AHW Home Warranty hat seinen Sitz in Columbus, Ohiound verfügt über ein Netzwerk lizenzierter und versicherter Auftragnehmer in der Hausgarantiebranche, das landesweit mit über 40.000 netzwerkinternen Dienstleistern zusammenarbeitet. Das Unternehmen deckt wichtige Haussysteme und -geräte unabhängig von ihrem Alter ab, sofern diese bei Vertragsbeginn in einwandfreiem Zustand sind.
In dieser Überprüfung der AHW-Hausgarantie überprüft das This Old House Reviews-Team die Pläne, den Versicherungsschutz, die Preise, den Anspruchsprozess und die Bewertungen des Unternehmens und empfiehlt weitere Erstklassige Hausgarantien für Sie und Ihr Zuhause.
Lohnt sich die AHW-Hausgarantie?
Obwohl das Bewertungsteam von This Old House die AHW-Hausgarantie nicht empfiehlt, können Leser unten die Vor- und Nachteile der Anmeldung für einen AHW-Schutzplan vergleichen:
Ende Mai 2021 reichte der Generalstaatsanwalt von Arizona eine Sammelklage gegen AHW wegen angeblicher betrügerischer Aktivitäten ein. Dazu gehört die falsche Darstellung seiner Geschäftsjahre, die Verschleierung der Identität seines Vorstandsvorsitzenden und die Generierung falsch positiver Konsumentenergebnisse Bewertungen.
Der Klage wurde beigelegt Ende November 2021 erklärte sich AHW bereit, über 150.000 US-Dollar an Kundenentschädigungen, zivilrechtlichen Strafen und mehr zu zahlen.
Das Bewertungsteam hat sich an das Unternehmen gewandt und noch keinen Kommentar erhalten.
AHW Home-Garantiepläne und -Abdeckung
Im Rahmen eines AHW-Hausgarantievertrags können Versicherungsnehmer zwischen drei Paketen wählen: einem Systemplan, einem Geräteplan und einem Kombiplan. Der Appliances-Plan schützt wichtige Haushaltsgeräte wie Geschirrspüler und Kühlschrank, der Systems-Plan deckt Klimaanlage, Heizung und andere wichtige Systeme ab und der Combo-Plan schützt Ein umfassendes Paket, das alles schützt, was in den System- und Geräteplänen enthalten ist und insgesamt 28 Artikel abdeckt, was mehr ist als die 18–19 Einheiten, die im Branchendurchschnitt abgedeckt werden planen.
Hier finden Sie eine Übersicht darüber, was in den einzelnen Plänen abgedeckt ist.
AHW bietet außerdem eine umfangreiche Liste optionaler Add-ons an, die gegen eine zusätzliche Gebühr in die Garantie einbezogen werden können.
- Pool und Spa
- Zusätzliche Zentralheizung
- Zusätzliche zentrale Klimaanlage
- Rasensprinkleranlage
- Abwassersystem
- Luftbefeuchter für das ganze Haus
- Schmutzwasserpumpe
- Begrenzte Dachleckage
- Eismaschine
- Zusätzliche Waschmaschine/Trockner
- Zusätzliche Mikrowelle
- Zentralstaubsauger
- Nun, Pumpe
- Weinkühlschrank
- Zweiter Kühlschrank
- Wasserenthärter
- Zusätzlicher Warmwasserbereiter
- Zusätzlicher Ofen
- Zusätzlicher Geschirrspüler
AHW verspricht, Heimsysteme und -geräte abzudecken, wenn:
- Durch normalen Verschleiß werden sie funktionsuntüchtig.
- Sie sind zum Zeitpunkt des Vertragsbeginns vorhanden und funktionstüchtig.
- Sie befinden sich innerhalb der Grenzen des Hauptfundaments des Hauses oder der freistehenden Garage.
Verträge unterliegen einer Wartefrist von 30 Tagen nach Abschluss der Police und sind ab diesem Datum 365 Tage gültig.
