яма или изпомпване | $75 |
| Помпа за изхвърляне на канализация | $35 |
| Опция за изкупуване на такса за търговско обслужване* | $100 |
| Пералня/сушилня/кухненски хладилник | $120 |
| Пералня за сушене/сушилня/кухненски хладилник | $225 |
*Опция за изкупуване на такса за търговски услуги: Закупуването на тази допълнителна функция ще намали стандартната такса за обслужване от $ 75 на $ 25. Тази нова ставка се прилага за искове за всички системи, уреди и услуги, с изключение на покритие за борба с вредителите.
Изключения за покритие
Преди да закупите договор за домашна гаранция, важно е да знаете какво планът няма да покрие. Всяка полица има изключвания на компоненти, насочени към обхванати артикули, и всяка щета по тях няма да бъде платена от домакинската гаранционна компания. Изключенията от националната гаранция за дома са подробно достъпни в примерен договор.
ВиК система
Националната домашна гаранция обхваща кранове, душове, душове, изхвърляне на боклук, клапани, клапани за отпадъци и спиране, тоалетни резервоари, купи и уплътнения от восъчен пръстен. Някои компоненти, изключени от обхвата на водопроводната система, включват осветителни тела, вани, мивки, душ кабини и основни тигани, уплътняване и фугиране, филтри и септични ями.
Кухненски уреди
Националната домашна гаранция обхваща всички критични системи, отговорни за работата на вашата съдомиялна машина, гама, фурна, плот за готвене, вградена микровълнова печка, уплътнител за боклук и кухненски вентилатор. Двойните фурни, комбинираните фурни, стелажи, ролки, кошници, дръжки, циферблати, копчета, рафтове и комплекти сонда за месо са забранени за покритие.
Услуга Rekey
Можете да се свържете с ключар, за да подредите до четири ключалки и да направите две копия на новия ключ. Услугите Rekey за дуплекси, триплекси и четириплекси не са обхванати.
Контрол на вредителите
Единствените третирания срещу вредители, обхванати от Националната домашна гаранция, са за мравки, хлебарки, щурци, паяци, сребърни рибки, многоножки, стоножки, пишки, смляни бръмбари, уши, детелини и кърлежи. Когато подадете иск за борба с вредителите, ще бъде наложена такса за обслужване в размер на $ 75, дори ако закупите опцията за откупуване на такса за търговски услуги.
Националната домашна гаранция има няколко други изключения за покритие. Компанията ще покрива само неизправности, дължащи се на нормално износване, възникнало по време на срока на договора, така че ако вашата сушилня се е повредила преди да се регистрирате за плана, тя няма да бъде покрита.
Доставчикът на домашна гаранция също няма да покрива:
- Предмети, повредени от мухъл, гниене, плесен или гъбички
- Неизправности поради недостатъчна поддръжка, ръжда, корозия или утайка
- Неизправности в резултат на злоупотреба или злоупотреба с артикул или щети, причинени от пожар, дим, наводнение, мълния, земетресение, бури, инциденти, козметични дефекти, война или оттегляне на производителя
- Вторични щети, причинени от повреда на покрита вещ
- Електронни системи, компютризирани системи, системи за дистанционно управление на енергия и системи със слънчева енергия и свързани компоненти
За да отговарят на условията за покритие, всички уреди и системи трябва да бъдат разположени в основната основа на дома или гаража, с изключение на вашия AC модул, регулатор на налягането, външна помпа за кладенци, бойлери, клапани за отпадъци, оборудване за басейн и спа, канализационна помпа за изхвърляне на отпадъчни води и система за септични ями на открито оборудване.
Ето разбивката на разходите на националните планове за домашна гаранция за еднофамилен дом:
Разбивки на разходите за национална домашна гаранция
| План | От съществено значение | Подобрено | Премиум |
|---|---|---|---|
| План | От съществено значение | Подобрено | Премиум |
| Разходи | $ 470,00 годишно. $ 41,77 на месец | $ 555,00 годишно. $ 48,25 на месец | $ 770,00 годишно. $ 66,17 на месец |
Закупуването на годишен план е по -евтино от месечната му алтернатива - плащането на цялата сума при закупуване на Основният план ще ви спести $ 31.24, докато можете да спестите $ 24, като направите еднократно плащане с другите два планове.
Не забравяйте, че това са само базови цени. Повечето хора ще включат поне една или две добавки към плановете си, което може да увеличи крайната цена. Тъй като ценообразуването ще зависи от избрания от вас план, къде живеете, вида на жилището си и колко добавки включите в плана си, препоръчваме да получите персонализирана оферта от Националната домашна гаранция за по -точна ценообразуване.
Такси за обслужване
Националната домашна гаранция изисква да плащате 75 долара за всяка търговска заявка, която подавате до тях. Ако например поискате водопроводчик и електротехник за ремонт на вашия уред, ще трябва да платите таксата за обслужване два пъти, тъй като те са две различни професии. Тази такса се дължи независимо от това дали вашият ремонт отговаря на условията за покритие или не, или ако отмените срещата.
За допълнителни $ 100 можете да намалите таксата за обслужване от $ 75 на $ 25, като закупите опцията за изкупуване на такса за търговски услуги. Помислете за закупуване на този ъпгрейд, ако видите, че искате услуга поне три пъти годишно. Ако подадете иск само веднъж, по-добре е да платите еднократната такса за обслужване от 75 долара.
