Kontrola záruky super domova (2021)

Super Home Warranty je služba předplatného - první v domácí záruční průmysl—Který poskytuje pokrytí majitelům domů, chrání před poruchami systému a zařízení, spravuje logistiky pro domácí potřeby a poskytování preventivní údržby, aby byl proces vlastnictví domu snazší navigovat. Služby jsou nabízeny pouze v Arizoně, Maryland, Washington D.C. a některá města v Texasu a Illinois.

Výhody a nevýhody záruky Super Home

Porovnejte výhody a nevýhody investování do plánu záruky Super Home.

Plány a pokrytí záruky Super Home

Tato služba založená na předplatném založená na technologiích poskytuje tři úrovně plánu: Zabezpečené, Podpis a Lux. Všechny tři plány zahrnují pokrytí hlavních domácích systémů a zařízení a poskytují neomezený přístup technikům domácích služeb, kteří mohou pomoci s poruchami, opravami a výměnami.

Zabezpečený plán

Díky plánu Secure získají zákazníci pokrytí následujících položek:

• Myčka
• Sporák/trouba/varná deska
• Vestavná mikrovlnná trouba
• Likvidace odpadků
• Kompaktor na odpadky
• Rozsah výfukového ventilátoru
• Klimatizace
• Topný systém/tepelné čerpadlo
• Potrubí
• Vnitřní instalace
• Instalatérské přerušení
• Ohřívač vody
• Vnitřní elektrické
• Stropní ventilátory
• Centrální vakuum
• Otvírače garážových vrat
• Zavlažovací systém a časovač
• Chladnička s výrobníkem ledu a dávkovačem
• Pračka prádla
• Sušička prádla

Podpisový plán

Každá položka v rámci zabezpečeného plánu je pokryta podpisovým plánem. Zákazníci také obdrží „Je to krytý upgrade“ v rámci Podpisového plánu, který zahrnuje pokrytí následujících položek:

• Topení: registry a grily
• Vnitřní instalace: vodovodní baterie a sprchové hlavice, regulátory tlaku, dávkovače okamžité horké vody, vyhazovače odpadních vod, toalety podobné kvality a náklady na umístění
• Ohřívač vody: expanzní nádrže a problémy způsobené sedimentem
• Vnitřní elektrický systém: vestavěná svítidla, detektory kouře a zvonky
• Řada/varná deska/trouba: rotisseries, stojany, držadla, knoflíky a číselníky
• Obložení myčky nádobí: regály, válečky a koše
• Mikrovlnná trouba: sklo dveří, vnitřní obložení a police
• Garážová vrata: pružiny, závěsy a dálkové vysílače
• Povoluje a upgraduje kód
• Zachytávání a likvidace chladiva
• Likvidace zařízení
• Strukturální úpravy (pro umístění náhradního vybavení)
• Vylepšené pokrytí přerušení

Lux plán

Toto je nejkomplexnější možnost pokrytí pro zákazníky Super Home Warranty. Pokrývá vše v plánech Zabezpečení a Podpis, plus následující položky:

• Upgradování spotřebičů značky na značku
• Venkovní instalace
• Inteligentní domácí zařízení
• Zásuvky na mytí a chlazení
• Plynové krby a venkovní rošty a ohniště/jámy
• Osvětlení krajiny
• Rozšířené limity pokrytí

Volitelné doplňkové pokrytí

The nejlepší poskytovatelé domácí záruky nabízejí doplňkové pokrytí, které vám poskytne větší ochranu domácích systémů a zařízení. Se Super máte možnost přidat do jakéhokoli plánu následující položky:

• Pokrytí spotřebičů značky pro značku (kryté společností Lux)
• Venkovní instalace (kryté Luxem)
• Inteligentní domácí zařízení
• Pokrytí nekompatibility zařízení HVAC
• Další chladicí jednotky
• Vestavěný bazén a lázně
• Bazén se slanou vodou a lázně
• Další bazénová čerpadla
• Změkčovač vody
• Dům pro hosty
• Septický systém
• No pumpa

Poznámka: Limit limitu pokrytí bude záviset na položce, kterou pokrýváte, a na zvoleném plánu domácí záruky. Většina zařízení v rámci plánu Secure je pokryta až 3 000 $, zatímco plány Lux pokrývají až 10 000 $ na spotřebiče.

