Überprüfung der erweiterten Garantie für Samsung Appliances

Wenn Sie ein Samsung-Gerät besitzen, kann eine erweiterte Samsung-Gerätegarantie den Artikel abdecken, wenn er aufgrund normaler Abnutzung kaputt geht. Dieser Schutzplan kann auch verhindern, dass Sie teure Kosten bezahlen, wenn der Artikel repariert oder ersetzt werden muss. Nachfolgend finden Sie Informationen zur Abdeckung von Samsung, zu Preisen und Kundenbewertungen.

Übersicht über die erweiterte Garantie für Samsung Appliances

Garantieverlängerungen für Samsung-Geräte (auch bekannt als Samsung Protection Plus) sind Erweiterungen der Herstellergarantie, die mit dem ursprünglichen Kauf Ihres Samsung-Geräts geliefert werden. Samsung bietet diese Garantie nur vor Ablauf der Herstellergarantie an.

Erweiterte Garantiepläne und Abdeckung für Samsung Appliances

Garantieverlängerungen für Samsung-Geräte können für die folgenden Gerätetypen erworben werden:

• Kühlschränke
• Unterlegscheiben
• Trockner
• Bereiche
• Mikrowellen
• Wandöfen
• Hauben
• Kochfelder
• Spülmaschinen

Jedes dieser Geräte gibt es in einer Vielzahl von Modellen mit unterschiedlichen Funktionen. Jedes Modell hat seine eigene einzigartige Garantieverlängerung. Je nach Alter und Typ Ihres Produkts bietet Samsung möglicherweise eine erweiterte Garantie von einem bis fünf Jahren.

Samsung bietet auch zwei Arten von Gerätegarantien an: eine, die Unfallschäden abdeckt und eine, die dies nicht tut.

• Allgemeine Abdeckung– Dies ist eine Reparatur- oder Ersatzabdeckung für Hardwareausfälle von Samsung-Produkten, die auf normalen Verschleiß zurückzuführen sind.
• Unfallschaden– Dies umfasst allgemeine Abdeckung und umfasst Tropfen, verschüttete Flüssigkeit und Risse.

Jede Garantie wird pro Gerät erworben, d. h. es sind keine Add-Ons verfügbar.

Preise für die erweiterte Samsung Appliance-Garantie

Samsung macht auf seiner Website keine Werbung für die spezifischen Kosten seiner erweiterten Garantien, also müssen Sie Registrieren Sie Ihr Produkt und geben Sie die Modellnummer an, um die Preise zu erhalten. Sobald Sie Ihr Produkt registriert haben, können Sie den Preis anzeigen und eine erweiterte Garantie für Samsung-Geräte erwerben.

Diese Garantien werden in monatlichen Raten erworben und Samsung belastet Ihre Kreditkarte ab dem Tag, an dem Sie Ihren Kauf tätigen.

Zusätzlich zu einer monatlichen Prämie berechnet Samsung einen Selbstbehalt oder eine Servicegebühr, wenn ein Techniker zu Ihnen nach Hause kommt, um Ihr System oder Gerät zu diagnostizieren und zu reparieren. Sie müssen über ein registriertes Samsung-Gerät verfügen, um den Betrag der Servicegebühr anzuzeigen.

So erhalten Sie ein Angebot für eine erweiterte Garantie für Samsung-Geräte

Um ein Angebot zu erhalten, müssen Sie Ihr Samsung-Gerät online registrieren.

Die Kundendienstmitarbeiter sind montags bis freitags von 8:00 bis 12:00 Uhr sowie samstags und sonntags von 9:00 bis 18:00 Uhr erreichbar. Für zusätzlichen Komfort können Sie auch 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche einen Live-Chat mit einem Mitarbeiter durchführen.

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Einreichen eines Anspruchs mit einer erweiterten Garantie für Samsung-Geräte

Nachdem Sie sich in Ihrem Portal angemeldet oder mit einem Servicemitarbeiter telefoniert haben, sieht der Schadenprozess wie folgt aus:

• Samsung überprüft Ihren Anspruch intern.
• Nach der Genehmigung wird Samsung Sie mit einem zertifizierten Techniker verbinden.
• Sie vereinbaren mit Ihrem Techniker einen Servicetermin, der zu Ihnen nach Hause kommt und Ihr Haushaltsgerät wartet.
• Ihr Techniker kommt zu Ihnen nach Hause und wartet Ihr Gerät, und Sie zahlen eine Servicegebühr, sobald die Arbeiten abgeschlossen sind.

Wenn Ihr Gerät ausgetauscht werden muss, ersetzt Samsung Ihr Gerät durch ein vergleichbares Modell. Ein Ersatzprodukt kann neu, umgebaut oder überholt mit ähnlichen Merkmalen und Funktionen sein.

Samsung kann den Ersatz je nach Preis des Ersatzes mit Bargeld oder einer Geschenkkarte begleichen. Samsung kann auch die Entsorgung des Artikels übernehmen. Wenn dies jedoch nicht der Fall ist, liegt es an Ihnen, den Artikel zu entsorgen, bevor der Ersatz eintrifft.

Häufig gestellte Fragen zu erweiterten Samsung-Garantien

Bietet Samsung eine Garantieverlängerung an?

Ja, Samsung bietet eine erweiterte Garantie für Samsung-Geräte. Garantien können am Point of Sale oder im Nachhinein erworben werden, jedoch nur vor Ablauf der Herstellergarantie.

Was ist eine verlängerte Garantie für Samsung-Geräte?

