National Home Warranty Review (2021)

National Home Warranty åbnede først sine døre i 1986 og har siden da udelukkende betjent husejere i Arizona og Nevada. National Home Warranty har hovedsæde i Las Vegas og har behandlet mere end 300.000 krav siden åbningen og yder kundeservice døgnet rundt.

The This Old House Reviews Team oprettede denne National Home Warranty -anmeldelse, der vurderede virksomhedens priser, dækningsekskluderinger, dækningsgrænser, kravsproces, servicegebyrer, kundeanmeldelser og mere. Fortsæt med at læse for at finde ud af, om National Home Warranty er bedste husgaranti for dig.

For og imod

Sammenlign fordele og ulemper ved National Home Warranty herunder:

Hvis du ikke bor i Arizona eller Nevada, anbefaler vi at få tilbud fra Amerikansk hjemmeskærm, Choice Home -garanti, og AHW -hjemmegaranti:

Nationale hjemmegarantiplaner og dækninger

National Home Warranty har tre planer til rådighed for eksisterende husejere: Essential, Enhanced og Premium. Disse planer for vedvarende energi er tilgængelige i trin på et år og kan købes til mange ejendomstyper, såsom et enfamiliehus, rækkehus, campingvognog dupleks.

National Home Warrantys Essential Plan giver dækning til 16 forskellige hjemmesystemer, apparater og tjenester som nøgle og skadedyrsbekæmpelse. Den udvidede plan udvider dækningen til et par flere elementer, der ikke er omfattet af den grundlæggende plan, f.eks. Fejl, der opstår som følge af uoverensstemmende systemer, forkert installation, reparationer og ændringer. Premium -planen er det ultimative beskyttelsesniveau, der omfatter alt under de to foregående planer, sammen med tilføjede funktioner såsom HVAC-vedligeholdelse, VVS-vedligeholdelse og 24-timers service.

Her er en oversigt over nationale hjemmegarantiplaner og dækning:

Ud over Nationals tre planer er der ekstra varer, du kan inkludere mod en ekstra omkostning hver kontraktperiode. Her er en oversigt over valgfri dækning og tilhørende omkostninger:

*Indkøbsmulighed for handelsservicegebyr: Hvis du køber denne tilføjelsesfunktion, reduceres standard servicegebyret fra $ 75 til $ 25. Denne nye sats gælder for krav på alle systemer, apparater og tjenester, undtagen skadedyrsbekæmpelse.

Dækning undtagelser

Inden du køber en husgarantikontrakt, er det vigtigt at vide, hvad planen ikke dækker. Hver politik har komponentekskluderinger rettet mod dækkede varer, og enhver skade på disse betales ikke af hjemmegarantifirmaet. National Home Warrantys undtagelser er tilgængelige i detaljer inden for prøvekontrakt.

VVS -system

National hjemgaranti dækker vandhaner, brusehoveder, brusearme, affaldsaffald, portventiler, spild- og stopventiler, toiletbeholdere, skåle og voksringforseglinger. Nogle komponenter, der er udelukket fra VVS -dækning, omfatter armaturer, badekar, håndvaske, brusekabiner og bundpander, tætning og fugning, filtre og septiktanke.

Køkkenapparater

National hjemgaranti dækker alle de kritiske systemer, der er ansvarlige for driften af ​​din opvaskemaskine, rækkevidde, ovn, kogeplade, indbygget mikrobølgeovn, affaldskomprimator og køkkenudsugningsventilator. Dobbeltovne, kombinationsovne, stativer, ruller, kurve, håndtag, urskiver, knapper, hylder og kødprobesamlinger er dog afskåret fra dækning.

Rekey Service

Du kan kontakte en låsesmed for at genstarte op til fire nøglehuller og lave to kopier af den nye nøgle. Rekey -tjenester til duplex-, triplex- og fourplex -komplekser er ikke dækket.

Skadedyrskontrol

De eneste skadedyrsbehandlinger, der er dækket af National Home Warranty, er for myrer, kakerlakker, sirisser, edderkopper, sølvfisk, tusindben, tusindben, pillefugle, malede biller, ørretter, kløvermider og sobugs. Når du fremsætter et krav om skadedyrsbekæmpelse, vil der blive opkrævet et servicegebyr på $ 75, selvom du køber optionen Trade Service Fee Buydown.

