První kontrola domácí americké záruky (2021)

Hodnocení TOH: 8.4/10

Společnost First American Home Warranty (FAHW), založená v roce 1984, má v oboru domácích záruk dlouholetou pověst. Její mateřská společnost First American Family byla postavena před více než 125 lety a vyniká v oblastech, jako jsou důvěryhodné služby, pojištění titulů a řešení v oblasti nemovitostí.

V této recenzi se tým This Old House Review podrobněji podívá na První americká domácí záruka a prozkoumejte plány společnosti, pokrytí a ceny a pomůže vám určit, zda je FAHW nejlepší domácí záruka pro vás a váš domov.

Získejte zdarma nabídku od First American Home Warranty pomocí níže uvedeného nástroje a získejte slevu 100 $ při online registraci:

Naše první americká domácí záruka

První americkou domácí záruku jsme ohodnotili na 8,4 z 10 a pojmenovali jsme ji jako tuzemskou záruční společnost s „nejlepší hodnotou“ roku 2021. Jeho dostupné měsíční prémie, nepřetržitá dostupnost zákaznických služeb a hodnocení B od BBB z něj činí hodnotnou investici pro majitele domů žijící ve státech, kterým slouží.

První americké plány domácí záruky a krytí

Pokrytí první americké domácí záruky zahrnuje dva plány pro zákazníky: základní plán a plán Premier. Základní plán pokrývá základní domácí spotřebiče, zatímco Premier Plan pokrývá hlavní domácí systémy a zařízení, jako je vaše lednička, pračka a elektrický systém.

Volitelné doplňky

Pokud po zakoupení základního plánu potřebujete další pokrytí, First American Home Warranty má několik možností, včetně pokrytí klimatizací. Upgrade první třídy je další populární volbou, která pokrývá poplatky, které obvykle nejsou spojeny s domácími záručními plány, jako jsou aktualizace povolení a odvoz starých věcí.

Zde je úplný seznam volitelných doplňků společnosti First American:

• Centrální klimatizace (9 $)
• Dodatečné chlazení ($ 4)
• Vybavení bazénu/lázní (17 $)
• Čerpadlo na studnu (7 $)
• Upgrade první třídy* (9 $)
• Čerpání/systém septiků (7 $)
• Vyladění HVAC ($ 2)

Když do plánu přidáte upgrade první třídy, pojistníci získají krytí za kosmetické škody na domácích systémech nebo zařízeních spolu s následujícími výhodami:

• Kryje náklady na používání jeřábů během instalace
• Platí až 250 USD tam, kde je při výměně spotřebičů vyžadováno místní stavební povolení
• Platí výdaje související s odstraněním nebo odvozem spotřebiče

Po přihlášení ke smlouvě vzorová smlouva First American Home Warranty odhaluje, že pojistníci mají 60 dní na přidání volitelného krytí do svého plánu.

Vyloučení pokrytí

U jakéhokoli plánu domácí záruky existují určitá vyloučení nebo konkrétní položky, na které se váš poskytovatel nevztahuje. Prošli jsme vzorovou smlouvou společnosti First American, abychom našli některá běžná vyloučení, která jsou uvedena níže:

• Ohřívače vody: Držení nebo skladování nádrží, kouřovodů, průduchů a nádrží na skladování paliva
• Topení: Ohřívače prostoru, komíny, filtry a grily
• Kuchyňské spotřebiče: Rotisseries, knoflíky, číselníky, sestavy zámků a sklo dveří
• Elektrický systém: Nízkonapěťové systémy, přepětí, časované obvody a domovní zvonky

Zatímco domácí záruční společnosti nabízejí finanční klid a způsob, jak chránit váš rozpočet před nepředvídanými výdaji, někdy u položek stanoví limity pokrytí. Většina společností například stanoví stropy krytí - dolary na určitých systémech a zařízeních -, které brání společnosti platit za opravy nebo výměny nad tuto částku.

V rámci první americké domácí záruky jsou zahrnuty součásti potřebné pro správnou funkci zařízení. U topného systému jsou opravy nebo výměny omezeny na 1 500 USD za smlouvu a pokrývají drahé položky, jako je tepelné čerpadlo a topná tělesa. Pokrytí garážových vrat zahrnuje spínače, motory, sestavu středové kolejnice a úpravy.

