Trupanion Pet Insurance Review (2021)

Το Trupanion προσφέρει ολοκληρωμένη κάλυψη με απεριόριστα ετήσια ανώτατα όρια, επιστροφή 90% και εντυπωσιακή εξυπηρέτηση πελατών, αλλά τα υψηλότερα ασφάλιστρα μπορεί να μην αξίζουν τον κόπο σε ορισμένους γονείς κατοικίδιων ζώων. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το ιστορικό της εταιρείας, τα σχέδια, την κάλυψη και τις τιμές, καθώς και τη σύστασή μας για το καλύτεροι πάροχοι ασφάλισης κατοικίδιων στη βιομηχανία.

Trupanion φόντο

Η Trupanion ιδρύθηκε στον Καναδά το 1999 από τον Darryl Rawlings. Η εταιρεία επεκτάθηκε στις Ηνωμένες Πολιτείες το 2005 και έκτοτε είναι ο κορυφαίος υποψήφιος στον κλάδο της ασφάλισης κατοικίδιων ζώων.

Τις πρώτες μέρες του, η Trupanion έκανε βήματα για να παρέχει ολοκληρωμένη κάλυψη για τις ασθένειες και τα ατυχήματα των κατοικίδιων ζώων, αποδεχόμενος περισσότερες απαιτήσεις, κάτι που ήταν σπάνιο στον κλάδο της ασφάλισης κατοικίδιων εκείνη την εποχή. Με αυτόν τον τρόπο, η Trupanion βοήθησε να τεθούν τα πρότυπα για άλλες κορυφαίες ασφαλιστικές εταιρείες κατοικίδιων ζώων όλα αυτά τα χρόνια. Η ομάδα έχει αυξηθεί σε περισσότερους από 850 υπαλλήλους και εξυπηρετεί χιλιάδες ασφαλισμένους και τα σκυλιά και τις γάτες τους.

Η βαθμολογία μας για το Trupanion

Δώσαμε στον Trupanion βαθμολογία 89,5 στα 100. Ενώ κέρδισε πόντους για τις απεριόριστες πληρωμές, τις καλυμμένες διαδικασίες και τη διαθεσιμότητα εξυπηρέτησης πελατών, έχασε πόντους για υψηλό κόστος σχεδίου και έλλειψη προσαρμοστικότητας.

Συνιστούμε αυτόν τον ασφαλιστή για ιδιοκτήτες κατοικίδιων ζώων που δίνουν προτεραιότητα στην εξυπηρέτηση πελατών και την απεριόριστη κάλυψη. Μπορεί επίσης να είναι μια ιδανική επιλογή εάν θέλετε να πληρώσετε τους λογαριασμούς σας απευθείας στον κτηνίατρο, καθώς πολλοί κτηνίατροι έχουν πρόσβαση στο λογισμικό του Trupanion και μπορούν να ζητήσουν χρηματοδότηση πριν φύγετε από την κλινική. Ωστόσο, μπορεί να θέλετε να εξετάσετε άλλες εταιρείες όπως η Λεμονάδα ή Εναγκαλισμός για πιο προσιτές επιλογές σχεδίου.

Σχέδια ασφάλισης Trupanion Pet και κάλυψη

Το Trupanion προσφέρει ένα σχέδιο κάλυψης για ατυχήματα και ασθένειες, όπως:

• Δυσπλασία αγκώνα και ισχίου
• Διαβήτης
• Λοιμώξεις του ανώτερου αναπνευστικού
• Νόσο του θυρεοειδούς
• Εμετός
• Διάρροια
• Βήχας
• Καρδιακή ασθένεια
• Θέματα νευρικού συστήματος
• Καταρράκτης
• Ηπατική νόσος
• Αλλεργίες
• Σπασμένα κόκκαλα
• Λοιμώξεις
• Τραύμα των δοντιών

Το Trupanion επιστρέφει το 90% των λογαριασμών του κτηνιάτρου σας μετά την ετήσια έκπτωση που επιλέξατε και δεν περιλαμβάνει όρια διάρκειας ζωής, ανά περιστατικό ή ετήσιο όριο. Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα διαδικασιών, θεραπειών και τελών επίσκεψης στον κτηνίατρο που καλύπτονται από ένα σχέδιο Trupanion:

• Διαγνωστικές εξετάσεις
• Χειρουργική επέμβαση
• Νοσηλεία σε νοσοκομείο
• Συνταγογραφούμενα φάρμακα
• Κτηνιατρικά συμπληρώματα
• Βοτανοθεραπεία
• Προσθετικές συσκευές
• 50% του κόστους των συνταγογραφούμενων διαιτητικών τροφίμων
• Οδοντιατρικές διαδικασίες

