Když si koupíte zařízení Samsung, získáte záruku výrobce Samsung na ochranu vaší položky. Nejste ze zákona povinni zaregistrovat svou záruku, ale pokud tak učiníte, společnost vás upozorní na stažení nebo příslušné informace o produktu a může nabídnout nabídky budoucích produktů.
V této recenzi záruky na pračku Samsung diskutuje tým This Old House Reviews pokrytí, ceny a recenze zákazníků, abyste se mohli rozhodnout pro nejlepší záruku pro vaše spotřebiče. Porovnáme také záruku na pračku Samsung s domácí zárukou a doporučíme nejlepší poskytovatel domácí záruky pro úplnou ochranu domova.
Záruka na pračku Samsung chrání vaši pračku před výrobními vadami materiálu nebo zpracování. Nechrání před každodenním opotřebením nebo poškozením způsobeným nesprávnou instalací.
V rámci záruky Samsung společnost Samsung zaručuje opravy, výměny nebo vrácení kupní ceny. Musíte však využít autorizovaného servisního technika společnosti Samsung a po dokončení opravy vrátit veškeré vyměněné díly společnosti Samsung.
Záruka na pračku Samsung bude záviset na typu pračky, kterou si zakoupíte. Pro informaci, Samsung prodává pračky 2 v 1 s předním plněním a horním plněním.
Zde je pokrytí, které můžete očekávat od záruky na pračku Samsung:
- Jeden rok pokrytí všech dílů a práce
- Tři roky krytí pouze na nerezovou část vany
- 10 let krytí pouze na mycí DD motorovou část
Samsung Premium Care pro prodloužené pokrytí
Pokud si přejete zakoupit prodlouženou záruku Samsung, můžete si vybrat službu Samsung Home Appliance Premium Care na dobu tří nebo pěti let. Záruka nabízí:
- 100% pokrytí oprav dílů a práce pro běžné opotřebení—To začíná po vypršení záruky výrobce.
- Pokrytí přepětím—To zahrnuje veškeré opravy, pokud vaše zařízení selže v důsledku přepětí.
- Domácí produktový tutoriál vedený Samsung Care Pro—Profesionál společnosti Samsung se s vámi osobně setká, zodpoví otázky a pomůže vám lépe porozumět vašemu novému spotřebiči.
Na rozdíl od záruky na pračku Samsung se tato prodloužená záruka vztahuje na poruchy nebo poruchy způsobené běžným opotřebením. Nevztahuje se na žádné ztráty způsobené zneužitím, nedbalostí, již existujícími podmínkami, rzí, korozí, krádeží, poškozením vlivem počasí nebo jakoukoli ztrátu krytou zárukou výrobce.
S prodlouženou zárukou na pračku Samsung můžete očekávat, že zaplatíte následující:
- $114.99 na tříletý plán
- $199.99 na pětiletý plán
Poznámka: Maximální platba za opravy a výměny nepřesáhne kupní částku zaplacenou za produkt. Pračky a sušičky Samsung obvykle stojí někde mezi $499–$1,978.
The Better Business Bureau (BBB) akreditoval Samsung a udělil mu hodnocení A+. Samsung však od zákazníků obdržel smíšené recenze. Někteří zákazníci praček Samsung uvedli:
“Měl jsem kosmetický problém (časem) na pračce s předním plněním…. Samsung to opravil… Nyní jsem věrným zákazníkem společnosti Samsung.“ — Kathy dne 19. ledna 2020
“Nikdy jsem neměl s žádnou společností více frustrující zkušenost a už si nikdy nic od Samsungu nekoupím. Nevěřím, že společnost dodržuje své záruky, ani se nesnažím uvést věci do pořádku, když některý z jejích produktů nefunguje správně.“ — Jordan F. dne 15. ledna 2020
Prodloužená záruka na pračku Samsung nemá dobu registrace. Navíc můžete kdykoli zrušit. Se zárukou Samsung také získáte přístup ke specialistovi Samsung, který vám může pomoci s nastavením vaší pračky a vysvětlí vám, co dělat osobně a jak ji úspěšně udržovat.
Přestože prodloužená záruka od společnosti Samsung vám může z dlouhodobého hlediska ušetřit náklady, není tak cenově dostupná ani tak cenná jako domácí záruka, která chrání pračky a další oblíbené domácí spotřebiče, jako jsou ledničky, sušičky prádla a další. Domácí záruky lze zakoupit kdykoli během vlastnictví domu a obvykle jsou dodávány s týmem zákaznických služeb 24/7 a celostátním přístupem k předem prověřeným certifikovaným dodavatelům.
Po přezkoumání nejlepších společností poskytujících záruku na domácnost to tým This Old House Reviews zjistil Americký domácí štít a Vyberte Domácí záruka jsou pro zákazníky Samsung nejlepší.
