Kontrola záruky ServicePlus Home (2021)

ServicePlus, dříve známý jako Total Home Protection, je v oboru domácích záruk novější. V této recenzi se tým This Old House Review podrobně podívá na společnost, aby vyhodnotil náklady, omezení pokrytí, recenze zákazníků a další. Pokračujte v čtení, abyste zjistili, zda je záruka HomePlus Home Záruka nejlepší domácí záruka a získejte zdarma cenovou nabídku, abyste zjistili, zda máte nárok na aktuální propagaci společnosti Sleva 200 $ a dva měsíce zdarma:

Naše domácí záruka ServicePlus Home

Záruku na servis ServicePlus Home jsme ohodnotili na 7,9 z 10. Abych to rozdělil:

• Rozsáhlá síť předem prověřených a licencovaných techniků
• Vysoké měsíční prémie
• Nízké krytí

Záruční plány a ceny ServicePlus Home

ServicePlus Home Warranty nabízí dva plány domácí záruky:

• Zlato: Nejlepší pro základní kombinovaný plán
• Platina: Nejlepší pro komplexní pokrytí

Pokud není uvedeno jinak, každý záruční plán ServicePlus Home zahrnuje pokrytí jedné jednotky, systému nebo zařízení. Pokud potřebujete další pokrytí pro dvě stejné jednotky, můžete přidat ochranu za další měsíční poplatek.

Volitelné doplňky

Záruka ServicePlus Home poskytuje volitelné doplňkové pokrytí položek, jako je bazén nebo vířivka. Pokud chcete pokrytí duplicitních systémů a spotřebičů (například dvou ledniček), nebo pokud vás potřebujete pokrytí položky, která není zahrnuta v typickém plánu, zvažte investici do volitelného doplňku Dosah.

Zde je cenový rozpis volitelných položek pro domy do 5 000 čtverečních stop.

• Bazén/lázně: 150 $ ročně
• Omezený střešní únik: 50 $ ročně
• Kalové čerpadlo: 50 $ ročně
• No pumpa: 75 $ ročně
• Septický systém: 100 $ ročně

Poznámka: Volitelné pokrytí je k dispozici pro nákup 30 dní po první platbě.

Záruky na opravy

Záruka ServicePlus Home nabízí 90denní záruku na náhradní díly a 30denní záruku na práci, takže pokud během této doby oprava nebo výměna selže kvůli vadnému zpracování nebo špatným součástem společnost nabídne opravný servis, aniž by bylo nutné další volání servisního servisu poplatek.

Pokud se má za to, že na opravu se vaše záruka nevztahuje, záruka HomePlus Home Warranty vám může umožnit získat druhé stanovisko od jiného dodavatele služeb do sedmi dnů. Pokud výsledek druhého stanoviska skončí odmítnutím pokrytí, budete muset znovu zaplatit poplatek za službu.

Poznámka: Záruka ServicePlus Home vám vrátí peníze v hotovosti, pokud nemohou opravit schválenou reklamaci opravou nebo výměnou.

Limity pokrytí

Záruky pro domácnost nepokrývají všechny systémy a zařízení a existují omezení pokrytí i v rámci položek zahrnutých ve vašem plánu. Podobně jako u jiných společností poskytujících domácí záruční servis se záruka HomePlus Home Warranty dodává s vlastní sadou výjimek.

Zde je několik příkladů, které součásti jsou vyloučeny ze záruky HomePlus Home Warranty:

• Klimatizace: Záruka ServicePlus Home poskytuje záruku na klimatizační jednotky až do pětitunové kapacity. Existuje několik mechanických částí a součástí vyloučených z pokrytí, jako jsou filtry, pouzdra kondenzátoru, registry a mřížky, vodní věže, zvlhčovače a okenní jednotky.
• Lednička: Aby byla vaše chladnička způsobilá k pokrytí, musí být umístěna v kuchyni. Většina částí chladničky, včetně mrazicí jednotky, je způsobilá k opravě a výměně. Některé výjimky zahrnují regály, police, sklo, kliky, dveře, závěsy, těsnění a těsnění. Jakýkoli únik nebo hluk způsobený mechanickou poruchou nejsou kryty.
• Vířivá vana: Mechanické části a součásti vany, jakož i elektrické ovládací prvky, jsou způsobilé k pokrytí. Jakékoli poškození vany, topení, světel, faucetů a příslušenství je však z pokrytí vyloučeno.

