» Wie funktioniert eine Hausgarantie?

Eine Heimgarantie ist ein Vertrag, der den Service, die Reparatur oder den Austausch wichtiger Heimsysteme und -geräte abdeckt. Betrachten Sie eine Hausgarantie als Schutz für den Fall, dass mit den Geräten und Systemen Ihres Hauses etwas schief geht. Mit einem Heimgarantieplan können Sie einen Anruf tätigen oder eine Anfrage stellen, anstatt sich die Zeit und Mühe zu nehmen, lokale Auftragnehmer für Heimreparaturen zu recherchieren.

Das Team von This Old House Reviews hat gründliche Recherchen über die durchgeführt beste Haus Garantie Unternehmen, einschließlich des Anhörens ihrer Serviceanrufe, des Interviewens von Experten in der Branche und des Durchführens gründlicher Analysen von Kundenbewertungen. Mit Hausgarantien ist viel Fachjargon und Terminologie verbunden, daher empfehlen wir Ihnen, diesen Leitfaden zu lesen, um sich besser auf die Kontaktaufnahme mit Anbietern von Hausgarantien vorzubereiten.

Was ist ein Hausgarantieplan?

EIN Haus Garantie ist ein Servicevertrag zwischen Ihnen und einem Anbieter, der Reparaturkosten für ausgewählte Artikel in und um Ihr Zuhause abdeckt. Hausgarantien decken Ausfälle aufgrund von routinemäßigem Verschleiß ab, aber Schäden oder Fehlfunktionen aufgrund von Vernachlässigung, Missbrauch oder Naturkatastrophen sind in der Regel nicht abgedeckt.

Wie funktioniert eine Hausgarantie?

Nach dem Kauf einer Eigenheimgarantie beginnt die Deckung in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer ersten Zahlung. Wenn ein abgedecktes Produkt oder System während der Garantiezeit ausfällt, reichen Sie bei Ihrem Anbieter einen Anspruch oder eine Serviceanfrage ein und das Problem wird behoben.

Wenn Sie derzeit ein Haus kaufen, können Sie Ihre Hausgarantie möglicherweise in Ihre Hypothekenzahlungen einbeziehen. Wenden Sie sich an Ihren Hypothekengeber, um dies mit Ihrer Hausgarantiegesellschaft zu bestätigen, wenn dies möglich ist.

Insgesamt sieht der Prozess der Nutzung einer Hausgarantie wie folgt aus:

1. Erstens fällt ein abgedecktes Gerät oder System aufgrund von Verschleiß aus.
2. Dann rufen Sie Ihren Hausgarantieanbieter an, um einen Anspruch geltend zu machen, oder reichen online einen Anspruch ein.
3. Die Garantiefirma des Heimatlandes bearbeitet die Serviceanfrage. Nach der Bearbeitung schickt das Unternehmen einen Techniker zu Ihnen nach Hause. Dieser Schritt erfolgt im Durchschnitt innerhalb von 48 Stunden.
4. Der Techniker begutachtet die Anlage oder das Gerät bei Ihnen zu Hause und empfiehlt eine Reparatur oder einen Austausch. Zu diesem Zeitpunkt zahlen Sie die in Ihrem Hausgarantievertrag angegebene Servicegebühr.
5. Wenn die Reparatur geringfügig genug ist und der Auftragnehmer über die erforderlichen Teile verfügt, kann er sie sofort reparieren. Wenn jedoch ein vollständiger Austausch erforderlich ist, vereinbart der Techniker einen Folgetermin.
6. Sobald die Reparatur oder der Austausch abgeschlossen ist, können Sie sich beruhigt an Ihrem neu funktionierenden System oder Gerät erfreuen und wie gewohnt weitermachen.

Was deckt eine Hausratgarantie ab?

Garantieabdeckung für zu Hause variiert je nach Plänen. Typischerweise bietet ein Anbieter drei Arten von Heimgarantieplänen an: Systempläne, Gerätepläne und Kombinationspläne.

• Systempläne decken wichtige Heimsysteme wie Klimaanlage, Heizung, Kanalisation, HLK, Sanitär, Warmwasserbereiter, Müllabfuhr, Rauchmelder, Deckenventilatoren und Türklingeln ab.
• Gerätepläne decken die meisten Geräte wie Kühlschrank, Geschirrspüler, Herd, Backofen, Herd, Einbaumikrowelle, Waschmaschine und Trockner, Garagentoröffner und freistehende Eisbereiter ab.
• Combo-Pläne decken sowohl Systeme als auch Geräte ab. Dieser Plan ist in der Regel die beliebteste Option, und Hausgarantieunternehmen schließen häufig zusätzliche Vergünstigungen in ihre Kombinationspläne ein.

Einige Hausgarantieunternehmen bieten kundenspezifische Pläne an, bei denen Sie Artikel, die Sie abdecken möchten, mischen und anpassen können. Viele Anbieter bieten auch optionalen Versicherungsschutz für verschiedene Gegenstände, wie z. B. Ihren Pool, Whirlpool, Spa oder zweiten Kühlschrank. Kunden fügen diese Artikel gegen eine zusätzliche Gebühr pro Monat zu ihrem Plan hinzu.

