AWG Αναθεώρηση τμήματος εγγύησης για το σπίτι

Το AWG Home Warranty Division - γνωστό και ως Aegis Home Warranty Group, Inc. - ιδρύθηκε το 2016 και παρέχει κάλυψη για αντικείμενα που δεν καλύπτει η ασφάλιση των ιδιοκτητών σπιτιού. Από ακριβές επισκευές σπιτιού έως δαπανηρές αντικαταστάσεις συστήματος και συσκευών, το Aegis Home Protection Plan θα καλύψει σημαντικά αντικείμενα όπως το ψυγείο, το πλυντήριο πιάτων και τον κλιματισμό σας.

Σε αυτήν την ανασκόπηση, αυτή η ομάδα αναθεωρήσεων του Old House παρέχει μια λεπτομερή ματιά σε ένα σχέδιο προστασίας της Aegis Home και καταδύσεις στα σχέδια AWG, στην τιμολόγηση, στη διαδικασία αξίωσης και στις αξιολογήσεις πελατών για να σας δώσουμε μια αμερόληπτη επισκόπηση του τι αυτή η εταιρεία προσφορές. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε αν το AWG είναι

Συγκρίνετε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα ενός σχεδίου Aegis Home Protection παρακάτω.

Οι ασφαλισμένοι μπορούν να επιλέξουν το Premier Plan για βασική κάλυψη εγγύησης ή το Enhanced Plan για πιο ολοκληρωμένη κάλυψη.

Σε αντίθεση με άλλες εταιρείες εγγύησης σπιτιού, το AWG Home Warranty Division δεν προσφέρει προαιρετικά πρόσθετα στις πολιτικές του. Αντ 'αυτού, το Premier Plan καλύπτει τυπικά συστήματα και συσκευές, όπως πισίνες, ιαματικά λουτρά και αυτόνομους καταψύκτες, που συνήθως προσφέρονται a la carte.

Κάλυψη Εξαιρέσεις

Δυστυχώς, το AWG Home Warranty Division δεν παρέχει ένα δείγμα σύμβασης για τους όρους και τις προϋποθέσεις του στο διαδίκτυο. Εάν αποφασίσετε να συνεχίσετε την κάλυψη με αυτόν τον πάροχο, ζητήστε ένα αντίγραφο μιας συμφωνίας χρήστη πριν προχωρήσετε σε μια σύμβαση. Κατά την ανάλυση του εγγράφου, αναζητήστε αυτά κάλυψη εγγύησης στο σπίτι ιδιαιτερότητες.

Καλυμμένα μέρη και εξαρτήματα

Ενώ οι εταιρείες εγγύησης σπιτιού δεν καλύπτουν κάθε είδους επισκευή, οι περισσότερες εγγυώνται κάλυψη για τα βασικά εξαρτήματα που είναι απαραίτητα για την κανονική λειτουργία του συστήματος. Μια πολιτική συνήθως δηλώνει ότι προστατεύει από την κανονική φθορά, ανεξάρτητα από την ηλικία του εξοπλισμού.

Η συμφωνία χρήστη θα πρέπει επίσης να αποκαλύπτει τυχόν ανώτατα όρια κάλυψης που διαθέτει η AWG Home Warranty Division. Γενικά, οι περισσότεροι πάροχοι εγγύησης για το σπίτι θα περιορίσουν την κάλυψή τους σε ένα συγκεκριμένο ποσό δολαρίου για συσκευές και συστήματα. Μόλις επιτευχθεί αυτό το ποσό σε δολάρια, ο ιδιοκτήτης σπιτιού είναι υπεύθυνος για όλα τα άλλα έξοδα που υπερβαίνουν αυτό το ποσό.

Κάλυψη Εξαιρέσεις

Τα δείγματα συμβάσεων υπηρεσιών θα πρέπει να αναφέρουν τους λόγους για τους οποίους θα απορριφθεί μια αξίωση. Για παράδειγμα, ένας κοινός αποκλεισμός είναι οι προϋπάρχουσες συνθήκες σε συστήματα και συσκευές. Καλλυντικά ζητήματα όπως ζημιά σε πόμολα, κυλίνδρους και καλάθια αποκλείονται επίσης τυπικά από μια πολιτική.

Τιμολόγηση τμήματος εγγύησης για το σπίτι AWG

Το AWG Home Warranty Division είναι συντηρητικό όσον αφορά την αποκάλυψη του κόστους κάλυψης χωρίς να ζητήσει προσφορά. Σε ολόκληρο τον κλάδο, το μέσο κόστος μιας εγγύησης σπιτιού ξεκινά περίπου από $ 300, ενώ μια πιο ολοκληρωμένη κάλυψη διατίθεται για $ 600.

