Vivint има повече от 20 години опит в индустрията за домашна сигурност. През 2011 г. ребрандира и измести фокуса си върху безжичната домашна сигурност като част от цял набор от джаджи за интелигентен дом. Днес домашната технология на компанията е напълно интегрирана и може да се управлява от приложението Vivint smart-home.
В този преглед на Vivint ще разгледаме плюсовете и минусите на компанията и ще я сравним с други най-високо оценени доставчици на домашна сигурност в индустрията, за да ви помогнем да определите дали Vivint е най-добрата система за домашна сигурност за теб.
Плюсове и минуси на Vivint Home Security
ПрофесионалистиВътрешният професионален мониторинг включва видеонаблюдение на живо, наблюдение на медицински предупреждения и откриване на въглероден окис (CO).Персонализиращ се пакетен модел с достъпно оборудване от висок класСистемата се управлява чрез мобилно приложение, ключодържател или гласИнтегрира се с устройства за интелигентен дом на трети страни като термостат Nest, интелигентни лампи Philips Hue и др.
минусиСкъпи предварителни разходи за оборудване и дълъг план за финансиранеНяма опция за инсталиране „направи си сам“.Има изключително кратка политика за анулиране от три дни за пълно възстановяване на сумата
Моля обърнете внимание: През април 2021 г. Вивинт се съгласи да плати 20 милиона долара като част от a споразумение с Федералната търговска комисия след предполагаемо неправомерно получаване на кредитни отчети, за да квалифицира потенциални клиенти за финансиране за своите продукти за наблюдение и сигурност на интелигентни домове.
В жалбата на FTC се твърди, че търговските представители на Vivint са използвали тактика, известна като „бяло пейджинг“, за да намерят потребител със същото или подобно име като потенциален клиенти, чийто кредит не отговаря на условията за финансиране и са използвали кредитната история на този потребител, за да кандидатстват за заеми, често застрашавайки кредита на нищо неподозиращата трета партия.
Vivint оборудване
С широкия набор от технологии, които предлага, Vivint позволява на клиентите да обединят своя хардуер в удобни персонализирани пакети за собствениците на жилища. С тези персонализирани пакети можете да закупите колкото се може повече сензори, детектори и камери, за да покриете дома си.
Научете за някои от най-популярните опции за оборудване на Vivint по-долу:
- Vivint Smart Hub: Тази базова станция ви позволява да активирате и дезактивирате вашата система, да отваряте вратата си, да гледате видеозаписи и да говорите с отдела за обслужване на клиенти. Този таблет със сензорен екран може да се монтира на вашата стена или да се постави на маса. Той също така се сдвоява с приложението за смартфон на Vivint, за да ви позволи да управлявате осветлението и температурата, да наблюдавате сигурността видео от камерата, достъп до вашата Vivint Doorbell Camera Pro, заключване на вратите ви и активиране на вашата система за сигурност от навсякъде.
- Vivint Doorbell Camera Pro: Видео звънецът на Vivint разполага с 1080p HDR резолюция с 180°x 180° зрително поле. Vivint Doorbell Camera Pro работи за възпиране на потенциални натрапници. Неговият софтуер за откриване на движение активира запис, LED светлина и 65 dB сирена-високоговорител. (За справка, това е приблизително силата на звука на силен разговор.) Камерата също така ви позволява да зададете персонализирани зони за наблюдение, така че да избегнете фалшиви аларми от автомобили, преминаващи през дома ви.
- Вътрешна камера Vivint: Вътрешните камери на Vivint изпращат текстови известия при засичане на движение, така че можете бързо да наблюдавате опасни ситуации. Тези охранителни камери, активирани с движение, автоматично записват клип, когато алармата ви изгасне, и са оборудвани с двупосочен звук.
- Сензор за врати и прозорци Vivint: Тези сензори се поставят близо до вашите врати и прозорци, за да открият всякакви нарушения. Те са в състояние да задействат аларма, както и да уведомят една от денонощните станции за наблюдение на Vivint за пробива. Тези сензори също могат да комуникират с Vivint Smart Thermostat, за да регулират температурата във вашия дом.
- Smart Lock: Интелигентната брава на Vivint се инсталира лесно във всяка от вашите входни врати и включва интеграция с приложението Vivint, за да ви позволи да заключвате и отключвате вратите си от телефона си. Бравата съдържа до 30 различни кода и проследява кодове, за да ви информира кой заключва или отключва вратите в определени моменти.
