Αυτή η Ομάδα Κριτικής του Old House έχει δεσμευτεί να παρέχει ειλικρινείς, αντικειμενικές και ανεξάρτητες κριτικές για προϊόντα και υπηρεσίες οικίας. Η αποστολή μας είναι να βοηθάμε τους καταναλωτές να λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις και έχουμε δεσμευτεί να παρέχουμε το περιεχόμενό μας στους καταναλωτές χωρίς κόστος. Για την υποστήριξη αυτού του επιχειρηματικού μοντέλου, το This Old House ενδέχεται να αποζημιωθεί εάν αγοράσετε μέσω των συνδέσμων στον ιστότοπό μας. Αυτές οι συνεργασίες μπορεί να επηρεάσουν τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα που εξετάζουμε, αλλά δεν επηρεάζουν τις αξιολογήσεις μας ή συστάσεις που είναι αποτέλεσμα πολλών ωρών έρευνας και καθοδήγησης από ανεξάρτητους ειδικοί. Η αποζημίωση που λαμβάνουμε από τις εταιρείες που εξετάζονται παρέχει μια πηγή χρηματοδότησης που μας δίνει τη δυνατότητα να προσφέρουμε καλύτερο ψηφιακό περιεχόμενο και εργαλεία στο κοινό μας.
Η οικιακή εγγύηση είναι μια σύμβαση υπηρεσιών μεταξύ εσάς και ενός παρόχου που καλύπτει το κόστος επισκευής επιλεγμένων ειδών σπιτιού, συμπεριλαμβανομένων μεγάλων συσκευών και οικιακών συστημάτων (όπως κλιματισμός). Οι οικιακές εγγυήσεις καλύπτουν συνήθως βλάβες λόγω φθοράς ρουτίνας.
Η ομάδα κριτικών This Old House ερεύνησε δεκάδες εταιρείες εγγύησης σπιτιού για διάφορους παράγοντες, συμπεριλαμβανομένων των σχεδίων κάλυψης και των τιμών, για να σας βοηθήσει να βρείτε την καλύτερη εγγύηση για το σπίτι σας.
American Home Shield
- Η αποδοχή μας: Καλύτερο Συνολικά
- Χρόνος απόκρισης: 48 ώρες
- Διαθεσιμότητα κατάστασης: 49 πολιτείες (εκτός της Αλάσκας)
Το American Home Shield (AHS) έχει την καλύτερη βαθμολογία με βάση τη μεθοδολογία ελέγχου της οικιακής εγγύησης. Κέρδισε 94 από τους 100 διαθέσιμους πόντους. Το ονομάσαμε «Καλύτερο Συνολικά» λόγω της ολοκληρωμένης κάλυψης, των ευέλικτων τελών υπηρεσιών και της εξαιρετικής φήμης του κλάδου.
Τα προγράμματα AHS παρέχουν ολοκληρωμένη κάλυψη και ακόμη και το βασικό του σχέδιο, το ShieldSilver, καλύπτει το σύστημα HVAC σας. Οι ευέλικτες χρεώσεις υπηρεσιών σάς επιτρέπουν να προσαρμόσετε το μηνιαίο ασφάλιστρο για να ταιριάζει στον προϋπολογισμό σας. Επιπλέον, εάν έχετε έμπιστους εργολάβους στην περιοχή σας, μπορείτε να τους επιλέξετε για καλυμμένες επισκευές.
Πλεονεκτήματα μειονεκτήματα
✔ Προσφέρει ένα ευέλικτο μοντέλο χρέωσης κλήσεων υπηρεσίας που επιτρέπει στους πελάτες να προσαρμόζουν τις μηνιαίες χρεώσεις ανάλογα με τον προϋπολογισμό τους
✔ Ορίζει γενναιόδωρα ανώτατα όρια κάλυψης (χωρίς όριο στα ενσωματωμένα συστήματα, έως και 6.000 $ για συσκευές)
✔ Παρέχει κάλυψη για άγνωστες προϋπάρχουσες συνθήκες, αντικείμενα που έχουν υποστεί ζημιά από σκουριά και διάβρωση και αντικείμενα που δεν έχουν εγκατασταθεί ή τροποποιηθεί σωστά
✘ Απαιτεί από τους πελάτες να χρησιμοποιούν εργολάβους εντός του δικτύου AHS
✘ Προσφέρει λιγότερα πρόσθετα είδη κάλυψης από τους περισσότερους παρόχους
Σχέδια & Τιμολόγηση
Το American Home Shield προσφέρει τρία ολοκληρωμένα σχέδια: ShieldSilver, ShieldGold και ShieldPlatinum. Το ShieldSilver καλύπτει ενσωματωμένα συστήματα και δεν επιβάλλει όριο κάλυψης. Το ShieldGold έχει όριο κάλυψης 3.000 $ για οικιακές συσκευές και δεν περιλαμβάνει ρύθμιση HVAC. Η ShieldPlatinum αυξάνει αυτό το όριο κάλυψης στα 6.000 $ ανά συσκευή, συν κάλυψη διαρροής οροφής, έως και 1.000 $ σε αναβαθμίσεις κωδικών, ρύθμιση HVAC και εκπτώσεις φίλτρων αέρα.
