Pivotal Home Solutions Review (2021)

TOH-Bewertung: 7.28/10

Pivotal Home Solutions wurde 1992 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Naperville, Illinois. Sie ist seit 2010 vom Better Business Bureau (BBB) ​​akkreditiert und hat aktuell ein A+ Rating. Leider bietet das Unternehmen an den Standorten, an denen es präsent ist, keine Garantien in allen Bundesstaaten oder ganzen Regionen an. Sie können herausfinden, ob Ihr Gebiet abgedeckt ist, indem Sie Ihre Postleitzahl in das benutzerfreundliche des Unternehmens eingeben Servicegebietsfinder.

In dieser Rezension wird das This Old House Reviews Team die Vor- und Nachteile von Pivotal Home Solutions besprechen, damit Sie feststellen können, ob dies der Fall ist beste Hausgarantie für Sie und Ihr Zuhause. Wir besprechen Pläne und Preise, Servicegebühren, Deckungsobergrenzen und wie Sie einen Anspruch geltend machen.

Pivotal Home Solutions-Pläne und -Abdeckung

Pivotal Home Solutions bietet Hausbesitzern zahlreiche Planungsoptionen. Neben gebündelten Paketen für umfassenden Schutz können Versicherungsnehmer auch spezielle Systeme wie Sanitär, Heizung oder Kühlung abdecken.

Folgendes hat unser Team herausgefunden, als es eine Abdeckung in der Heimatstadt des Unternehmens in Naperville, IL, beantragte.

Kompletter Leitungsschutz

Der Complete Line Protection-Plan bietet Abdeckung für mehrere Hausleitungen – Abwasserleitungen, Erdgasleitungen, Außenwasserleitungen und mehr. Im Rahmen dieses Plans bietet Pivotal Home Solutions eine kombinierte Jahresabdeckung im Wert von bis zu 24.500 USD.

• Äußere Abwasserleitungen
• Außerhalb der Wasserleitungen
• Reparieren von Gehwegen oder Einfahrten nach der Reparatur der Leitung
• Landschaftsrestaurierung
• Innenmedienleitungen
• Erdgasleitungen
• Elektrische Verkabelung innen und außen
• Überspannung

Kompletter Hausschutz

Versicherungsnehmer, die sich für den Complete Home Protection-Plan entscheiden, erhalten eine Garantie, die die wichtigsten Heimsysteme und -geräte abdeckt, einschließlich:

• Äußere Abwasserleitungen
• Außerhalb der Wasserleitungen
• Heizungssystem
• Kühlsystem
• Wasserkocher
• Waschmaschine
• Wäschetrockner
• Backofenbereich
• Kühlschrank
• Eingebaute Mikrowelle
• Müllentsorgung
• Geschirrspülmaschine
• Garagentor-Öffner
• Innenmedienleitungen
• Erdgasleitungen
• Elektroverkabelung
• Hauptwasserversorgungs- und Entwässerungsleitungen

Mit diesem umfassenden Paket werden bis zu 44.500 US-Dollar an kombinierter Jahresabdeckung bereitgestellt.

Während diese Deckung den Schutz für dieselben Geräte und Systeme im Rahmen des Complete Home Protection Plan umfasst, beinhaltet das erweiterte Paket höhere finanzielle Beiträge für ausgewählte Geräte.

Die Upgrades in den ausgewählten Höchstzulagen führen zu einer kombinierten jährlichen Deckung im Wert von bis zu 47.750 USD im Rahmen des Preferred Home Protection Plans.

Als unser Team eine Abdeckung beantragte, gab es keine Möglichkeit, optionale Add-Ons in unsere Richtlinie aufzunehmen. Dies ist anders als bei anderen Hausgarantiefirmen, wie z Amerikanisches Heimatschild und Choice Home-Garantie, die gegen eine zusätzliche Gebühr den Versicherungsschutz für zusätzliche Systeme und Geräte wie Pools, Spas oder Sumpfpumpen umfassen.

Hier sind die Bundesstaaten, in denen Pivotal Home Solutions ihre Dienste anbietet, aber nicht alle Städte in diesen Bundesstaaten sind abgedeckt.

• Connecticut
• Florida
• Georgia
• Illinois
• Indiana
• Kentucky
• Maryland
• Massachusetts
• Ohio
• Pennsylvania
• Tennessee
• Virginia

Abdeckungskappen für Pivotal Home Solutions

Eine Deckungsobergrenze oder Deckungsgrenze bezieht sich auf den maximalen Betrag, den ein Hausgarantieunternehmen für Geräte und Heimsysteme pro Laufzeit oder pro Artikel auszahlt. Pivotal Home Solutions bietet relativ großzügige Laufzeitbeschränkungen zwischen 2.000 und 4.000 US-Dollar, während die Die Auszahlungen des Unternehmens pro Artikel sind mit 400 US-Dollar pro Artikel für Großgeräte und Haushalt etwas niedrig Systeme.

Was ist nicht von Pivotal Home-Lösungen abgedeckt?

Bei der Überprüfung von a Mustervertrag des Unternehmens, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen klar dar, was nicht von Pivotal Home Solutions abgedeckt wird. Bemerkenswerte Ausschlüsse umfassen kosmetische Schäden, vorbeugende Wartung, durch Missbrauch verursachte Probleme, nicht autorisierte Änderungen, höhere Gewalt und Vorerkrankungen.

Eine Garantie von Pivotal Home Solutions schützt vor Problemen durch normalen Verschleiß, elektrische oder mechanisches Versagen und Verarbeitungsfehler an abgedeckten Produkten innerhalb des Hauptfundaments eines Hauses.

