Kontrola záruky společnosti Trane (2021)

HVAC jednotky hrají nepostradatelnou roli při udržování domu pohodlného a funkčního. Když se rozbijí, je to vždy nevítané překvapení, zvláště pokud se to stane ve dnech s teplotami mimo graf. Oprava a výměna systémů vytápění, větrání a chlazení není žádný malý finanční výkon. Pouhá jednorázová výměna nefunkční klimatizace vás může rychle vymazat z výdajů od 3 500 do 7 600 USD.

Záruka společnosti Trane může chránit majitele domů před vysokými náklady na opravy a výměnu vzduchotechniky. V této recenzi záruky Trane Home diskutujeme o pokrytí, plánech, cenách, procesech reklamace a recenzích zákazníků a doporučujeme

Plány záruky a krytí společnosti Trane

Společnost Trane pokrývá své produkty pro vytápění a chlazení třemi typy záruk: základní omezená záruka, registrovaná omezená záruka a volitelná prodloužená záruka. Záruční podmínky se liší v závislosti na produktu. Podrobnosti o pokrytí jsou k dispozici na webových stránkách společnosti HVAC a v záručním dokumentu dodaném s vaším zařízením.

Základní omezená záruka

Všechny systémy vytápění a chlazení pro domácnost společnosti Trane jsou předem vybaveny základní omezenou zárukou. Tato záruka poskytuje pokrytí dílů, které přestanou fungovat kvůli výrobním vadám, ale nepokrývá náklady na práci.

Pokud se některá položka pokazí podle základní omezené záruky, poskytne Trane licencovaného servisního technika HVAC a náhradní díl zdarma, ale ponesete odpovědnost za jakékoli další poplatky, jako je poštovné, balné a náklady na instalaci. Délka této záruky se obecně pohybuje od jednoho do 20 let, v závislosti na produktu.

Registrovaná omezená záruka

Když zaregistrujete svůj nový produkt Trane do 60 dnů od instalace, vaše základní omezená záruka se automaticky stane registrovanou omezenou zárukou. Tento typ záruky nabízí delší podmínky pro kryté díly a poskytuje záruční ochranu pro konkrétní součásti, které nefungují v důsledku výrobních vad.

Pokud váš produkt Trane nebude zaregistrován do 60 dnů, zůstane produkt chráněn původním plánem základní omezené záruky. Poznámka: mzdové náklady také nejsou kryty touto zárukou.

Volitelná prodloužená záruka

Volitelná prodloužená záruka společnosti Trane poskytuje dodatečné pokrytí dílů a zahrnuje mzdové náklady. Nabízí také cenné služby, jako je údržba systému, nouzová pomoc a běžná údržba. Tuto možnost můžete zakoupit v krocích po pěti, 10 nebo 12 letech.

Podrobnosti o pokrytí Trane

Přestože společnost Trane chrání výhradně výrobky pro vytápění a chlazení, ne všechny díly jsou způsobilé k pokrytí. The Záruční manuál Trane poskytuje podrobný rozpis těchto informací. Zde je obecný přehled toho, co je a není zahrnuto v omezených zárukách TVAC společnosti Trane.

Klimatizace

Záruka společnosti Trane Home se vztahuje na následující části klimatizace: vzduchové manipulátory, kompresor, venkovní cívku a vnitřní funkční části. Registrovaná omezená záruka poskytuje 10leté pokrytí venkovních cívek a vnitřních funkčních částí, zatímco základní omezená záruka pokrývá tyto položky pouze pět let.

Pec

Pokud jde o pece, domácí záruka Trane zahrnuje krytí výměníku tepla a vnitřních funkčních částí.

Cívky

Trane poskytuje pokrytí vnitřně fungujících částí cívky. V rámci období registrované omezené záruky je pokrytí cívek k dispozici po dobu 10 let. U základní omezené záruky se doba pokrytí cívek bude pohybovat od tří do pěti let, v závislosti na modelu.

Chladivo

Záruka společnosti Trane pokryje pouze náklady spojené s výměnou dílů výrobku, které jsou kompatibilní s R-410. Chladivo R-22 již není kryta omezenou zárukou společnosti Trane.

Kromě toho existují některá standardní omezení toho, na co se záruka Trane Home nevztahuje v rámci omezené záruky:

• Náklady na práci, včetně poplatků za diagnostiku, opravu, instalaci nebo likvidaci produktů
• Přepravní náklady na náhradní produkty
• Poškození způsobené vadným výrobkem třetí strany použitým ve spojení s výrobkem Trane
• Škody způsobené katastrofami, jako je požár, záplavy, blesky, bouře nebo zemětřesení

Jak zaregistrovat produkt Trane

Registrace produktu Trane online trvá 10 až 15 minut. Budete potřebovat své kontaktní informace a informace o majetku spolu se sériovým číslem, číslem modelu a datem instalace produktu. Během registrace produktu budete mít možnost zakoupit možnost převodu registrované omezené záruky.

Při požadavku na servisní opravu musí být krytá položka přítomna na stejném místě, kde byla původně nainstalována. Specifický produkt musí být také řádně nainstalován a udržován licencovaným technikem HVAC a vadná část, která byla vyměněna, musí být vrácena poskytovateli služeb, který ji poté vrátí Trane.

Licence Adobe

Ceny záruky Trane Home

Když si koupíte nový produkt Trane, je k němu již zahrnuta základní omezená záruka bez dalších nákladů. Registrace vašeho produktu do databáze společnosti Trane do 60 dnů od instalace zvýší vaše pokrytí na registrovanou omezenou záruku zdarma. Pokud svůj produkt nezaregistrujete, bude se na něj nadále vztahovat krytí podle základní omezené záruky.