Μπορείτε να επιλέξετε α χρέωση κλήσης υπηρεσίας 75 $, 100 $ ή 125 $. Το AHS επιτρέπει στους πελάτες να επιλέξουν το τέλος εξυπηρέτησης που θέλουν να πληρώσουν—μια υψηλότερη χρέωση υπηρεσιών θα έχει ως αποτέλεσμα χαμηλότερο μηνιαίο ασφάλιστρο και αντίστροφα. Συγκρίνετε το μηνιαίο κόστος των προγραμμάτων της AHS παρακάτω. Όλα τα σχέδια της AHS συνοδεύονται από εγγύηση κατασκευής 30 ημερών.
Ακολουθούν λεπτομέρειες σχετικά με τα καλυπτόμενα αντικείμενα σε καθένα από τα σχέδια της American Home Shield:
- ShieldSilver (29,99$–44,99$ το μήνα): Καλύπτει οικιακά συστήματα, όπως θέρμανση, ψύξη και ηλεκτρικό
- ShieldGold (39,99$–54,99$ ανά μήνα): Καλύπτει μεγάλα συστήματα και συσκευές, όπως κλιματισμό, διαρροές στέγης και υδραυλικές εγκαταστάσεις
- ShieldPlatinum (59,99$–74,99$ ανά μήνα): Καλύπτει συστήματα και συσκευές και περιλαμβάνει πρόσθετα οφέλη, όπως 1.500 $ για επισκευές διαρροής στέγης
- Προαιρετικά πρόσθετα: Ηλεκτρονικά, πισίνες/σπα, μονάδες επισκεπτών, σηπτικές αντλίες και αντλίες φρεατίων
Δωρεάν προσφορά:Λάβετε μια προσφορά από το American Home Shield
Περιορισμένη Προσφορά: Κερδίστε έκπτωση 50 $!
Choice Home Εγγύηση
- Η αποδοχή μας: Καλύτερο Βασικό Σχέδιο
- Χρόνος απόκρισης: 4 εργάσιμες ώρες
- Διαθεσιμότητα κατάστασης: 48 πολιτείες (εκτός Καλιφόρνια και Ουάσιγκτον)
Απονείμαμε την Εγγύηση Κατοικίας Choice με βαθμολογία 92 στα 100 και την ονομάσαμε την εταιρεία με το «Καλύτερο Βασικό Πρόγραμμα» λόγω της ολοκληρωμένης κάλυψης που παρέχει στο πιο προσιτό σχέδιό της. Το Βασικό Πρόγραμμα της Εγγύησης για το σπίτι της Choice περιλαμβάνει κάλυψη για τα απαραίτητα του σπιτιού σας, συμπεριλαμβανομένων συστημάτων θέρμανσης, υδραυλικών συστημάτων, θερμοσιφώνων, μεγάλων συσκευών και άλλων οικιακών συστημάτων.
Πλεονεκτήματα μειονεκτήματα
✔ Προσφέρει μια βολική εφαρμογή smartphone για την υποβολή αξιώσεων και την επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών
✔ Έχει όριο κάλυψης συσκευής 3.000 $, το οποίο είναι υψηλότερο από ορισμένους ανταγωνιστές
✔ Εξειδικευμένη ομάδα εξυπηρέτησης πελατών θα παρακολουθεί τον λογαριασμό σας
✘ Δεν επιτρέπει στους πελάτες να επιλέξουν τον τεχνικό τους
✘ Η χρέωση κλήσης υπηρεσίας 85 $ είναι ελαφρώς υψηλότερη από τον μέσο όρο του κλάδου των 77,13 $
✘ Η προαιρετική κάλυψη διαρροής στέγης περιορίζεται στα 500 $ ανά περίοδο προγράμματος, η οποία είναι σημαντικά χαμηλότερη από το όριο των 1.500 $ της AHS
Σχέδια & Τιμολόγηση
Η Choice Home Warranty προσφέρει δύο προγράμματα: το Βασικό και το Συνολικό Πρόγραμμα. Και τα δύο σχέδια περιλαμβάνουν ανώτατο όριο κάλυψης 3.000 $ ανά είδος. Χρεώσεις επιλογής α $85 χρέωση κλήσης υπηρεσίας όταν υποβάλλετε αξίωση και όλες οι επισκευές προστατεύονται από εγγύηση κατασκευής 90 ημερών.
Ακολουθούν λεπτομέρειες κάλυψης για τα προγράμματα της Choice Home Warranty:
- Βασικό πρόγραμμα (46,83 $ ανά μήνα): Καλύπτει συστήματα και συσκευές, όπως πλυντήρια πιάτων, φούρνους, υδραυλικά και συστήματα θέρμανσης
- Συνολικό πρόγραμμα (54,75 $ ανά μήνα): Καλύπτει συστήματα και συσκευές, καθώς και κλιματισμό, ψυγεία, πλυντήρια ρούχων και στεγνωτήρια ρούχων
- Προαιρετικά πρόσθετα: Πισίνα/σπα, περιορισμένη διαρροή οροφής, αυτόνομοι καταψύκτες, κεντρικές σκούπες, αντλίες φρεατίων, δεύτερα ψυγεία και σηπτικό σύστημα/δεξαμενή/άντληση
Δωρεάν προσφορά:Λάβετε μια προσφορά από την Choice Home Warranty
Έκπτωση 50 $ + 1 μήνας δωρεάν!
