HSA Home Warranty Review (2021)

HSA Home Warranty, eller Home Security of America, giver sine garantier til dem, der er i gang med at købe eller sælge et hjem. HSA har hovedsæde i Cross Plains, Wisconsin, og har været i drift siden 1984 og betjener i øjeblikket 26 stater plus Washington D.C. I 2014 blev HSA Home Warranty opkøbt af American Home Shield, men den fungerer stadig som sin egen mærke.

Med hundredvis af virksomheder, både lokale og landsdækkende, vælger de bedste husgaranti kan være svært. Derfor har This Old House Reviews Team taget et grundigt kig på, hvad HSA har at tilbyde, evalueret planer, priser, tilgængelighed, kundebedømmelser og mere.

Vores dom om HSA -hjemmegaranti

Samlet set giver vi HSA Home Warranty rating på 7,9 ud af 10. Selvom HSA giver en overkommelig og omfattende dækning, er deres tjenester fuldstændig utilgængelige for det halve land. Derudover kan du kun købe dækning, når du køber eller sælger et hjem.

Hvis nogen af ​​de ulemper, der er anført ovenfor, er afbrydere, kan du overveje at få et gratis tilbud fra et af de hjemgarantifirmaer, som vi anbefaler:

HSA Home Warranty tilbyder to typer grundlæggende husgarantiplaner: en, som enten boligselgere eller boligkøbere må købe, og en, der er specifikt til boligkøbere. Varer, der er omfattet af disse planer, kan variere fra stat til stat, så tjek HSA Home Warrantys websted for at sikre, at du ser den rigtige dækning for din placering.

HSA Home Warranty tilbyder også valgfri dækning for følgende varer:

• Tøjvaskemaskine og tørretumbler (hvis ikke dækket af grundplan)
• Fritstående fryser
• Fritstående ismaskine
• Vinkøler
• Boblebad
• Vandbrøndspumpe
• Septisk system
• Svømmepøl
• Blødgøringsmiddel til vand
• Tag lækager (hvis ikke dækket af grundplan)
• Elektronisk luftrenser

Bemærk: Dækning for ovenstående varer er muligvis ikke tilgængelig i alle stater.

Ud over individuelle systemer og apparater tilbyder HSA Home Warranty en udvidet elektronikgaranti gennem Asurion og dets køber 7-stjernede opgradering, som dækker følgende:

• Kodebrud
• Forkert installation/reparation
• Fjernelse og bortskaffelse af udskiftede genstande

Den samlede pris for en hjemmegaranti inkluderer en månedlig eller årlig præmie og et servicekaldsgebyr. Du betaler servicegebyret, hver gang en tekniker besøger dit hjem.

HSA Home Warranty tilbyder faktisk begge sine planer til den samme pris, men sælger/køber option koster mere, hvis du vil medtage HVAC -dækning. Her er en prisopdeling for hver stat.

*Husejere i Montana kan vælge, om de vil have en højere præmie og lavere handelsopkaldsgebyr eller omvendt.

Her er omkostningerne til ekstra dækning, som også varierer efter stat:

• Tøjvaskemaskine og tørretumbler: $70–$80
• Fritstående fryser: $30–$50
• Fritstående ismaskine/vinkøler: $45
• Boblebad: $100–$150
• Vandbrøndspumpe/septisk system: $30–$85
• Svømmepøl: $150
• Blødgøringsmiddel til vand: $30–$40
• Tag lækager: $35–$45
• Elektronisk luftrenser: $35–$40
• Pool/boblebad kombination: $175
• 7-stjernet opgradering: $149
• Elektronikgaranti: $168–$216

Casey Sills

HSA -hjemgarantikravsproces

Inden for 48 timer vil en HSA Home Warranty-repræsentant kontakte en af ​​virksomhedens præ-screenede teknikere, som derefter vil ringe til dig for at indstille et tidspunkt til diagnosticering af problemet. Når teknikeren ankommer, betaler du gebyret for opkald til dem direkte, og de vil rapportere tilbage til HSAs hjemmegaranti med oplysninger om problemet.

