Das Bewertungsteam von This Old House ist bestrebt, ehrliche, objektive und unabhängige Bewertungen zu Haushaltsprodukten und -dienstleistungen zu liefern. Unsere Mission ist es, Verbrauchern zu helfen, bessere Entscheidungen zu treffen, und wir haben uns verpflichtet, unsere Inhalte den Verbrauchern kostenlos zur Verfügung zu stellen. Um dieses Geschäftsmodell zu unterstützen, kann This Old House eine Vergütung erhalten, wenn Sie über die Links auf unserer Website einkaufen. Diese Partnerschaften können beeinflussen, welche Dienstleistungen oder Produkte wir bewerten, haben jedoch keinen Einfluss auf unsere Bewertungen oder Empfehlungen, die das Ergebnis vieler Stunden Recherche und Beratung durch unabhängige Personen sind Experten. Die Vergütung, die wir von den geprüften Unternehmen erhalten, stellt eine Finanzierungsquelle dar, die es uns ermöglicht, unserem Publikum bessere digitale Inhalte und Tools bereitzustellen.
Choice Home Warranty (CHW) ist eine davon beste Haus Garantie Unternehmen
in der Branche, die in jedem Bundesstaat des Landes außer Washington tätig sind. Das Unternehmen ist seit 2008 im Geschäft und stolz auf sein Engagement für einen engagierten Kundenservice, der 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche verfügbar ist.Lesen Sie weiter unseren Test der Choice Home-Garantie, um mehr über die Vorteile des Unternehmens zu erfahren und zu erfahren, ob es die beste Home-Garantie für Sie ist.
Unsere Take-on-Choice-Home-Garantie
Wir haben Choice Home Garantie a bewertet 92 von 100 und nannte es das Hausgarantieunternehmen mit dem „Besten Basisplan“ des Jahres 2022. Seine erschwinglichen Planoptionen, niedrigen Servicegebühren und die landesweite Verfügbarkeit machen es zu einer einfachen Wahl für Hausbesitzer.
Vor- und Nachteile der Choice Home-Garantie
✔ Erschwinglichere Pläne als die Konkurrenz
✔ Hausinspektionen sind für die Deckung nicht erforderlich
✔ Kostenlose Reparatur innerhalb von 90 Tagen, wenn ein Artikel nach einer Reparatur kaputt geht
✘ Nicht verfügbar in Washington
✘ Kunden können ihren eigenen Techniker nicht auswählen
✘ Kunden können ihre Pläne nicht anpassen
Choice Home-Garantiepläne und -Abdeckung
Choice Home Warranty bietet zwei Home-Garantie-Servicepläne, bei denen Versicherungsnehmer zwischen dem Basisplan und dem Gesamtplan wählen können. Der Basisplan deckt Dinge wie eine elektrische Anlage oder einen Geschirrspüler ab. Erwägen Sie für einen vollständigen Schutz den Kauf des Gesamtplans – er deckt wichtige Dinge wie Klimaanlage, Kühlschrank, Waschmaschine und Wäschetrockner eines Hauses ab.
Optionale Add-Ons
Kunden mit Choice Home-Garantie können auch eine zusätzliche Gebühr zahlen, um Schutz für Artikel zu erwerben, die nicht in den Plänen abgedeckt sind. Vor dem Kauf einer Eigenheimgarantie empfehlen wir, die Benutzervereinbarung zu analysieren, um den vollen Umfang der Deckung zu verstehen und zu wissen, was durch Ihre Police abgedeckt ist und was nicht.
Die folgenden Add-Ons sind auch für die Abdeckung verfügbar:
- Pool und Spa
- Zentralstaubsauger
- Zweiter Kühlschrank
- Nun Pumpe
- Begrenzte Dachlecks
- Eigenständiger Gefrierschrank
- Schmutzwasserpumpe
- Abwassersystem
- Klärgrube pumpen
Deckungsausschlüsse
Die Choice Home-Garantie schließt Vorerkrankungen von ihrer Deckung aus. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Ausrüstung alt genug ist, um Probleme zu bekommen, ist es wichtig, eine Abdeckung zu erwerben, bevor Probleme auftreten.
