Dette Old House's Review Team er forpligtet til at levere ærlige, objektive og uafhængige anmeldelser af hjemmeprodukter og -tjenester. Vores mission er at hjælpe forbrugerne med at træffe bedre beslutninger, og vi har forpligtet os til at levere vores indhold til forbrugerne uden omkostninger. For at understøtte denne forretningsmodel kan This Old House blive kompenseret, hvis du køber via linkene på vores hjemmeside. Disse partnerskaber kan påvirke, hvilke tjenester eller produkter vi anmelder, men påvirker ikke vores vurderinger eller anbefalinger, som er resultatet af mange timers research og vejledning fra uafhængige eksperter. Den kompensation, vi modtager fra de gennemgåede virksomheder, giver en finansieringskilde, der gør os i stand til at levere bedre digitalt indhold og værktøjer til vores publikum.
I denne anmeldelse:Vores holdning | For og imod | Planer og dækning | Prissætning | Statens tilgængelighed | Anmeldelser | Vores konklusion | Virksomhedsoplysninger | Ofte stillede spørgsmål | Metodik
American Home Shield er en veteran i boliggarantibranchen og en af de bedste boliggaranti virksomheder til rådighed for boligejere. Virksomheden har eksisteret i fem årtier, leverer omfattende dækning og demonstrerer fremragende kundeservice.
Fortsæt med at læse vores American Home Shield-anmeldelse for at lære om virksomhedens planer, priser og kundeanmeldelser. Vi opfordrer dig også til at få et gratis AHS tilbud ved at udfylde dette enkle online formular.
Vores bud på American Home Shield
Vi vurderede American Home Shield som en 94 ud af 100 og kaldte det 'Best Overall' boliggarantifirma. Det er omfattende planmuligheder, landsdækkende tilgængelighed, fem årtiers erfaring og B-vurdering fra BBB gør det til en god investering for husejere.
For og imod
Her er nogle fordele og ulemper ved at bruge American Home Shield:
✔ Har generøse dækningshætter
✔ Kræver ikke vedligeholdelsesjournaler
✔ Giver kunderne mulighed for at vælge et servicegebyr på $75, $100 eller $125
✘ Ikke tilgængelig i Alaska
✘ Reparationer er kun garanteret i 30 dage
✘ 14.000+ klager inden for de seneste 3 år
American Home Shield-planer og -dækning
American Home Shield-planer giver dækning for nogle af de vigtigste ting i hjemmet. Virksomheden tilbyder tre planer:
- ShieldPlatinum: Bedst til omfattende dækning
- ShieldGold: Bedst til en Basic Combo Plan
- ShieldSilver: Bedst til større systemer
Bemærk: ShieldGold-planen har en lavere apparatdækningsgrænse end ShieldPlatinum.
Valgfrie tilføjelser
Ud over disse boliggarantiplaner tilbyder American Home Shield dækning for fem ekstra genstande, som du kan inkludere i enhver plan. Du kan få priser for disse ekstra varer, når du går til American Home Shield-webstedet og anmoder om et gratis tilbud.
Her er de fem valgfrie tilføjelser:
- Elektronik udvidet garanti
- Pool og spa
- Brøndpumpe
- Septikpumpe
- Gæsteenhed
American Home Shield-priser
American Home Shields boliggarantipriser er på linje med branchegennemsnit. Prisen på planen afhænger af, hvor du bor, hvilken type plan du vælger, og hvor mange tilføjelser du inkluderer i din dækning.
Plan prisfastsættelse
Generelt koster American Home Shield mellem $40 og $58 om måneden. Hvis du vælger et servicegebyr på $100 eller $125, vil din månedlige præmie være billigere. Vi anbefaler at udfylde dette enkle online formular for at få et gratis tilbud på planer i dit område.
