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Der Home Service Club (HSC) ist ein relativer Neuling in der Hausgarantiebranche und seit 2009 im Geschäft. Das nahezu landesweite Servicegebiet des Unternehmens umfasst alle 50 Bundesstaaten.
Das This Old House Reviews Team hat die gründlich überprüft Die besten Anbieter von Hausgarantien in der Branche, Vergleich von Plänen, Kosten, Kundenbewertungen und anderen Faktoren. Basierend auf unseren Ergebnissen haben wir festgestellt, dass The Home Service Club ein ideales Hausgarantieunternehmen für diejenigen ist, die eine schnelle Abdeckung benötigen, da eine Hausinspektion vor Beginn der Abdeckung nicht erforderlich ist.
In diesem Home Service Club-Test gehen wir ausführlich auf die Pläne, Preise, Kundenbewertungen und mehr des Anbieters ein.
Unsere Einstellung zum Home Service Club
Wir bewerteten The Home Service Club mit 77 von 100 Punkten und nannten es das Hausgarantieunternehmen mit der „schnellsten Abdeckung“ des Jahres 2022. Es deckt Artikel unabhängig von Alter, Marke oder Modell ab und erfordert keine Hausinspektion für die Abdeckung. Es ist jedoch nicht von der BBB akkreditiert.
Vor- und Nachteile des Home Service Club
✔ Erfordert keine Hausinspektion, damit die Deckung einsetzt
✔ Hat eine 30-tägige Arbeitsgarantie und eine 90-tägige Teilegarantie
✔ Deckt Reparaturen und Ersatz abgedeckter Artikel ab, unabhängig von Alter, Marke oder Modell
✘ Nicht vom Better Business Bureau (BBB) akkreditiert
✘ Hohe Vertragsübertragungsgebühr
✘ Hohe Servicegebühr von bis zu 125 $
Home Service Club-Pläne und -Abdeckung
Der Home Service Club bietet zwei Home-Garantiepläne an: Standard und Comprehensive. Der Standardplan umfasst die Abdeckung wesentlicher Systeme und Geräte wie Klimaanlage und elektrisch, während die umfassende Abdeckung alles im Standardplan sowie zusätzliche Systeme und umfasst Haushaltsgeräte.
Alle abgedeckten Punkte sind in der folgenden Tabelle aufgeführt:
Optionale Add-Ons
Zusätzlich zu den Standard- und Umfassenden Plänen bietet The Home Service Club Deckung für die folgenden optionalen Zusatzartikel:
- Dacheindeckung
- Whirlpool
- Nun Pumpe
- Abwasser Ejektorpumpe
- Pool- oder Spa-Ausstattung
- Wasserenthärter
- Freistehender Gefrierschrank
- Spa und Spa-Heizung
- Sanitär-Sprinkler
- Freistehender zusätzlicher Kühlschrank
- Kühlschrank-Einbaugeräte mit Doppelkompressor
- Serviceleitung
- Zusätzlicher Gefrierschrank, Backofen/Herd/Kochfeld, Mikrowelle, Geschirrspüler oder Wasserkocher
Bevor Sie sich für eine HSC-Garantie entscheiden, empfehlen wir, einen Mustervertrag zu lesen, um zu verstehen, was genau abgedeckt ist und was nicht. Dadurch erhalten Sie auch eine bessere Vorstellung davon, wie die Deckungsgrenzen aussehen und ob es Einschränkungen oder Ausschlüsse für wichtige Systeme und Geräte gibt.
Preise für den Home Service Club-Plan
Die Kosten des Home Service Club-Plans liegen am oberen Ende der durchschnittlichen monatlichen Prämien für die Hausgarantie. Beachten Sie bei den Grundpreisplänen, dass die Kosten Ihrer monatlichen Gebühr auch von zusätzlichen Deckungsoptionen abhängen, die Sie kaufen und in Ihren Plan aufnehmen möchten.
Wie fast jeder andere Hausgarantieanbieter auf dem Markt erhebt The Home Service Club jedes Mal eine Servicegebühr, wenn einer seiner professionellen Techniker Ihr Haus besucht, um den defekten Artikel zu reparieren. HSC berechnet eine Vorauswahl Serviceanrufgebühr, die zwischen 65 und 125 US-Dollar liegt die Sie zum Zeitpunkt des Plankaufs festlegen.