Andere Artikel, die nicht abgedeckt sind, sind:
- Kosmetische Gegenstände wie Knöpfe, Rollen, Griffe und Türen
- Klimaanlagenwartung und zugehörige Register oder Grills
- Sedimentansammlungen oder Vorratstanks zur Warmwasserbereiterabdeckung
- Schäden durch höhere Gewalt wie Diebstahl, Feuer und Sturmschäden
Choice Home Garantiepreise
Dieses Old House Reviews Team hat angerufen Choice Home-Garantie für ein Angebot für ein Einfamilienhaus in Charlotte, North Carolina, und sammelte die folgenden Daten.
- Monatliche Kosten: $45–$55
- Jährliche Kosten: $560–$660
- Optionale Add-Ons (zusätzliche jährliche Kosten): $40–$180
- Kosten der Servicegebühr: $85 pro Anspruch
Versicherungsnehmer müssen eine Servicegebühr direkt an einen Techniker zahlen, wenn sie eintreffen, um ein Problem zu beheben. Die durchschnittlichen Kosten einer Servicegebühr liegen im Allgemeinen zwischen 75 und 125 US-Dollar, sodass die Gebühr für die Choice Home-Garantie den Industriestandards entspricht. Diese Gebühr wird unabhängig von den tatsächlichen Kosten der durchgeführten Reparatur oder des Ersatzes erhoben.
Deckungsobergrenzen und -beschränkungen
Während die Choice Home-Garantie umfassenden Schutz für zahlreiche Systeme und Geräte bietet, werden nicht immer die vollen Kosten einer Reparatur oder eines Ersatzes abgedeckt. Laut Mustervertrag erklärt das Unternehmen, dass seine Haftung in keinem Fall 3.000 US-Dollar pro Vertragsgegenstand für Zugang, Diagnose und Reparatur oder Ersatz übersteigt. Das bedeutet, dass Kunden, sobald das Limit von 3.000 $ für einen bestimmten Artikel erreicht ist, für die Zahlung aller Ausgaben verantwortlich sind, die dieses Limit überschreiten.
Hinweis: Nicht alle Systeme haben eine Deckungsobergrenze von 3.000 US-Dollar – Rohrleitungen, Sanitär- und Elektrosysteme liegen alle bei 500 US-Dollar.
Choice Home Garantiebewertungen
Sie können sich ein Bild von der Leistung einer Hausgarantiefirma machen, indem Sie ihren Online-Ruf recherchieren. Wenn Sie herausfinden, was echte Kunden sagen, können Sie einen neuen Blick darauf werfen, was Sie von dem Unternehmen erwarten, von dem Sie kaufen möchten.
Kunden teilen sowohl positive als auch negative Erfahrungen mit Choice. Einige Hausbesitzer loben das Unternehmen für seinen prompten Service, während unerwartete Ablehnungen von Ansprüchen eine häufige Beschwerde bei negativen Bewertungen sind. Die Leser von Old House haben sich auch darüber geäußert, dass die Anbieter des Anbieters keine ordnungsgemäße Diagnose stellen Probleme, und unser Bewertungsteam hat Feedback von Kunden erhalten, die Probleme hatten, Rückerstattungen zu erhalten Stornierung.
Hier sind einige Bewertungen der Choice Home-Garantie, die vom Better Business Bureau (BBB) stammen:
„Ich habe Choice 3 Mal genutzt, jedes Mal perfekter Service.“ —Joe A.
„Ich würde CHW an dieser Stelle auf jeden Fall weiterempfehlen und werde es meinen Freunden und meiner Familie mitteilen. Es war die schmerzloseste und befriedigendste Erfahrung aller Zeiten. Ich war total zufrieden mit dem Kundenservice und der Zweckmäßigkeit der Firma, die sie mit der Ausführung der Arbeit beauftragt haben. Ich würde ihnen sechs Sterne geben, wenn ich könnte.“ —Shirley C.