Hvis HSA -hjemmegaranti afgør, at problemet falder ind under din garanti, starter teknikeren derefter reparationsprocessen, og HSA -hjemmegaranti betaler den resterende saldo for arbejdet. Hvis reparationer ikke er mulige, betaler HSA Home Warranty en udskiftning af apparatet eller en del til engrospris. Der er ingen grænse for antallet af krav, du kan indgive, men planen og nogle af de enkelte poster under den er omfattet af en dækning.

HSA Home Warranty Anmeldelser

Da HSA Home Warranty ejes af American Home Shield, undersøger moderselskabet på det bedre Business Bureau (BBB) ​​-webstedet bringer American Home Shield frem, som er BBB-akkrediteret og har en B bedømmelse. Nogle kunder har dog efterladt specifikke kommentarer til HSA Home Warrantys planer og kundeservice.

“Jeg har brugt HSA -hjemmegaranti siden købet af mit første hjem i 2006. Siden da har jeg ejet tre forskellige hjem og har været nødt til at bruge dem ved tre forskellige lejligheder. De har været fantastiske at arbejde med! ” - John, 5 stjerner, BBB, 24-03-17

”Mine erfaringer med HSA Home Warranty har for det meste været positive; nogle gange har de dog været lidt besværlige. Da vi var nye husejere, har garantien sparet os for mange penge, men nogle gange dækker de hvad de dækker vs. vil ikke dække rammer et gråt område, og så har vi været ude flere penge. ” - Will B., 3 stjerner, BBB, 4/6/17

“Kundeservice fra HSA Home Warranty er ekstremt dårlig med afbrudte opkald, ingen tilbagekald til opkald eller repræsentanter, der bare lægger på. På et tidspunkt tog det 7 indkaldelsesforsøg for faktisk at følge op på en servicebillet. ” —Tassilo B., 1 stjerne, BBB, 20.4.17

Vores foretrukne udbyder: American Home Shield

Vores ultimative anbefaling til en udbyder af hjemmegaranti går til HSA Home Warrantys moderselskab, Amerikansk hjemmeskærm. American Home Shield tilbyder garantiplaner, der er mere omfattende og tilgængelige i næsten alle stater.

Selvom HSA Home Warranty og American Home Shield ejes af det samme selskab, foretrækker vi American Home Shield på grund af deres omfattende planer og dækning i hele USA I stedet for at være begrænset af, hvad der tilbydes i din stat, kan du vælge en af ​​tre standardplaner.

Her er American Home Shields tre forudindstillede planer herunder:

Du kan også vælge at tilføje valgfri dækning for et af følgende emner:

• Puljer og kurbade
• Godt pumper
• Septiske pumper
• Gæstehuse
• Udvidede elektroniske garantier

Endelig giver American Home Shield boligejere mulighed for at tilpasse deres præmiebetalinger med hensyn til servicekaldsgebyrer. Hvis du vælger at betale en højere præmie, vil dit servicekaldsgebyr være lavere og omvendt. Valget af servicegebyrer er enten $ 75, $ 100 eller $ 125.

Vores vurderingsmetode

The Old House Reviews Team er forpligtet til at levere omfattende og objektive anmeldelser til vores læsere. Dette betyder at tjene din tillid gennem gennemsigtighed og have data til at sikkerhedskopiere vores ratings og anbefalinger. Vores vurderingssystem til hjemmegarantiudbydere er på en 100-punkts skala baseret på syv faktorer:

• Planmuligheder (25)
• Dækningsspecifikke (5)
• Prissætning (25)
• Troværdighed (25)
• Statens tilgængelighed (5)
• Kundeservice (10)
• Yderligere fordele (5)

Vores anmeldelsersteam gennemgik 45 virksomheder, og vi har en fuldtidsforsker, der indsamler (og opdaterer regelmæssigt) mere end 100 specifikke datapunkter fra hver virksomhed for at hjælpe os med at sammenligne dem om nøglefaktorer som dækning, omkostninger, service og pålidelighed. Læs mere om vores metode her.

Hvis du vil dele feedback eller stille et spørgsmål om denne artikel, skal du sende en note til vores Anmeldelsersteam på [email protected].