Eine erweiterte Samsung-Garantie umfasst die Reparatur und den Austausch Ihrer Samsung-Geräte für ein bis fünf Jahre (je nach Modell). Die Garantie deckt Schäden durch normalen Verschleiß ab. Sie können auch eine Unfallversicherung erwerben, die normale Abnutzung sowie Tropfen, verschüttete Flüssigkeit und Risse abdeckt.

Wann tritt der Versicherungsschutz in Kraft?

Der Zeitpunkt, zu dem Ihre Garantie in Kraft tritt, hängt davon ab, wann Sie sie kaufen. Wenn Sie die Garantie beim Kauf Ihres Gerätes erwerben, tritt diese sofort in Kraft. Wenn Sie die Garantie später erwerben, tritt sie 30 Tage später in Kraft. Es kann zwischen einer und vier Wochen dauern, bis Sie Ihren endgültigen Vertrag per Post erhalten.

Wenn Sie Ihre erweiterte Samsung-Garantie erwerben, während die Herstellergarantie noch gültig ist, beginnt Ihr Schutzplan nach Ablauf der Herstellergarantie.

Sollte ich eine erweiterte Garantie für Samsung-Geräte erhalten?

Zur Sicherheit kann eine erweiterte Garantie für ein einzelnes Gerät Hausbesitzern, die keine teuren Reparatur- oder Austauschkosten tragen möchten, beruhigt sein.

Brauche ich eine Home-Garantie, auch wenn ich eine Samsung-Garantieverlängerung habe?

Eine erweiterte Samsung-Garantie gilt nur für Samsung-Systeme und -Geräte, während a Hausgarantie deckt alle wichtigen Heimsysteme und -geräte ab, unabhängig von der Marke, und gibt Hausbesitzern Sicherheit, wenn eines dieser Elemente ausfällt.

Samsung Appliance Garantieverlängerung Bewertungen

Samsung ist vom Better Business Bureau (BBB) ​​akkreditiert und hat ein A+ Rating. Aber auch die beste hausgarantie firmen haben eine Mischung aus positiven und negativen Kundenbewertungen. Hier sind einige BBB-Bewertungen von Inhabern der erweiterten Garantie für Samsung-Geräte:

“Ich bin mir bewusst, dass es immer die Möglichkeit gibt, dass unabhängig davon, wessen Gerät ich kaufe, die Möglichkeit eines Fehlers/Defekts besteht. Deshalb schaue ich auf Unternehmen, die hinter ihren Produkten stehen und die Kundenzufriedenheit zu einer Priorität machen. Samsung ist genau diese Art von Unternehmen. Ich habe vier Samsung-Geräte... Ich hatte (im Laufe der Zeit) ein kosmetisches Problem mit der Frontlader-Waschmaschine... Samsung hat es behoben. Ich hatte ein Problem mit der Eismaschine an meinem Kühlschrank... Samsung hat es behoben. Ich hatte Flüssigkeit in meiner Ofentür... Samsung hat es behoben. Es war zu keinem Zeitpunkt schwierig den Kundenservice zu kontaktieren. Tatsächlich funktioniert das Facebook-Social-Media-Team als Alternative zu einem Telefonat auch erstaunlich gut. Jedes Mal hat Samsung meine Erwartungen übertroffen. Unnötig zu erwähnen... Ich bin jetzt ein treuer Kunde von Samsung.” — Kathy, 19. Januar 2020

“Der Samsung-Kundensupport in seiner Geräteabteilung ist die schlechteste Abteilung, mit der ich je zu tun hatte. Sie haben jemanden angeheuert, der meinen defekten Geschirrspüler falsch installiert, übernimmt keine Verantwortung für ihre Handlungen und vermeidet meine Nachrichten mit der Bitte um Unterstützung. Sie werden Sie anrufen und keine Nachricht hinterlassen, hoffen, dass Sie nicht abheben, keine Folge-E-Mail senden, die Sie haben versucht anzurufen und dann aus dem Nichts einen Fall zu schließen, den ich stundenlang versucht habe beschließen. Sie sind dafür verantwortlich, einen Techniker zu bezahlen, der die kaputte Spülmaschine repariert, die sie mir überhaupt zur Verfügung gestellt haben, aber sie geben es nicht zu.“ – Jeff R., 7. April 2017

Obwohl Samsung eine anständige erweiterte Garantieoption bietet, gibt es andere Hersteller von Heimgarantien, die eine umfassendere Abdeckung bieten. Wenn Sie wichtige Systeme und Geräte in Ihrem Haus abdecken möchten, empfiehlt das This Old House Reviews Team eine Hausgarantie von American Home Shield.

Obwohl wir alle drei oben aufgeführten Unternehmen empfehlen, sind wir letztendlich der Meinung, dass American Home Shield insgesamt das beste ist. Hier sind nur einige Vorteile von AHS:

• Bietet drei Pläne zur Auswahl für zusätzliche Flexibilität
• Betrieb in 49 Staaten (außer Alaska)
• Ist seit 1971 im Geschäft
• Reagiert in 98% der Fälle auf Serviceanfragen innerhalb der ersten 24 Stunden
• Ermöglicht Kunden die Auswahl aus einer Reihe von Servicegebühren (75 USD, 100 USD oder 125 USD)

American Home Shield ist der älteste und größte Anbieter von Hausgarantien in der Branche und verfügt über ein Netzwerk von mehr als 15.000 lizenzierten Auftragnehmern.

So schlägt sich American Home Shield gegen Samsung.

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