Επιλέξτε Εγγύηση για το σπίτι
- Η αποδοχή μας: Η καλύτερη αξία
- Χρόνος απόκρισης: 12 ΩΡΕΣ
- Διαθεσιμότητα κατάστασης: 46 πολιτείες (εκτός των Νεβάδα, Νέο Μεξικό, Ουάσιγκτον και Ουισκόνσιν)
Απονείμαμε στην Select Home Warranty 89 από τους 100 βαθμούς και την ονομάσαμε την "Καλύτερη Αξία" από όλες τις εταιρείες εγγύησης σπιτιού που εξετάσαμε. Η Select Home Warranty είναι μια εξαιρετική επιλογή εάν αναζητάτε μια οικονομικά προσιτή εγγύηση σπιτιού, καθώς όλα τα σχέδιά της είναι λιγότερα από 50 $ το μήνα και περιλαμβάνουν δωρεάν κάλυψη διαρροής οροφής (έως 400 $ ετησίως). Αυτό το όφελος δεν προσφέρεται συνήθως από εταιρείες οικιακής εγγύησης χωρίς πρόσθετη χρέωση.
Πλεονεκτήματα μειονεκτήματα
✔ Διαθέτει εγγύηση επισκευής 90 ημερών
✔ Προσφέρει εκπτώσεις σε πολυετή προγράμματα κάλυψης
✔ Απαντάει σε αξιώσεις εντός 12 εργάσιμων ωρών
✔ Παρέχει προαιρετική κάλυψη σηπτικών συστημάτων
✘ Δεν καλύπτει φωτιστικά σε τυπικά σχέδια
✘ Έχει χαμηλότερα όρια κάλυψης από πολλούς ανταγωνιστές
✘ Μπορεί να χρεωθούν πολλαπλές χρεώσεις σέρβις εάν υπάρχουν διαφορετικοί τύποι επισκευών
Σχέδια & Τιμολόγηση
Το Select Home Warranty προσφέρει τρεις επιλογές σχεδίων: Bronze Care, Gold Care και Platinum Care. Όλα τα σχέδια της Select απαιτούν α Χρέωση κλήσης υπηρεσίας 75 $ ανά αξίωση. Τα συστήματα HVAC καλύπτονται έως και 2.000 $ και τα υδραυλικά, τα ηλεκτρικά και οι συσκευές καλύπτονται έως και τα 500 $ ανά είδος. Τα σχέδια της Select περιλαμβάνουν εγγύηση κατασκευής 30 ημερών.
Ακολουθούν περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα προγράμματα της Select Home Warranty:
- Bronze Care (41,67 $ ανά μήνα): Καλύπτει συσκευές, όπως πλυντήρια και στεγνωτήρια ρούχων, αποκομιδή σκουπιδιών, ψυγεία και εστίες
- Gold Care (41,67 $ το μήνα): Καλύπτει συστήματα, όπως κλιματισμό, θέρμανση, υδραυλικά, ηλεκτρικά συστήματα, θερμοσίφωνες και αγωγούς
- Platinum Care (46,08 $ ανά μήνα): Καλύπτει όλες τις συσκευές και τα ενσωματωμένα συστήματα στα σχέδια Bronze και Gold Care, καθώς και ανοιχτήρια γκαραζόπορτας και ανεμιστήρες οροφής
- Προαιρετικά πρόσθετα: Κεντρικές σκούπες, συστήματα καταιονισμού γκαζόν, πισίνες, ιαματικά λουτρά, αυτόνομοι καταψύκτες, αντλίες φρεατίων και αντλίες φρεατίων
Δωρεάν προσφορά:Λάβετε μια προσφορά από την Select Home Warranty
Χρησιμοποιήστε τον κωδικό HOUSE25 για έκπτωση 150 $ & 2 μήνες δωρεάν
Liberty Home Guard
- Η αποδοχή μας: Πιο ανταποκρινόμενο
- Χρόνος απόκρισης: 48 ώρες
- Διαθεσιμότητα κατάστασης: 48 πολιτείες (εξαιρουμένης της Ουάσιγκτον και του Ουισκόνσιν)
Το Liberty Home Guard (LHG) κέρδισε 87 από τους 100 βαθμούς στο σύστημα αξιολόγησης και κέρδισε τον τίτλο του "Most Responsive" λόγω της δυνατότητας εξυπηρέτησης πελατών ζωντανής συνομιλίας. Αυτό το όφελος δεν είναι ακόμη συνηθισμένο μεταξύ των παρόχων οικιακής εγγύησης και πολλοί πελάτες εκτιμούν την ευκολία επικοινωνίας όταν προκύπτουν ερωτήσεις.
