Co je to domácí záruka?

A domácí záruka, také známý jako plán ochrany domácnosti, je roční servisní smlouva, která pokrývá opravy a výměny hlavních domácích systémů a zařízení, které se porouchají v důsledku běžného opotřebení. Na rozdíl od pojištění majitele domu, které kryje odpovědnost, ztrátu majetku a krátkodobé náklady na bydlení, se záruka na dům vztahuje na systémy a zařízení ve vaší domácnosti.

Pokračujte ve čtení, abyste se dozvěděli o výhodách domácí záruky, na co přesně se vztahuje a jak si koupit správný tarif.

Na co se vztahuje domácí záruka?

Plány domácí záruky pokrývají hlavní systémy a zařízení vašeho domova. Existují primárně tři typy krytí domácí záruky: plány systémů, plány zařízení a kombinované plány.

• Systémové plány pokryje systémy celé domácnosti, jako je vaše klimatizace, topení, potrubní rozvody, elektrické, instalatérské, ohřívače vody, likvidace odpadků, detektory kouře, stropní ventilátory a zvonky.
click fraud protection
• Plány spotřebičů pokryje hlavní spotřebiče, jako je vaše lednička, myčka nádobí, sporák, trouba, sporák, vestavěná mikrovlnná trouba, pračka a sušička prádla, otvírač garážových vrat a volně stojící výrobníky ledu.
• Kombinační plány pokrývají jak systémy, tak spotřebiče. Některé domácí záruční společnosti vám také umožní přizpůsobit si plán a vybrat a vybrat položky, které chcete pokrýt.

Většina společností také poskytne volitelné pokrytí pro různé položky, jako je váš bazén, vířivka, lázně nebo druhá lednička. Zákazníci mohou tyto položky zařadit do svého plánu za příplatek každý měsíc.

Kolik stojí domácí záruka?

V průměru a náklady na domácí zárukumezi 300 - 600 dolary ročně. Základní plány, které pokrývají pouze systémy nebo pouze zařízení, mohou spadat na spodní hranici tohoto spektra, zatímco komplexnější plány zahrnující systémy, zařízení a doplňky se dostanou směrem k vyššímu konci.

Kromě měsíční prémie budou zákazníci muset zaplatit poplatek za servisní hovor pokaždé, když do vašeho domu přijde technik, který posoudí předmětnou položku. Většina servisních poplatků stojí mezi 75 až 125 USD, ale některé společnosti nabízejí servisní poplatky až 60 USD.

Před zakoupením záručního plánu pro domácnost se zeptejte společnosti, zda probíhají nějaké aktuální propagační akce nebo slevy. Některé společnosti, jako Vyberte domácí záruka, nabízejí akce, kde zákazníci získají při registraci dva měsíce zdarma.

Výhody domácí záruky

Pokud vás zajímá, jak byste mohli těžit ze smlouvy o domácí záruce, zde je několik výhod, které nejlepší domácí záruční společnosti nabídka:

• Šetří majitelům domů peníze za drahé náklady na opravy a výměny.
• Poskytuje majitelům domů snadný způsob, jak rychle řešit opravy.
• Společnost poskytující domácí záruky pošle místního odborníka, což znamená, že nemusíte volat, abyste našli technika pro opravy.
• Záruky na bydlení mohou být cennou pobídkou k nemovitostem, pokud prodáváte svůj dům.

iStock

Jak funguje domácí záruka?

Po zakoupení domácí záruky se krytí obvykle spustí do 30 dnů od vaší první platby. Pokud se krytá položka porouchá v rámci záruky, můžete podat reklamaci nebo požadavek na servis u své společnosti a problém vyřešit.

Pokud právě kupujete dům, možná budete moci zahrnout záruku na dům do svých hypotečních plateb. Promluvte si se svým hypotečním věřitelem a ověřte si to u své domácí záruční společnosti, pokud je to možné.