Deckungsausschlüsse
Während abgedeckte Gegenstände gegen Fehlfunktionen betriebsnotwendiger Komponenten geschützt sind, schließt die AHW Home-Garantie bestimmte Probleme aus. Nicht erfasst sind beispielsweise kosmetische Mängel, Vorerkrankungen, Rost oder Korrosion sowie Probleme, die durch eine unsachgemäße Bedienung verursacht wurden.
Darüber hinaus laut einer AHW MustervertragDie maximale Haftung darf 1.500 US-Dollar pro Vertrag für Zugriff, Diagnose und Ersatz niemals überschreiten. Für einige abgedeckte Artikel wie Sanitär- und Elektroarbeiten beträgt die Obergrenze jedoch 500 US-Dollar. Glücklicherweise ist die maximale Auszahlung für teure HVAC-Geräte bis zu 2.500 US-Dollar geschützt. Es gibt auch keine Deckungsobergrenze für Freon, die großzügiger ist als der Branchendurchschnitt von 10 $ pro Pfund.
Preise für die AHW-Hausgarantie
Da die Preise für die AHW-Hausgarantie je nach gewähltem Plan und Wohnort variieren, hat das This Old House Reviews-Team ein Angebot für Chicago angefordert. Illinois. Sowohl der Appliances-Plan als auch der Systems-Plan kosten 479 US-Dollar pro Jahr, während der umfassende Combo-Plan mit 579 US-Dollar pro Jahr höher ist. Wenn Sie einen Pool oder ein Spa in einen Vertrag einbeziehen, erhöhen sich die jährlichen Kosten um 179 US-Dollar ein septisches System Der Aufpreis beträgt 65 $ pro Jahr.
Die Kosten der AHW-Hausgarantie richten sich nach dem Branchendurchschnitt von 300 bis 600 US-Dollar pro Jahr. Die Grundversicherung, die die wichtigsten Haushaltsgegenstände abdeckt, kostet etwa 300 US-Dollar, während eine umfassendere Versicherung mit Zusatzleistungen etwa 600 US-Dollar kostet.
Für die AHW-Hausgarantie ist außerdem eine Servicegebühr oder ein Selbstbehalt von 75 US-Dollar erforderlich, die fällig ist, bevor ein Techniker ein Problem diagnostiziert oder behebt. Der Branchendurchschnitt liegt zwischen 75 und 125 US-Dollar.
Staatliche Verfügbarkeit
Die AHW-Hausgarantie ist landesweit in 42 Bundesstaaten verfügbar. Es ist in acht Bundesstaaten nicht verfügbar, darunter Kalifornien, Iowa, Maine, Minnesota, New Mexico, Oklahoma, Utah und Washington.
Bewertungen der AHW-Hausgarantie
Das Better Business Bureau (BBB) akkreditierte die AHW Home Warranty im Jahr 2018, widerrief sie jedoch dem Unternehmen Akkreditierung im November 2020 wegen Nichteinhaltung der für die BBB-Akkreditierung erforderlichen Standards Unternehmen.
Hier sind Beispiele für positive Bewertungen, die das Better Business Bureau hinterlassen hat:
“[AHW Home Warranty] Repair konnte meinen Geschirrspüler am nächsten Tag reparieren, war mit der Mechanik vertraut und reparierte ihn in etwa einer Stunde. Er hinterließ keine Unordnung, führte einen Testzyklus durch und bat mich, anzurufen, wenn etwas nicht richtig funktionierte. Ich musste nicht anrufen, da alles perfekt funktionierte. Ich kann [AHW Home Warranty] wärmstens empfehlen.” – Isabella S. am 15.03.2020
„Die Zusammenarbeit mit meinem Vertriebsmitarbeiter James war sehr hilfsbereit und unkompliziert. Er war sehr kompetent und hat mich nicht zum Kauf gedrängt, wie die anderen Hausgarantiefirmen, mit denen ich zu tun hatte.“ — Zeeshan A. am 20.12.2020
Allerdings hatte auch AHW Home Warranty, wie alle großen Hausgarantieunternehmen, unzufriedene Kunden. Mehrere Hausbesitzer haben Erfahrungen damit geteilt, dass das Unternehmen Ansprüche ohne Angabe einer klaren Begründung abgelehnt hat, und einige haben zum Ausdruck gebracht, dass sie Schwierigkeiten hatten, ihren Plan zu kündigen.