Πλεονεκτήματα μειονεκτήματα
✔ Διαθέτει εγγύηση κατασκευής 60 ημερών
✔ Έχει χαμηλή χρέωση κλήσης υπηρεσίας 65 $ σε ορισμένες περιπτώσεις
✔Προσφέρει 38 μοναδικά προαιρετικά πρόσθετα, συμπεριλαμβανομένου του ελέγχου παρασίτων και του καθαρισμού υδρορροών
✔ Παρέχει μια δυνατότητα εξυπηρέτησης πελατών ζωντανής συνομιλίας
✘ Οι τιμές του προγράμματος και οι χρεώσεις υπηρεσιών δεν προσαρμόζονται
✘ Καλύπτει συσκευές υψηλής τεχνολογίας μόνο με αγορά πρόσθετου
✘ Δεν είναι διαφανές σχετικά με τις χρεώσεις υπηρεσιών κατά τη διαδικασία προσφοράς
Σχέδια & Τιμολόγηση
Το Liberty Home Guard προσφέρει τρεις επιλογές σχεδίου υπηρεσίας: Appliance Guard, Systems Guard και Total Home Guard. Σε αντίθεση με τους παρόχους με ευέλικτη χρέωση κλήσεων υπηρεσίας, η LHG εκχωρεί μια χρέωση κλήσης υπηρεσίας στον λογαριασμό σας με βάση το σχέδιό σας, τις επιλογές πρόσθετων και την τοποθεσία του σπιτιού σας. Σύμφωνα με την εταιρεία, τα τέλη εξυπηρέτησης κυμαίνονται από $65 έως $125. Όλα τα καλυμμένα είδη της LHG υπόκεινται σε ανώτατο όριο κάλυψης 2.000 $ και συνοδεύονται από εγγύηση κατασκευής 60 ημερών.
Ακολουθούν λεπτομέρειες σχετικά με τα σχέδια της LHG και την προαιρετική πρόσθετη κάλυψη:
- Appliance Guard (44,99 $ ανά μήνα): Καλύπτει συσκευές, όπως πλυντήρια πιάτων, πλυντήρια ρούχων και στεγνωτήρια
- Systems Guard (49,99 $ ανά μήνα): Καλύπτει ενσωματωμένα συστήματα, όπως κλιματισμό, θέρμανση, αγωγούς και θερμοσίφωνα
- Σύνολο φύλαξης σπιτιού (54,99 $ ανά μήνα): Καλύπτει όλα τα στοιχεία στα σχέδια Appliance and Systems Guard
- Προαιρετικά πρόσθετα: Έως και 37 επιλογές, συμπεριλαμβανομένου ελέγχου παρασίτων, σέρβις επαναφοράς κλειδιού, καθαρισμού υδρορροών, καθαρισμού δαπέδου και κάλυψης γεννήτριας
Δωρεάν προσφορά:Λάβετε μια προσφορά από το Liberty Home Guard
Έκπτωση 200 $ + 1 μήνα δωρεάν + Δωρεάν κάλυψη στέγης
Γηπεδούχος AFC
- Η αποδοχή μας: Το καλύτερο για προσαρμογή
- Χρόνος απόκρισης: 2 εργάσιμες ώρες
- Διαθεσιμότητα κατάστασης: 49 πολιτείες (εκτός Χαβάης)
Το America's 1st Choice Home Club (AFC Home Club) μπήκε στη λίστα μας χάρη στις επιλογές προσαρμογής για πρόσθετα και στα τέσσερα διαφορετικά σχέδιά του. Στα πρότυπα ελέγχου μας, η εταιρεία κέρδισε βαθμολογία 90 στα 100 και τον χαρακτηρισμό "Καλύτερη για προσαρμογή". Μαζί με το ευέλικτό του μοντέλο χρέωσης κλήσης υπηρεσίας, η ποικιλία των προγραμμάτων που προσφέρει το AFC Home Club είναι ιδανικό για ιδιοκτήτες σπιτιού που θέλουν ένα εξατομικευμένο πακέτο εγγύησης σπιτιού και τιμολόγηση.
Πλεονεκτήματα μειονεκτήματα
✔ Τα προνόμια που προστέθηκαν περιλαμβάνουν προστασία ταυτότητας, παρακολούθηση πιστώσεων και υπηρεσία δικτύου ειδοποιήσεων έκτακτης ανάγκης
✔ Τα ανταλλακτικά και η εργασία είναι εγγυημένα για τη διάρκεια ζωής της συνδρομής σας
✔ Μπορεί να δημιουργήσει προσαρμοσμένες επιλογές με τέσσερις επιλογές προγράμματος και ευέλικτες χρεώσεις κλήσεων εξυπηρέτησης
✘ Οι αξιώσεις πρέπει να υποβάλλονται εντός μίας ημέρας από την παρατήρηση προβλήματος συστήματος ή συσκευής
✘ Τα μέλη πρέπει να πληρώσουν 75 $ για ακύρωση μετά τις πρώτες 30 ημέρες του προγράμματος τους
Σχέδια & Τιμολόγηση
Το AFC Home Club προσφέρει ένα χαρτοφυλάκιο τεσσάρων επιλογών προγραμμάτων: ένα Platinum Plan, Gold Plan, Silver Plan και Systems Plan. Το AFC Home Club προσφέρει ένα ευέλικτο μοντέλο χρέωσης κλήσεων υπηρεσίας με επιλογές στο $75, $100 και $125.Οι συσκευές υπόκεινται σε ανώτατο όριο κάλυψης 2.000 $ και το όριο κάλυψης ορίζεται για κάθε ενσωματωμένο σύστημα ξεχωριστά με βάση την αποσβεσμένη του αξία. Όλες οι επισκευές και οι αντικαταστάσεις προστατεύονται από εγγύηση κατασκευής σε επίπεδο σχεδίου.