Přestože již existující podmínky jsou z pokrytí vyloučeny, společnost First American neomezuje stáří systému nebo zařízení, které chrání.

Poznámka: Před pořízením smlouvy je vhodné dokumentovat záznamy o údržbě a servisu, abyste se ujistili, že jsou v bezpečném a efektivním provozním stavu, než začne krytí.

Cena první americké domácí záruky

Dva plány First American Home Warranty jsou cenově dostupné v rámci domácího záručního průmyslu. Ačkoli plán Premier nezahrnuje klimatizaci, stále stojí méně než 50 $ za měsíc, což je u nejkomplexnějšího plánu společnosti vzácné. Na základě naší ukázkové nabídky zde stojí jednotlivé plány.

• Základní plán: 37,00 $ měsíčně
• Premier plán: 49,50 $ za měsíc

Pokud chcete pokrýt pouze vaše nejnutnější zařízení, je základní plán skvělou volbou. Za pouhých 37 $ měsíčně to banku nezlomí. Pokud potřebujete větší pokrytí, Premier Plan patří mezi nejkomplexnější v oboru a stojí méně než 50 $ měsíčně. Pokrývá celý dům a nízká cena usnadňuje přidání volitelných položek pokrytí do vašeho plánu.

Ve srovnání s průměrnými náklady na domácí záruku je cena First American konkurenceschopná a spadá na spodní hranici průmyslového průměru. Typicky, náklady na domácí záruky mezi 25–50 $ za měsíc, přičemž komplexnější zásady stojí až 60 $ za měsíc.

Poplatky za služby

Poplatek za servisní hovor je standardní u většiny společností poskytujících domácí záruku. Tyto výdaje hradí pojistník a jsou splatné, když přijede technik vyřešit problém. První Američan účtuje a servisní poplatek 85 USD. Obecně platí, že většina společností poskytujících domácí záruky účtuje poplatek za služby mezi 75–125 USD.

Nat Rea

Dostupnost první americké domácí záruky

První americká domácí záruka je k dispozici ve 34 státech po celé zemi. Není k dispozici v 16 státech, včetně Alabama, Connecticut, Delaware, Havaj, Illinois, Louisiana, Maine, Massachusetts, Minnesota, New Hampshire, New Jersey, New York, Severní Dakota, Rhode Island, Vermont, a Wisconsin.

První recenze domácí americké záruky

První americká domácí záruka je od roku 2000 akreditována u Better Business Bureau (BBB) ​​a má u společnosti hodnocení B. Po obdržení více než 1400 recenzí od skutečných zákazníků má skupina u BBB hodnocení tři z pěti hvězdiček.

Jako u každé domácí záruční společnosti obsahuje recenze společnosti First American Home Warranty mix stížností a pochval. Zde je několik recenzí zákazníků z BBB:

“Jsem velmi spokojen s možnostmi pokrytí, snadným umístěním a sledováním volání služeb. Personál je přátelský a velmi nápomocný. Z tohoto důvodu pokračuji v obnovování pokrytí služby. Je skvělé mít klid.“ - Paul C. dne 8.4.2020

“Velmi dobrá služba. Pracují rychle! S opravou, kterou jsme provedli, jsme byli velmi spokojeni!“ - Dustin H. dne 4.4.2020

“Únik do [v] koupelnové vany. Zpočátku [[] prodejce řekl, že udělal práci, i když se v domě nikdy neukázal. Poté řekl, že se nemůže dostat k instalatérské práci, a tak jsme zeď otevřeli sami. Poté řekl, že bude muset vyměnit více potrubí, než se původně předpokládalo. První americká domácí záruka odmítla dílo schválit. Téměř 3 týdny ztraceny a First American stále odmítá pokrýt položku jasně zahrnutou v zásadách. Hrozné!”-J-Mod dne 8.4.2020

Náš závěr

Tým This Old House Reviews dává First American Home Warranty hodnocení 8,4/10. Společnost má některé z nejdostupnější plány domácí záruky v průmyslu pokrývá položky, které byly nesprávně nainstalovány, upraveny nebo udržovány a které nemají krytí chlazení, topení nebo potrubí.

FAHW navíc poskytuje nepřetržitý zákaznický servis, je doporučován realitními kancelářemi a nabízí zákazníkům flexibilní možnosti plateb.