Другото оборудване на Vivint включва: Външна камера Pro, Smart Drive, Smart Thermostat, Smart Plug, Car Guard, Motion Sensor, Glass-Break Detector, Smoke Детектор, детектор за въглероден окис, монитор за дим и въглероден окис, сензор за вода, ключодържател, висулка за спешни случаи, гаражна врата контрол
Оборудването на Vivint се интегрира със следните платформи на трети страни: Nest, Philips Hue, Kwikset, Chamberlain, Amazon, Google, Z-Wave
Ценообразуване на Vivint
Vivint предлага две опции за плащане: можете да платите за цялото си оборудване предварително и след това да изберете дали да плащате месец за месец за мониторинг или можете да финансирате оборудването си с месечни плащания по заем с 0% лихва и да го комбинирате с услуги за мониторинг. Тази опция за финансиране изисква петгодишен договор.
Компанията наистина предлага Vivint Starter Kit за $599, който включва сензорен Vivint Smart Hub, два Сензори за врати и прозорци Vivint, един сензор за движение Vivint, един сензор за вода Vivint и $100 за допълнителни сензори. Можете да добавяте продукти a la carte, включително интелигентни брави за врати, осветление, Vivint Smart термостат, Vivint вътрешна камера, Vivint Doorbell Camera Pro, Vivint Outdoor Camera Pro, управление на гаражни врати, защита на автомобила и разнообразие от сигурност и безопасност сензори.
Мониторинг на цените
Ето разходите за професионалните услуги за мониторинг на Vivint:
- Интелигентен план за наблюдение на сигурността: $29,99 на месец
- План за наблюдение на интелигентен дом: $39,99 на месец
- План за интелигентно домашно видео наблюдение: $44,99 на месец
Ценообразуване на оборудването
Можете също така да закупите отделни части от оборудването, които да добавите към вашата система:
- Сензори за врати/прозорци: $50
- Сензори за счупване на стъкло: $100
- Сензори за движение: $100
- Интелигентен детектор за дим: $100
- Сензор за наводнение/температура: $50
- Детектор за въглероден окис: $100
- Ключодържател дистанционно: $50
- Паник бутон: $50
- Вътрешна камера Vivint: $199.99
- Външна камера Pro: $399.99
- Камера за звънец Pro: $249.99
- Интелигентна ключалка Kwikset: $179.99
Инсталация на Vivint
Изисква се професионален монтаж от Вивинт. Цената на професионалната инсталация е до $99, въпреки че таксата понякога се отменя в зависимост от текущите промоции. Времето, необходимо за инсталиране на вашата система за сигурност, ще зависи до голяма степен от броя на елементите във вашия пакет.
Инсталационният процес на Vivint включва:
- Техниците на Vivint’s Smart Home Pro ще пристигнат във вашия дом.
- Техникът ще ви научи как да използвате системата за сигурност в деня на монтажа, така че ще трябва да присъствате.
- Вашата система за сигурност Vivint е готова за използване веднага.
Vivint Smart Home
Vivint предлага функционалност за интелигентен дом със своите системи за домашна сигурност. Специфичните видове оборудване за интелигентни домове, които Vivint предлага, включват интелигентни ключалки, светлини, термостати, камери, управление на гаражни врати, интелигентни сензори и защита на автомобила. За да сравните оборудването и да получите безплатна оферта, попълнете това онлайн форма.
Гаранции на Vivint
Цялото оборудване на Vivint е в гаранция за първите 120 дни след монтажа. През това време всички ремонти са безплатни. След това обажданията за ремонтни услуги струват $49 всяко. Плановете за наблюдение на Vivint могат да бъдат анулирани безплатно в рамките на първите три дни и цялото оборудване трябва да бъде върнато в рамките на 30 дни.
Vivint Отзиви
Vivint не е акредитиран от Better Business Bureau (BBB) и в момента има рейтинг F въз основа на оплаквания на клиенти и действия на правителството срещу бизнеса. Много от жалбите се отнасят до проблеми с договора, така че прочетете дребния шрифт, преди да подпишете.
Както при всяка компания, онлайн има както положителни, така и отрицателни отзиви. Ето няколко отзива за Vivint:
„Ползвам тази услуга от 4 месеца. През това време говорих по телефона с тази компания повече, отколкото с повечето от семейството ми. Това е един проблем след друг.” – Тавона Х. на 17.04.20г
„Трябва да кажа, че това е най-доброто обслужване на клиентите, което някога съм имал. Поправих проблема без проблем и бях много загрижен за безопасността на дома си и предложих много помощ доброволно.“ — Робърт Е. на 6.10.19 г
Нашето заключение
Vivint home security предлага на клиентите най-новите системи за интелигентен дом и функции като откриване на движение и нощно виждане. Това не е домашна сигурност на въже. Ще имате достъп до широк набор от полезни функции. Въпреки това миналите бизнес практики на компанията и неотдавнашните правни проблеми могат разбираемо да накарат някои потребители да се замислят. За да прецените дали Vivint е подходящ за вас, препоръчваме да получите оферта, като попълните този формуляр или се обадите на 855-740-4217.