Nachfolgend sind die monatlichen Preise für HSC-Pläne aufgeführt, basierend auf einem Angebot für ein Einfamilienhaus in Charlotte, North Carolina:
- Standardabdeckung: $50 pro Monat
- Umfassende Abdeckung: $63 pro Monat
Obwohl die von uns aufgelisteten Preise korrekt sind, empfehlen wir, ein Angebot von The Home Service Club einzuholen, da die Preise je nach Ihrem Wohnort, der Größe Ihres Hauses und dem von Ihnen gewählten Plan variieren können.
Staatliche Verfügbarkeit
Der Home Service Club ist in allen 50 Staaten verfügbar.
Die Home Service Club Bewertungen
Der Home Service Club ist nicht von der BBB akkreditiert und hat auf der Website ein C-Rating. Trustpilot bewertet The Home Service Club mit 4,2 von 5 Sternen als „Großartig“ von aktuellen Kunden.
Während die meisten Bewertungen positiv sind, gibt es auch bei guten Anbietern negative Bewertungen. Hier ist eine Home Service Club Bewertung von Trustpilot:
„Ich möchte den Mitarbeitern von The Home Service Club dafür danken, dass sie hervorragende Kundendienstmitarbeiter haben, die einen kombinierten Wissensschatz darstellen. Sie verstehen meine besonderen Bedürfnisse und Sorgen und geben mir die Gewissheit, dass ich geschützt bin.“ —Kristall M., 5 Sterne, 05.06.2019
Hier ist das Feedback, das ein Leser von This Old House über seine Erfahrungen geteilt hat:
“Nachdem ich eine gute Woche damit verbracht hatte, mehrere Hausgarantiepläne mit mehreren Unternehmen zu überprüfen und belogen zu werden, erwähnte ich die HSC-Garantieverkäufe Wiederholen Sie, dass ich ziemlich besorgt über die Unehrlichkeit und die Verschwendung meiner Zeit mit diesen anderen Unternehmen war, die schnell falsche Versprechungen machen, um einen zu bekommen Verkauf. Der HSC-Garantie-Vertriebsmitarbeiter versicherte mir, dass dies nicht der Fall sei, aber es war tatsächlich der Fall. Nachdem ich den Plan gelesen hatte, wurde mir klar, dass er mich unverhohlen angelogen hatte. Ich unternahm mehrere Versuche, mich bei seinem Vorgesetzten und dem Präsidenten des Unternehmens zu beschweren. Grillen.”-S. Lynchen am 20.06.2022
Unser Fazit
Nach unserer Überprüfung von The Home Service Club bewertete das This Old House Reviews Team das Unternehmen mit 77 von 100 Punkten. Seine umfassende Abdeckung macht es zu einer großartigen Option für Menschen, die eine grundlegende Abdeckung von Heimsystemen und -geräten wünschen.
Darüber hinaus hat The Home Service Club eine Wartezeit von 10 Tagen, was bedeutet, dass es weniger als zwei Wochen dauert, bis der Vertrag nach Unterzeichnung in Kraft tritt. Dies ist deutlich kürzer als die 30-tägige Wartezeit, die die meisten Hausgarantieanbieter anbieten.
Der Home Service Club hat jedoch einen Selbstbehalt von nur 125 $, verglichen mit anderen Unternehmen, die einen Selbstbehalt von nur 75 $ und 60 $ haben. Wir empfehlen The Home Service Club, wenn Sie nicht 30 Tage warten möchten, bis Ihr Versicherungsschutz beginnt.
Ein Heimdienstverein Haus Garantie ist ein verlängerbarer Vertrag, der Hausbesitzer vor unerwarteten Reparaturen und dem Austausch wichtiger Systeme und Geräte schützt. Eine hochwertige Hausgarantie bietet Sicherheit bei Hausreparaturen und hilft Hausbesitzern, enorme Gebühren zu vermeiden, wenn in ihrem Haus etwas kaputt geht.