Zakoupení možnosti převodu záruky v rámci počátečního 60denního období registrace stojí 59 USD. Pokud si chcete koupit možnost převodu po 60 dnech a během prodeje domů, bude to stát 99 USD. Pokud plánujete prodat svůj dům v nadcházejících měsících nebo letech, zvažte při registraci možnost převodu záruky, abyste se vyhnuli placení dalších 40 $.

Poznámka: Aby byl zachován zbývající zůstatek stávající omezené záruky, musí být omezená záruka převedena do 90 dnů od domácího prodeje.

Ačkoli plány omezené záruky Trane nic přímo nestojí, budete platit mzdové náklady, poštovné a poplatky za odvoz z kapsy. Také můžete být požádáni o zaplacení servisního poplatku vašemu technikovi HVAC za pokrytí diagnózy.

Záruka Trane Home Warranty hradí mzdové náklady podle plánu prodloužené záruky. Společnost Trane nemá pro rozšířené pokrytí paušální sazbu, protože cena se může lišit v závislosti na specialistovi Trane Comfort, u kterého se rozhodnete zakoupit si záruku.

Jak uplatnit nárok se zárukou Trane Home

Chcete -li naplánovat službu, budete muset zadat své jméno a kontaktní údaje a vybrat až tři upřednostňované časy schůzek online. Jakmile si naplánujete schůzku, bude vás kontaktovat specialista Trane Comfort, aby probral vaše potřeby.

Specialisté společnosti Trane Comfort provádějí instalace HVAC a opravují rozbité klimatizace, pece, tepelná čerpadla a další systémy kvality vzduchu. Váš specialista na komfort Trane může také provádět sezónní údržbu, nouzové opravy a opravy potrubí a potrubí bez potrubí a poskytovat rady ohledně energetické účinnosti.

Recenze domácí záruky Trane

Trane není akreditovanou společností Better Business Bureau (BBB) ​​a je držitelem hodnocení B u organizace. Náš tým si přečetl několik recenzí zákazníků o výkonu záruky společnosti Trane a poznamenal, že někteří zákazníci měli problémy s pokrytím oprav i po registraci svých produktů.

Zde je ukázka Recenze BBB Trane níže:

“Máte šest let starý systém a museli jste vložit třetí kompresor do jednotky []. Pokusil jsem se kontaktovat zákaznický servis a po 7 dnech se mi neozvali. Hrozný zákaznický servis a fešný produkt. Kompresor je vnitřní zařízení, které nelze opravit, ale musel jsem zaplatit více než 2 000 $ za práci a Freon za 8 800 $. [Prodejce] Trane minule řekl: „Trane nyní vyrábí levný kvalitní výrobek“. Teď mi to nepomůže.“ - Chad M.

“Použil jsem jejich webové stránky, aby je někdo odeslal kvůli tomu, že mi topení vypadlo z provozu, a oni mi doporučili společnost, která mi nikdy neposlala e -mail ani se mi neozvala. Měli také číslo tísňového volání, na které kliknete na jejich webové stránce a které vás přesměruje na jejich web, na které jste marně nemohli ani mluvit se skutečnou osobou. Jako recenzi by tedy neměli dostávat žádné hvězdy, ale rozhodně řeknu svým přátelům, aby je nepoužívali a podívali se na jejich recenze na BBB, které jsou chudé. “ - Luis V.

Náš závěr

Není pochyb o tom, že Trane je jedním z nejuznávanějších výrobců HVAC produktů na světě, ale jeho záruční plány nejsou pro většinu majitelů domů příliš komplexní. Záruční plány společnosti Trane pokrývají pouze systémy HVAC, které, ačkoli jsou kritické, jsou pouze jedním z mnoha hlavních systémů a zařízení náchylných k neočekávaným poruchám.

Dva základní plány Trane nepokrývají ani mzdové náklady, které často tvoří značnou část celkových nákladů na opravu, a Trane pokrývá pouze vadné díly způsobené vadami výrobce. Plány omezené záruky také nepokrývají náklady na výměnu jednotek, které by se vymanily z pravidelného opotřebení.

Pokud vlastníte topné nebo chladicí zařízení Trane, doporučujeme vám je zaregistrovat, abyste mohli využívat výhody bezplatné registrované omezené záruky.

Doporučujeme Americký domácí štít, Vyberte si domácí záruku, a Záruka AHW Home pro plné pokrytí systémů a zařízení.

Nakonec je naší nejlepší volbou americký domácí štít (AHS). AHS je lepší než domácí záruka Trane, protože poskytuje rozsáhlé pokrytí na 23 různých systémech a zařízeních, jako jsou lednice, pračky a sušičky, klimatizace a instalatérské práce. Společnost má také tři plány pokrytí: ShieldPlatinum^™, ShieldGold^™a ShieldSilver^™.

American Home Shield poskytuje ochranu pro zařízení a systémy všech věkových kategorií, značek a modelů a podobně pokrývá poruchy způsobené běžným opotřebením a zařízení s dosud neznámým podmínky. AHS také nabízí tři možnosti poplatků za služby - 75 $, 100 $ a 125 $, přičemž vyšší částka odpovídá nižší měsíční prémii.

Když investujete do jednoho ze tří plánů American Home Shield, vaše pokrytí přesahuje váš systém HVAC.

Pokud se chcete podělit o zpětnou vazbu nebo položit otázku k tomuto článku, pošlete poznámku našemu týmu pro recenze na adrese [email protected].