»Hvordan fungerer en boliggaranti?

En boliggaranti er en kontrakt, der dækker service, reparation eller udskiftning af større hjemmesystemer og apparater. Tænk på en boliggaranti som en garanti for, når det går galt med dit hjems apparater og systemer. En boliggarantiplan giver dig mulighed for at foretage et telefonopkald eller forespørgsel i stedet for at bruge tid og kræfter på at undersøge lokale entreprenører til reparation af hjemmet.

This Old House Reviews-teamet har udført dybdegående undersøgelser af bedste boliggarantifirmaer, herunder at lytte til deres serviceopkald, interviewe eksperter i branchen og udføre grundige analyser over kundeanmeldelser. Der er en masse jargon og terminologi involveret i boliggarantier, så vi anbefaler, at du læser denne guide for bedre at forberede dig på at kontakte boliggarantiudbydere.

Hvad er en boliggarantiplan?

EN boliggaranti er en servicekontrakt mellem dig og en udbyder, der dækker reparationsomkostninger på udvalgte varer i og omkring dit hjem. Boliggarantier dækker nedbrud på grund af rutinemæssig slitage, men enhver skade eller fejlfunktion på grund af forsømmelse, misbrug eller naturkatastrofer er typisk ikke dækket.

Hvordan fungerer en boliggaranti?

Når du har købt en boliggaranti, starter dækningen typisk inden for 30 dage efter din første betaling. Hvis en dækket vare eller et dækket system går i stykker, mens det er under garanti, indgiver du et krav eller en serviceanmodning til din udbyder og får løst problemet.

Hvis du i øjeblikket køber en bolig, kan du muligvis rulle din boliggaranti ind i dine afdrag på realkreditlån. Tag dette op med dit realkreditinstitut for at bekræfte med dit boliggarantifirma, om dette er muligt.

Overordnet set ser processen med at bruge en boliggaranti sådan ud:

1. Først går et overdækket apparat eller system i stykker på grund af slitage.
2. Derefter ringer du til din hjemmegarantiudbyder for at indgive et krav eller indsende et krav online.
3. Boliggarantifirmaet behandler serviceanmodningen. Når den er behandlet, sender virksomheden en tekniker hjem til dig. Dette trin sker inden for 48 timer i gennemsnit.
4. Teknikeren observerer systemet eller apparatet i dit hjem og anbefaler en reparation eller udskiftning. På dette tidspunkt betaler du det fastsatte servicegebyr, der er angivet i din boliggarantikontrakt.
5. Hvis reparationen er lille nok, og entreprenøren har de nødvendige dele, kan de reparere det lige der og da. Men hvis en hel udskiftning er nødvendig, vil teknikeren planlægge en opfølgende aftale.
6. Når reparationen eller udskiftningen er fuldført, kan du nyde dit nyligt fungerende system eller apparat med ro i sindet og vende tilbage til business som normalt.

Hvad dækker en boliggaranti?

Boliggarantidækning varierer efter planerne. Typisk tilbyder en udbyder tre typer boliggarantiplaner: systemplaner, apparatplaner og kombinationsplaner.

• Systemplaner dække større hjemmesystemer som din aircondition, varme, kanalsystemer, HVAC, VVS, vandvarmer, renovation, røgdetektorer, loftsventilatorer og dørklokker.
• Apparat planer dække de fleste apparater som dit køleskab, opvaskemaskine, komfur, ovn, komfur, indbygget mikroovn, vaskemaskine og tørretumbler, garageportåbner og fritstående ismaskiner.
• Combo planer dække både systemer og apparater. Denne plan plejer at være den mest populære mulighed, og boliggarantifirmaer inkluderer ofte ekstra frynsegoder med deres kombinationsplaner.

Nogle boliggarantifirmaer tilbyder skræddersyede planer, hvor du blander og matcher varer, du ønsker at være dækket af. Mange udbydere giver også valgfri dækning for diverse genstande, såsom din pool, spabad, spa eller andet køleskab. Kunder tilføjer disse varer til deres abonnement for en ekstra pris pr. måned.