Ακολουθούν λεπτομέρειες για κάθε σχέδιο που προσφέρεται από το AFC Home Club:
- Silver Plan (33$–37,67$ το μήνα): Καλύπτει συσκευές, όπως πλυντήριο ρούχων, στεγνωτήριο ρούχων, απόρριψη σκουπιδιών και πλυντήριο πιάτων
- Πρόγραμμα συστημάτων (40–44,75 $ ανά μήνα): Καλύπτει συστήματα, όπως κλιματισμό, θέρμανση, θερμοσίφωνες και υδραυλικές εγκαταστάσεις
- Gold Plan (47,08$–51,83$ το μήνα): Καλύπτει τόσο συσκευές όσο και συστήματα, όπως ηλεκτρικά, αγωγούς, φούρνο, αυτονομία, στάσεις υδραυλικών εγκαταστάσεων και ανοιχτήρια γκαραζόπορτας
- Platinum Plan (51,83$–56,50$ ανά μήνα): Καλύπτει όλα τα αντικείμενα και τα συστήματα που περιλαμβάνονται στο Gold Plan, καθώς και έναν ενσωματωμένο φούρνο μικροκυμάτων και παγομηχανή
- Προαιρετικά πρόσθετα: Αντλία φρεατίου, σηπτικό σύστημα, κεντρική ηλεκτρική σκούπα, πισίνα, σπα, αυτόνομος καταψύκτης και επισκευή διαρροής οροφής
Δωρεάν προσφορά:Λάβετε μια προσφορά από το AFC Home Club
Εξοικονομήστε έως και 150 $!
Εγγύηση πρώτης αμερικανικής κατοικίας
- Η αποδοχή μας: Καλύτερη κάλυψη συσκευών
- Χρόνος απόκρισης: 24–48 ώρες
- Διαθεσιμότητα κατάστασης: 35 πολιτείες (εκτός από την Αλάσκα, το Κονέκτικατ, το Ντέλαγουερ, τη Χαβάη, το Ιλινόις, τη Λουιζιάνα, το Μέιν, τη Μασαχουσέτη, τη Μινεσότα, το Νιου Χάμσαϊρ, τη Νέα Υόρκη, τη Βόρεια Ντακότα, το Ρόουντ Άιλαντ, το Βερμόντ και το Ουισκόνσιν)
Η First American Home Warranty κέρδισε 88 από τους 100 βαθμούς στα πρότυπα αξιολόγησης μας. Αυτό που κάνει την First American Home Warranty να ξεχωρίζει είναι το Βασικό Πρόγραμμα με προσιτή τιμή, το οποίο καλύπτει συσκευές για περίπου 36 $ το μήνα. Προσφέρει επίσης μια προαιρετική αναβάθμιση πρώτης κατηγορίας, η οποία προστατεύει συστήματα και συσκευές που συντηρήθηκαν, τροποποιήθηκαν ή εγκαταστάθηκαν ακατάλληλα — κάτι σπάνιο στην επιχείρηση με οικιακή εγγύηση.
Πλεονεκτήματα μειονεκτήματα
✔ Δεν διαθέτει καπάκι κάλυψης σε θέρμανση, ψύξη ή αγωγούς
✔ Καλύπτει τον έλεγχο παρασίτων, συμπεριλαμβανομένων των ποντικών, των κοριών, των αράχνων, των κατσαρίδων, των χοιρομητέρων και άλλων
✔ Προσιτές επιλογές προγράμματος για λιγότερο από $50
✘ Ο κλιματισμός διατίθεται μόνο ως πρόσθετο
✘ Περιορίζει την υπηρεσία σε 35 πολιτείες, που είναι σημαντικά λιγότερες από πολλούς άλλους παρόχους
Σχέδια & Τιμολόγηση
Η First American Home Warranty προσφέρει δύο προγράμματα: το Βασικό και το Συνολικό Πρόγραμμα. Και τα δύο σχέδια περιλαμβάνουν ένα 85 $ χρέωση υπηρεσιών. Το όριο κάλυψης για τις συσκευές έχει οριστεί στα 3.500 $ ανά είδος και η εταιρεία δεν περιγράφει αυστηρά όρια για την κάλυψη ενσωματωμένων συστημάτων. Όλες οι καλυμμένες επισκευές προστατεύονται για 30 ημέρες.