Die Kündigung eines Vertrags mit einem Hausgarantieanbieter ist so einfach wie die Kontaktaufnahme mit seinem Support-Personal. Denken Sie nur daran, dass verschiedene Unternehmen unterschiedliche Bedingungen für die Stornierung haben, also lesen Sie das Kleingedruckte in Ihrem Vertrag, um unnötige Stornierungsgebühren zu vermeiden.
HSC-Eigenheimbesitzer-Pläne stehen Hausbesitzern zur Verfügung, während RE-Pro-Pläne über Immobilientransaktionen erhältlich sind.
EIN Hausinspektion ist nicht erforderlich, bevor Sie eine Hausgarantie erwerben und die Deckung beginnt.
Sobald Ihre Garantiedeckung für Ihr Zuhause beginnt (10 Tage nach Unterzeichnung Ihres Vertrags), stehen Ihnen die Support-Mitarbeiter von The Home Service Club 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche zur Verfügung.
Firmeninformation
- Name der Firma: Der Home Service Club
- Vorsitzender: Sam Zakarin
- Adresses: 305 Broadway, 9. Stock
- Stadtstaat: New York, NY
- Postleitzahl: 10007
Unsere Bewertungsmethodik
Das This Old House Reviews Team ist bestrebt, unseren Lesern umfassende und unvoreingenommene Bewertungen bereitzustellen, und wir streben danach, Transparenz in unseren zu schaffen Überprüfungsstandards und Forschungsprozess.
Unser Rechercheprozess umfasst Gespräche mit Vertretern von mehr als 40 Hausgarantieanbietern, Angebote anfordern und klärende Fragen stellen, um einen Einblick in die Vorteile der einzelnen Anbieter zu erhalten und Nachteile. Wir analysieren auch Musterverträge von jedem Unternehmen, um die spezifischen Deckungsbedingungen zu verstehen.
Um Unternehmen zu bewerten, wenden wir die von uns gesammelten Daten auf unsere Bewertungsstandards an. Diese Standards befinden sich in einem 100-Punkte-Bewertungssystem, das unten detailliert beschrieben wird:
- Abdeckung (35 Punkte): Anbieter werden nach Breite und Tiefe der Abdeckung bewertet. Wir konzentrierten uns auf wichtige Haushaltssysteme (HVAC, Sanitär und Elektrik), wichtige Geräte (Kühlschrank, Öfen, und Waschmaschinen) und spezielle Deckungsposten (z. B. Deckung von Dachlecks und Zulagen für Verstöße gegen Vorschriften). Abdeckungsbewertungen werden unter Berücksichtigung von Abdeckungsobergrenzen und anderen einschränkenden Faktoren gewichtet, was bedeutet, dass Anbieter mit einer größeren Reichweite und höheren Abdeckungsbeschränkungen am besten abschneiden.
- Wert (30 Punkte): Der Planwert eines Unternehmens spiegelt wider, wie gut es dem Kunden dient, im Vergleich zu dem, was der Kunde für die Police bezahlt. Wir haben monatliche Kosten, Gebühren für Serviceanrufe und Kostenflexibilität berücksichtigt (z. B. anpassbare Gebühren für Serviceanrufe, Rabatte und mehrjährige Policen).
- Vertrauenswürdigkeit und Transparenz (21 Punkte): Vertrauenswürdigkeit und Transparenz spiegeln wider, wie gut der Anbieter die Interessen des Kunden berücksichtigt. Wir bewerteten Punkte wie die Dauer der Verarbeitungsgarantien, die Online-Verfügbarkeit eines Mustervertrags, die Flexibilität bei Vertragsänderungen und die einfache Kündigung. Darüber hinaus haben wir Punkte bewertet, die den Ruf der Branche und die Kundenzufriedenheit widerspiegeln, einschließlich Analyse der Markenreputation im Better Business Bureau und bei Kundenbewertungen durch Dritte Aggregatoren.
- Verfügbarkeit und Service (14 Punkte): Die Qualität des Kundenservice ist der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit. Wir haben uns mit den garantierten Reaktionszeiten, Schadenprozessen, Serviceflexibilität, Notfallverfügbarkeit und mehr jedes Anbieters befasst.
Um Feedback zu geben oder eine Frage zu diesem Artikel zu stellen, senden Sie eine Nachricht an unser Review-Team unter [email protected].