První americká domácí záruka může být pro vás dobrou volbou, pokud vlastníte starý dům, nejste si jisti, zda vaše systémy nebo spotřebiče byly nesprávně nainstalovány nebo udržovány, nebo nechcete mít krytí na základních domácích systémech. Pokud máte zcela nová zařízení, na která se vztahuje záruka výrobce, nebo žijete v jednom ze států, na které se nevztahuje pokrytí, nemusí to být pro vás nejlepší volba.

Získejte zdarma nabídku první americké domácí záruky:

Pokud si nejste jisti, zda je First American Home Warranty pro vás to pravé, podívejte se, jak se společnost staví proti jiným špičkovým poskytovatelům domácí záruky v oboru. Doporučujeme získat cenové nabídky od všech tří poskytovatelů, abyste mohli porovnat ceny plánů a vybrat si plán, který nejlépe vyhovuje vašemu rozpočtu, a přitom zajistit základní pokrytí, které potřebujete:

Chcete-li se dozvědět více o těchto domácích záručních společnostech, přečtěte si naše podrobné firemní recenze:

• Recenze American Home Shield
• Vyberte si domácí záruku
• Vyberte možnost Kontrola domácí záruky

Informace o společnosti

• Jméno společnosti: První americká domácí záruka
• Typ společnosti: Veřejné
• výkonný ředitel: Kristin Swan, ředitelka
• Datum založení: 2/8/1984
• Roky v podnikání: 35 let
• Adresa: P.O. Rámeček 7248
• Městský stát: Santa Rosa, Kalifornie
• Poštovní směrovací číslo: 95407
• Hodnocení BBB: B

Naše metodika hodnocení

The This Old House Reviews Team se zavazuje poskytovat našim čtenářům komplexní a nezaujaté recenze. To znamená získat si důvěru prostřednictvím transparentnosti a mít data k zálohování našich hodnocení a doporučení. Náš systém hodnocení poskytovatelů záruk pro domácnost je na 100bodové stupnici na základě sedmi faktorů:

• Možnosti plánu (25)
• Specifika pokrytí (5)
• Ceny (25)
• Důvěryhodnost (25)
• Stav dostupnost (5)
• Zákaznický servis (10)
• Další výhody (5)

Náš tým recenzí zkontroloval 45 společností a máme výzkumníka na plný úvazek, který shromažďuje (a pravidelně aktualizuje) více než 100 konkrétní datové body od každé společnosti, které nám pomohou porovnat je s klíčovými faktory, jako je pokrytí, náklady, služby a spolehlivost. Přečtěte si více o naší metodice tady.

Naše rozdělení skóre pro první americkou domácí záruku

Často kladené otázky o první americké domácí záruce

Jak brzy mohu požádat o službu First American Home Warranty?

První americká domácí záruka má 30denní čekací dobu, než bude možné požádat o servis, což je standard v oboru domácí záruky.

Jak mohu požadovat servis od First American Home Warranty?

Chcete -li požádat o službu, můžete buď zavolat First American, nebo odeslat svůj požadavek online a obě možnosti jsou k dispozici 24/7. Budete kontaktováni servisním technikem, který dorazí k vám domů, zajistí, aby byla vaše oprava krytá, a zahájíte proces opravy. V době opravy je splatný váš servisní poplatek.

Jak uplatním nárok na první americkou domácí záruku?

Pokud se krytý systém nebo zařízení porouchá, pojistníci smlouvy o poskytování první americké domácí záruky mají několik možností pro podání žádosti o servis. Nejpohodlnějším způsobem, jak uplatnit reklamaci, je přihlásit se do First American Home Warranty Account Center a vysvětlit problémy, se kterými se setkáváte.

Technik obvykle do 48 hodin kontaktuje majitele domu a dohodne si vzájemně výhodnou schůzku. Jakmile je na pozemku, odborník diagnostikuje problém a určí, zda je nutná oprava nebo výměna. V tuto chvíli zákazník zaplatí stanovený poplatek za službu.

Ochrání mě moje domácí záruka před událostmi souvisejícími s počasím?

Záruky na domácnost se obvykle vztahují pouze na poškození a poruchy způsobené běžným opotřebením. Nehody související s počasím, jako jsou tornáda, záplavy, hurikány a další škody způsobené bouřkami, jsou obvykle kryty domácím pojištěním.

Pokud se chcete podělit o zpětnou vazbu nebo položit otázku k tomuto článku, pošlete poznámku našemu týmu pro recenze na adrese [email protected].