Ακολουθούν περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την κάλυψη του σχεδίου της First American:
- Βασικό σχέδιο (36,00 $ ανά μήνα): Καλύπτει συσκευές, όπως αποκομιδή σκουπιδιών, πλυντήρια πιάτων, φούρνους/συσσωρευτές και ψυγεία
- Πρόγραμμα Premier (46,50 $ ανά μήνα): Καλύπτει όλες τις συσκευές του Βασικού Σχεδίου και ενσωματωμένα συστήματα, όπως αγωγούς και ηλεκτρικά
- Προαιρετικά πρόσθετα: Κεντρικός κλιματισμός, πρόσθετα ψυγεία, εξοπλισμός πισίνας και σπα, αντλίες φρεατίων, αναβάθμιση πρώτης κατηγορίας, συστήματα σηπτικής δεξαμενής και ρυθμίσεις HVAC
Δωρεάν προσφορά:Λάβετε μια προσφορά από την First American Home Warranty
100$ Άμεση Έκπτωση στο Διαδίκτυο
Cinch Home Services
- Η αποδοχή μας: Καλύτερα πρόσθετα προνόμια
- Χρόνος απόκρισης: 2 εργάσιμες ώρες ή 24 ώρες εκτός ωρών λειτουργίας
- Διαθεσιμότητα κατάστασης: 48 πολιτείες (εκτός της Αλάσκας και της Χαβάης)
Οι υπηρεσίες Cinch Home Services (CHS) κέρδισαν 88 από τους 100 βαθμούς στα πρότυπα αξιολόγησης μας. Η εταιρεία φέρνει πολλά στο τραπέζι, συμπεριλαμβανομένης της μακράς εγγύησης κατασκευής 180 ημερών, η οποία είναι σημαντικά μεγαλύτερη από το βιομηχανικό πρότυπο των 30 ημερών. Προσφέρει επίσης μια μοναδική εκπίπτουσα αποζημίωση ασφάλισης κατοικίας 500 $ που συνοδεύεται από το Ολοκληρωμένο Πρόγραμμα Κατοικίας. Συνιστούμε αυτόν τον πάροχο σε ιδιοκτήτες σπιτιού που θέλουν να αξιοποιήσουν στο έπακρο το σχέδιό τους με μια μακροχρόνια εγγύηση κράτησης.
Πλεονεκτήματα μειονεκτήματα
✔ Παρέχει πίστωση κλιματιστικού ή φίλτρου νερού 25 $ με κάθε πρόγραμμα
✔ Περιλαμβάνει μια Πράσινη Ανταμοιβή $50* με κάθε πρόγραμμα
✔ Καλύπτει αντικείμενα που έχουν υποστεί ζημιά από σκουριά και διάβρωση
✘ Δεν προσφέρει προστασία από διαρροές οροφής
✘ Σύντομη λίστα με πρόσθετα που περιορίζονται κυρίως σε πισίνες και σπα
*Το Green Reward 50$ μπορεί να χρησιμοποιηθεί για αγορές ενεργειακά αποδοτικών οικιακών προϊόντων, όπως λαμπτήρες LED, προγραμματιζόμενους θερμοστάτες και έξυπνες οικιακές συσκευές.
Σχέδια & Τιμολόγηση
Η Cinch Home Services προσφέρει τρία προγράμματα: το πρόγραμμα Appliances, το Built-In Systems Plan και το Complete Home Plan. Το Cinch προσφέρει επίσης ένα ευέλικτο μοντέλο χρέωσης κλήσεων υπηρεσίας και τις επιλογές του για οι αμοιβές υπηρεσιών είναι$100, $125 και $150. Η εγγύηση κατασκευής της Cinch ισχύει για 180 ημέρες (έξι μήνες) μετά την αρχική ημερομηνία επισκευής. Η εταιρεία ορίζει τα ανώτατα όρια κάλυψης στα 1.500 $ για κεντρικό κλιματισμό και 1.000 $ για υδραυλικά συστήματα, τα οποία θα αφαιρεθούν από το συνολικό όριο κάλυψης της πολιτικής των 10.000 $ για όλους τους καλυπτόμενους είδη.
Ακολουθούν περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα σχέδια της Cinch Home Services:
- Πρόγραμμα συσκευών (27,99$–50,99$ ανά μήνα): Καλύπτει συσκευές, όπως στεγνωτήριο ρούχων, πλυντήριο, ενσωματωμένο κέντρο τροφίμων, ανεξάρτητη παγομηχανή, φούρνο μικροκυμάτων και ψυγείο
- Ενσωματωμένα συστήματα (32,99$–57,99$ το μήνα): Καλύπτει ενσωματωμένα συστήματα, όπως θερμοσίφωνα, κλιματιστικό, ενσωματωμένο συμπιεστή σκουπιδιών, ανιχνευτή καπνού και μπανιέρα υδρομασάζ
- Ολοκληρωμένο σπίτι (39,99 $–67,99 $ ανά μήνα): Καλύπτει όλα τα στοιχεία στα προηγούμενα σχέδια, συν έως και 500 $ ανά περίοδο για αποζημίωση εκπίπτουσας ασφάλισης ιδιοκτητών σπιτιού
- Προαιρετικά πρόσθετα (4,58 $ έως 22 $ ανάλογα με το αντικείμενο): Πισίνες, ιαματικά λουτρά, πισίνες με ιαματικά λουτρά (συμπεριλαμβάνεται θερμαντήρας), σηπτικές δεξαμενές, αντλίες πηγαδιών και ένα πακέτο Premier Upgrade (αυξάνει τα όρια έως και 1.000 $ για να βοηθήσει στην πληρωμή απρόβλεπτων δαπανών κατά τη διάρκεια μιας αξίωσης, όπως απομάκρυνση συντριμμιών ή κωδικός αναβαθμίσεις)
Δωρεάν προσφορά:Λάβετε μια προσφορά από την Cinch Home Services
Οι πρώτοι δύο μήνες δωρεάν σε όλα τα προγράμματα (Ισχύουν εξαιρέσεις)
Το συμπέρασμα μας
Η καλύτερη εταιρεία εγγύησης σπιτιού για εσάς εξαρτάται από τις μοναδικές ανάγκες κάλυψης και τον προϋπολογισμό σας. Το σπίτι σας είναι ένα από τα πιο πολύτιμα περιουσιακά σας στοιχεία—αξίζει έναν αξιόπιστο πάροχο εγγύησης που θα σας βοηθήσει να διατηρήσετε την ομαλή λειτουργία των συσκευών και των οικιακών σας συστημάτων. Είναι σημαντικό να επιλέξετε μια εταιρεία οικιακής εγγύησης που προσφέρει άριστη εξυπηρέτηση πελατών, ολοκληρωμένη κάλυψη για τα είδη που έχετε στο σπίτι σας και οικονομικά προγράμματα και χρεώσεις κλήσεων σέρβις.
