OneGuard Home Warranty Review (2021)

TOH Rating: 9.4/10

OneGuard Home Warranty blev grundlagt i 1990 og er en etableret hjemmegarantiudbyder, der tilbyder standard hjemgaranti dæknings- og vedligeholdelsestjenester, som tæpperensning, skadedyrsbekæmpelse og vinduesvask, til husejere i Arizona, Nevadaog Texas.

I denne OneGuard Home Warranty -gennemgang har This Old House Reviews Team evalueret udbyderens planer, omkostninger, kunders vurderinger og mere for at hjælpe dig med at afgøre, om dette er bedste husgaranti for dig.

Selv det bedste hjemgarantifirma har nogle ulemper. Sammenlign fordele og ulemper med OneGuard Home Warranty nedenfor.

OneGuard Home Warranty indeholder tre planer for boligkøbere og hussælgere: Sentinel, Centurion og Guardian. Dækningen varierer afhængigt af den stat, du bor i. Vi har brugt Arizona nedenfor som grundlag for vores sammenbrud. Du kan vælge din stat online for at se dine nøjagtige dækningsmuligheder.

Det faktum, at OneGuard Home Warranties omfatter vedligeholdelsestjenester i hver plan, samt typisk dækning af apparater og systemer, er ret unik i hjemmegarantibranchen. Den eneste anden hjemmegarantiudbyder, vi har set gøre det, er Super hjem garanti.

Derudover tilbyder OneGuard valgfri dækning til en række forskellige apparater og systemer:

OneGuard hjemgarantidækning er tilgængelig for købere og sælgere, der bor i følgende typer boliger:

• Enfamilie
• Byhus
• Lejlighed
• Duplex
• Triplex
• Fourplex

OneGuard Home Warranty falder i tråd med gennemsnitlige omkostninger ved hjemmegarantiplaner, mellem $ 300 og $ 600 årligt, bortset fra dens Guardian Plan i Texas.

Her er opdelingen efter plan og tilstand:

Husejere er også forpligtet til at betale et servicekaldgebyr på $ 75 eller fradragsberettiget hver gang en tekniker kommer til deres hus til reparation eller udskiftning.

OneGuard Home Warranty Claims Process

Når du har disse oplysninger og indsender dit krav, ser du sådan her, hvordan processen vil se ud:

Når OneGuard har godkendt dit krav, vælger de en servicetekniker til at hjælpe med en reparation eller udskiftning.

Entreprenøren vil kontakte dig inden for fire arbejdstimer, eller 48 timer, hvis der kommer et krav i weekenden eller ferien for ikke-nødhjælpstjenester, for at lave en aftale. Bemærk: beredskabstjenester omfatter indvendige oversvømmelser, et fuldstændigt tab af varme eller køling ved ekstrem temperatur betingelser, et betydeligt tab af elektrisk service eller enhver anden tilstand, der gør hjemmet indvendigt ubeboelig.

Når entreprenøren ankommer, udfører de de nødvendige reparationer, og du skal betale et servicegebyr.

Reparationer garanteres i 30 dage. Hvis der er en anden sammenbrud inden for de 30 dage, sender OneGuard en entreprenør uden yderligere servicegebyr til dig.

iStock

OneGuard Home Warranty Reviews

OneGuard Home Warranty er akkrediteret af Better Business Bureau (BBB) ​​med en A+ rating og et gennemsnit på 4 stjerner fra kunder. Mange anmeldelser er positive og henviser til høj professionalisme og god service og bifalder specifikke OneGuard Home Warranties -medarbejdere ved navn, men der er nogle negative anmeldelser efterladt af kunder, der var bekymrede over lange forsinkelser i at få service og blive faktureret for tjenester, der aldrig fandt sted, efter at teknikeren undlod at møde op.

Her er et udsnit af OneGuard anmeldelser under:

“Vi har været OneGuard -kunder i fire år, og for nylig gik vores AC (plade -spole og kondensator) ud. Hvad der er en belastende og udfordrende reparation af hjemmet, blev gjort rimeligt let at håndtere. Leigh G leverede fremragende kundeservice og hjalp os med at løse eventuelle problemer, vi havde. Entreprenøren gav flere muligheder for os at vælge imellem. OneGuard -teamet er altid hjælpsomt, men i dette særlige tilfælde fik Leigh G os til at føle os som værdsatte kunder, og vi planlægger at være OneGuard -kunder i mange år.” - Anthony M. den 30. marts 2020

