Nationale Hausgarantie-Überprüfung (2021)

National Home Warranty öffnete erstmals 1986 seine Türen und bedient seitdem ausschließlich Hausbesitzer in Arizona und Nevada. National Home Warranty mit Hauptsitz in Las Vegas hat seit seiner Eröffnung mehr als 300.000 Anträge bearbeitet und bietet einen 24/7-Kundenservice.

Das This Old House Reviews Team hat diese National Home Warranty Review erstellt, in der die Bewertungen des Unternehmens bewertet wurden Preise, Deckungsausschlüsse, Deckungsobergrenzen, Schadenprozess, Servicegebühren, Kundenbewertungen und mehr. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, ob die nationale Hausgarantie die beste hausgarantie für dich.

Für und Wider

Vergleichen Sie unten die Vor- und Nachteile der nationalen Hausgarantie:

Wenn Sie nicht in wohnen Arizona oder Nevada, wir empfehlen, Angebote einzuholen von Amerikanisches Heimatschild, Choice Home-Garantie, und AHW-Hausgarantie:

Nationale Garantiepläne und Abdeckung für das Haus

Die National Home Warranty bietet drei Pläne für bestehende Hausbesitzer: Essential, Enhanced und Premium. Diese erneuerbaren Pläne sind in Einjahresschritten erhältlich und können für zahlreiche Immobilientypen erworben werden, wie Einfamilienhaus, Reihenhaus, Wohnwagen, und Duplex.

Der Essential Plan der National Home Warranty deckt 16 verschiedene Heimsysteme, Geräte und Dienstleistungen wie Schlüsselübergabe und Schädlingsbekämpfung ab. Der Enhanced Plan erweitert den Versicherungsschutz auf einige weitere Punkte, die nicht im Essential Plan enthalten sind, wie z. B. Fehlfunktionen aufgrund nicht übereinstimmender Systeme, unsachgemäßer Installation, Reparaturen und Modifikationen. Der Premium-Plan ist das ultimative Schutzniveau, das alles unter den vorherigen beiden umfasst Pläne, zusammen mit zusätzlichen Funktionen wie HLK-Wartung, Klempnerwartung und 24-Stunden-Service.

Hier ist eine Übersicht über die Pläne und die Abdeckung der nationalen Hausgarantie:

Zusätzlich zu den drei Plänen von National gibt es zusätzliche Elemente, die Sie für jede Vertragslaufzeit gegen Aufpreis hinzufügen können. Hier eine Übersicht über die optionale Deckung und die damit verbundenen Kosten:

*Option zum Kauf der Handelsservicegebühr: Durch den Kauf dieser Zusatzfunktion wird die Standard-Servicegebühr von 75 USD auf 25 USD gesenkt. Dieser neue Tarif gilt für Ansprüche für alle Systeme, Geräte und Dienstleistungen, mit Ausnahme von Abdeckung der Schädlingsbekämpfung.

Deckungsausschlüsse

Vor dem Kauf eines Hausgarantievertrags ist es wichtig zu wissen, was der Plan nicht abdeckt. Jede Police hat Komponentenausschlüsse, die auf abgedeckte Artikel ausgerichtet sind, und jegliche Schäden an diesen werden nicht von der Hausgarantiegesellschaft bezahlt. Die Ausschlüsse der National Home Warranty sind im Detail in der Mustervertrag.

Abwassersystem

Die nationale Hausgarantie umfasst Wasserhähne, Duschköpfe, Duscharme, Müllabfuhr, Absperrschieber, Abfluss- und Absperrventile, Toilettentanks, Schüsseln und Wachsringdichtungen. Einige Komponenten, die von der Abdeckung des Sanitärsystems ausgeschlossen sind, umfassen Armaturen, Badewannen, Waschbecken, Duschabtrennungen und Bodenwannen, Abdichten und Verfugen, Filter und Klärgruben.

Küchengeräte

Die nationale Hausgarantie deckt alle kritischen Systeme ab, die für den Betrieb Ihres Geschirrspülers, Herds, Backofens, Kochfelds, der eingebauten Mikrowelle, des Müllverdichters und des Küchenabluftventilators verantwortlich sind. Doppelöfen, Kombinationsöfen, Gestelle, Rollen, Körbe, Griffe, Zifferblätter, Knöpfe, Regale und Fleischsondenbaugruppen sind jedoch von der Abdeckung ausgeschlossen.

Rekey-Service

Sie können sich an einen Schlosser wenden, um bis zu vier Schlüssellöcher neu zu verschließen und zwei Kopien des neuen Schlüssels anzufertigen. Rekey-Dienste für Duplexe, Triplexe und Fourplexe sind nicht abgedeckt.

Schädlingsbekämpfung

Die einzigen von der National Home Warranty abgedeckten Schädlingsbehandlungen sind für Ameisen, Kakerlaken, Grillen, Spinnen, Silberfischchen, Tausendfüßler, Tausendfüßler, Pillbugs, Laufkäfer, Ohrwürmer, Kleemilben und Saukäfer. Wenn Sie einen Schädlingsbekämpfungsantrag stellen, wird eine Servicegebühr von 75 USD erhoben, auch wenn Sie die Option zum Kauf der Handelsservicegebühr erwerben.