Hvad dækker en boliggaranti ikke?

Det er vigtigt at bemærke, at boliggarantier ikke dækker alle reparationer. Vi har nedenfor listet nogle af de mest almindelige undtagelser og begrænsninger, som udbydere af hjemmegaranti tilføjer til kontrakterne:

• Allerede eksisterende forhold på det tidspunkt, hvor en boliggaranti begynder
• Skader forårsaget af forkert installation eller vedligeholdelse
• Misbrug af et apparat eller system ved at bruge det til andre formål end privat brug
• Kosmetiske problemer
• Internetbaserede komponenter i et apparat

Vi anbefaler, at du finder ud af de specifikke undtagelser fra en udbyder ved at spørge en repræsentant eller se efter dækningsbegrænsninger i en prøvekontrakt. Ud over udelukkede reparationsårsager kan et boliggarantifirma sætte grænser for udbetalinger for specifikke systemer og apparater. Når denne grænse er nået, skal du betale eventuelle ekstra omkostninger ud af lommen.

Hvordan er en boliggaranti forskellig fra boligforsikring?

Mens både en boliggarantikontrakt og en husforsikring politik fungerer på samme måde, de varierer betydeligt efter deres tilbud. En boliggaranti er en valgfri politik, der hjælper med at dække omkostningerne ved generelle nedbrud fra slitage til dit hjems systemer eller apparater. Husejerforsikring er dog en obligatorisk politik.

Lær yderligere detaljer mellem boliggarantier og husforsikringsplaner med dette diagram:

Sådan får du en boliggaranti

Hvis du har besluttet, at a boliggaranti er det værd, er der et par faktorer, du skal overveje, når du overvejer den bedst mulige beskyttelsesplan for dit hjem. Her er nogle vigtige faktorer, der skal vejes, og trin, der skal tages:

• Bestem den type plan, du ønsker— Nogle udbydere organiserer deres planer baseret på antallet af elementer, der er omfattet af hver plan, mens andre deler dækningen efter typen af ​​varer, såsom systemer eller apparater. Læg mærke til de ting, du har i dit hjem, og afvej dine dækningsmuligheder, før du køber en plan.
• Se på dækningshætter- Nogle gange sætter et boliggarantifirma dækningslofter på visse apparater eller systemer. Dette beløb har en tendens til at dække reparationsomkostninger, men det er muligvis ikke nok til en hel udskiftning. For eksempel, hvis der er et dækningsloft på $2.000 på dit elektriske system, er du ansvarlig for at betale ethvert beløb ud over dette beløb.
• Tænk på priser-Hvis du har et budget, er der planer under $50 om måneden, der passer til dine behov. Mange virksomheder lader dig betale månedligt for at gøre planer lidt mere overkommelige, hvis du ikke kan betale et stort forhåndsgebyr. Vær også opmærksom på hvilket serviceopkaldsgebyr og selvrisiko du modtager, da du betaler disse hver gang.
• Overvej kundeservice—Kundeservice er afgørende for boliggarantier. Hvis en vare eller et system går i stykker, vil du have et lydhørt og hjælpsomt kundeserviceteam til at hjælpe dig med at få det rettet. De bedste boliggarantifirmaer tilbyder 24/7 kundeservice, og de har også en online portal eller app, hvor du nemt kan indgive krav.
• Undersøg virksomhedens omdømme—Når du søger efter en udbyder, skal du kigge efter en, der har mindst en B-vurdering fra Better Business Bureau (BBB). Læs andre tredjeparts kundeanmeldelser, såsom Yelp og Google Anmeldelser, for at få en god idé om, hvordan det er at arbejde med det pågældende hjemmegarantifirma. Hvis du er boligkøber, kan du tage dette emne op for din ejendomsmægler for at se, hvilke forslag de har.