„Ich habe den Garantieservice für meine beiden Objekte erworben. Fast die Hälfte der Anträge wurde aufgrund verschiedener unangemessener Ausreden abgelehnt. Nicht empfohlen!" – Liang H.
Wir haben auch Feedback von einem Leser erhalten, der angab, Probleme mit dem Unternehmen zu haben:
„Sie weigerten sich, für Reparaturen an meinem Ofen zu bezahlen. Ich habe meinen Ofen für 227 Dollar aus meiner eigenen Tasche reparieren lassen. CHW zahlte nicht und kündigte meine Police am 02.12.2020. Ich ging einer BBB-Beschwerde nach und CHW sagte, ich hätte meine Police gekündigt und meine Anrufe nicht beantwortet.“ – Lucinda G.
Wenn Sie immer noch unschlüssig sind, einen Choice Home-Garantieplan zu kaufen, vergleichen Sie dieses Unternehmen mit anderen Haus Garantie Unternehmen und erwägen Sie, Angebote von allen Anbietern einzuholen, die Ihre Region bedienen – dies gibt Ihnen eine bessere Vorstellung von Plan- und Preisoptionen und hilft Ihnen, den besten Schutzplan für Ihr Zuhause zu finden.
Unser Fazit
Das This Old House Reviews Team bewertet Wahl Home Garantie92 von 100. Das Unternehmen bietet wettbewerbsfähige Prämien und niedrigere Servicegebühren (60 bis 85 US-Dollar im Vergleich zum Branchendurchschnitt von 75 bis 125 US-Dollar) und hat keine niedrigen Abdeckungsobergrenzen für Systeme und Geräte.
Wir empfehlen die Choice Home-Garantie, wenn Sie ein älteres Haus besitzen (da das Unternehmen die Deckung nicht aufgrund des Alters Ihres Hauses verweigert) oder wenn Sie einen erschwinglichen Schutzplan wünschen. Es ist möglicherweise keine gute Option für Sie, wenn Sie Ihren eigenen Auftragnehmer für Reparaturarbeiten auswählen möchten oder wenn Sie in Kalifornien oder Washington leben, da in diesen Staaten keine Deckung verfügbar ist.
Obwohl die oben aufgeführten Kosten korrekt sind, können einige Faktoren – wie die Größe Ihres Hauses und der Standort – dazu führen Die Beträge können schwanken, daher empfehlen wir Ihnen, ein Angebot einzuholen und Ihre Postleitzahl für eine genaue Angabe anzugeben schätzen.
Choice Home Garantie vs. Amerikanisches Heimatschild
- Die Choice Home-Garantie bietet günstigere Pläne
- American Home Shield bietet Deckung für bereits bestehende Erkrankungen, Geräte und Systeme, die durch Rost/Korrosion beschädigt wurden
Wenn Sie ein begrenztes Budget haben, wählen Sie die Choice Home-Garantie könnte eine bessere Option sein für dich. Wenn Sie Geräte haben, die möglicherweise falsch installiert wurden, ist American Home Shield die bessere Wahl.
Choice Home Garantie vs. Erste amerikanische Hausgarantie
- Die Choice Home-Garantie bietet Deckung in 48 Bundesstaaten
- First American Home Warranty bietet Deckung in 35 Bundesstaaten
- First American Home Warranty verfügt über 24 Jahre mehr Erfahrung als Choice Home Warranty
Die Choice Home-Garantie ist eine davon die besten Unternehmen in der Hausgarantiebranche. Dieser Anbieter ist besonders ideal für Hausbesitzer älterer Häuser und bietet erschwingliche Schutzpläne.
Sobald Sie für eine Police zugelassen sind, erfordert die Choice Home-Garantie eine Wartezeit von 30 Tagen, bevor die Deckung beginnt.
Bei der Schadensmeldung stehen Versicherungsnehmern zwei Wege offen.
Sobald ein Problem die Schadenbearbeitung erreicht, entsendet Choice Home Warranty innerhalb von 24–48 Stunden einen Techniker aus seinem zugelassenen Netzwerk. Es ist unbedingt zu vermeiden, einen eigenen Auftragnehmer ohne vorherige Genehmigung einzustellen, da das Unternehmen keine Vergütung für die Arbeit eines Technikers genehmigt, der nicht zu seinem Netzwerk gehört.
