Wenn Sie befürchten, dass die Systeme oder Geräte Ihres Hauses ausfallen könnten, kann Ihnen eine Hausgarantie Sicherheit geben und verhindern, dass Sie die Kosten aus eigener Tasche bezahlen müssen. HomeServe USA bietet Kunden im ganzen Land Hausgarantien und bietet eine erschwingliche Abdeckung für Systeme und Geräte, ist jedoch auf die Abdeckung von Systemen spezialisiert.
Wir besprechen die Pläne von HomeServe, stellen Preisbeispiele für jeden Plan zur Verfügung und analysieren den Ruf des Unternehmens und die Kundenbewertungen, um Ihnen dabei zu helfen, festzustellen, ob HomeServe das Richtige ist Bestes Hausgarantieunternehmen für Sie und Ihr Zuhause.
Unsere Meinung zu HomeServe
Wir haben HomeServe bewertet 4,2 von 5 Sternen, und es ist großartig für Verbraucher, die ein Unternehmen mit vielfältigen Planoptionen suchen. Zu den Highlights gehören:
- Pläne für individuelle Heimsysteme
- Keine Servicegebühr für Systempläne
- Ein Team lokaler, lizenzierter und versicherter Techniker
VorteileVerfügt über eine 24/7-Reparatur-Hotline
Bietet eine Vielzahl unterschiedlicher Tarife und individueller OptionenGarantiert Reparaturen für ein JahrNachteileBietet keine À-la-carte-Optionen für GerätePläne sind nicht in allen Regionen verfügbarBietet keinen Zusatzschutz für Pools, Spas oder zusätzliche Geräte
HomeServe-Pläne und -Abdeckung
HomeServe ist insofern einzigartig, als es bis zu 18 individuelle Tarife mit unterschiedlichem Deckungsumfang anbietet. Zum Beispiel, wenn Sie eine Versicherung für Ihr Zuhause benötigen Inneninstallationkönnen Sie einen Plan auswählen, der nur dieses System abdeckt. Der Haken daran ist, dass nicht alle Pläne in allen Regionen verfügbar sind. Sie müssen daher Ihre Postleitzahl auf der HomeServe-Website eingeben, um festzustellen, welche Pläne in Ihrer Region verfügbar sind.
HomeServe hat vor kurzem damit begonnen, einen Plan nur für einzelne Geräte anzubieten, den TotalHome Warranty Appliance Plan. Folgendes wird abgedeckt:
- Eingebaute Mikrowellen
- Wäschetrockner
- Waschmaschinen
- Geschirrspüler
- Garagentoröffner
- Küchenkühlschränke
- Herdplatten und Öfen
- Müllverdichter
Fünf der HomeServe-Pläne decken drei oder mehr Artikel über mehrere Systeme hinweg ab. Vergleichen Sie unten alle fünf Pläne.
HomeServe-Preise
Die Tarifpreise variieren je nach Wohnort und Größe Ihres Hauses. Die allgemeinen Lebenshaltungskosten in Ihrer Region sind ein weiterer wichtiger Faktor, und wenn Ihr Haus sehr groß ist (mehr als 5.000 Quadratmeter), wird Ihnen für eine Hausgarantie möglicherweise mehr berechnet.
Im Allgemeinen a Kosten für die Hausgarantie zwischen 38,73 bis 63,16 US-Dollar pro Monat. Die typische Gebühr für einen Serviceanruf liegt zwischen 65,36 und 76,38 US-Dollar.
Planpreise
HomeServe ist mit seiner Preisstruktur sehr offen. Wenn Sie auf der Website des Unternehmens Ihre Postleitzahl eingeben, können Sie einen kostenlosen Kostenvoranschlag für Pläne in Ihrer Nähe erhalten, ohne weitere persönliche Daten eingeben zu müssen.