Капачки за покритие
| Система или уред | Капак на покритие |
|---|---|
| Система или уред | Капак на покритие |
| Несъответстващи системи | $250 |
| Неправилни инсталации, ремонти или модификации | $250 |
| Разрешения | $ 250 на събитие |
| Нарушения на кодекса | $250 |
| Съдомиялна машина (стелажи, ролки, кошници) | $50 |
| Система за септична яма/изпомпване на септична яма | $500 |
| Помпа за изхвърляне на канализация | $500 |
| ВиК система | $1,000 |
| Канализация | $1,000 |
| Ограничен ремонт на течове на покрива | $1,000 |
| Нагревател. Кладенец помпа. Отопление/Климатик/Изпарителен охладител | $1,500. $1,500. $1,500 |
| Басейн/СПА оборудване | $2,000 |
| Блокът за управление на солената вода, солевата клетка и сензорът за потока за хлоратора за солена вода | $1,500 |
| Кухненски хладилник | $5,000 |
| Допълнително покритие на хладилника | $1,000 |
Как да предявите иск с национална домашна гаранция
Ако покрита система или уред спре да работи, Националната домашна гаранция ви дава три начина за подаване на иск. Можете да им се обадите по телефона, да им изпратите имейл или да се свържете онлайн.
След обработване на вашия иск, National Home Warranty ще възложи или вътрешен изпълнител, или лицензиран, независим изпълнител по вашия случай в рамките на три работни часа или 48 часа за заявки, отправени през почивните дни или празници.
Назначеният техник ще се свърже с вас, за да уговори среща за диагностика и ремонт.
Ако имате спешен случай, все още можете да се обаждате в сервиз, стига проблемът ви да е в една от следните категории:
- Загуба на отопление или охлаждане
- Загуба на водопровод
- Значителна загуба на електричество
- Ситуация, която прави къщата необитаема
Националната домашна гаранция ще гарантира, че исканията за спешни случаи ще бъдат изпълнени в рамките на 24 часа след подаване на иск. Ако компанията не може да изпълни заявката в рамките на три дни, тя ще ви изпрати доклад, който изброява всички необходими ремонти и основните причини за забавянето на завършването.
Отзиви за национална домашна гаранция
Националната домашна гаранция е акредитирана от BBB и притежава рейтинг A+. Повечето национални прегледи за домашни гаранции възхваляват познатите и професионални техници на компанията, които завършват работата бързо и ефективно.
Ето няколко препоръки на клиенти:
„Аз съм клиент от 20 години и не знам какво бих направил без тях. Използвал съм ги много пъти за ремонт на кухненската мивка, изхвърлянето на боклука, филтъра за басейна и централния си климатик. Всяка технология беше много познаваща и професионална. Силно препоръчвам Национална домашна гаранция.” - Джеймс С. на 03.09.2019г
“Здравейте, аз съм в тази компания от 30 години. Винаги са били навреме и са оправяли проблемите ми. Оставам в тази компания, докато притежавам дома си. Персоналът винаги е мил и знаещ, така че ако имате нужда от домашна гаранция, бих препоръчал Национална домашна гаранция. ” - Джери П. на 21.08.2019г
Нашето заключение
Екипът на този преглед на старата къща дава на Националната домашна гаранция 8.7/10. Една от причините, поради които смятаме, че Националната домашна гаранция е водещ доставчик на домашни гаранции, е, че използва вътрешна система за договаряне. Докато повечето компании за домашна гаранция ви свързват с независими изпълнители, National Home Warranty има свой собствен екип от изпълнители, които са напълно лицензирани и на заплатата на компанията.
Националната гаранция за дома предлага повече от два плана за избор между собствениците на жилища. Ако закупите един от разширените планове, можете да отключите покритие за повреди поради лоша поддръжка, неправилен ремонт, модификации и несъответстващи системи. Цените на плана обаче не са най -ниските.
Един от най-големите недостатъци на Националната домашна гаранция е, че покритието за важни продукти, като хладилник, е достъпно само като добавка срещу допълнително 50 долара. Покритието за перални и сушилни също не е налично в най -основния план на National.
Предпочитан доставчик: American Home Shield
Ако търсите цялостно покритие за домашна гаранция и искате защита за всички основни уреди и системи във вашия дом, помислете дали да се регистрирате за план за домашна гаранция с Американски домашен щит.
American Home Shield предлага изчерпателни планове. Той има своя план ShieldSilver ™, който обхваща основни системи като отоплителни и електрически системи. ShieldGold ™ обхваща големи системи, както и кухненски и перални уреди. AHS предлага и ShieldPlatinum ™, който обхваща както системи, така и уреди, а планът включва покритие от течове на покрива, настройка на ОВК и др.
American Home Shield позволява на клиентите да избират таксата си за обслужване, между $ 75 и $ 125, с по -висока такса, съответстваща на по -ниско месечно плащане.
Нашата методология за оценяване
Екипът на This Old House Reviews се ангажира да предоставя изчерпателни и безпристрастни отзиви на нашите читатели. Това означава да спечелите вашето доверие чрез прозрачност и да разполагате с данни, за да архивирате нашите оценки и препоръки. Нашата рейтингова система за доставчици на домашна гаранция е по 100-точкова скала, базирана на седем фактора:
- Опции за план (25)
- Спецификации на покритието (5)
- Ценообразуване (25)
- Надеждност (25)
- Държавни наличности (5)
- Обслужване на клиенти (10)
- Допълнителни предимства (5)
Нашият екип за рецензии разгледа 45 компании и имаме щатен изследовател, който събира (и редовно актуализира) повече от 100 конкретни точки от данни от всяка компания, за да ни помогне да ги сравним по ключови фактори като покритие, цена, обслужване и надеждност. Прочетете повече за нашата методология тук.
За да споделите обратна връзка или да зададете въпрос относно тази статия, изпратете бележка до нашия екип за рецензии на адрес [email protected].