Servicegebyrer
Udover en månedlig præmie betaler kunderne et servicekaldsgebyr, et engangsgebyr, der betales til entreprenøren, der kommer ud og henvender sig til det pågældende system eller apparat. American Home Shield-omkostningerne varierer afhængigt af servicegebyret - virksomheden lader kunderne vælge det servicegebyr, de ønsker: $75, $100 eller $125.
Et lavere servicegebyr betyder typisk, at du skal betale mere hver måned, mens et højere servicegebyr betyder, at du betaler et lavere beløb hver måned.
American Home Shield State Tilgængelighed
American Home Shield tilbyder boliggarantidækning til husejere i 49 stater landsdækkende. Den er dog ikke tilgængelig i Alaska.
American Home Shield anmeldelser
AHS har været en akkrediteret virksomhed hos Better Business Bureau (BBB) siden 1997 og har modtaget en B-vurdering* fra organisationen. BBB-ratingen er baseret på antallet af American Home Shield-klager modtaget fra offentligheden og andre virksomhedsoplysninger – kundeanmeldelser er ikke inkluderet i denne vurdering.
Generelt er American Home Shield-hjemgarantianmeldelser fra eksisterende kunder en blanding af positive og negative anmeldelser. Nogle kunder er glade for hurtige løsninger og en nem reklamationsproces, mens nogle klager over afviste krav og negative oplevelser med teknikere på stedet.
Tag et kig på et par American Home Shield-anmeldelser på BBB:
“Indsendte en reklamation på en fredag, og apparatet blev fikset i mandags!” — Alan A., 20/7/2021
“Kundeservice til det maksimale og kan ikke slå prisen for al den dækning, du får!” — Diana S., 19/7/2021
“Jeg har været AHS-kunde i 3 år nu og har haft 0 gode erfaringer med, at de refunderer reparationsarbejde.” — JV, 7/7/2021
Vi modtog også denne feedback fra en af vores læsere:
“De begrænsede vandvarmeren til $600 (ikke $6000), hvilket i min stat (WA) ikke kom tæt på dækning. Jeg betalte $75 hver til to af deres entreprenører for tilbud, som hver var $1500.” — Tammy B., 22/6/2022
*BBB-bedømmelsen er nøjagtig fra maj 2022.
Vores konklusion
This Old House Reviews Team vurderede American Home Shield til 94/100 og kåret det til vores bedste samlede udbyder. AHS’ dækning er blandt de mest omfattende i branchen, giver dig mulighed for at vælge din egen entreprenør og har tilpassede servicegebyrer.
Hvis du er klar til at tilmelde dig en boliggaranti med American Home Shield, så få en gratis online tilbud for priser i dit område:
Hvis du ikke er sikker på, at American Home Shield er det rigtige for dig, så se, hvordan virksomheden klarer sig i forhold til konkurrenterne, og overvej at få gratis tilbud fra hver virksomhed for bedre at forstå dine muligheder.
Med mere end 50 års erfaring er American Home Shield både det ældste og største boliggarantifirma i branchen. Det har et netværk af mere end 17.000 professionelle entreprenører, der yder service i tilfælde af, at et større hjemmesystem eller apparat går i stykker eller går i stykker.
Selvom AHS-hjemgarantianmeldelser er blandede, fandt vi ud af, at de fleste kunder er tilfredse med udbyderen for dens lydhøre kundeservice, tilpassede priser og hurtige kravproces.
Begge virksomheder har deres fordele og ulemper, og den ene kan være bedre egnet til dig afhængigt af dit behov for boligdækning. Hvis du for eksempel ønsker en omfattende dækning, er American Home Shield en god mulighed.
Hvis du ønsker en mere overkommelig løsning, Valg boliggaranti kan være et godt valg. Det giver to planer - en grundlæggende plan og en samlet plan - der koster mellem $36 og $44 pr. måned. American Home Shield er lidt dyrere med planer, der koster mellem $40 og $58 pr. måned.
Ja, en amerikansk Home Shield-hjemgaranti dækker uopdagelige forudeksisterende forhold på husholdningsapparater og -systemer.