Was deckt eine Hausratgarantie nicht ab?

Es ist wichtig zu beachten, dass die Hausgarantie nicht alle Reparaturen abdeckt. Nachfolgend haben wir einige der häufigsten Ausschlüsse und Einschränkungen aufgeführt, die Hausgarantieanbieter den Verträgen hinzufügen:

• Vorerkrankungen zum Zeitpunkt des Beginns einer Hausgarantie
• Schäden, die durch unsachgemäße Installation oder Wartung verursacht wurden
• Missbrauch eines Geräts oder Systems durch Verwendung für andere Zwecke als den privaten Gebrauch
• Kosmetische Probleme
• Internetbasierte Komponenten einer Appliance

Wir empfehlen Ihnen, die konkreten Ausschlüsse bei einem Anbieter zu erfahren, indem Sie einen Vertreter fragen oder in einem Mustervertrag nach Deckungsbeschränkungen suchen. Zusätzlich zu den ausgeschlossenen Reparaturursachen kann ein Hausgarantieunternehmen Beschränkungen für Auszahlungen für bestimmte Systeme und Geräte festlegen. Sobald dieses Limit erreicht ist, müssen Sie alle zusätzlichen Kosten aus eigener Tasche bezahlen.

Wie unterscheidet sich eine Hausratgarantie von einer Hausratversicherung?

Während sowohl ein Hausgarantievertrag als auch a Hausratsversicherung Policy-Funktion ähnlich, sie unterscheiden sich erheblich durch ihre Angebote. Eine Haushaltsgarantie ist eine optionale Police, die hilft, die Kosten allgemeiner Ausfälle aufgrund von Verschleiß an den Systemen oder Geräten Ihres Hauses zu decken. Die Wohngebäudeversicherung ist jedoch eine Pflichtversicherung.

Erfahren Sie weitere Details zwischen Hausgarantien und Hausversicherungsplänen mit dieser Tabelle:

So erhalten Sie eine Hausgarantie

Wenn Sie sich entschieden haben, dass a Hausgarantie lohnt sich, gibt es einige Faktoren zu berücksichtigen, wenn Sie den bestmöglichen Schutzplan für Ihr Zuhause in Betracht ziehen. Hier sind einige wichtige Faktoren, die es abzuwägen gilt, und die zu ergreifenden Schritte:

• Bestimmen Sie die Art des gewünschten Plans— Einige Anbieter organisieren ihre Pläne basierend auf der Anzahl der Artikel, die von jedem Plan abgedeckt werden, während andere die Abdeckung nach der Art der Artikel, wie z. B. Systemen oder Geräten, unterteilen. Beachten Sie die Gegenstände, die Sie in Ihrem Haus haben, und wägen Sie Ihre Deckungsoptionen ab, bevor Sie einen Plan kaufen.
• Schauen Sie sich die Abdeckungskappen an—Manchmal legt ein Hausgarantieunternehmen Deckungsobergrenzen für bestimmte Geräte oder Systeme fest. Dieser Betrag deckt in der Regel die Reparaturkosten, reicht jedoch möglicherweise nicht für einen vollständigen Austausch. Wenn für Ihr elektrisches System beispielsweise eine Deckungsobergrenze von 2.000 US-Dollar gilt, sind Sie für die Zahlung aller darüber hinausgehenden Beträge verantwortlich.
• Denken Sie an die Preisgestaltung– Wenn Sie ein begrenztes Budget haben, gibt es Pläne unter 50 US-Dollar pro Monat, die Ihren Anforderungen entsprechen. Viele Unternehmen lassen Sie monatlich bezahlen, um Pläne etwas erschwinglicher zu machen, wenn Sie keine hohe Vorabgebühr zahlen können. Achten Sie auch darauf, welche Servicegesprächsgebühr und welche Selbstbeteiligung Sie erhalten, da Sie diese jedes Mal bezahlen.
• Betrachten Sie den Kundendienst—Kundendienst ist entscheidend für Hausgarantien. Wenn ein Artikel oder System ausfällt, benötigen Sie ein reaktionsschnelles und hilfsbereites Kundendienstteam, das Ihnen bei der Reparatur hilft. Die besten Hausgarantie-Unternehmen bieten einen 24/7-Kundendienst und sie haben auch ein Online-Portal oder eine App, wo Sie einfach Ansprüche geltend machen können.
• Recherchieren Sie den Ruf des Unternehmens— Suchen Sie bei der Suche nach einem Anbieter nach einem Anbieter, der vom Better Business Bureau (BBB) ​​mindestens ein B-Rating hat. Lesen Sie andere Kundenbewertungen von Drittanbietern wie Yelp und Google Reviews, um eine gute Vorstellung davon zu bekommen, wie es ist, mit diesem Hausgarantieunternehmen zusammenzuarbeiten. Wenn Sie ein Eigenheimkäufer sind, können Sie dieses Thema bei Ihrem Immobilienmakler ansprechen, um zu sehen, welche Vorschläge er hat.