Hier sind die monatlichen Angebote, die wir für ein durchschnittlich großes Haus in Zentralflorida erhalten haben:
- Vollständiger Sanitärplan: 41,99 $ pro Monat
- Wohnkomfortplan: 29,99 $ pro Monat
- Hausinstallations- und Entwässerungsplan: 21,98 $ pro Monat
- Innenschutzplan: 55,99 $ pro Monat
- Premium-Hausschutzplan: 69,99 $ pro Monat
- TotalHome-Garantie-Geräteplan: 48,33 $ pro Monat
- TotalHome-Garantie-Kombiplan: 58,33 $ pro Monat
Hier sind die monatlichen Kosten für die Deckung einzelner Artikel:
- Kühlsystem: $12.99
- Überspannungsschutz: $3.99
- Äußere elektrische Leitung: $5.49
- Außenrohre: $15.99
- Äußere Abwasser-/Klärgrube: $11.98
- Äußere Wasserversorgungsleitung: $7.95
- Gasleitung: $4.99
- Heizsystem: $12.99
- Elektrische Innenleitung: $11.99
- Inneninstallation und Entwässerung: $11.99
- Reparatur und Austausch des Warmwasserbereiters: $7.99
- Reparatur des Warmwasserbereiters: $6.99
Hinweis: In Zentralflorida ist kein Versicherungsschutz für Heiz- und Kühlsysteme verfügbar.
Trinkgeld
HomeServe erhebt für seine Systempläne keine Serviceanrufgebühr. Für jeden Plan, der Geräte abdeckt, einschließlich des TotalHome Appliance- und Combo-Plans, fällt jedoch eine Servicegebühr von 100 US-Dollar an. Nachdem Sie HomeServe angerufen und einen Anspruch eingereicht haben, zahlen Sie diese Gebühr an den Techniker, der zu Ihnen nach Hause kommt, um das Problem zu diagnostizieren und zu beheben.
HomeServe-Statusverfügbarkeit
HomeServe ist in allen 50 US-Bundesstaaten verfügbar, einschließlich Washington, D.C. Allerdings sind nicht alle Pläne in allen Regionen der einzelnen Bundesstaaten verfügbar. Aus diesem Grund empfehlen wir, auf der Website von HomeServe ein Angebot einzuholen.
HomeServe-Bewertungen
HomeServe verfügt über ein A-Rating des Better Business Bureau (BBB), das auf den transparenten Geschäftspraktiken des Unternehmens und der Bearbeitung von Kundenbeschwerden basiert. Seit 2014 ist HomeServe auch beim BBB akkreditiert.
Hier sind einige HomeServe-Kundenbewertungen:
„Wir hatten ein undichtes Rohr an einer Innenleitung. Ich rief an einem Montag bei HomeServe an und hatte am nächsten Tag einen Klempner vor Ort. Es handelte sich nicht um ein großes Leck, es handelte sich also nicht um einen Notruf. Es war ein unglaublich einfacher Prozess. Die Klempner kamen, reparierten das Rohr und machten sich auf den Weg, und ich musste keinen Cent bezahlen. Ich habe allen erzählt, wie bequem und einfach die Nutzung des Dienstes war und wie froh ich bin, dass wir uns für die Abdeckung des Innenbereichs entschieden haben.“ —Patricia W. am 23. Juni 2022
Ich habe am Donnerstag einen Antrag auf Reinigung meines Abflussrohrs gestellt und mir wurde mitgeteilt, dass ich innerhalb von 24 Stunden kontaktiert und gewartet werde. Jetzt ist Sonntag und nachdem ich sechs Folgeanrufe getätigt habe, liegt kein Arbeitsauftrag vor. Sie sagen, dass die L2-Abteilung immer noch versucht, ein Unternehmen zu finden, das diese Aufgabe erledigt. Sehr entmutigend!!! — Jeffery F. am 30. Januar 2022