Kromě výjimek založených na komponentách je zde několik dalších položek, na které se záruka HomePlus Home Warranty nevztahuje:

• Položky se známými nebo neznámými již existujícími podmínkami
• Předměty, které mají poruchu způsobenou rzí nebo korozí, nedostatečnou údržbou, zneužitím/nesprávným použitím nebo předměty, nahromaděním chemikálií nebo usazenin nebo zborceným potrubím
• Poruchy způsobené úderem blesku; chybějící části; poškození zvířat, zvířat nebo škůdců; výpadku napájení; přepětí; nebo jakákoli přírodní katastrofa
• Kosmetické vady
• Běžná údržba
• Poruchy způsobené plísní, plísněmi, viry, bakteriemi nebo houbami
• Položky, které jsou Komisí pro bezpečnost spotřebního zboží nebo výrobcem považovány za vadné

Záruka ServicePlus Home navíc vyžaduje, aby všechny kryté spotřebiče a systémy byly umístěny uvnitř domu nebo garáže, s výjimkou klimatizace, bazénů, lázní, septiků a studní.

*Výše uvedené ceny platí pouze pro nemovitosti do 5 000 čtverečních stop. U nemovitostí větších než 5 000 čtverečních stop budete muset za svůj plán zaplatit dalších 300 $.

Záruka HomePlus Home Zlatý plán začíná na 550 $ za rok (45,83 $ za měsíc) a Platinový plán začíná na 500 $ za rok (41,66 $ za rok). Přesné ceny se budou lišit v závislosti na vašem stavu, rozloze vašeho domova a na tom, zda se rozhodnete zahrnout do svého plánu doplňkové pokrytí.

Poznámka: Pokud si zakoupíte víceletou smlouvu se zárukou ServicePlus Home, budete moci uzamknout zlevněnou roční prémii. Registrace na víceleté pokrytí vám ušetří kdekoli mezi 200–750 $ za zlatý tarif a 150–650 $ za platinový tarif.

Kromě měsíční prémie je záruka HomePlus Home Warranty spojená se servisním poplatkem 75 USD za každou reklamaci. Tento poplatek vám bude účtován za každou žádost o službu, i když po diagnostikování bude pokrytí zamítnuto. Kromě toho, pokud nejste doma pro plánovanou schůzku nebo zrušíte požadavek na službu, zatímco je dodavatel na cestě k vám domů, budete stále muset zaplatit poplatek za službu.

Krycí čepice

Všechny domácí záruky přicházejí s ročními výplatními stropy, které omezují částku v dolarech, za kterou je společnost povinna zaplatit za opravu a výměnu poškozených domácích systémů a spotřebičů. Záruka ServicePlus Home Warranty má omezení smlouvy na 1 500 $ za přístup, diagnostiku, opravu a/nebo výměnu krytých položek.

Zde jsou maximální limity výplat pro zahrnuté systémy a zařízení:

• Chladivo: 10 $ za libru za výskyt
• Lednička Výrobník ledu: $200
• Čerpání septiků: $200
• Systém postřikovače trávníku: $200
• Stropní a výfukový ventilátor: $400

Stavová dostupnost

Záruka ServicePlus Home je k dispozici ve 45 státech po celé zemi. Není k dispozici v 5 státech včetněKalifornie, Iowa, Nevada, New York, a Washington.

Porovnejte společnosti poskytující domácí záruku

Chcete-li se dozvědět více o některých z nejlepších společností poskytujících domácí záruky, přečtěte si naše podrobné recenze:

• Recenze American Home Shield
• Kontrola záruky AHW Home
• Vyberte si domácí záruku
• Vyberte možnost Kontrola domácí záruky

Recenze záruky HomePlus Home

Záruka ServicePlus Home prošla smíšenými recenzemi zákazníků a není akreditována společností Better Business Bureau (BBB).

Zde je několik recenzí BBB o domácí záruce ServicePlus:

Eddy B. dne 1.8.2020 řekl:

"Pro mě je to pocit, že mám společnost, která se stará o můj dům, kdykoli se něco rozbije nebo selže, a ten pocit je úžasný."

Staci P. dne 8.7.2021 řekl:

"Tato společnost je hrozná."

Cherie B. dne 8.7.2021 řekl:

"Manažeři jsou vždy nedostupní a nikdy nevracejí telefonní hovory."”

Náš závěr

Tým The Old House Reviews poskytuje záruku HomePlus Home 7,9/10. ServicePlus Home Warranty je relativně nová společnost, ale podařilo se jí rychle získat zákazníky v různých státech.

ServicePlus Home Warranty se také snaží poskytovat rychlé a výjimečné služby prostřednictvím své rozsáhlé sítě předem prověřených dodavatelů. Líbí se nám, že noví zákazníci jsou také odměněni jedním měsíčním pokrytím zdarma a slevou 50 USD, pokud si zakoupí jeden platební plán.