National Home Warranty har et par andre dækningsekskluderinger. Virksomheden dækker kun funktionsfejl på grund af normalt slid, der opstod i løbet af kontraktperioden, så hvis din tørretumbler gik i stykker, før du tilmeldte planen, dækkes den ikke.

Hjemmegarantiudbyderen dækker heller ikke:

• Genstande beskadiget af skimmelsvamp, råd, meldug eller svamp
• Fejl på grund af utilstrækkelig vedligeholdelse, rust, korrosion eller sediment
• Funktionsfejl som følge af misbrug eller misbrug af en genstand eller skader forårsaget af brand, røg, oversvømmelse, lyn, jordskælv, storme, ulykker, kosmetiske defekter, krig eller tilbagekaldelse af producenten
• Sekundære skader som følge af svigt af en dækket genstand
• Elektroniske systemer, edb-systemer, fjernstyrede energistyringssystemer og soldrevne systemer og relaterede komponenter

For at være berettiget til dækning skal alle apparater og systemer være placeret inden for hovedgrundlaget for hjemmet eller garagen, undtagen din vekselstrømsenhed, trykregulator, udvendig brøndpumpe, vandvarmere, spilde-/stopventiler, pool- og spa -udstyr, spildevandspumpe og udendørs septiktanksystem udstyr.

iStock

Her er omkostningsopdelingen af ​​nationale hjemmegarantiplaner for et enfamiliehus:

At købe en årsplan er billigere end dens månedlige alternativ - at betale det fulde beløb ved køb af Essential Plan sparer dig $ 31,24, mens du kan spare $ 24 ved at foretage et engangsbeløb med de to andre planer.

Husk at det kun er basispriser. De fleste mennesker vil inkludere mindst en eller to tilføjelser til deres planer, hvilket kan øge den endelige pris. Fordi prisfastsættelse afhænger af den plan, du vælger, hvor du bor, hvilken type bolig du har, og hvor mange tilføjelser du medtager i din plan, anbefaler vi at få et personligt tilbud fra National Home Warranty for mere præcist prisfastsættelse.

Servicegebyrer

National hjemmegaranti kræver, at du betaler $ 75 for hver handelsanmodning, du sender til dem. Hvis du f.eks. Anmoder om en blikkenslager og en elektriker til reparation af dit apparat, skal du betale servicegebyret to gange, da det er to forskellige handler. Dette gebyr betales, uanset om din reparation er dækket, eller hvis du annullerer aftalen.

For yderligere $ 100 kan du sænke servicegebyret fra $ 75 til $ 25 ved at købe indstillingen Trade Service Fee Buydown. Overvej at købe denne opgradering, hvis du ser dig selv anmode om service mindst tre gange om året. Hvis du kun indsender et krav én gang, er det bedre at betale engangsgebyret på $ 75.

Sådan gør du krav med national hjemmegaranti

Hvis et dækket system eller apparat holder op med at fungere, giver National Home Warranty dig tre måder at indgive et krav på. Du kan enten ringe til dem på telefonen, e -maile dem eller kontakte online.

Ved behandling af dit krav tildeler National Home Warranty enten en intern entreprenør eller en licenseret, uafhængig entreprenør til din sag inden for tre arbejdstimer eller 48 timer for anmodninger, der placeres i weekenden eller helligdage.

Den tildelte tekniker kontakter dig for at aftale en aftale om diagnose og reparation.

Hvis du har en nødsituation, kan du stadig foretage servicekald, så længe dit problem falder ind under en af ​​følgende kategorier:

• Tab af varme eller køling
• Tab af VVS
• Betydeligt tab af elektricitet
• En situation, der gør huset ubeboelig

National hjemmegaranti sikrer, at nødforespørgsler imødekommes inden for 24 timer efter, at et krav er indgivet. Hvis virksomheden ikke kan fuldføre anmodningen inden for tre dage, sender den dig en rapport, der viser alle de nødvendige reparationer og de vigtigste årsager til forsinkelsen i færdiggørelsen.