Για πρόσθετες επιλογές κάλυψης, το Trupanion προσφέρει δύο πρόσθετα: το Recovery and Complementary Care Rider για ολοκληρωμένη κάλυψη, το οποίο περιλαμβάνει μη κλινικές διαδικασίες και το Πακέτο Βοήθειας για τον Ιδιοκτήτη κατοικίδιων ζώων για να σας βοηθήσει με επιπλέον απρόσμενα έξοδα που ενδέχεται να υποστείτε ως κατοικίδιο μητρική εταιρεία.

Ιδού τι Recovery and Complementary Care Rider καλύπτει:

• Θεραπεία αποκατάστασης
• Βελονισμός
• Υδροθεραπεία
• Χειροπρακτική φροντίδα
• Τροποποίηση και θεραπεία συμπεριφοράς
• Οποιοπαθητική
• Νατουροπάθεια

Ιδού τι Πακέτο βοήθειας ιδιοκτήτη κατοικίδιου καλύπτει:

• Κάλυψη ευθύνης για ζημίες περιουσίας τρίτων
• Χρήματα διαφήμισης και ανταμοιβής για χαμένα κατοικίδια ζώα
• Τέλη επιβίβασης
• Τέλη ακύρωσης διακοπών
• Τέλη καύσης ή ταφής

Κάλυψη Εξαιρέσεις

Οι πολιτικές Trupanion δεν καλύπτουν προϋπάρχουσες συνθήκες, οι οποίες ορίζονται στο α δείγμα πολιτικής ως «ασθένεια ή τραυματισμός για την οποία υπήρχαν σημάδια ή στοιχεία πιθανής εκδήλωσής τους εντός 18 μηνών πριν από την πολιτική ημερομηνία εγγραφής. » Αυτό περιλαμβάνει κάθε περιστατικό που συμβαίνει κατά τη διάρκεια της περιόδου αναμονής 30 ημερών για ασθένειες και μια περίοδο αναμονής πέντε ημερών για ατυχήματα.

Αυτός ο ασφαλιστής εξαιρεί επίσης τα ακόλουθα από τα συμβόλαιά του:

• Τέλη εξετάσεων
• Έξοδα μεταφοράς
• Επιλεκτικές ή καλλυντικές διαδικασίες
• Προληπτική φροντίδα
• Εξετάσεις ευεξίας
• Εμβολιασμοί
• Αναπαραγωγή ή εγκυμοσύνη
• Χρεώσεις επεξεργασίας για μετάδοση ιατρικού ιστορικού
• Έκφραση πρωκτικού αδένα
• Προπονητικοί τραυματισμοί
• Παρασιτικές λοιμώξεις
• Διαδικασίες στείρωσης ή στείρωσης

Μηνιαία τιμολόγηση Trupanion Pet Insurance

Η τιμολόγηση για το σχέδιο ατυχήματος και ασθένειας του Trupanion μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την τοποθεσία σας, τα εκπεστέα που επιλέγετε και τη φυλή, το μέγεθος και την ηλικία του κατοικίδιου ζώου σας. Ευτυχώς, το Trupanion επιτρέπει στους ασφαλισμένους να προσαρμόσουν το ασφάλιστρο τους με βάση την επιλογή τους για έκπτωση από οπουδήποτε μεταξύ $ 0 και $ 1.000.

Η έρευνά μας διαπίστωσε ότι η μηνιαία τιμολόγηση για το Recovery and Complementary Care Rider ποικίλλει ανάλογα με τα στοιχεία του κατοικίδιου ζώου σας, αλλά το Πακέτο Βοήθειας Ιδιοκτήτη Κατοικιδίου έρχεται σε σταθερή τιμή 4,95 $ το μήνα, ανεξάρτητα από το είδος, τη φυλή ή την τοποθεσία του κατοικίδιου ζώου σας.

Ακολουθούν ορισμένα δείγματα πριμοδοτήσεων με βάση τα αποσπάσματα που λάβαμε για μια ποικιλία τεσσάρων φυλών σκύλων και γατών στο Raleigh της Βόρειας Καρολίνας, με την προσαρμοσμένη έκπτωση που καθορίζεται στα 500 $.