Obecně tento proces vypadá takto:

1. Zakrytý spotřebič nebo systém se v důsledku normálního opotřebení porouchá.
2. Chcete -li uplatnit reklamaci, zavolejte svého poskytovatele domácí záruky nebo můžete reklamaci odeslat online.
3. Jakmile bude požadavek na službu zpracován, společnost pošle technika, který rozbitou položku vyřeší obvykle do 48 hodin.
4. U vás doma technik prohlédne systém nebo zařízení a doporučí opravu nebo výměnu. V tuto chvíli byste zaplatili stanovený servisní poplatek.
5. Pokud je oprava dostatečně malá a dodavatel má potřebné díly, může opravu provést okamžitě. Pokud je nutná náhrada, budou muset naplánovat následnou schůzku, aby výměnu dokončili.
6. Po dokončení opravy nebo výměny si můžete užívat svůj nově fungující systém nebo zařízení.

Jak jsou regulovány domácí záruky?

Na rozdíl od pojišťoven, které musí mít licenci Národní asociace pojištění Komisaři a Federální pojišťovací úřad, domácí záruční společnosti nejsou žádným způsobem regulovány federální zákony.

Podle Industry Service Contract Industry Council (SCIC), národní obchodní asociace, která spolupracuje s zákonodárci v celé zemi na rozvoji spravedlivých a jednotných předpisy na ochranu spotřebitelů, průmysl záruk pro domácnost je regulován ve všech 50 státech podle zákonů na ochranu spotřebitele a tyto zákony a předpisy se liší od státu do stavu.

Například Floridský úřad pojišťovacího nařízení vyřizuje domácí záruky na Floridě, zatímco Texaská realitní komise reguluje domácí záruční společnosti v Texasu.

Některé státy navíc mohou vyžadovat licencování domácí záruční společnosti, zatímco jiné budou vyžadovat pouze registraci společnosti ve státě. Licencování vyžaduje, aby poskytovatel před zahájením podnikání ve státě splnil určitá kritéria, složil zkoušky způsobilosti nebo získal certifikaci.

Registrace může zahrnovat vyplnění formuláře a zaplacení poplatku za autorizovaného poskytovatele ve státě, ale to nutně nevyžaduje, aby společnost předtím získala certifikaci nebo splnila určité standardy provozní.

Kvůli rozdílům ve státní regulaci - a nedostatku regulace v některých státech - některé domácí záruční společnosti jsou podvody a dát špatným jménům důvěryhodným poskytovatelům domácí záruky. Další informace o tom, jak státy regulují domácí záruční společnosti, najdete v tomto článku průvodce státními licencemi pro smlouvy o poskytování domácích služeb.

Jak koupit domácí záruku

Před zakoupením záruky na domácnost byste měli zvážit několik faktorů, abyste zajistili, že pro svůj domov získáte nejlepší plán ochrany.

• Vyberte požadovaný typ plánu—Některé společnosti budou organizovat své plány na základě počtu položek zahrnutých v každém plánu, zatímco jiné rozdělí pokrytí podle typu položky (systémy vs. například spotřebiče). Před zakoupením plánu si vezměte na vědomí položky, které máte doma, a zvažte své možnosti pokrytí.
• Podívejte se na krytky krytů—Někdy umístí poskytovatel domácí záruky krycí čepice na určitých zařízeních nebo systémech. Toto omezené množství obvykle pokryje náklady na opravu, ale pokud je třeba provést výměnu, nemusí pokrýt celou věc. Pokud je například na vašem elektrickém systému krytí ve výši 2 000 USD, jste zodpovědní za platbu jakékoli částky přesahující tento limit.
• Zamyslete se nad cenou, kterou jste ochotni zaplatit—Pokud máte rozpočet, existují plány pod 50 $ měsíčně, které budou vyhovovat vašim preferencím. Většina společností vám umožní platit měsíčně na rozdíl od ročního poplatku, aby byly plány o něco dostupnější pro ty, kteří nemohou zaplatit velký poplatek předem.
• Zvažte zákaznický servis—V případě, že se vám nějaká položka rozbije doma, budete chtít pohotový a ochotný tým zákaznických služeb, který vám ji pomůže opravit. Nejlepší domácí záruční společnosti nabízejí nepřetržitý zákaznický servis a mají online portál nebo aplikaci, kde můžete podávat reklamace.
• Zjistěte více o pověsti společnosti—V odvětví nasycené záruky může být obtížné určit, která společnost je legitimní. Při hledání poskytovatele hledejte takového, který má alespoň hodnocení B od Better Business Bureau (BBB) ​​a přečtěte si recenze zákazníků třetích stran, abyste získali dobrou představu o tom, jaké to je pracovat s společnost.