Služby super údržby

Navíc krytí domácí záruky„Super poskytuje služby údržby, které zahrnují předsezónní úpravy HVAC, hubení škůdců, služby před vzejitím trávníku, čištění koberců, stropní ventilátor a údržba svítidel, instalace čištění větracích otvorů sušičky, ošetření plevele, čištění oken, ošetření termity, opětovné klíčování a trávník oplodnění.

Ceny za záruku Super Home

Na rozdíl od tradičních domácích záručních společností si Super účtuje předplatné. Můžete platit měsíčně nebo platit za roční předplatné (což snižuje váš měsíční poplatek). Náklady se liší v závislosti na vaší poloze, velikosti vašeho domova a plánu, který si vyberete, proto doporučujeme získat cenovou nabídku od společnosti Super pro přesnější stanovení cen.

U domu o rozloze 1 500 až 5 000 čtverečních stop ve Washingtonu DC začínají plány Secure na 64 USD za měsíc (729 USD za rok), Podpisové plány začínají na 75 USD za měsíc (869 USD za rok) a plány Lux začínají na 119 USD za měsíc (1 399 USD za rok). Tyto náklady jsou poměrně vysoké, zvláště když je porovnáte s průměrnými náklady na domácí záruku, které se pohybují mezi 25 až 50 dolary za měsíc.

Poznámka: Poplatky za volání služby nejsou zahrnuty v měsíční prémii. Poplatek za volání služby Super za návštěvu je 75 USD, což je v souladu s průmyslovým průměrem.

Nat Rea

Proces reklamace záruky Super Home

Vaše krytí péče a oprav vstupuje v platnost do 15 dnů od nákupu. Žádost o službu můžete odeslat prostřednictvím webové stránky, mobilní aplikace nebo e-mailu nebo zavolat Super na číslo 844-99-SUPER. Společnost pak bude spolupracovat s technikem v jejich síti na naplánování návštěvy doma.

Na rozdíl od většiny domácích záručních společností není zákaznický servis k dispozici 24/7. Provozní doba zákaznických služeb společnosti Super je od pondělí do pátku od 9:00 do 21:00, v sobotu od 9:00 do 19:00 a v neděli od 10:00 do 19:00.

Opravy jsou obvykle naplánovány během běžné pracovní doby, od pondělí do pátku, s výjimkou svátků.

Recenze záruky Super Home

Super je držitelem hodnocení B od Better Business Bureau (BBB). V dubnu 2020 bylo k dispozici 30 zákaznických recenzí, přičemž jejich kombinace byla pozitivní a negativní. Zde je několik Recenze BBB od super zákazníků.

"Milujte snadno použitelnou technologii v kombinaci se schopností zasáhnout člověka v případě potřeby." - Kristin B. dne 26.3.2020

“V minulosti jsem jednal s asi 5 dalšími domácími záručními společnostmi. Super byl jediný, kdo vyřešil problémy, když byl někdo poprvé venku. Jejich správce také pracoval s mými nájemníky na opravách problémů kutila a právě jsem dostal novou lednici. Nepoužíval JINOU jinou domácí záruční společnost. Držte se Super. ” Jon, 2.6.2020

“Jsem dodavatel a Super odmítl zaplatit náš poplatek po přijetí zakázky. A žádáme o w9 a nejsme ani v síti.“ - Jose M. dne 17.3.2020

Náš závěr

Tým The Old House Reviews hodnotí záruku Super Home na 8,5/10. Výběr Super má mnoho výhod, včetně:

• Snadno použitelná platforma dostupná na všech chytrých zařízeních
• Pohodlí s dostupností sledování výdajů, služeb atd.
• Rychlé pokrytí, k dispozici o 15 dní dříve než většina záručních smluv pro domácnosti
• Služby concierge a služby údržby, které zahrnují výměnu vzduchového filtru, testy detektoru kouře, čištění komína atd.