Anbefalede boliggarantifirmaer

Overvej følgende virksomheder, hvis du er klar til at købe en boliggarantiplan. Vi anbefaler at få et tilbud fra alle tre udbydere. På denne måde kan du nøje sammenligne dine muligheder og forhandle bedre tilbud.

• American Home Shield: Med mere end 45 års erfaring, American Home Shield (AHS) er en af ​​de mest betroede virksomheder i branchen og vores bedste valg. Virksomheden tilbyder generøse dækningslofter og tilbyder omfattende dækningsplaner. AHS lader dig også vælge mellem et servicegebyr på $75, $100 og $125.
• Valg boliggaranti: Choice Home Warranty (CHW) er fremragende, hvis du blot ønsker en grundplan, fordi den allerede dækker både systemer og apparater. Choice nægter heller ikke dækning baseret på alderen på dit hjem eller dine systemer eller apparater, hvilket er fantastisk til ældre hjem. Du kan vælge mellem en basisplan eller en samlet plan for $36-$44 pr. måned. Desværre er Choice ikke tilgængelig i Oklahoma eller Washington.
• Vælg Home Warranty: Vælg Home Warranty giver unikke tilbud og lave præmier. Nogle af disse unikke tilbud inkluderer gratis taglækagedækning, sæsonbestemte kampagner og særskilte systemer og udstyrsplaner. Selects planer har en tendens til at koste omkring $41-$47 pr. måned. Virksomheden servicerer ikke Nevada, New Mexico, Washington og Wyoming.

Vores vurderingsmetode

The This Old House Reviews Team er forpligtet til at levere omfattende og objektive anmeldelser til vores læsere, og vi sigter efter at give gennemsigtighed i vores gennemgå standarder og forskningsproces.

Vores undersøgelsesproces omfatter at tale med repræsentanter fra mere end 40 udbydere af hjemmegaranti, indhente tilbud og stille opklarende spørgsmål for at få indsigt i hver enkelt udbyders fordele og ulemper. Vi analyserer også eksempler på kontrakter fra hver virksomhed for at forstå specifikke dækningsvilkår.

For at bedømme virksomheder anvender vi de data, vi har indsamlet, til vores anmeldelsesstandarder. Disse standarder er på et 100-points scoringssystem, som er detaljeret nedenfor:

• Dækning (35 point): Udbydere scores baseret på bredde og dybde af dækning. Vi fokuserede på vigtige hjemmesystemer (HVAC, VVS og elektriske), vigtige apparater (køleskab, ovne, og vaskemaskiner) og unikke dækningsartikler (såsom taglækagedækning og lovovertrædelser). Dækningsresultater vægtes ved at tage højde for dækningslofter og andre begrænsende faktorer, hvilket betyder, at udbydere med større dækningsudbud og højere dækningslofter scorer højest.
• Værdi (30 point): En virksomheds planværdi er en afspejling af, hvor godt den tjener kunden i forhold til, hvad kunden betaler for policen. Vi tog højde for månedlige omkostninger, serviceopkaldsgebyrer og omkostningsfleksibilitet (såsom tilpassede serviceopkaldsgebyrer, rabatter og flerårige politikker).
• Troværdighed og gennemsigtighed (21 point): Troværdighed og gennemsigtighed er en afspejling af, hvor godt udbyderen tager hensyn til kundens interesser. Vi scorede elementer såsom længden af ​​håndværksgarantier, online tilgængelighed af en prøvekontrakt, fleksibilitet i politikændringer og let annullering. Derudover scorede vi elementer, der afspejler branchens omdømme og kundetilfredshed, herunder analysere brands omdømme på tværs af Better Business Bureau og tredjeparts kundeanmeldelse aggregatorer.
• Tilgængelighed og service (14 point): Kvaliteten af ​​kundeservice er nøglen til kundetilfredshed. Vi gravede i hver udbyders garanterede svartider, skadesprocesser, servicefleksibilitet, nødtilgængelighed og meget mere.