Wir haben Angebote für ein hypothetisches Haus in Naperville, IL, erhalten, um zu zeigen, wie viel Sie für die umfassenden Pakete von Pivotal Home Solutions erwarten sollten. Denken Sie daran, der Durchschnitt Kosten einer Hausgarantie liegt zwischen 300 und 600 US-Dollar pro Jahr.

Quelle: Pivotal Home-Lösungspakete

Trinkgeld

Die meisten Hausgarantiefirmen verlangen eine Servicegebühr von 75 bis 125 US-Dollar, die an Techniker gezahlt wird, wenn sie eintreffen, um ein Problem zu beheben. Mit einer Pivotal Home Solutions-Richtlinie müssen Kunden keine Servicegebühr an Auftragnehmer zahlen.

Pivotal Home Solutions Reklamationsprozess

Mit Pivotal Home Solutions haben Versicherungsnehmer mehrere Möglichkeiten, einen Reparaturservice anzufordern.

• Ihr Name und Ihre Adresse
• Kontonummer
• Typ, Marke und Modell des defekten Geräts oder Systems
• Ein ausführlicher Auszug zu Ihrem Problem

Sobald ein Anspruch bearbeitet wurde, entsendet ein Agent von Pivotal Home Solutions einen Servicetechniker aus seinem lokalen Expertennetzwerk, um Ihr Problem zu lösen.

Pivotal Home Solutions Bewertungen

Wie bei jedem anständigen Hausgarantieunternehmen hat Pivotal Home Solutions eine Mischung aus positiven und negativen Kundenbewertungen. Hier sind ein paar BBB-Bewertungen von Pivotal Home Solutions-Kunden:

“Toller professioneller Service. Zweifellos hat es mir durch die großartige Wartung in den letzten 14 Jahren Netto-Dollar gespart…“ – Johannes C. am 20. März 2020

“Bester Service aller Zeiten! Habe diesen Service seit über 20 Jahren. Ich habe das ganze Haus abgedeckt. Ich hatte noch nie Probleme, irgendwelche Ansprüche einzureichen. Die Servicetechniker sind alle sehr freundlich und kompetent.“ – Rosanne G. am 24. Januar 2020

Unser Fazit

Das This Old House Reviews Team hat Pivotal Home Solutions mit 7,28/10 bewertet. Der größte Vorteil von Pivotal Home Solutions ist der Wegfall einer Servicegebühr für die Versicherungsnehmer. Wir sind jedoch der Meinung, dass das Fehlen dieser Kosten zu den hohen monatlichen Prämien beitragen kann. Auch für die Nutzung einer 24/7 Notfall-Reparatur-Hotline können wir dem Unternehmen Punkte geben, da es jederzeit zu Ausfällen von Geräten oder Heimsystemen kommen kann.

Während Pivotal Home Solutions seit vielen Jahren in Betrieb ist, fehlt es dem Unternehmen im Vergleich zu anderen Unternehmen in einigen bemerkenswerten Bereichen. Unser Scheinangebot hat beispielsweise gezeigt, dass das umfassendste Paket von Pivotal in Naperville, IL, die Versicherungsnehmer jährlich fast 1.000 US-Dollar kosten wird. Während die Deckungsgrenzen großzügig sind, ist die Gebühr deutlich höher als bei Unternehmen, die einen ähnlichen Schutz für einen Teil des Preises anbieten.

Ein weiterer Nachteil ist der begrenzte Servicebereich. Mit nur 12 Staaten, die auf ihrer Website als berechtigt aufgeführt sind – und nur ausgewählten Regionen in jedem Staat – ist ein großer Teil der US-Bürger von der Inanspruchnahme von Dienstleistungen ausgeschlossen.

Unser empfohlener Anbieter: American Home Shield

Amerikanisches Heimatschild ist seit 49 Jahren im Geschäft, das sind über zwei Jahrzehnte mehr als Pivotal Home Solutions. Dieser Anbieter bietet den Kunden drei Home-Garantie-Pläne zur Auswahl.

Da Faktoren wie Ihr Standort und die Größe Ihres Hauses dazu führen können, dass die Kosten dieser Pakete schwanken, empfehlen wir Ihnen, ein kostenloses Angebot anzufordern online.

Hier ist ein Blick nebeneinander, wie diese beiden Unternehmen gegeneinander abschneiden:

Anstatt einzelne Policen für Ihre gewünschten Geräte oder Systeme mit Pivotal Home zu kaufen Garantie, American Home Shield macht den Prozess schnell und einfach mit seiner umfassenden Abdeckung und flexible Pläne.

Unsere Bewertungsmethodik

Das Bewertungsteam von This Old House ist bestrebt, unseren Lesern umfassende und unvoreingenommene Bewertungen zur Verfügung zu stellen. Dies bedeutet, dass Sie sich Ihr Vertrauen durch Transparenz verdienen und die Daten haben, um unsere Bewertungen und Empfehlungen zu untermauern. Unser Bewertungssystem für Anbieter von Hausgarantien basiert auf einer 100-Punkte-Skala, die auf sieben Faktoren basiert:

• Planoptionen (25)
• Deckungsspezifika (5)
• Preise (25)
• Vertrauenswürdigkeit (25)
• Zustandsverfügbarkeit (5)
• Kundenservice (10)
• Zusatzleistungen (5)

Unser Bewertungsteam hat 45 Unternehmen überprüft und wir haben einen Vollzeit-Researcher, der mehr als 100 sammelt (und regelmäßig aktualisiert). spezifische Datenpunkte von jedem Unternehmen, die uns helfen, sie auf Schlüsselfaktoren wie Abdeckung, Kosten, Service und Zuverlässigkeit. Lesen Sie mehr über unsere Methodik Hier.

Um Feedback zu geben oder eine Frage zu diesem Artikel zu stellen, senden Sie eine Nachricht an unser Bewertungsteam unter [email protected].