„Der HomeServe-Vertreter hat meinen Serviceanruf mit Geduld und Freundlichkeit bearbeitet und meine Fragen kompetent beantwortet. Kein Ärger und ich musste nicht zurückrufen. Die Firma, an die sie uns verwiesen haben, wurde sehr zeitnah verschickt. Auch er war sehr nett und hat die Reparaturen sehr schnell erledigt. Wir waren von Anfang bis Ende mit dem Service von HomeServe sehr zufrieden.“ — Nicole S. am 17. März 2022
„Ich habe HomeServe zum ersten Mal genutzt und alles lief von Anfang bis Ende reibungslos. Der Kundendienstmitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit. Sie sagte, die Sanitärfirma würde mich bald anrufen, um einen Termin zu vereinbaren. Sie riefen in weniger als 30 Minuten an, kamen am nächsten Tag nur, weil ich am selben Tag nicht erreichbar war, und haben das Problem innerhalb einer Stunde behoben. Es war ein sehr einfacher Prozess und bis jetzt sind wir sehr zufrieden.“ — Debbie T. am 8. Juli 2022
"Sehr erfreut. Ein Anruf beim Kundenservice brachte alles ins Rollen. Ihr örtlicher Lieferant kontaktierte uns am nächsten Morgen (unser ursprünglicher Anruf erfolgte an einem Sonntagnachmittag) und vereinbarte als Erstes einen Servicetermin für den nächsten Morgen. Der Techniker kam pünktlich an, hat das Problem sofort erkannt und unsere Engpässe behoben (außerhalb des Hauses, unter dem Eingang an der Auffahrt). Ich bin so froh, dass es diese Abdeckung in unserer Gegend gibt.“ —Jim B. am 17. März 2022
„Ich führe mein 8. Telefonat mit Home-Service. 2 Besuche von Klempnern und mein 4. Tag ohne funktionierendes Abwassersystem, das noch funktioniert. Homeserve beantwortet das Telefon rund um die Uhr, bietet jedoch KEINE Sanitärdienstleistungen rund um die Uhr an. Sie führen keine Notreparaturen durch. Sie passen Sie nur in den regulären Zeitplan des Klempners ein. Das war ein Albtraum und das ist DEINE Warnung, wegzulaufen und ein besseres Geschäft zu finden!!!“ — Tyler K. am 17. Januar 2022
„Homeserve ist sein Geld wert. Sie waren sehr professionell. Sie stellten mir nicht tausend Fragen wie manche Garantiefirmen, sie wollten einfach nur wissen, was ich erlebte. Sie haben nicht gezögert, mich mit dem Auftragnehmer in Verbindung zu setzen, um einen Termin für meine Reparatur zu vereinbaren. Der Auftragnehmer war pünktlich und hat offenbar großartige Arbeit geleistet. Ich werde Homeserve meiner Familie und meinen Freunden oder wem auch immer empfehlen.“ — Oberie C. am 25. Februar 2022
Unser Fazit
Wenn Sie bestimmte Heimsysteme abdecken möchten, ist HomeServe möglicherweise eine gute Option, da Sie damit einzelne Artikel statt mehrerer Artikel in einem Plan abdecken können. Darüber hinaus erhebt HomeServe bei seinen Systemplänen keine Servicegebühr, was es zu einer erschwinglichen Wahl macht, wenn Sie damit rechnen, viele Ansprüche geltend machen zu müssen.
Allerdings ist HomeServe möglicherweise nicht für jeden Hausbesitzer geeignet. Wenn Sie beispielsweise eine umfassende Abdeckung für möglichst viele Systeme und Geräte wünschen, sollten Sie besser über andere Anbieter nachdenken, z Amerikanischer Heimatschild. Dieses Hausgarantieunternehmen deckt wichtige Systeme und Geräte ab, einschließlich Ihrer Kühlschrank, Geschirrspüler und Klimaanlage und deckt Schäden ab, die durch unzureichende Wartung, unsachgemäße Reparaturen und Vorerkrankungen entstehen.
