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American Home Shield Review (2022)

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Das Bewertungsteam von This Old House ist bestrebt, ehrliche, objektive und unabhängige Bewertungen zu Haushaltsprodukten und -dienstleistungen zu liefern. Unsere Mission ist es, Verbrauchern zu helfen, bessere Entscheidungen zu treffen, und wir haben uns verpflichtet, unsere Inhalte den Verbrauchern kostenlos zur Verfügung zu stellen. Um dieses Geschäftsmodell zu unterstützen, kann This Old House eine Vergütung erhalten, wenn Sie über die Links auf unserer Website einkaufen. Diese Partnerschaften können beeinflussen, welche Dienstleistungen oder Produkte wir bewerten, haben jedoch keinen Einfluss auf unsere Bewertungen oder Empfehlungen, die das Ergebnis vieler Stunden Recherche und Beratung durch unabhängige Personen sind Experten. Die Vergütung, die wir von den geprüften Unternehmen erhalten, stellt eine Finanzierungsquelle dar, die es uns ermöglicht, unserem Publikum bessere digitale Inhalte und Tools bereitzustellen.

In dieser Rezension:Unsere Stellungnahme | Für und WiderPläne & Abdeckung

 | Preisgestaltung | Staatliche Verfügbarkeit | BewertungenUnser Fazit | Firmeninformation | Häufig gestellte FragenMethodik

American Home Shield ist ein Veteran in der Hausgarantiebranche und einer der Beste Hausgarantie Unternehmen, die Hausbesitzern zur Verfügung stehen. Das Unternehmen ist seit fünf Jahrzehnten im Geschäft, bietet eine umfassende Abdeckung und demonstriert einen exzellenten Kundenservice.

Lesen Sie weiter unseren American Home Shield-Bericht, um mehr über die Unternehmenspläne, Preise und Kundenbewertungen zu erfahren. Wir empfehlen Ihnen auch, ein kostenloses AHS-Angebot zu erhalten, indem Sie dieses einfache Formular ausfüllen Online-Formular.

Unsere Version von American Home Shield

Wir haben American Home Shield mit a bewertet 94 von 100 und nannte es das „Best Overall“-Garantieunternehmen für Eigenheime. Die umfangreichen Planoptionen, die landesweite Verfügbarkeit, fünf Jahrzehnte Erfahrung und das B-Rating der BBB machen es zu einer guten Investition für Hausbesitzer.

Für und Wider

Hier sind einige Vor- und Nachteile der Verwendung von American Home Shield:

✔ Hat großzügige Abdeckungskappen
✔ Keine Wartungsaufzeichnungen erforderlich
✔ Kunden können zwischen einer Servicegebühr von 75 $, 100 $ oder 125 $ wählen
✘ Nicht verfügbar in Alaska
✘ Reparaturen nur für 30 Tage garantiert
✘ Über 14.000 Beschwerden in den letzten 3 Jahren

American Home Shield-Pläne und -Abdeckung

American Home Shield-Pläne bieten Schutz für einige der wichtigsten Gegenstände im Haushalt. Das Unternehmen bietet drei Pläne an:

  • SchildPlatinum: Am besten für eine umfassende Abdeckung
  • SchildGold: Am besten für einen Basis-Kombiplan
  • SchildSilber: Am besten für größere Systeme

Hinweis: Der ShieldGold-Plan hat eine niedrigere Appliance-Abdeckungsgrenze als ShieldPlatinum.

Optionale Add-Ons

Zusätzlich zu diesen Heimgarantieplänen bietet American Home Shield eine Deckung für fünf zusätzliche Artikel, die Sie in jeden Plan aufnehmen können. Die Preise für diese zusätzlichen Artikel erhalten Sie, wenn Sie die American Home Shield-Website besuchen und ein kostenloses Angebot anfordern.

Hier sind die fünf optionalen Add-Ons:

  • Garantieverlängerung für Elektronik
  • Pool und Spa
  • Nun Pumpe
  • Septische Pumpe
  • Gästeeinheit

American Home Shield-Preise

Die Hausgarantiepreise von American Home Shield entsprechen dem Branchendurchschnitt. Die Tarifpreise hängen davon ab, wo Sie leben, welche Art von Tarif Sie wählen und wie viele Add-Ons Sie in Ihren Versicherungsschutz aufnehmen.

Preise planen

Im Allgemeinen kostet American Home Shield zwischen $40 und $58 pro Monat. Wenn Sie sich für eine Servicegebühr von 100 $ oder 125 $ entscheiden, ist Ihre monatliche Prämie günstiger. Wir empfehlen, dieses einfach auszufüllen Online-Formular um ein kostenloses Angebot für Pläne in Ihrer Nähe zu erhalten.

Trinkgeld

Zusätzlich zu einer monatlichen Prämie zahlen Kunden eine Serviceanrufgebühr, eine einmalige Gebühr, die an den Auftragnehmer gezahlt wird, der herauskommt und das betreffende System oder Gerät anspricht. Die Kosten von American Home Shield variieren je nach Servicegebühr – das Unternehmen lässt Kunden die gewünschte Servicegebühr wählen: 75 $, 100 $ oder 125 $.