Като се има предвид, че договорът е петгодишен и проблемите с преместването на системата в нов дом, Vivint’s вариантът за месечно финансиране вероятно е най-добрият за тези, които планират да останат в настоящия си дом поне пет години.
Vivint vs. Състезатели
Ако търсите алтернативен вариант, препоръчваме да получите оферти от ADT-Monitored Home Security от Protect Your Home и Alder. За безплатна оферта от ADT попълнете този формуляр или се обадете на 855-388-0208. За да получите безплатна оферта от Alder, попълнете този бърз формуляр или се обадете на 844-431-0264.
Ето как Vivint се сравнява с други компании с най-висок рейтинг:
Ако искате да настроите система за домашна сигурност Vivint, ще трябва да се обадите на Vivint и да говорите с търговски представител. Ако решите, че Vivint е подходящ за вас, ще трябва да изберете между предварителна цена и цена, базирана на договор, след което компанията ще изпрати професионалист, който да инсталира системата. Таксата за професионална инсталация варира от $0 до $99 и няма опция за самоинсталация.
След като системата ви е настроена, можете да я активирате и дезактивирате от панела на Vivint Smart Hub, чрез безплатното мобилно приложение, чрез устройства Google Assistant или Amazon Alexa с гласа си или с ключодържател. Ако сте избрали един от плановете за домашно наблюдение на Vivint, ще имате достъп и до услуга на живо и техническа поддръжка.
Цената на вашата система Vivint ще зависи от това колко оборудване ви е необходимо, но стартовата система струва $599 предварително или $9,98 на месец при петгодишен договор.
Гнездо интелигентните термостати се свързват лесно към системите на Vivint чрез контролния панел. Ще въведете вашите идентификационни данни за Nest на уебсайта на Vivint, след което ще получите ПИН, който ще ви позволи да добавите устройството към Vivint Smart Hub.
Да, цялото оборудване на Vivint е покрито от 120-дневна гаранция и всички ремонти през това време са безплатни.
Можете да използвате всяко оборудване на Vivint без професионален мониторинг, ако го закупите предварително.
Можете да анулирате в рамките на първите три дни след инсталирането и да получите пълно възстановяване на сумата. След това, ако сте закупили оборудването си предварително, можете да се откажете по всяко време. Ако сте избрали да финансирате оборудването си, можете да се откажете по всяко време, като изплатите заема си за оборудване Vivint.
Ако наемате текущото си жилище, системите за интелигентен дом на Vivint и професионално инсталираното оборудване за сигурност вероятно не са подходящи за вас. Помислете за един от най-добрите системи за домашна сигурност за наематели, като по-преносима система за инсталиране „направи си сам“ от SimpliSafe или Frontpoint вместо.
Сензорите за движение на Vivint могат да бъдат програмирани да игнорират домашни любимци до 80 паунда. Сензорите за счупване на стъкло на компанията могат да се използват за избягване на фалшиви аларми от домашни любимци, по-големи от 80 паунда.
Нашата методология за оценка
Екипът за рецензии на тази стара къща се ангажира да предоставя изчерпателни и безпристрастни рецензии на нашите читатели. Това означава да спечелим доверието ви чрез прозрачни прегледи и разполагаме с данните, за да архивираме нашите оценки и препоръки. Нашата система за оценка на доставчиците на домашна сигурност е по 100-точкова скала, базирана на 10 фактора:
- Брой системи (5)
- Специални функции (10)
- Опции за инсталиране (5)
- Свързаност и интелигентна домашна автоматизация (15)
- Ценообразуване (15)
- Период на договора (5)
- Гаранция (15)
- Пробен период (15)
- Използваемост (5)
- Надеждност (10)
Нашият екип прегледа 32 компании и прекара 744 часа в проучване и тестване на продукти, за да ни помогне да сравним системите за домашна сигурност по ключови фактори като опции за пакети, цена, надеждност и лекота на използване. Прочетете повече за нашата методология тук.
За да споделите обратна връзка или да зададете въпрос относно тази статия, изпратете бележка до нашия екип за рецензии на адрес [email protected].