Χρεώσεις υπηρεσίας

Μια δαπάνη που αποκαλύπτει η AWG Home Warranty Division είναι η αμοιβή εμπορικών υπηρεσιών της. Οι ασφαλισμένοι είναι υπεύθυνοι για την καταβολή αυτού του τέλους όταν ένας τεχνικός σέρβις βγαίνει στο σπίτι τους για να διαγνώσει τη δυσλειτουργία της συσκευής ή του συστήματος. Κατά μέσο όρο, τα τέλη υπηρεσιών κυμαίνονται μεταξύ $ 75 - $ 125. Το AWG Home Warranty Division χρεώνει μεταξύ $ 65 και $ 75 για τέλη εξυπηρέτησης.

Αντρέα Ραγκ

Διαδικασία διεκδίκησης του τμήματος εγγύησης για το σπίτι AWG

Το τμήμα αξιώσεων είναι διαθέσιμο 24/7 και ένας τεχνικός εξυπηρέτησης συνήθως αποστέλλεται εντός 24 έως 48 ωρών μετά την αποδοχή της αξίωσης. Σημείωση: προς το παρόν δεν υπάρχει εύκολα προσβάσιμη φόρμα διαδικτυακής αξίωσης στον ιστότοπο AWG.

Η AWG θα επιλέξει έναν ειδικευμένο και αδειοδοτημένο ανάδοχο για να πραγματοποιήσει τις απαραίτητες επισκευές ή αντικαταστάσεις, οπότε δεν χρειάζεται να αφιερώσετε χρόνο αναζητώντας έναν αξιόπιστο ανάδοχο στην περιοχή σας.

Κριτικές του AWG Home Warranty Division

Για καλύτερη κατανόηση των εμπειριών των πελατών με την AWG Home Warranty, αυτή η ομάδα κριτικών του Old House ανέλυσε τον πελάτη κριτικές από αξιόπιστους ιστότοπους τρίτων όπως το Better Business Bureau (BBB) ​​και διαπιστώθηκε ότι ο πάροχος έχει βαθμολογία A+ από BBB.

Ακολουθεί ένας συνδυασμός θετικών και αρνητικών κριτικών από πελάτες της AWG Home Warranty:

«Δεν είμαι πελάτης της Aegis (AGW). Ωστόσο, συμμετείχα σε μια μακρά κλήση με έναν μάλλον πιεστικό πράκτορα. Τηλεφώνησα όταν έλαβα ένα ανεπιθύμητο «ροζ» γράμμα που με ενημέρωνε ότι η εγγύηση στο σπίτι μου, για την οποία δεν ήξερα τίποτα, έληγε ή είχε λήξει. Ο πράκτορας εξήγησε το προϊόν του και στη συνέχεια επέμεινε να πάρω μια απόφαση σήμερα. Είμαι ηλικιωμένος πολίτης και χρειάζομαι χρόνο για να ερευνήσω, ειδικά όταν ξοδεύω χιλιάδες. Βρήκα όλη την εμπειρία άβολη. Ειδικά ανησύχησα με την απάντηση του πράκτορα όταν του είπα ότι δεν με ενδιαφέρει ». - Edith C., 2 αστέρια, 27/11/2018

“Υπέροχη παρέα! Παρέχετε πάντα άμεση εξυπηρέτηση. Πολύ επαγγελματίας. Συνιστάται."

- Nicholas F., 5 stars, 19/3/2018

Αξίζει να σημειωθεί ότι από τις κριτικές και τα παράπονα που διαβάσαμε στο BBB, βρήκαμε μακροσκελείς αναφορές ότι το AWG Home Warranty Division ενήργησε με παραπλανητικές και δόλιες πρακτικές. Οι «ροζ» επιστολές για τις οποίες κατήγγειλαν οι πελάτες αποδείχθηκε ότι ήταν ένα συνηθισμένο φαινόμενο και οδήγησαν τους ιδιοκτήτες σπιτιού να καλέσουν την εταιρεία για διευκρινίσεις σχετικά με μια ανύπαρκτη εγγύηση κατοικίας. Μόλις συνδέθηκαν με έναν πράκτορα, οι εκπρόσωποι φέρεται να χρησιμοποίησαν δυναμικές τακτικές για να ωθήσουν τους πελάτες να αγοράσουν μια πολιτική.

Το συμπέρασμα μας

Αυτή η Ομάδα Αναθεωρήσεων του Παλαιού Σπιτιού δίνει στην AWG Εγγύηση κατ 'Οίκον 6,3/10. Ο όμιλος έχει βασική κάλυψη για συστήματα και συσκευές, αλλά δεν είναι διαφανής ως προς την τιμολόγηση του προγράμματος. Ένα άλλο μειονέκτημα είναι η έλλειψη ενός δείγματος σύμβασης στο διαδίκτυο για τους πελάτες να μελετήσουν πριν λάβουν μια απόφαση.