Εκπτώσεις

Το Trupanion έχει έκπτωση 5% για τα κατάλληλα ζώα βοήθειας ή τα κατοικίδια ζώα θεραπείας. Αυτή η μοναδική έκπτωση δεν καλύπτει ζώα συναισθηματικής υποστήριξης και δεν είναι διαθέσιμη στην Ουάσινγκτον. Σε αντίθεση με πολλούς ανταγωνιστές, αυτός ο ασφαλιστής δεν προσφέρει έκπτωση για πολλά κατοικίδια για την προσθήκη πολλών ζώων στο συμβόλαιό σας.

Σημείωση: Οι κάτοικοι της Φλόριντα μπορούν να μειώσουν τα ασφάλιστρα τους επιλέγοντας μεταξύ τριών ποσοστών επιστροφής πληρωμής ύψους 100%, 90%ή 75%, το οποίο διαφέρει από το τυπικό ποσοστό επιστροφής κάλυψης 90%για πολιτικές σε άλλες πολιτείες.

Διαθεσιμότητα Trupanion State

Το Trupanion είναι διαθέσιμο και στις 50 πολιτείες καθώς και στην Ουάσιγκτον, τον Καναδά και το Πουέρτο Ρίκο. Ωστόσο, οι λεπτομέρειες της πολιτικής και οι τιμές θα διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία σας. Για παράδειγμα, η διαδικασία αγοράς μιας πολιτικής για τους κατοίκους της Φλόριντα είναι πολύ διαφορετική από άλλες πολιτείες. Οι κάτοχοι κατοικίδιων ζώων της Φλόριντα πρέπει να υποβάλουν μια πρόσφατη κτηνιατρική έκθεση εντός των τελευταίων 12 μηνών προτού μπορέσουν να ελέγξουν ή να ξεκινήσουν τη διαδικασία εγγραφής.

Trupanion Pet Insurance Reviews

Παρόλο που το Trupanion έχει βαθμολογία Α από το Better Business Bureau (BBB), το προφίλ της εταιρείας δείχνει μια χούφτα αρνητικές κριτικές σχετικά με μακροχρόνιες διεκδικήσεις και αρνητικές πληρωμές. Ωστόσο, ορισμένοι ικανοποιημένοι πελάτες επαίνεσαν την υπεύθυνη ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας.

Ακολουθούν μερικά παραδείγματα κριτικών πελατών Trupanion από το BBB:

“Εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών. Οι άνθρωποι στο Trupanion με τους οποίους έπρεπε να μιλήσω ήταν ευγενικοί και φροντισμένοι. Αυτό βοηθά στην εξάλειψη της οικονομικής ανησυχίας από μια μεγάλη ασθένεια κατοικίδιων ζώων [και] με αφήνει να επικεντρωθώ στην πιο σημαντική πτυχή, να βελτιώσω το κατοικίδιο ζώο μου. Δεν είχα ποτέ πρόβλημα με οποιαδήποτε αξίωση και, για μένα, οι τιμές ήταν λογικές. Είναι ασφάλιση. Είναι πάντα ένα χάλια. Αλλά αυτή τη φορά έχει αποδώσει πολύ. Ευχαριστώ, Trupanion! » - Ρενέ Δ.

«Αγόρασα ασφάλιση κατοικίδιων Trupanion για το κουτάβι μου σε [δύο] μηνών. Δύο μήνες αργότερα είχε έναν μικρό τραυματισμό που απαιτούσε ένα ταξίδι στον κτηνίατρο και ακτινογραφία. Διαφημίζουν ότι πληρώνουν απευθείας στον κτηνίατρο (κάθε πιστοποιημένο κτηνίατρο). Γι 'αυτό τα επέλεξα. Αργότερα, διαπίστωσα ότι το κάνουν μόνο με κτηνιάτρους που διαθέτουν το λογισμικό τους, κάτι που το δικό μου δεν είχε. Επομένως, οι αξιώσεις χρειάζονται [δύο] μήνες για να αποφασίσουν εάν μπορούν να βρουν λόγο για να μην σας αποζημιώσουν ». - William R.

Το συμπέρασμα μας

Εντυπωσιαστήκαμε με την εξυπηρέτηση πελατών της Trupanion και τη συνολική κάλυψη, αλλά οι τιμές της ήταν σημαντικά υψηλότερες από αυτές που προσφέρονται από άλλους παρόχους του κλάδου. Εάν δεν μπορείτε να αντέξετε οικονομικά τα ασφάλιστρα Trupanion, σας συνιστούμε να ελέγξετε μερικούς φθηνότερους παρόχους ασφάλισης κατοικίδιων ζώων, όπως π.χ. Λεμονάδα, Εναγκαλισμός, ή Σημείο.