Ja, AHS dækker taglækager. Virksomheden vil betale op til 1.500 USD pr. aftaleperiode for reparationer af taglækager. Bemærk: Dækning til reparation af taglækager er ikke tilgængelig på Hawaii. Vælg Home Warranty og Valg boliggaranti også dække taglækager i deres policer.
Nej, American Home Shield kræver ikke en boliginspektion for at give dækning. Alderen på dine systemer og apparater vil heller ikke påvirke dækningen.
Hvis en dækket vare går i stykker på grund af normal slitage, kan kunder indgive et krav online eller over telefonen. American Home Shield vil få en tekniker ud til dig inden for 48 timer for at vurdere problemet. I dit hjem vil teknikeren anbefale en reparation eller udskiftning. På dette tidspunkt betaler du det fastsatte servicegebyr.
Selvom du har en husejerforsikring, anbefales det, at du køber en boliggaranti til at dække reparationer og udskiftninger på større systemer og apparater. Husejerforsikringen dækker kun strukturelle skader på dit hus fra hændelser som naturkatastrofer, brand og tyveri.
Du kan til enhver tid annullere din American Home Shield-plan. Hvis du annullerer inden for de første 30 dage efter tilmelding, vil dine kontraktgebyrer blive refunderet. Hvis du annullerer efter de første 30 dage, refunderer virksomheden dig et forholdsmæssigt beløb for den resterende dækningslængde.
Vores vurderingsmetode
The This Old House Reviews Team er forpligtet til at levere omfattende og objektive anmeldelser til vores læsere, og vi sigter efter at give gennemsigtighed i vores gennemgå standarder og forskningsproces.
Vores undersøgelsesproces omfatter at tale med repræsentanter fra mere end 40 udbydere af hjemmegaranti, indhente tilbud og stille opklarende spørgsmål for at få indsigt i hver enkelt udbyders fordele og ulemper. Vi analyserer også eksempler på kontrakter fra hver virksomhed for at forstå specifikke dækningsvilkår.
For at bedømme virksomheder anvender vi de data, vi har indsamlet, til vores anmeldelsesstandarder. Disse standarder er på et 100-points scoringssystem, som er detaljeret nedenfor:
- Dækning (35 point): Udbydere scores baseret på bredde og dybde af dækning. Vi fokuserede på vigtige hjemmesystemer (HVAC, VVS og elektriske), vigtige apparater (køleskab, ovne, og vaskemaskiner) og unikke dækningsartikler (såsom taglækagedækning og lovovertrædelser). Dækningsresultater vægtes ved at tage højde for dækningslofter og andre begrænsende faktorer, hvilket betyder, at udbydere med større dækningsudbud og højere dækningslofter scorer højest.
- Værdi (30 point): En virksomheds planværdi er en afspejling af, hvor godt den tjener kunden i forhold til, hvad kunden betaler for policen. Vi tog højde for månedlige omkostninger, serviceopkaldsgebyrer og omkostningsfleksibilitet (såsom tilpassede serviceopkaldsgebyrer, rabatter og flerårige politikker).
- Troværdighed og gennemsigtighed (21 point): Troværdighed og gennemsigtighed er en afspejling af, hvor godt udbyderen tager hensyn til kundens interesser. Vi scorede elementer såsom længden af håndværksgarantier, online tilgængelighed af en prøvekontrakt, fleksibilitet i politikændringer og let annullering. Derudover scorede vi elementer, der afspejler branchens omdømme og kundetilfredshed, herunder analysere brands omdømme på tværs af Better Business Bureau og tredjeparts kundeanmeldelse aggregatorer.
- Tilgængelighed og service (14 point): Kvaliteten af kundeservice er nøglen til kundetilfredshed. Vi gravede i hver udbyders garanterede svartider, skadesprocesser, servicefleksibilitet, nødtilgængelighed og meget mere.