Ja, die Choice Home-Garantie deckt alle Teile und Komponenten eines Warmwasserbereiters ab, einschließlich Umwälzpumpen. Ausgenommen sind Halte- oder Lagertanks, Entlüftungen und Abzüge, Wärmeausdehnungstanks, Kraftstoff-, Halte- oder Lagertanks, Lärm, Energiemanagementsysteme und Einheiten mit mehr als 75 Gallonen.
Ja, die Choice Home-Garantie ersetzt Ihre Klimaanlage, vorausgesetzt, Ihr Gerät wurde ordnungsgemäß gewartet. Das Unternehmen deckt alle Komponenten und Teile für Einheiten unter 13 ab SEHER.
Beim Kauf eines Schutzplans unterliegen Sie als Choice Home keiner Hausinspektion Die Garantie schließt die Abdeckung nicht aus, basierend auf dem Alter Ihres Hauses oder dem Alter Ihrer Systeme und Haushaltsgeräte.
EIN Serviceplan für die Hausgarantie ist eine Form des Schutzes, auf die sich Hausbesitzer verlassen können, wenn sie mit einer teuren Reparatur oder einem Austausch eines Systems oder Geräts konfrontiert sind. Wenn diese optionale Police erworben wird, decken Pläne Teile und Komponenten ab, die für den Betrieb ausgewählter Geräte erforderlich sind.
Verbraucherbeschwerden und Klagen
Versicherungs- und Garantieunternehmen haben im Allgemeinen niedrigere Verbraucherbewertungen als Unternehmen in anderen Branchen (z. B. Hotels oder Reisen). Dies liegt vor allem daran, dass selbst wenn ein Kunde positive Erfahrungen macht, dies erst nach dem Ausfall eines Heimsystems oder Haushaltsgeräts der Fall ist. Darüber hinaus sind Gewährleistungsgesellschaften milder reguliert als Versicherungsunternehmen, die eine Vielzahl staatlicher Vorschriften einhalten müssen.
Auf Bewertungsseiten von Drittanbietern ist es einfach, Kunden zu finden, die ihre Unzufriedenheit mit ihren Garantieunternehmen teilen. Manchmal eskalieren diese Streitigkeiten vor Gericht. Unsere Analyse ergab, dass in den letzten zehn Jahren Zivilklagen gegen viele der wichtigsten Akteure der Branche eingereicht wurden. Häufig entscheiden sich die Hausgarantiegesellschaften dafür, die Klagen beizulegen, um laufende Rechtskosten zu vermeiden, in der Regel ohne Schuldanerkenntnis.
Im Jahr 2019 reichte die Staatsanwaltschaft von Arizona eine Zivilklage gegen Choice Home Warranty ein und beschuldigte das Unternehmen, Kunden falsche Versprechungen gemacht zu haben. In der Beschwerde wird behauptet, dass Choice Home Warranty zwar Einschränkungen und Ausschlüsse anerkannte, seine Werbung jedoch für die Verbraucher irreführend war. Im Jahr 2015 hat Choice Home Warranty eine ähnliche Klage des New Jersey Attorney General beigelegt. in dem es sich bereit erklärte, eine Geldstrafe zu zahlen und einen unabhängigen Compliance-Monitor mit der Überwachung seiner zu beauftragen Werbung.
Sowohl die New Jersey- als auch die Arizona-Klage legten nahe, dass Choice in seinen Behauptungen irreführend war. Nachdem die jüngste Klage eingereicht worden war, teilte uns Choice mit, dass es eine vollständige Konformitätsprüfung aller Marketingmaterialien durchgeführt habe, um sicherzustellen, dass keine irreführenden Botschaften enthalten seien.
Die Choice Home-Garantie erhält Punkte von unserem Bewertungsteam für die Veröffentlichung ihrer vollständigen Garantie Vertrag offen im Internet. Aufgrund eines anhängigen Rechtsstreits haben wir jedoch Punkte von Choice für unseren Verbrauchervertrauenswert abgezogen, der in unsere Gesamtbewertung einfließt.