Pascal Blancon

National Home Warranty Reviews

National Home Warranty er akkrediteret af BBB og har en A+ rating. De fleste anmeldelser af National Home Warranty roser virksomhedens kyndige og professionelle teknikere, der afslutter arbejdet hurtigt og effektivt.

Her er et par kundeanmeldelser:

”Jeg har været kunde i 20 år og ved ikke, hvad jeg ville have gjort uden dem. Jeg har brugt dem mange gange til at reparere min køkkenvask, affaldsbortskaffelse, poolfilter og mit centrale klimaanlæg. Hver teknologi var meget kyndig og professionel. Jeg anbefaler stærkt National Home Warranty.” - James S. den 9/3/2019

“Hej, jeg har været i dette firma i 30 år. De har altid været til tiden og løst mine problemer. Jeg bliver hos dette firma, så længe jeg ejer mit hjem. Personalet er altid søde og kyndige, så hvis du har brug for en hjemmegaranti, vil jeg anbefale national hjemmegaranti. ” - Jerri P. den 21.8.2019

Vores konklusion

The This Old House Reviews Team giver National Home Warranty en 8,7/10. En af grundene til, at vi synes, at National Home Warranty er en førende hjemmegaranti, er, at den bruger et internt kontraktsystem. Mens de fleste hjemmegarantifirmaer matcher dig med uafhængige entreprenører, har National Home Warranty sit eget team af entreprenører, der er fuldt licenseret og på virksomhedens lønningsliste.

National Home Warranty tilbyder mere end to planer for boligejere at vælge imellem. Hvis du køber en af ​​de avancerede planer, kan du låse op for dækning for sammenbrud på grund af dårlig vedligeholdelse, forkert reparation, ændringer og systemfejl. Planpriserne er dog ikke de billigste.

En af de største ulemper ved National Home Warranty er, at dækning for afgørende varer, f.eks. Et køleskab, kun er tilgængelig som en tilføjelse til $ 50 ekstra. Dækning til vaskemaskiner og tørretumblere er heller ikke tilgængelig i Nationals mest grundlæggende plan.

Foretrukken udbyder: American Home Shield

Hvis du leder efter omfattende hjemgarantidækning og ønsker beskyttelse af alle de store apparater og systemer i dit hjem, kan du overveje at tilmelde dig en hjemmegarantiplan med Amerikansk hjemmeskærm.

American Home Shield tilbyder omfattende planer. Det har sin ShieldSilver ™ -plan, der dækker vigtige systemer som varme- og elektriske systemer. ShieldGold ™ dækker større systemer samt køkken- og vasketøjsapparater. AHS tilbyder også ShieldPlatinum ™, der dækker både systemer og apparater, og planen omfatter taglækagedækning, HVAC-justeringer og mere.

American Home Shield giver kunderne mulighed for at vælge deres servicegebyr, mellem $ 75 og $ 125, med et højere gebyr svarende til en lavere månedlig betaling.

Vores vurderingsmetode

The Old House Reviews Team er forpligtet til at levere omfattende og objektive anmeldelser til vores læsere. Dette betyder at tjene din tillid gennem gennemsigtighed og have data til at sikkerhedskopiere vores ratings og anbefalinger. Vores vurderingssystem til hjemmegarantiudbydere er på en 100-punkts skala baseret på syv faktorer:

• Planmuligheder (25)
• Dækningsspecifikke (5)
• Prissætning (25)
• Troværdighed (25)
• Statens tilgængelighed (5)
• Kundeservice (10)
• Yderligere fordele (5)

Vores anmeldelsersteam undersøgte 45 virksomheder, og vi har en fuldtidsforsker, der indsamler (og opdaterer regelmæssigt) mere end 100 specifikke datapunkter fra hver virksomhed for at hjælpe os med at sammenligne dem om nøglefaktorer som dækning, omkostninger, service og pålidelighed. Læs mere om vores metode her.

Hvis du vil dele feedback eller stille et spørgsmål om denne artikel, skal du sende en note til vores Anmeldelsersteam på [email protected].