Hier ist das Feedback von zwei unserer Leser:
“[AHW Home Warranty] weigert sich, einen Anspruch auf den Austausch eines defekten Gebläses in meiner HVAC-Einheit abzudecken, ohne das wir jetzt auskommen Zentrale Klimaanlage seit über einer Woche... Der Techniker, den sie zu mir nach Hause schickten, diagnostizierte fälschlicherweise, dass das Problem durch a verursacht wurde Leck. Das Problem besteht darin, dass der Gebläsemotor ausgefallen ist, während der Kompressor weiter lief, wodurch die Spulen im Gerät eingefroren sind. Ich bin dem Zweitmeinungsverfahren von [AHW] gefolgt und habe eine unabhängige Reparaturfirma mit der Bereitstellung von Unterlagen beauftragt Ursache, der die Ursache dokumentiert hat, und AHW weigert sich immer noch, die Reparatur zu übernehmen, und kann mir keinen Grund dafür nennen. Aus diesem Grund bezeichne ich [AHW] als Betrug.” – Paul R. am 19.10.2020
“Ich habe mich im Oktober bei AHW angemeldet, nachdem ich Ihre Rezension gelesen hatte. Ich hatte gerade ein Haus gekauft und hatte eine gründliche Inspektion, die bestätigte, dass es sich in sehr gutem Zustand befand. Nach einer Wartezeit von 30 Tagen trat die Police in Kraft (interessant, dass Ihnen am ersten Tag eine Gebühr berechnet wird, die Police jedoch erst 30 Tage in Kraft tritt). 4 Tage nach Ablauf der Wartezeit ging der Eisspender meines Kühlschranks aus … [Ich] tat ein paar Tage lang nichts, und dann bekam mein Kompaktierer Probleme. Also habe ich sie angerufen und eingereicht. In weniger als 24 Stunden antworteten sie, dass beide abgelehnt wurden, weil die Probleme bereits bestanden hätten. In einem anschließenden Gespräch mit ihnen gaben sie an, dass die Probleme zu kurz nach dem Startdatum aufgetreten seien. Ich fragte, wie lange nach den 30 Tagen lang genug sei. Ihre Antwort dauerte mit Sicherheit Monate, bei einem Artikel jedoch vielleicht Wochen. Die Interaktionen dauern nun schon seit 2 1/2 Monaten. Ich habe 350 $ verloren. 200 $ für 4 Monate der Police plus 75 x 2 $ für 2 Serviceeinsätze. Trotzdem habe ich immer noch einen defekten Eisbereiter und einen Kompaktierer mit einem defekten Schalter.“ – Dan. M am 15.01.2021
Darüber hinaus a Sammelklage Der Generalstaatsanwalt von Arizona reichte gegen AHW eine Klage wegen falsch positiver Kundenbewertungen ein Im November 2021 wurde eine Einigung erzielt, wobei sich das Unternehmen bereit erklärte, 150.000 US-Dollar an zivilrechtlichen Strafen und Kunden zu zahlen Restitution. Das Bewertungsteam hat sich an das Unternehmen gewandt und noch keinen Kommentar erhalten.
AHW-Hausgarantie vs. Konkurrenten
Wenn Sie nicht sicher sind, ob die AHW-Hausgarantie das Richtige für Sie ist, vergleichen Sie das Unternehmen mit anderen Top-Hausgarantieanbietern in der Branche. Wir empfehlen Ihnen, Angebote von mehreren Hausgarantiefirmen einzuholen, damit Sie die Preise vergleichen und Ihre Deckungsoptionen besser verstehen können.