*Βασισμένο σε αποσπάσματα δειγμάτων για μικτό τετράχρονο σκυλί στο Raleigh της Βόρειας Καρολίνας

** Με βάση τα αποτελέσματα που συγκεντρώθηκαν από το προφίλ BBB κάθε εταιρείας από τις 28 Απριλίου 2021

Η μεθοδολογία αξιολόγησής μας

Η ομάδα This Old House Reviews είναι αφιερωμένη σε μια εμπεριστατωμένη, σε βάθος επισκόπηση κάθε προϊόντος ή υπηρεσίας που περιγράφουμε λεπτομερώς στο περιεχόμενό μας. Αποφασισμένοι να οικοδομήσουμε εμπιστοσύνη στους αναγνώστες μας μέσω διαφάνειας, ακρίβειας και λογοδοσίας, δημιουργήσαμε ένα λεπτομερές σύστημα αξιολόγησης για να βαθμολογούμε μάρκες ασφάλισης κατοικίδιων ζώων. Σε αυτήν τη μεθοδολογία περιλαμβάνονται οι ακόλουθοι έξι παράγοντες με τα αντίστοιχα βάρη βαθμολογίας τους:

• Κάλυψη (25)
• Επιλογές σχεδίου (20)
• Μηνιαίο κόστος (20)
• Φήμη της εταιρείας (15)
• Εξυπηρέτηση πελατών (10)
• Επιλεξιμότητα ειδών (10)

Οι ερευνητές μας διατηρούν όλα τα δεδομένα στη βαθμολογία κάθε εταιρείας ενημερωμένα, κάνοντας οποιεσδήποτε αλλαγές στο περιεχόμενό μας όταν είναι απαραίτητο για να παρέχουν τη δική μας αναγνώστες με τις πιο ακριβείς πληροφορίες για σχετικές μετρήσεις, όπως επιλογές προγράμματος, εξυπηρέτηση πελατών, φήμη και μηνιαία κόστος.

Συχνές Ερωτήσεις

Πόσο διαρκεί η περίοδος αναμονής για την ασφάλιση κατοικίδιων Trupanion;

Πριν ξεκινήσει η κάλυψη της ασφάλισης κατοικίδιων Trupanion, υπάρχει πενθήμερη περίοδος αναμονής για ατυχήματα και περίοδος αναμονής 30 ημερών για ασθένειες. Αυτό σημαίνει ότι τυχόν περιστατικά που συμβαίνουν κατά τη διάρκεια αυτών των περιόδων δεν θα είναι επιλέξιμα για αξίωση.

Πόσο κοστίζει η ασφάλιση κατοικίδιων Trupanion;

Οι τιμές για το Trupanion είναι γενικά υψηλότερες σε σύγκριση με άλλες κορυφαίες ασφαλιστικές εταιρείες κατοικίδιων ζώων, αλλά τα αναφερόμενα ασφάλιστρά σας θα εξαρτηθούν τελικά από το είδος, τη φυλή, την ηλικία και τον ταχυδρομικό κώδικα του κατοικίδιου ζώου σας. Με βάση τα δείγματα προσφορών που λάβαμε, η μέση τιμή για μια πολιτική με έκπτωση 500 $ είναι περίπου $ 50- $ 80 το μήνα για σκύλους και $ 30- $ 50 το μήνα για γάτες.

Η ασφάλιση κατοικίδιων Trupanion καλύπτει πτηνά και εξωτικά ζώα;

Όχι. Όπως οι περισσότερες άλλες ασφαλιστικές εταιρείες κατοικίδιων ζώων, το Trupanion δεν καλύπτει πτηνά ή εξωτικά ζώα. Εάν χρειάζεστε κάλυψη για αυτά τα είδη, σας συνιστούμε να λάβετε υπόψη σας ένα Πανελλαδική ασφάλιση κατοικίδιων ζώων σχέδιο.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών Trupanion;

Μπορείτε να έρθετε σε επαφή με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών του Trupanion όλο το 24ωρο, χρησιμοποιώντας τη διαδικτυακή συνομιλία του, στέλνοντας email σε έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών ή καλώντας έναν εκπρόσωπο του Trupanion.

Η Trupanion γράφει τις δικές της πολιτικές;

Οι πολιτικές του Trupanion αναλαμβάνονται από την American Pet Insurance Company (APIC).

Για να μοιραστείτε σχόλια ή να κάνετε μια ερώτηση σχετικά με αυτό το άρθρο, στείλτε μια σημείωση στην ομάδα Κριτικών μας στη διεύθυνση [email protected].