Die Betriebssysteme von Choice haben nicht immer mit dem Wachstum Schritt gehalten, und das Unternehmen hat in Form dieser Klagen einen Preis bezahlt. Unter Berücksichtigung aller Faktoren sind wir jedoch der Meinung, dass Choice Home Warranty eine Überlegung wert ist, gemessen am Verkaufsvolumen die Nr. 2 unter den Garantieunternehmen für Privathaushalte zu sein. Es hat ein robustes Produkt, für das sich jedes Jahr Hunderttausende von Verbrauchern entscheiden, und bietet es zu einem angemessenen Preis an.
In allen Situationen empfehlen wir, dass Verbraucher mindestens zwei Angebote einholen, bevor sie eine Entscheidung treffen, und die Verträge gründlich lesen, um die Obergrenzen und Ausschlüsse zu verstehen. Wenn Sie beides tun, ist es unwahrscheinlich, dass Sie enttäuscht werden.
Unsere Bewertungsmethodik
Das This Old House Reviews Team ist bestrebt, unseren Lesern umfassende und unvoreingenommene Bewertungen bereitzustellen, und wir streben danach, Transparenz in unseren zu schaffen Überprüfungsstandards und Forschungsprozess.
Unser Rechercheprozess umfasst Gespräche mit Vertretern von mehr als 40 Hausgarantieanbietern, Angebote anfordern und klärende Fragen stellen, um einen Einblick in die Vorteile der einzelnen Anbieter zu erhalten und Nachteile. Wir analysieren auch Musterverträge von jedem Unternehmen, um die spezifischen Deckungsbedingungen zu verstehen.
Um Unternehmen zu bewerten, wenden wir die von uns gesammelten Daten auf unsere Bewertungsstandards an. Diese Standards befinden sich in einem 100-Punkte-Bewertungssystem, das unten detailliert beschrieben wird:
- Abdeckung (35 Punkte): Anbieter werden nach Breite und Tiefe der Abdeckung bewertet. Wir konzentrierten uns auf wichtige Haushaltssysteme (HVAC, Sanitär und Elektrik), wichtige Geräte (Kühlschrank, Öfen, und Waschmaschinen) und spezielle Deckungsposten (z. B. Deckung von Dachlecks und Zulagen für Verstöße gegen Vorschriften). Abdeckungsbewertungen werden unter Berücksichtigung von Abdeckungsobergrenzen und anderen einschränkenden Faktoren gewichtet, was bedeutet, dass Anbieter mit einer größeren Reichweite und höheren Abdeckungsbeschränkungen am besten abschneiden.
- Wert (30 Punkte): Der Planwert eines Unternehmens spiegelt wider, wie gut es dem Kunden dient, im Vergleich zu dem, was der Kunde für die Police bezahlt. Wir haben monatliche Kosten, Gebühren für Serviceanrufe und Kostenflexibilität berücksichtigt (z. B. anpassbare Gebühren für Serviceanrufe, Rabatte und mehrjährige Policen).
- Vertrauenswürdigkeit und Transparenz (21 Punkte): Vertrauenswürdigkeit und Transparenz spiegeln wider, wie gut der Anbieter die Interessen des Kunden berücksichtigt. Wir bewerteten Punkte wie die Dauer der Verarbeitungsgarantien, die Online-Verfügbarkeit eines Mustervertrags, die Flexibilität bei Vertragsänderungen und die einfache Kündigung. Darüber hinaus haben wir Punkte bewertet, die den Ruf der Branche und die Kundenzufriedenheit widerspiegeln, einschließlich Analyse der Markenreputation im Better Business Bureau und bei Kundenbewertungen durch Dritte Aggregatoren.
- Verfügbarkeit und Service (14 Punkte): Die Qualität des Kundenservice ist der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit. Wir haben uns mit den garantierten Reaktionszeiten, Schadenprozessen, Serviceflexibilität, Notfallverfügbarkeit und mehr jedes Anbieters befasst.