In der Regel bedeutet eine niedrigere Servicegebühr, dass Sie jeden Monat mehr zahlen müssen, während eine höhere Servicegebühr bedeutet, dass Sie jeden Monat einen niedrigeren Betrag zahlen.

Verfügbarkeit des amerikanischen Heimatschildstaates

American Home Shield bietet Hausgarantien für Hausbesitzer in 49 US-Bundesstaaten. Es ist jedoch nicht verfügbar in Alaska.

American Home Shield Bewertungen

AHS ist seit 1997 ein akkreditiertes Unternehmen des Better Business Bureau (BBB) ​​und hat von der Organisation ein B-Rating* erhalten. Die BBB-Bewertung basiert auf der Anzahl der Beschwerden von American Home Shield aus der Öffentlichkeit und anderen Unternehmensinformationen – Kundenbewertungen nicht in dieser Wertung enthalten.

Im Allgemeinen sind die amerikanischen Home Shield-Garantiebewertungen von Bestandskunden eine Mischung aus positiven und negativen Bewertungen. Einige Kunden sind mit schnellen Lösungen und einem einfachen Schadensbearbeitungsverfahren zufrieden, während andere sich über abgelehnte Schadensersatzansprüche und negative Erfahrungen mit Technikern vor Ort beschweren.

Werfen Sie einen Blick auf einige Bewertungen von American Home Shield auf der BBB:

Freitag reklamiert und Montag wurde das Gerät repariert!“ – Alan A., 20.07.2021

Maximaler Kundenservice und unschlagbarer Preis für die gesamte Abdeckung, die Sie erhalten!“ — Diana S., 19.07.2021

Ich bin jetzt seit 3 ​​Jahren AHS-Kunde und habe 0 gute Erfahrungen mit der Erstattung von Reparaturarbeiten gemacht.“ — JV, 7.7.2021

Dieses Feedback haben wir auch von einem unserer Leser erhalten:

Sie haben den Warmwasserbereiter auf 600 US-Dollar (nicht 6000 US-Dollar) begrenzt, was in meinem Bundesstaat (WA) nicht annähernd der Deckung entsprach. Ich zahlte jeweils 75 US-Dollar an zwei ihrer Auftragnehmer für Angebote, die jeweils 1500 US-Dollar betrugen.” — Tammy B., 22.6.2022

*Die BBB-Bewertung ist ab Mai 2022 korrekt.

Unser Fazit

Das This Old House Reviews Team bewertete American Home Shield mit 94/100 und nannte es unseren besten Gesamtanbieter. Die Abdeckung von AHS gehört zu den umfassendsten in der Branche, gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihren eigenen Auftragnehmer zu wählen, und hat anpassbare Servicegebühren.

Wenn Sie bereit sind, sich für eine Haushaltsgarantie mit American Home Shield anzumelden, erhalten Sie eine kostenloses Online-Angebot für die Preisgestaltung in Ihrer Nähe:

Wenn Sie nicht sicher sind, ob American Home Shield das Richtige für Sie ist, sehen Sie sich an, wie sich das Unternehmen im Vergleich zur Konkurrenz behauptet, und erwägen Sie, kostenlose Angebote von jedem Unternehmen einzuholen, um Ihre Optionen besser zu verstehen.

Mit mehr als 50 Jahren Erfahrung ist American Home Shield sowohl das älteste als auch das größte Hausgarantieunternehmen der Branche. Es verfügt über ein Netzwerk von mehr als 17.000 professionellen Vertragspartnern, die im Falle eines Ausfalls oder einer Fehlfunktion eines wichtigen Heimsystems oder -geräts Dienstleistungen erbringen.

Obwohl die Bewertungen der AHS-Haushaltsgarantie gemischt sind, haben wir festgestellt, dass die meisten Kunden mit dem Anbieter wegen seines reaktionsschnellen Kundenservice, der anpassbaren Preisgestaltung und des schnellen Schadensprozesses zufrieden sind.

Beide Unternehmen haben ihre Vor- und Nachteile, und je nach Ihren Anforderungen an die Hausabdeckung ist eines möglicherweise besser für Sie geeignet. Wenn Sie beispielsweise eine umfassende Abdeckung wünschen, ist American Home Shield eine großartige Option.

Wenn Sie eine günstigere Option wünschen, Choice Home-Garantie kann eine gute Wahl sein. Es bietet zwei Pläne – einen Basisplan und einen Gesamtplan – die zwischen 36 und 44 US-Dollar pro Monat kosten. American Home Shield ist mit Plänen, die zwischen 40 und 58 US-Dollar pro Monat kosten, etwas teurer.

Ja, eine American Home Shield-Haushaltsgarantie deckt nicht nachweisbare Vorerkrankungen an Haushaltsgeräten und -systemen ab.