“Jeg har været hos OneGuard fra det øjeblik, jeg købte mit hjem i 2016. Deres kundeservice er i top, og den har aldrig frafaldet i alle de år, jeg har været hos dem. I sidste uge ringede jeg og talte med Evonny Ramirez for at opdatere min konto og få svar på et par spørgsmål, jeg havde. Hun var meget høflig, kyndig, og jeg følte virkelig, at hun havde min bedste interesse på hjerte.” - Tracey L. den 17. marts 2020

“Jeg reserverede en service til mit køleskab, men mit køleskab stoppede med at lave den støj, som jeg var bekymret for. Jeg ringede til OneGuard to dage før opkaldet og annullerede. Jeg blev informeret om, at de ville kontakte sælgeren og behandle min kredit, da jeg havde forudbetalt opkrævningsgebyret på $ 60. Det har nu været 12 dage med mange lange opkald og stadig ingen kredit. Jeg anbefaler kun at betale sælgeren på opkaldsdagen og ikke før for at undgå denne situation.” - Renee M den 7. august 2019

Hvis du stadig er på hegnet omkring OneGuard, skal du sammenligne det med andre førende hjemmegarantiudbydere i branchen:

Vores konklusion

The This Old House Reviews Team vurderede OneGuard Home Warranty til 9,4/10. Selvom den giver omfattende dækning til en overkommelig pris, er den kun tilgængelig i tre stater. Hvis du er en husejer, der ikke bor i Arizona, Nevada eller Texas, anbefaler vi Amerikansk hjemmeskærm, Choice Home -garanti, og AHW -hjemmegaranti.

I sidste ende synes vi, at American Home Shield er den bedste samlet. Her er blot nogle få grunde til, at vi mener, at American Home Shield er et af de bedste hjemgarantivirksomheder, der findes:

• Tilbyder tre plantyper at vælge imellem for ekstra fleksibilitet
• Opererer i 49 stater, alle undtagen Alaska
• Har været i branchen siden 1971, hvilket gør den til den ældste udbyder af hjemmegarantier i branchen
• Giver kunderne mulighed for at vælge deres eget servicegebyr ($ 75, $ 100 eller $ 125)
• Gør krav på at besvare serviceanmodninger inden for 24 timer, 98% af tiden

AHS har også et netværk af mere end 15.000 autoriserede entreprenører og fagfolk i hele USA til at udføre nødvendige reparationer og udskiftninger, når vigtige hjemmeartikler går i stykker.

Sådan ser American Home Shield ud mod OneGuard Home Warranties.

Vores vurderingsmetode

The Old House Reviews Team er forpligtet til at levere omfattende og objektive anmeldelser til vores læsere. Dette betyder at tjene din tillid gennem gennemsigtighed og have data til at sikkerhedskopiere vores ratings og anbefalinger. Vores vurderingssystem til hjemmegarantiudbydere er på en 100-punkts skala baseret på syv faktorer:

• Planmuligheder (25)
• Dækningsspecifikke (5)
• Prissætning (25)
• Troværdighed (25)
• Statens tilgængelighed (5)
• Kundeservice (10)
• Yderligere fordele (5)

Vores anmeldelsersteam gennemgik 45 virksomheder, og vi har en fuldtidsforsker, der indsamler (og opdaterer regelmæssigt) mere end 100 specifikke datapunkter fra hver virksomhed for at hjælpe os med at sammenligne dem om nøglefaktorer som dækning, omkostninger, service og pålidelighed. Læs mere om vores metode her.

Ofte stillede spørgsmål om OneGuard Home Warranty

Hvem ejer OneGuard Home Warranty?

American Home Shield er moderorganisationen for OneGuard Home Warranty.

Har jeg brug for en hjemmegaranti, hvis jeg har husejerforsikring?

EN husgaranti og boligejerforsikring begge beskytter dit hus, men de dækker forskellige ting. En hjemmegaranti beskytter større systemer og apparater, når de fejler på grund af normalt slid og husejerforsikring beskytter dit hjem, når der opstår strukturelle skader som følge af tyveri, naturkatastrofer eller ild.

Hvad er en hjemmegaranti?

EN hjemmegaranti er en serviceaftale, der eksisterer for at give husejere ro i sindet, når det kommer til at dække omkostningerne ved dyre reparationer og udskiftninger på større systemer og apparater.

Hvis du vil dele feedback eller stille et spørgsmål om denne artikel, skal du sende en note til vores Anmeldelsersteam på [email protected].