Wenn Sie sich bei HomeServe immer noch nicht sicher sind, werfen Sie einen Blick auf einige der landesweit größten Konkurrenten, um zu sehen, wie sie im Vergleich abschneiden. Alle diese Unternehmen bieten kostenlose Angebote an. Bitte fordern Sie daher ein paar Kostenvoranschläge an, bevor Sie eine endgültige Entscheidung treffen.
Ja, mehrere Garantiepläne von HomeServe decken dies ab Kühlsysteme. Sie können diesen Versicherungsschutz einzeln oder als Teil eines Kombinationsplans erwerben. HomeServe-Pläne umfassen außerdem Reparaturen oder Ersatzteile für Kondensatoren, Kondensatoren, Lüftersteuerungen und die meisten anderen internen Teile Ihrer Klimaanlage im Wert von bis zu 1.500 US-Dollar. Der Versicherungsschutz umfasst auch bis zu einem Pfund Kältemittel, ausgenommen Wartungsauffüllungen.
Die Tarife von HomeServe variieren stark im Preis und reichen von 3,99 $ pro Monat bis 69,99 $ pro Monat. HomeServe ist eines der wenigen Hausgarantieunternehmen, bei dem Sie die Deckung für einzelne Artikel oder kleine Gruppen von Heimsystemen bezahlen können.
HomeServe hat eine Wartezeit von 30 Tagen, bevor der Versicherungsschutz beginnen kann. Diese Wartezeit entspricht dem Branchendurchschnitt. Wenn Sie entscheiden, dass Sie Ihre Hausgarantie innerhalb dieser 30 Tage nicht behalten möchten, erstattet HomeServe den gesamten Preis Ihrer Garantie.
Wenn ein abgedeckter Artikel kaputt geht, können Sie die Reparatur-Hotline von HomeServe unter 1-866-549-4877 anrufen, um 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche einen Anspruch geltend zu machen. Wenn Sie außerhalb der Geschäftszeiten einen Anspruch geltend machen müssen, müssen Sie wahrscheinlich bis zum nächsten Werktag warten, bevor ein HomeServe-Vertreter einen Techniker zu Ihnen nach Hause schicken kann.
Alle Hausgarantien decken Ausfälle von Systemen und Geräten ab, die aufgrund normaler Abnutzung ausfallen. Wenn ein abgedeckter Artikel bei normalem Gebrauch nicht mehr funktioniert, übernimmt Ihr Hausgarantieanbieter die Kosten für die Reparatur oder den Ersatz. Einige Unternehmen, wie z Amerikanischer Heimatschilddecken Vorerkrankungen ab, die meisten jedoch nicht. Die folgenden Bedingungen werden normalerweise nicht von einer Hausgarantie abgedeckt:
- Unfallschaden
- Vernachlässigung oder unzureichende Wartung
- Unsachgemäße Reparaturen oder Änderungen
- Code-Upgrades
- Ungewöhnliche Umstände werden oft abgedeckt Hauseigentümerversicherung, wie Naturkatastrophen, Feuer und Diebstahl
Unsere Bewertungsmethodik
Das Bewertungsteam von This Old House untermauert unsere Bewertungen und Empfehlungen zur Hausgarantie mit einem detaillierte Bewertungsmethodik um jeden Anbieter objektiv zu bewerten. Wir führen Recherchen durch, indem wir mit Unternehmensvertretern sprechen, Angebote anfordern, Musterverträge jedes Unternehmens analysieren und Fokusgruppen und Verbraucherbefragungen durchführen. Anschließend bewerten wir jeden Anbieter anhand unserer Bewertungsstandards für Abdeckung, Wert, Vertrauenswürdigkeit und Transparenz, Verfügbarkeit und Kundenservice, um eine Endpunktzahl von 100 zu erreichen.
Um Feedback zu geben oder eine Frage zu diesem Artikel zu stellen, senden Sie eine Nachricht an unser Bewertungsteam unter [email protected].