Συνιστούμε American Home Shield για τη γενναιόδωρη κάλυψη, τις ευέλικτες επιλογές εργολάβου και την προσαρμόσιμη χρέωση υπηρεσιών. Εάν το AHS δεν είναι το ιδανικό για εσάς, προτείνουμε επίσης Choice Home Εγγύηση για ιδιοκτήτες σπιτιού που αναζητούν προσιτή βασική κάλυψη και Εγγύηση πρώτης αμερικανικής κατοικίας είναι μια κορυφαία επιλογή για πρόσθετη προστασία της συσκευής εάν έχετε μια μακρά λίστα συσκευών που θέλετε να συμπεριληφθούν στην κάλυψη.
Πριν κάνετε την τελική σας επιλογή, συνιστούμε να λάβετε τουλάχιστον τρεις προσφορές για να διασφαλίσετε ότι θα βρείτε την καλύτερη τιμή και προστασία για το σπίτι σας. Μόλις λάβετε τις εξατομικευμένες προσφορές σας, προτείνουμε να διαβάσετε προσεκτικά και να συγκρίνετε τα συμβόλαια υπηρεσιών για να επιλέξετε αυτό που έχει την καλύτερη κάλυψη και εξυπηρέτηση για τον προϋπολογισμό και το σπίτι σας.
Πώς να επιλέξετε την καλύτερη εγγύηση για το σπίτι
Διαφορετικοί ιδιοκτήτες σπιτιού θα αγοράσουν ένα εγγύηση για το σπίτι για διαφορετικούς λόγους, επομένως ακολουθούν μερικές συμβουλές για να βρείτε την καλύτερη εγγύηση για το σπίτι για τις συγκεκριμένες ανάγκες κάλυψης:
- Προσδιορίστε τις ανάγκες κάλυψης: Προσδιορίστε ποια αντικείμενα στο σπίτι σας θέλετε να προστατέψετε πριν αποφασίσετε για ένα σχέδιο. Πολλές εταιρείες έχουν σχέδια που καλύπτουν μόνο συσκευές, σχέδια που καλύπτουν μόνο συστήματα και σχέδια που καλύπτουν τόσο συστήματα όσο και συσκευές.
- Ζητήστε πολλαπλές προσφορές: Ζητήστε προσφορές από τουλάχιστον τρεις παρόχους προτού λάβετε την τελική σας απόφαση. Η κάλυψη της οικιακής εγγύησης διαφέρει σημαντικά από πάροχο σε πάροχο, επομένως είναι σημαντικό να επιβεβαιώσετε ότι τα στοιχεία για τα οποία θέλετε να καλύπτονται περιλαμβάνονται στα σχέδια που εξετάζετε.
- Διαβάστε δείγματα συμβάσεων: Η σύγκριση λεπτομερειών συμβολαίου για πολλούς παρόχους οικιακής εγγύησης είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να προσδιορίσετε ποια οικιακή εγγύηση είναι η καλύτερη για τις ανάγκες σας. Όλες οι εταιρείες εγγύησης για το σπίτι παρέχουν ένα δείγμα συμβολαίου, το οποίο περιγράφει τα όρια κάλυψης, τις εξαιρέσεις και τη διαδικασία αξιώσεων του παρόχου.
Αξίζουν οι εγγυήσεις για το σπίτι;
Οι οικιακές εγγυήσεις αξίζουν τον κόπο εάν δεν είστε οικονομικά προετοιμασμένοι για απρόβλεπτες επισκευές και αντικαταστάσεις για τις συσκευές και τα οικιακά συστήματα που χρησιμοποιείτε περισσότερο. Όταν ερευνήσαμε 1.000 ιδιοκτήτες σπιτιού το 2021, διαπιστώσαμε ότι περισσότερο από το 74% των ερωτηθέντων είχε ξοδέψει τουλάχιστον 400 $ για μια επισκευή σπιτιού και το 27% αυτών των ιδιοκτητών σπιτιού ξόδεψαν περισσότερα από 1.000 $ για μια επισκευή. Οι εγγυήσεις για το σπίτι μπορούν να βοηθήσουν στην κάλυψη αυτών των δαπανών, γεγονός που μπορεί να μειώσει σημαντικά το άγχος του εντοπισμού ενός ειδικευμένου εργολάβου και μεγάλο μέρος του κόστους του ζητήματος.
Ωστόσο, εάν έχετε ένα σημαντικό οικονομικό αυγό φωλιάς που προορίζεται για επισκευές στο σπίτι ή τις συσκευές σας και τα συστήματα προστατεύονται από εγγυήσεις κατασκευαστών ή εγκατάστασης, μια οικιακή εγγύηση δεν θα αξίζει τον κόπο για σενα. Τα συμβόλαια εγγύησης για το σπίτι ορίζουν ότι οποιοδήποτε αντικείμενο που καλύπτεται αυτήν τη στιγμή από άλλη εγγύηση δεν καλύπτεται.