Ja, AHS deckt ab Dach leckt. Das Unternehmen zahlt bis zu 1.500 US-Dollar pro Vertragslaufzeit für die Reparatur von Dachleckagen. Hinweis: Die Deckung für Dachleckreparaturen ist in Hawaii nicht verfügbar. Wählen Sie Home-Garantie und Choice Home-Garantie Decken Sie auch Dachlecks in ihren Policen ab.

Nein, American Home Shield erfordert keine Hausinspektion, um Deckung zu gewähren. Auch das Alter Ihrer Systeme und Geräte hat keinen Einfluss auf die Abdeckung.

Wenn ein versicherter Artikel aufgrund normaler Abnutzung kaputt geht, können Kunden online oder telefonisch einen Anspruch geltend machen. American Home Shield wird innerhalb von 48 Stunden einen Techniker zu Ihnen schicken, um das Problem zu untersuchen. Bei Ihnen zu Hause empfiehlt der Techniker eine Reparatur oder einen Austausch. Zu diesem Zeitpunkt zahlen Sie die festgelegte Servicegebühr.

Selbst wenn Sie eine Hausratversicherung haben, wird empfohlen, eine Hausratgarantie abzuschließen, um Reparaturen und den Austausch wichtiger Systeme und Geräte abzudecken. Die Wohngebäudeversicherung deckt nur strukturelle Schäden an Ihrem Haus ab, die durch Ereignisse wie Naturkatastrophen, Feuer und Diebstahl verursacht wurden.

Sie können Ihren American Home Shield-Plan jederzeit kündigen. Wenn Sie innerhalb der ersten 30 Tage nach der Anmeldung kündigen, werden Ihre Vertragsgebühren zurückerstattet. Wenn Sie nach den ersten 30 Tagen kündigen, erstattet Ihnen das Unternehmen einen anteiligen Betrag für die verbleibende Versicherungsdauer.

Unsere Bewertungsmethodik

Das This Old House Reviews Team ist bestrebt, unseren Lesern umfassende und unvoreingenommene Bewertungen bereitzustellen, und wir streben danach, Transparenz in unseren zu schaffen Überprüfungsstandards und Forschungsprozess.

Unser Rechercheprozess umfasst Gespräche mit Vertretern von mehr als 40 Hausgarantieanbietern, Angebote anfordern und klärende Fragen stellen, um einen Einblick in die Vorteile der einzelnen Anbieter zu erhalten und Nachteile. Wir analysieren auch Musterverträge von jedem Unternehmen, um die spezifischen Deckungsbedingungen zu verstehen.

Um Unternehmen zu bewerten, wenden wir die von uns gesammelten Daten auf unsere Bewertungsstandards an. Diese Standards befinden sich in einem 100-Punkte-Bewertungssystem, das unten detailliert beschrieben wird:

  • Abdeckung (35 Punkte): Anbieter werden nach Breite und Tiefe der Abdeckung bewertet. Wir konzentrierten uns auf wichtige Haushaltssysteme (HVAC, Sanitär und Elektrik), wichtige Geräte (Kühlschrank, Öfen, und Waschmaschinen) und spezielle Deckungsposten (z. B. Deckung von Dachlecks und Zulagen für Verstöße gegen Vorschriften). Abdeckungsbewertungen werden unter Berücksichtigung von Abdeckungsobergrenzen und anderen einschränkenden Faktoren gewichtet, was bedeutet, dass Anbieter mit einer größeren Reichweite und höheren Abdeckungsbeschränkungen am besten abschneiden.
  • Wert (30 Punkte): Der Planwert eines Unternehmens spiegelt wider, wie gut es dem Kunden dient, im Vergleich zu dem, was der Kunde für die Police bezahlt. Wir haben monatliche Kosten, Gebühren für Serviceanrufe und Kostenflexibilität berücksichtigt (z. B. anpassbare Gebühren für Serviceanrufe, Rabatte und mehrjährige Policen).
  • Vertrauenswürdigkeit und Transparenz (21 Punkte): Vertrauenswürdigkeit und Transparenz spiegeln wider, wie gut der Anbieter die Interessen des Kunden berücksichtigt. Wir bewerteten Punkte wie die Dauer der Verarbeitungsgarantien, die Online-Verfügbarkeit eines Mustervertrags, die Flexibilität bei Vertragsänderungen und die einfache Kündigung. Darüber hinaus haben wir Punkte bewertet, die den Ruf der Branche und die Kundenzufriedenheit widerspiegeln, einschließlich Analyse der Markenreputation im Better Business Bureau und bei Kundenbewertungen durch Dritte Aggregatoren.
  • Verfügbarkeit und Service (14 Punkte): Die Qualität des Kundenservice ist der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit. Wir haben uns mit den garantierten Reaktionszeiten, Schadenprozessen, Serviceflexibilität, Notfallverfügbarkeit und mehr jedes Anbieters befasst.
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