Die National Home Warranty hat einige andere Deckungsausschlüsse. Das Unternehmen übernimmt nur Funktionsstörungen aufgrund von normalem Verschleiß, die während der Vertragslaufzeit aufgetreten sind. Wenn Ihr Trockner also vor der Anmeldung zum Plan ausgefallen ist, wird er nicht abgedeckt.

Der Anbieter der Hausgarantie deckt auch nicht ab:

• Gegenstände, die durch Schimmel, Fäulnis, Mehltau oder Pilz beschädigt wurden
• Funktionsstörungen durch unzureichende Wartung, Rost, Korrosion oder Ablagerungen
• Fehlfunktionen aufgrund von Missbrauch oder Missbrauch eines Artikels oder Schäden durch Feuer, Rauch, Überschwemmung, Blitzschlag, Erdbeben, Stürme, Unfälle, Schönheitsfehler, Krieg oder Rückruf des Herstellers
• Folgeschäden durch den Ausfall eines versicherten Gegenstandes
• Elektronische Systeme, computergestützte Systeme, Fernenergiemanagementsysteme und solarbetriebene Systeme und zugehörige Komponenten

Um Anspruch auf Versicherungsschutz zu haben, müssen sich alle Geräte und Systeme innerhalb des Hauptfundaments des Hauses oder der Garage befinden, mit Ausnahme Ihrer Klimaanlage. Druckregler, Außenbrunnenpumpe, Warmwasserbereiter, Ablauf-/Absperrventile, Pool- und Spa-Ausrüstung, Abwasserpumpe und Klärgrubensystem im Freien Ausrüstung.

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Hier ist die Kostenaufschlüsselung der nationalen Hausgarantiepläne für ein Einfamilienhaus:

Der Kauf eines Jahresplans ist billiger als seine monatliche Alternative – die Zahlung des vollen Betrags beim Kauf des Essential Plan spart Ihnen 31,24 USD, während Sie 24 USD sparen können, indem Sie eine Pauschalzahlung mit den beiden anderen leisten Pläne.

Denken Sie daran, dass dies nur Basispreise sind. Die meisten Leute werden mindestens ein oder zwei Add-Ons in ihre Pläne aufnehmen, was den Endpreis erhöhen kann. Weil die Preise von Ihrem gewählten Tarif, Ihrem Wohnort, der Art Ihres Hauses und der Anzahl der Add-ons abhängen Sie in Ihren Plan aufnehmen, empfehlen wir Ihnen, ein personalisiertes Angebot von National Home Warranty einzuholen, um genauere Angaben zu erhalten Preisgestaltung.

Trinkgeld

Die National Home Warranty verlangt, dass Sie 75 US-Dollar für jede Handelsanfrage zahlen, die Sie bei ihnen einreichen. Wenn Sie beispielsweise einen Installateur und einen Elektriker mit der Reparatur Ihres Gerätes beauftragen, müssen Sie die Servicegebühr zweimal zahlen, da es sich um zwei unterschiedliche Gewerke handelt. Diese Gebühr wird unabhängig davon fällig, ob Ihre Reparatur gedeckt ist oder Sie den Termin absagen.

Für zusätzliche 100 US-Dollar können Sie die Servicegebühr von 75 US-Dollar auf 25 US-Dollar senken, indem Sie die Trade Service Fee Buydown-Option erwerben. Erwägen Sie den Kauf dieses Upgrades, wenn Sie feststellen, dass Sie mindestens dreimal im Jahr einen Service anfordern. Wenn Sie nur einmal einen Anspruch geltend machen, zahlen Sie besser die einmalige Servicegebühr von 75 US-Dollar.

So stellen Sie einen Anspruch mit der nationalen Hausgarantie

Wenn ein abgedecktes System oder Gerät nicht mehr funktioniert, bietet Ihnen die National Home Warranty drei Möglichkeiten, einen Anspruch einzureichen. Sie können sie entweder telefonisch anrufen, ihnen eine E-Mail senden oder online kontaktieren.

Bei der Bearbeitung Ihres Anspruchs wird National Home Warranty entweder einen internen Auftragnehmer oder einen lizenzierten, unabhängiger Auftragnehmer für Ihren Fall innerhalb von drei Geschäftsstunden oder 48 Stunden für Anfragen, die am Wochenende gestellt werden oder Feiertage.

Der zuständige Techniker wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Termin zur Diagnose und Reparatur zu vereinbaren.

Im Notfall können Sie weiterhin Serviceanrufe tätigen, solange Ihr Problem in eine der folgenden Kategorien fällt:

• Heiz- oder Kühlausfall
• Verlust von Rohrleitungen
• Erheblicher Stromverlust
• Eine Situation, die das Haus unbewohnbar macht

Die National Home Warranty stellt sicher, dass Notfallanfragen innerhalb von 24 Stunden nach Einreichung eines Anspruchs erfüllt werden. Wenn das Unternehmen die Anfrage nicht innerhalb von drei Tagen bearbeiten kann, sendet es Ihnen einen Bericht, in dem alle erforderlichen Reparaturen und die Hauptgründe für die Verzögerung der Fertigstellung aufgeführt sind.