Doporučení poskytovatelé domácí záruky

Pokud jste připraveni koupit domácí záruku, zvažte následující společnosti. Doporučujeme získat nabídku od všech tří poskytovatelů, abyste mohli porovnat své možnosti a vyjednat lepší nabídky a najít cenu, která je pro vás to pravé.

• Americký domácí štít: S více než 45 lety zkušeností, American Home Shield (AHS) je jednou z nejdůvěryhodnějších společností v oboru. Společnost AHS, známá pro poskytování velkorysých limitů pokrytí a nabídku komplexních plánů pokrytí, také umožňuje zákazníkům vybrat si mezi poplatkem za služby 75, 100 a 125 USD. Pokud žijete na Aljašce, AHS pro vás nemusí být tou správnou volbou.
• Volba domácí záruky: Choice Home Warranty (CHW) je skvělý pro majitele domů, kteří mají starší systémy nebo zařízení, protože společnost nepopírá pokrytí na základě věku vašeho domova nebo vašich systémů nebo zařízení. Zákazníkům dává možnost volby mezi základním plánem nebo komplexním plánem za 36–44 $ za měsíc. Volba však není k dispozici v Kalifornii, Oklahomě nebo Washingtonu.
• První americká domácí záruka: První americká domácí záruka (FAHW) se liší od ostatních společností v tom, že nabízí a Upgrade první třídy, který pokrývá systémy a položky, i když byly nesprávně nainstalovány, upraveny nebo udržovány. Má také 30denní záruku vrácení peněz bez rizika a poskytuje zákaznický servis 24/7. FAHW nemusí být pro vás dobrá volba, pokud chcete ochranu speciálně pro vaši klimatizaci.

Informace o dalších špičkových domácích záručních společnostech naleznete v našich podrobných recenzích:

• Kontrola záruky AHW Home
• Vyberte možnost Kontrola domácí záruky

Často kladené otázky

Vyplatí se domácí záruka?

Pokud máte systémy a zařízení, která se chystají být na hraně, nebo chcete mít klid, že jsou pokryty hlavní položky ve vašem domě, pak je domácí záruka dobrou volbou. Pokud však máte zcela nová zařízení, na která se vztahuje záruka výrobce, možná nebudete potřebovat domácí záruku na několik let.

Jak dlouho trvají domácí záruky?

Většina domácích záruk trvá rok, ačkoli některé společnosti vám umožní zapsat se do víceletého plánu, pokud zaplatíte předem.

Jak mohu obnovit domácí záruku?

Chcete -li obnovit domácí záruku, obraťte se na svého poskytovatele a zahájte proces obnovy. Některé společnosti za vás zásady automaticky obnoví.

Kdy si mohu koupit domácí záruku?

Ať už žijete ve svém domě roky a rozhodli jste se právě teď získat ochranu, nebo si kupujete doma a chcete zajistit, aby byla chráněna, jakmile ji podepíšete, můžete si záruku na domácnost zakoupit kdykoli čas.

Co mám dělat, když je žádost zamítnuta?

Abyste se vyhnuli zamítnutí reklamací, přečtěte si před přihlášením k domácímu záručnímu plánu celou servisní smlouvu. Nejčastějšími důvody pro zamítnutí reklamace je to, že na rozbitou položku se smlouva nevztahuje výměny položek jsou vyloučeny nebo položka nebyla před začátkem smlouvy v dobrém provozním stavu.

Pokud vaše reklamace je zamítnuta, kontaktujte svého poskytovatele domácí záruky a požádejte o odvolání. Pokud vaše společnost nereaguje na váš nárok, podejte stížnost zákazníka na Better Business Bureau a kontaktujte organizace, jako je National Association Service Service Contract Association (NHSCA) nebo okresní státní zastupitelství vašeho státu nahlásit podvod.

Liší se domácí záruka od pojištění domácnosti?

Ano, záruka na domácnost se liší od pojištění domácnosti v tom, že pokrývá hlavní domácí systémy a zařízení, zatímco pojištění domácnosti se obvykle vztahuje na poškození vašeho domova v důsledku přírodních katastrof nebo krádeží.

Pokud se chcete podělit o zpětnou vazbu nebo položit otázku k tomuto článku, pošlete poznámku našemu týmu pro recenze na adrese [email protected].