Nakonec jsme přesvědčeni, že American Home Shield (AHS) je celkově nejlepší domácí záruční společností. S téměř 50 lety zkušeností v oboru domácí záruční průmysl, AHS nabízí zákazníkům Samsung mnoho výhod, včetně následujících:
- Vysoké kryty na systémech a zařízeních
- Zákaznický servis 24/7 po telefonu, online nebo prostřednictvím mobilní aplikace
- Služba ve 48 státech
- Možnost snížit měsíční poplatky výběrem vyššího poplatku za hovor
- Celostátní síť certifikovaných dodavatelů
Pro srovnání, zde je záruka na pračku Samsung ve srovnání s americkým plánem ochrany Home Shield:
Jak nakupovat spotřebiče
Nákup velkého spotřebiče, jako je pračka, je velký závazek. Abyste byli plně připraveni na správný nákup, pomůže vám udělat si co nejvíce průzkumu předem. Důležitým krokem je podívat se na faktory, jako je záruka značky. Zde jsou další důležité kroky, které je třeba provést před nákupem spotřebiče:
- Nastavte rozpočet: Stanovení rozpočtu předem a jeho dodržení vám může pomoci vyhnout se natahování ze své komfortní zóny nebo nutnosti nakupovat doplňky, které nepotřebujete. Mít rozpočet předem vám také pomůže zúžit výběr hned na začátku.
- Identifikace nejlepších funkcí: Před nákupem spotřebiče prozkoumejte hlavní vlastnosti a rozhodněte se, které jsou pro vás nejdůležitější. Pokud kupujete například pračku, můžete mít největší obavy z nosnosti. Nebo by vás mohly více zajímat faktory, jako je hladina hluku nebo energetická účinnost.
- Buďte si vědomi značek: I když to není záruka, je mnohem pravděpodobnější, že dobře zavedená značka vyrobí vysoce kvalitní produkt než neznámá. Například Samsung je důvěryhodná značka pro pračky a všechny ostatní hlavní spotřebiče. Před nákupem si zkontrolujte odborné a zákaznické recenze značky, u které zvažujete nákup, abyste se ujistili, že je seriózní.
- Předem zkontrolujte velikosti: Představte si toto: Najdete perfektní sadu pračky a sušičky pro váš domov a zakoupíte ji v obchodě. Když to ale doručovatel přijde nainstalovat, řekne vám, že nemáte dost místa, a musíte to poslat zpět. Zní to jako noční můra, že? Předem si změřte prostor, kde plánujete instalaci spotřebiče, abyste předešli podobné situaci, a nakupujte pouze spotřebiče stejné velikosti nebo menší.
- Nezapomeňte na výdrž: I když je důležité mít nejaktuálnější funkce, pamatujte, že hlavní spotřebič vám má vydržet roky. Ujistěte se, že model, který kupujete, je dobře navržený a snadno se nezlomí nebo nepoškodí, abyste nemuseli nakupovat náhradní dříve, než se očekávalo.
Záruku na pračku můžete zkontrolovat po přihlášení do online kontroly záruky společnosti Samsung. Před kontrolou záruky si musíte vytvořit online účet a zaregistrovat pračku.
Domácí záruka má několik výhod. Hlavní výhodou je, že záruka na dům může pokrýt drahé poruchy pračky, což znamená, že na pokrytí těchto výdajů nemusíte ukládat nouzové úspory. Domácí záruka také pošle profesionální servisní techniky přímo k vám domů, když si vyžádáte servis, což vám ušetří čas při získávání vlastních zdrojů. Domácí záruka se vztahuje na další domácí spotřebiče a systémy, zatímco záruka Samsung se vztahuje pouze na vaši pračku.
Poskytovatelé domácí záruky obvykle řeší reklamaci do 48 pracovních hodin. Doba potřebná pro jednotlivé poskytovatele se liší.
Domácí záruky obvykle nepokrývají běžnou údržbu vaší pračky, poplatky za odstranění a likvidaci nebo již existující podmínky. Před registrací doporučujeme přečíst si vzor smlouvy poskytovatele a zjistit, na co se jeho zásady nevztahují.
Naše metodika hodnocení
Tým recenzí This Old House podporuje naše hodnocení domácí záruky a doporučení s a podrobná metodika hodnocení objektivně bodovat každého poskytovatele. Průzkum provádíme tak, že hovoříme se zástupci společnosti, požadujeme cenové nabídky, analyzujeme vzorové smlouvy od každé společnosti a provádíme cílové skupiny a spotřebitelské průzkumy. Každého poskytovatele pak hodnotíme podle našich standardů pro hodnocení pokrytí, hodnoty, důvěryhodnosti a transparentnosti, dostupnosti a zákaznických služeb, abychom dosáhli konečného skóre ze 100.
Chcete-li se podělit o zpětnou vazbu nebo položit otázku k tomuto článku, zašlete poznámku našemu týmu pro recenze na adrese [email protected].