Pascal Blancon

National Home Garantie Bewertungen

National Home Warranty ist von der BBB akkreditiert und hat ein A+ Rating. Die meisten Bewertungen der National Home Warranty loben die sachkundigen und professionellen Techniker des Unternehmens, die die Arbeit schnell und effizient erledigen.

Hier einige Kundenstimmen:

„Ich bin seit 20 Jahren Kunde und weiß nicht, was ich ohne sie gemacht hätte. Ich habe sie oft verwendet, um meine Küchenspüle, Müllabfuhr, Poolfilter und meine zentrale Klimaanlage zu reparieren. Jeder Techniker war sehr kompetent und professionell. Ich empfehle die nationale Hausgarantie.“ – James S. am 03.09.2019

“Hallo, ich bin seit 30 Jahren bei dieser Firma. Sie waren immer pünktlich und haben meine Probleme behoben. Ich bleibe bei dieser Firma, solange ich mein Haus besitze. Das Personal ist immer nett und sachkundig. Wenn Sie also eine Hausgarantie benötigen, empfehle ich Ihnen die nationale Hausgarantie.“ - Jerri P. am 21.08.2019

Unser Fazit

Das Bewertungsteam von This Old House gibt eine nationale Hausgarantie von 8,7/10. Ein Grund, warum wir glauben, dass National Home Warranty ein führender Anbieter von Hausgarantien ist, liegt darin, dass es ein internes Vertragssystem verwendet. Während die meisten Hausgarantieunternehmen Sie mit unabhängigen Auftragnehmern zusammenbringen, verfügt National Home Warranty über ein eigenes Team von Auftragnehmern, die vollständig lizenziert sind und auf der Gehaltsliste des Unternehmens stehen.

National Home Warranty bietet Hausbesitzern mehr als zwei Pläne zur Auswahl. Wenn Sie einen der erweiterten Pläne erwerben, können Sie den Versicherungsschutz für Ausfälle aufgrund von schlechter Wartung, unsachgemäßer Reparatur, Modifikationen und nicht übereinstimmenden Systemen freischalten. Die Planpreise sind jedoch nicht die günstigsten.

Einer der größten Nachteile der National Home Warranty besteht darin, dass der Versicherungsschutz für wichtige Gegenstände wie einen Kühlschrank nur als Zusatz für 50 US-Dollar erhältlich ist. Auch im einfachsten Plan von National ist kein Versicherungsschutz für Waschmaschinen und Trockner verfügbar.

Bevorzugter Anbieter: American Home Shield

Wenn Sie nach einer umfassenden Hausgarantie suchen und Schutz für alle wichtigen Geräte und Systeme in Ihrem Haus wünschen, sollten Sie sich für einen Hausgarantieplan mit anmelden Amerikanisches Heimatschild.

American Home Shield bietet umfassende Pläne. Es hat seinen ShieldSilver™-Plan, der wesentliche Systeme wie Heizung und elektrische Systeme abdeckt. ShieldGold™ deckt wichtige Systeme sowie Küchen- und Wäschereigeräte ab. AHS bietet auch das ShieldPlatinum™ an, das sowohl Systeme als auch Geräte abdeckt, und der Plan umfasst die Abdeckung von Dachleckagen, HLK-Tuning-Ups und mehr.

American Home Shield ermöglicht es Kunden, ihre Servicegebühr zwischen 75 und 125 US-Dollar zu wählen, wobei eine höhere Gebühr einer niedrigeren monatlichen Zahlung entspricht.

Unsere Bewertungsmethodik

Das Bewertungsteam von This Old House ist bestrebt, unseren Lesern umfassende und unvoreingenommene Bewertungen zur Verfügung zu stellen. Dies bedeutet, dass Sie sich Ihr Vertrauen durch Transparenz verdienen und die Daten haben, um unsere Bewertungen und Empfehlungen zu untermauern. Unser Bewertungssystem für Anbieter von Hausgarantien basiert auf einer 100-Punkte-Skala, die auf sieben Faktoren basiert:

• Planoptionen (25)
• Deckungsspezifika (5)
• Preise (25)
• Vertrauenswürdigkeit (25)
• Zustandsverfügbarkeit (5)
• Kundenservice (10)
• Zusatzleistungen (5)

Unser Review-Team hat 45 Unternehmen untersucht, und wir haben einen Vollzeit-Researcher, der mehr als 100 sammelt (und regelmäßig aktualisiert). spezifische Datenpunkte von jedem Unternehmen, die uns helfen, sie auf Schlüsselfaktoren wie Abdeckung, Kosten, Service und Zuverlässigkeit. Lesen Sie mehr über unsere Methodik Hier.

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