Empfohlene Garantieunternehmen für Privathaushalte

Ziehen Sie die folgenden Unternehmen in Betracht, wenn Sie bereit sind, einen Hausgarantieplan zu kaufen. Wir empfehlen, bei allen drei Anbietern ein Angebot einzuholen. Auf diese Weise können Sie Ihre Optionen genau vergleichen und bessere Angebote aushandeln.

• Amerikanisches Heimatschild: Mit mehr als 45 Jahren Erfahrung, American Home Shield (AHS) ist eines der vertrauenswürdigsten Unternehmen der Branche und unsere erste Wahl. Das Unternehmen bietet großzügige Deckungsobergrenzen und bietet umfassende Deckungspläne. AHS lässt Sie auch zwischen einer Servicegebühr von 75 $, 100 $ und 125 $ wählen.
• Choice Home-Garantie: Choice Home-Garantie (CHW) eignet sich hervorragend, wenn Sie nur einen Basisplan wünschen, da er bereits sowohl Systeme als auch Geräte abdeckt. Choice verweigert die Abdeckung auch nicht aufgrund des Alters Ihres Hauses oder Ihrer Systeme oder Geräte, was für ältere Häuser großartig ist. Sie können zwischen einem Basisplan oder einem Gesamtplan für 36 bis 44 US-Dollar pro Monat wählen. Leider ist Choice in Oklahoma oder Washington nicht verfügbar.
• Wählen Sie Home-Garantie: Wählen Sie Home-Garantie bietet einzigartige Angebote und niedrige Prämien. Einige dieser einzigartigen Angebote umfassen eine kostenlose Abdeckung von Dachlecks, saisonale Werbeaktionen und verschiedene Pläne für Systeme und Geräte. Die Pläne von Select kosten in der Regel zwischen 41 und 47 US-Dollar pro Monat. Das Unternehmen bedient keine Nevada, New Mexico, Washington und Wyoming.

Unsere Bewertungsmethodik

Das This Old House Reviews Team ist bestrebt, unseren Lesern umfassende und unvoreingenommene Bewertungen bereitzustellen, und wir streben danach, Transparenz in unseren zu schaffen Überprüfungsstandards und Forschungsprozess.

Unser Rechercheprozess umfasst Gespräche mit Vertretern von mehr als 40 Hausgarantieanbietern, Angebote anfordern und klärende Fragen stellen, um einen Einblick in die Vorteile der einzelnen Anbieter zu erhalten und Nachteile. Wir analysieren auch Musterverträge von jedem Unternehmen, um die spezifischen Deckungsbedingungen zu verstehen.

Um Unternehmen zu bewerten, wenden wir die von uns gesammelten Daten auf unsere Bewertungsstandards an. Diese Standards befinden sich in einem 100-Punkte-Bewertungssystem, das unten detailliert beschrieben wird:

• Abdeckung (35 Punkte): Anbieter werden nach Breite und Tiefe der Abdeckung bewertet. Wir konzentrierten uns auf wichtige Haushaltssysteme (HVAC, Sanitär und Elektrik), wichtige Geräte (Kühlschrank, Öfen, und Waschmaschinen) und spezielle Deckungsposten (z. B. Deckung von Dachlecks und Zulagen für Verstöße gegen Vorschriften). Abdeckungsbewertungen werden unter Berücksichtigung von Abdeckungsobergrenzen und anderen einschränkenden Faktoren gewichtet, was bedeutet, dass Anbieter mit einer größeren Reichweite und höheren Abdeckungsbeschränkungen am besten abschneiden.
• Wert (30 Punkte): Der Planwert eines Unternehmens spiegelt wider, wie gut es dem Kunden dient, im Vergleich zu dem, was der Kunde für die Police bezahlt. Wir haben monatliche Kosten, Gebühren für Serviceanrufe und Kostenflexibilität berücksichtigt (z. B. anpassbare Gebühren für Serviceanrufe, Rabatte und mehrjährige Policen).
• Vertrauenswürdigkeit und Transparenz (21 Punkte): Vertrauenswürdigkeit und Transparenz spiegeln wider, wie gut der Anbieter die Interessen des Kunden berücksichtigt. Wir bewerteten Punkte wie die Dauer der Verarbeitungsgarantien, die Online-Verfügbarkeit eines Mustervertrags, die Flexibilität bei Vertragsänderungen und die einfache Kündigung. Darüber hinaus haben wir Punkte bewertet, die den Ruf der Branche und die Kundenzufriedenheit widerspiegeln, einschließlich Analyse der Markenreputation im Better Business Bureau und bei Kundenbewertungen durch Dritte Aggregatoren.
• Verfügbarkeit und Service (14 Punkte): Die Qualität des Kundenservice ist der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit. Wir haben uns mit den garantierten Reaktionszeiten, Schadenprozessen, Serviceflexibilität, Notfallverfügbarkeit und mehr jedes Anbieters befasst.