Co se našemu týmu nelíbilo, jsou vysoké prémie. Plány ServicePlus Home Warranty budou stát minimálně 45 $ za měsíc, což je více než nejdostupnější plány většiny společností poskytujících domácí záruky. Také limity pokrytí společnosti se pohybují mezi 200 až 500 USD. Tato čísla jsou ve srovnání s jinými společnostmi podobná Choice Home Warranty,První americká domácí záruka, a Záruka na domácí modrou stužku které nabízejí zaplatit až 1 000–3 000 $ za některé kryté položky.

Protože stále existuje spousta pozitiv, doporučujeme získat bezplatnou nabídku ze záruky HomePlus Home:

Informace o společnosti

• Jméno společnosti: Záruka HomePlus Home
• výkonný ředitel: Ronald Seruya, prezident
• Roky v podnikání: 4 roky
• Adresa: 325 Chestnut Street, Suite 800
• Městský stát: Philadelphia, PA
• PSČ: 19106-2608
• Hodnocení BBB: B

Naše metodika hodnocení

The This Old House Reviews Team se zavazuje poskytovat našim čtenářům komplexní a nezaujaté recenze. To znamená získat si důvěru prostřednictvím transparentnosti a mít data k zálohování našich hodnocení a doporučení. Náš systém hodnocení poskytovatelů záruk pro domácnost je na 100bodové stupnici na základě sedmi faktorů:

• Možnosti plánu (25)
• Specifika pokrytí (5)
• Ceny (25)
• Důvěryhodnost (25)
• Stav dostupnost (5)
• Zákaznický servis (10)
• Další výhody (5)

Náš tým recenzí zkontroloval 45 společností a máme výzkumníka na plný úvazek, který shromažďuje (a pravidelně aktualizuje) více než 100 konkrétní datové body od každé společnosti, které nám pomohou porovnat je s klíčovými faktory, jako je pokrytí, náklady, služby a spolehlivost. Přečtěte si více o naší metodice tady.

Často kladené otázky o domácí záruce ServicePlus

Jak uplatníte nárok se zárukou ServicePlus Home?

Pokrytí záruky ServicePlus Home se aktivuje po 30denní čekací době. Toto časové období začíná okamžitě po zaplacení plánu a neomezuje majitele domů v počtu žádostí, které mohou podat.

Jakmile je reklamace podána, záruka HomePlus Home Warranty zajistí předem prověřeného a licencovaného servisního technika do dvou pracovních dnů nebo do čtyř dnů o víkendech a svátcích. Technik vás bude kontaktovat a domluví si schůzku k posouzení problému. Záruka ServicePlus Home Warranty může souhlasit s urychlením požadavku na nouzovou službu, pouze pokud je k dispozici dodavatel. V takovém případě budete zodpovědní za zaplacení dalších poplatků spojených s urychlením služby.

Na co se záruka HomePlus Home vztahuje?

ServicePlus Home Warranty nabízí dva plány - zlatý plán zahrnuje kombinaci 15 systémů a zařízení, zatímco platinový plán pokrývá 20 hlavních systémů a zařízení.

Má záruka HomePlus Home Warranty poplatek za zrušení?

Pokud rezervaci zrušíte do 30 dnů od provedení první platby, obdržíte plnou náhradu mínus veškeré náklady na služby vzniklé společnosti. Pokud rezervaci zrušíte do 30 dnů, obdržíte vrácení peněz na základě nevypršené platnosti, s výjimkou administrativního poplatku 50 USD a nákladů na služby.

Existuje poplatek za převod smlouvy o záruce ServicePlus Home Warranty?

Ne, neplatí se žádný poplatek za převod a svoji smlouvu můžete převést kdykoli.

Existuje čekací doba na pokrytí?

Na měsíční a roční plány se čeká 30 dní. To znamená, že na uplatnění reklamace musíte počkat alespoň 30 dní po zaplacení. Jak již bylo řečeno, záruka HomePlus Home Warranty může prominout vaši čekací dobu, pokud poskytnete důkaz o předchozím pokrytí, který nevykazuje žádné přerušení pokrytí.

Zohledňuje domácí záruka ServicePlus věk systému a zařízení?

Záruka ServicePlus Home zaručuje záruku na opravu a výměnu domácích systémů a zařízení bez ohledu na to stáří, značka a model, ale budou pokrývat pouze mechanické poškození vzniklé běžným opotřebením a roztržení. Pokud je například vaše chladnička stará 10 let, ale je v dobrém provozním stavu, bude se na ni vztahovat platinový plán ServicePlus Home Warranty Platinum.

Pokud se chcete podělit o zpětnou vazbu nebo položit otázku k tomuto článku, pošlete poznámku našemu týmu pro recenze na adrese [email protected].