Teamet This Old House Reviews er forpligtet til at levere omfattende og objektive anmeldelser til vores læsere. Dette betyder at tjene din tillid gennem gennemsigtighed og have data til at sikkerhedskopiere vores ratings og anbefalinger.
Vores vurderingsmetode til hjemmegarantiudbydere
Med det i tankerne brugte vi tid på at oprette et objektivt ratingsystem til at score hvert hjemgarantifirma. Sådan ser revisionsprocessen ud:
- Vi ringer til alle leverandører af hjemmegarantier og taler med salgsagenter og virksomhedsrepræsentanter. Vi får tilbud, stiller spørgsmål og forstår fuldt ud beskyttelsesplanens tilbud.
- Vi tester kundeservicen, herunder faktorer som ventetider, venlighed og problemløsningsevne.
- Vi analyserer prøvekontrakterne fra hvert mærke, vi gennemgår. Dette giver os mulighed for at nedbryde branchens jargon og se, hvad der er dækket og ikke, så vi kan give læserne ligetil information.
- Vi opdaterer alle disse oplysninger løbende og gemmer dem i en proprietær database, der giver os mulighed for at sammenligne snesevis af hjemmegarantifirmaer med hinanden.
Med alle disse data skabte vi et vurderingssystem til at score hvert hjemgarantifirma. Vores vurderingssystem er en vægtet 100-punkts skala på følgende faktorer:
- Planmuligheder (25): Hvert hjem og hver familie har brug for den rigtige hjemmegarantiplan for dem. Udbydere med flere muligheder og mere fleksibilitet blev vurderet højere end dem uden.
- Dækningsspecifikke (5): Hvad dækker hver plan og hver udbyder? Jo mere dækket af udbyderen i deres grundlæggende planer, jo højere score.
- Prisfastsættelse (25): Både det månedlige gebyr og servicegebyret spiller en vigtig rolle i udvælgelsesprocessen.
- Troværdighed (25): Der er en række hjemmegarantivirksomheder, der ikke er velrenommerede og ikke følger deres aftaler. Vi målte troværdighed baseret på kundernes feedback fra BBB.
- Statens tilgængelighed (5): Hvor du bor spiller en rolle i de muligheder, du har for en hjemmegaranti. Virksomheder scorede højere, hvis de dækkede flere stater end deres konkurrenter.
- Kundeservice (10): Denne faktor er baseret på vores egen forskning fra opkaldsudbydere samt deres garantier for at reagere på krav.
- Yderligere fordele (5): Nogle hjemmegarantifirmaer tilbyder særlige tilbud eller vil dække varer i deres planer, der normalt betragtes som valgfri dækning for de fleste virksomheder. Hjemmegarantivirksomheder, der tilbyder denne type fordele, blev scoret højere end konkurrenter, der ikke gjorde det.
Sammenfattende gennemgik This Old House Review Team 45 virksomheder for at vælge denne liste over de syv bedste udbydere af hjemmegarantier. For at holde vores ratings og data aktuelle har vi en fuldtidsforsker, der indsamler (og opdaterer regelmæssigt) mere end 100 specifikke datapunkter fra hver virksomhed for at hjælpe os med at sammenligne dem om nøglefaktorer som dækning, omkostninger, service og pålidelighed.