*In einer beigelegten Sammelklage, die von der Generalstaatsanwaltschaft von Arizona eingereicht wurde, wird behauptet, dass AHW im Jahr 2018 mit der Geschäftstätigkeit begonnen habe, obwohl fälschlicherweise behauptet wurde, sie sei seit fast oder mehr als einem Jahrzehnt im Geschäft.
Um weitere Informationen zu den oben genannten Hausgarantieunternehmen zu erhalten, lesen Sie unsere ausführlichen Unternehmensbewertungen:
- American Home Shield-Rezension
- Überprüfung der Choice Home-Garantie
- Wählen Sie „Überprüfung der Hausgarantie“.
Unser Fazit
Da das Unternehmen derzeit vom Generalstaatsanwalt des US-Bundesstaates Arizona verklagt wird, empfehlen wir diesen Anbieter nicht. Die AHW-Hausgarantie ist möglicherweise auch nicht ideal, wenn Sie in Kalifornien leben. Iowa, Missouri, Oklahoma oder Washington. Vergleichen Sie unten andere Optionen für die Hausgarantie.
AHW Home Warranty bietet eine Verarbeitungsgarantie von 90 Tagen auf Teile und 30 Tagen auf Arbeitsleistung, falls die durchgeführten Servicearbeiten fehlschlagen sollten.
Ja, Sie können einen AHW-Plan für Ihren Hauptwohnsitz oder Ihr Mietobjekt erwerben.
Ja, der Versicherungsschutz gilt für alle Systeme und Geräte, unabhängig davon, wie alt sie sind, sofern sie sich zu Beginn Ihres Plans in gutem Betriebszustand befinden.
Obwohl wir die AHW-Hausgarantie nicht empfehlen, können Sie ein kostenloses Angebot einholen, indem Sie die Website des Unternehmens besuchen und eine Online-Einreichung mit Ihrem Namen und Ihrer Adresse ausfüllen. Wenn in Ihrem Bundesstaat Versicherungsschutz verfügbar ist, werden Sie aufgefordert, Ihr Paket auszuwählen und etwaige zusätzliche Add-ons einzuschließen. Das Unternehmen stellt Ihnen dann die Vertragskosten zur Verfügung. Von dort aus können Sie wählen, ob Sie den Pauschalbetrag zahlen oder monatliche Zahlungen leisten möchten, bevor Sie Ihre Kreditkarteninformationen eingeben.
Um einen Anspruch geltend zu machen, rufen Sie AHW unter 844-996-0624 an. Das Unternehmen nimmt Serviceanfragen rund um die Uhr entgegen und kontaktiert unter normalen Umständen innerhalb von 48 Stunden nach Eingang einer Reklamation einen Auftragnehmer. Der zugelassene Techniker ruft Sie dann an, um einen für beide Seiten günstigen Termin zur Diagnose der Störung zu vereinbaren.
Unsere Bewertungsmethodik
Das Bewertungsteam von This Old House untermauert unsere Bewertungen und Empfehlungen zur Hausgarantie mit einem detaillierte Bewertungsmethodik um jeden Anbieter objektiv zu bewerten. Wir führen Recherchen durch, indem wir mit Unternehmensvertretern sprechen, Angebote anfordern, Musterverträge jedes Unternehmens analysieren und Fokusgruppen und Verbraucherbefragungen durchführen. Anschließend bewerten wir jeden Anbieter anhand unserer Bewertungsstandards für Abdeckung, Wert, Vertrauenswürdigkeit und Transparenz, Verfügbarkeit und Kundenservice, um eine Endpunktzahl von 100 zu erreichen.
Um Feedback zu geben oder eine Frage zu diesem Artikel zu stellen, senden Sie eine Nachricht an unser Bewertungsteam unter [email protected].