Ačkoli existují výhody při výběru záruky Super pro domácí záruku, existují určité nevýhody:

• Omezené celostátní pokrytí
• Drahé plány (64–119 $ měsíčně) ve srovnání s jinými domácími záručními společnostmi, které účtují 25–50 $ za měsíc

Protože Super neposkytuje celorepublikové pokrytí a jeho plány jsou drahé, doporučujeme navštívit poskytovatele domácí záruky, který nabízí komplexnější pokrytí za dostupnou cenu.

Náš preferovaný poskytovatel: americký domácí štít

American Home Shield (AHS) působí na trhu od roku 1971 a poskytuje zákazníkům výhody, jako například:

• Pokrytí domácí zárukou v každém státě kromě Aljašky
• Tři možnosti plánu, takže můžete pokrýt položky a systémy, které jsou pro vás nejdůležitější
• Rychlá odezva zákaznického servisu (do 24 hodin, 98% času)
• Na výběr mezi 75, 100 nebo 125 dolary za služby s možností snížit měsíční platbu s vyšší spoluúčastí
• Síť 15 000 profesionálních prověřených dodavatelů
• Třicetidenní záruka na provedení

Stručně řečeno, American Home Shield je skvělý poskytovatel domácí záruky pro ty, kteří chtějí flexibilní plány, rozsáhlé pokrytí a nepřetržitý zákaznický servis.

Informace o společnosti

• Jméno společnosti: Super domácí záruka
• výkonný ředitel: Jorey Ramer
• Roky v podnikání: 3 roky
• Adresa: 120 2. ulice
• Městský stát: San Francisco, Kalifornie
• PSČ: 94105
• Hodnocení BBB: B

Naše metodika hodnocení

The This Old House Reviews Team se zavazuje poskytovat našim čtenářům komplexní a nezaujaté recenze. To znamená získat si důvěru prostřednictvím transparentnosti a mít data k zálohování našich hodnocení a doporučení. Náš systém hodnocení poskytovatelů záruk pro domácnost je na 100bodové stupnici na základě sedmi faktorů:

• Možnosti plánu (25)
• Specifika pokrytí (5)
• Ceny (25)
• Důvěryhodnost (25)
• Stav dostupnost (5)
• Zákaznický servis (10)
• Další výhody (5)

Náš tým recenzí zkontroloval 45 společností a máme výzkumníka na plný úvazek, který shromažďuje (a pravidelně aktualizuje) více než 100 konkrétní datové body od každé společnosti, které nám pomohou porovnat je s klíčovými faktory, jako je pokrytí, náklady, služby a spolehlivost. Přečtěte si více o naší metodice tady.

Často kladené dotazy ohledně záruky Super Home

Jak mohu požádat Super o službu?

Jakmile se stanete členem (15 dní po zakoupení předplatného), tým Super může koordinovat vysoce kvalitní službu nebo opravu prostřednictvím funkce Concierge v aplikaci.

Pokrývá Super již existující podmínky?

Ano, Super pokrývá neznámé předem existující podmínky v rámci pokrytí kupujícího pro nedávné nákupy domů. Super doporučuje odeslat a zpráva o domovní prohlídce společnosti, aby potvrdila, že nebyly zjištěny žádné již existující podmínky, o kterých jste věděli před přihlášením do služby.

Pokrývá Super služby údržby?

Ano, každý plán Super zahrnuje služby údržby pro úkoly, jako je Vyladění HVAC a čištění koberců.

Jak fungují odměny za služby?

Odměny za služby můžete získat doporučením přátel, aby se zaregistrovali do Super pomocí vašeho jedinečného kódu doporučení. Vaše servisní odměny lze uplatnit na jakoukoli údržbu nebo službu Concierge naplánovanou prostřednictvím aplikace Super. Tyto odměny jsou dobré, pokud jste placeným předplatitelem.

Mohu převést své super předplatné?

Pokud během období pokrytí prodáte svůj domov, můžete předplatné Super převést na nového majitele na čísle 844-99-SUPER. Pokud se však stěhujete do nové služby, musíte si pro tuto službu zakoupit nový plán předplatného Super.

Pokud se chcete podělit o zpětnou vazbu nebo položit otázku k tomuto článku, pošlete poznámku našemu týmu pro recenze na adrese [email protected].