Επιπλέον, σύμφωνα με μερικές online κριτικές, το AWG Home Warranty Division χρησιμοποιεί αμφισβητήσιμες τακτικές για να συνδεθεί με πιθανούς πελάτες. Ειδοποιώντας τους ιδιοκτήτες σπιτιού με μια επιστολή που δηλώνει ότι η εγγύηση του σπιτιού τους έχει λήξει, μπορεί να προκαλέσει πανικό και "ανανεώνω" μια υπηρεσία εγγύησης στο σπίτι που δεν είχαν ποτέ.

Ένα άλλο μειονέκτημα της AWG Home Warranty Division είναι η έλλειψη ευκολίας στο διαδίκτυο. Οι περισσότεροι πάροχοι εγγύησης σπιτιού ενθαρρύνουν τους ασφαλισμένους τους να λάβουν δωρεάν προσφορά στο διαδίκτυο ή να υποβάλουν γρήγορα αξιώσεις μέσω διαδικτυακής φόρμας. Σύμφωνα με μια πολιτική AWG, οι πελάτες πρέπει να εκτελούν και τις δύο ενέργειες καλώντας έναν αριθμό χωρίς χρέωση.

Για καλύτερη κάλυψη από έναν αξιόπιστο πάροχο με μεγάλη εμπειρία, σας προτείνουμε American Home Shield, Επιλογή Εγγύηση Σπιτιού, και Εγγύηση οικιακής χρήσης AHW.

Ο προτιμώμενος πάροχος μας: American Home Shield

Το American Home Shield ίδρυσε το βιομηχανία εγγύησης στο σπίτι το 1971 και παρέχει κάλυψη σε 49 πολιτείες, εξαιρουμένης της Αλάσκας. Οι ασφαλισμένοι μπορούν να επιλέξουν ανάμεσα σε τρία πακέτα.

Ακολουθούν μερικοί μόνο λόγοι για τους οποίους προτείνουμε το American Home Shield ως τον καλύτερο συνολικό πάροχο:

• Προσφέρει γενναιόδωρες μέγιστες πληρωμές έως και $ 3.000 για καλυμμένες συσκευές και συστήματα
• Οι υποβολές αξιώσεων γίνονται δεκτές 24/7 και συμπληρώνονται μέσω μιας ασφαλούς διαδικτυακής φόρμας
• Επιτρέπει στους πελάτες να επιλέξουν από ευέλικτες επιλογές χρέωσης υπηρεσιών για να μειώσουν πιθανώς το ετήσιο κόστος κάλυψης τους
• Παρέχει εγγύηση κατασκευής 30 ημερών

Το BBB έχει διαπιστώσει το American Home Shield το 1997 και ο όμιλος έχει ισχυρή βαθμολογία Β από τον οργανισμό.

Η μεθοδολογία αξιολόγησής μας

Αυτή η ομάδα κριτικών του Old House δεσμεύεται να παρέχει ολοκληρωμένες και αμερόληπτες κριτικές στους αναγνώστες μας. Αυτό σημαίνει ότι κερδίζετε την εμπιστοσύνη σας μέσω της διαφάνειας και έχετε τα δεδομένα για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αξιολογήσεων και των προτάσεών μας. Το σύστημα αξιολόγησής μας για τους παρόχους εγγύησης σπιτιού είναι σε κλίμακα 100 βαθμών βασισμένο σε επτά παράγοντες:

• Επιλογές σχεδίου (25)
• Προδιαγραφές κάλυψης (5)
• Τιμολόγηση (25)
• Αξιοπιστία (25)
• Διαθεσιμότητα κατάστασης (5)
• Εξυπηρέτηση πελατών (10)
• Πρόσθετα οφέλη (5)

Η Ομάδα Κριτικών μας εξέτασε 45 εταιρείες και έχουμε έναν ερευνητή πλήρους απασχόλησης που συλλέγει (και ενημερώνει τακτικά) περισσότερες από 100 συγκεκριμένα σημεία δεδομένων από κάθε εταιρεία για να μας βοηθήσουν να τα συγκρίνουμε με βασικούς παράγοντες όπως η κάλυψη, το κόστος, η υπηρεσία και αξιοπιστία. Διαβάστε περισσότερα για τη μεθοδολογία μας εδώ.

Για να μοιραστείτε σχόλια ή να κάνετε μια ερώτηση σχετικά με αυτό το άρθρο, στείλτε μια σημείωση στην ομάδα κριτικών μας στη διεύθυνση [email protected].