Μάθε περισσότερα:Αξίζουν οι εγγυήσεις για το σπίτι;
Πώς λειτουργούν οι εγγυήσεις για το σπίτι;
Όταν ένα οικιακό σύστημα ή μια μεγάλη συσκευή χαλάσει λόγω κανονικής φθοράς, μπορείτε να καλέσετε την εταιρεία εγγύησης του σπιτιού σας για να υποβάλετε αξίωση ή να υποβάλετε ένα αίτημα σέρβις ηλεκτρονικά. Η εταιρεία σας θα ανταποκριθεί στο αίτημα εξυπηρέτησης εντός ενός καθορισμένου χρονικού πλαισίου, το οποίο είναι συνήθως λιγότερο από 48 ώρες. Εάν ένας ανάδοχος δεν μπορεί να εντοπιστεί εντός αυτού του χρονικού πλαισίου, η εταιρεία μπορεί να σας επιτρέψει να επιλέξετε έναν εγκεκριμένο ανάδοχο της επιλογής σας.
Αφού η εταιρεία ανταποκριθεί στο αίτημά σας, θα προωθήσει την αξίωσή σας σε έναν εγκεκριμένο ανάδοχο που θα προγραμματίσει απευθείας μαζί σας. Σε αυτήν την αρχική επίσκεψη, ο τεχνικός θα έχει πρόσβαση, θα διαγνώσει και θα καθορίσει εάν η δυσλειτουργία είναι αποτέλεσμα καλυπτόμενου ζητήματος. Μικρές επισκευές συνήθως ολοκληρώνονται κατά τη διάρκεια αυτής της αρχικής επίσκεψης, εάν εγκριθεί η αξίωση, ενώ άλλες επισκευές ή αντικαταστάσεις ενδέχεται να απαιτούν πρόσθετη επίσκεψη για την παραγγελία των απαραίτητων ανταλλακτικών.
Είναι σύνηθες για τις εταιρείες οικιακής εγγύησης να προσφέρουν εγγύηση κατασκευής 30 ημερών αφού ολοκληρώσουν μια καλυμμένη επισκευή. Αυτή η εγγύηση σημαίνει ότι ο ανάδοχός σας θα αξιολογήσει το ζήτημα και θα παρέχει υπηρεσίες χωρίς πρόσθετη χρέωση υπηρεσιών.
Μάθε περισσότερα: Πώς λειτουργεί η εγγύηση για το σπίτι;
Τι καλύπτουν οι εγγυήσεις για το σπίτι;
Η οικιακή εγγύηση καλύπτει συνήθως την επισκευή, το σέρβις ή την αντικατάσταση μεγάλων οικιακών συστημάτων και συσκευών. Ωστόσο, πολλές εταιρείες χωρίζουν τις επιλογές κάλυψης σε σχέδια συστημάτων, σχέδια συσκευών και σχέδια συνδυασμού.
Τα πιο κοινά συστήματα και συσκευές που καλύπτονται από οικιακή εγγύηση περιλαμβάνουν:
- Κλιματισμός
- Ενσωματωμένοι φούρνοι μικροκυμάτων
- Στεγνωτήρια ρούχων
- Πλυντήρια ρούχων
- Πλυντήρια πιάτων
- Αγωγός
- Ηλεκτρικός
- Αποκομιδές σκουπιδιών
- Θέρμανση
- Φούρνοι
- Υδραυλικά
- Ψυγεία
- Θερμοσίφωνες
Μάθε περισσότερα: Τι καλύπτει η εγγύηση σπιτιού;
Τι δεν καλύπτουν συνήθως οι εγγυήσεις για το σπίτι;
Οι οικιακές εγγυήσεις συνήθως δεν καλύπτουν ενσωματωμένα συστήματα και συσκευές που έχουν τροποποιηθεί λανθασμένα ή δεν έχουν εγκατασταθεί σωστά ή που παρουσιάζουν δυσλειτουργίες ως αποτέλεσμα παραμέλησης, κακής χρήσης, τυχαίας ζημιάς ή «πράξης του Θεού». Είναι σημαντικό να διαβάζετε προσεκτικά τα συμβόλαια υπηρεσιών, επειδή οι όροι μπορεί να διαφέρουν πολύ.
Κατά γενικό κανόνα, οι οικιακές εγγυήσεις δεν καλύπτουν δομικά στοιχεία. Οι οικιακές εγγυήσεις δεν καλύπτουν επίσης κανένα αντικείμενο που προστατεύεται από την εγγύηση κατασκευαστή.
Πόσο κοστίζει μια εγγύηση σπιτιού;
Η εγγύηση για το σπίτι συνήθως κοστίζει $465–$760 το χρόνο σύμφωνα με τα αποσπάσματα που έχουμε ζητήσει από παρόχους σε όλη τη χώρα. Είναι σημαντικό να λάβετε υπόψη τα τέλη σέρβις κατά τον καθορισμό της τιμής της εγγύησης του σπιτιού σας. Αυτές οι χρεώσεις αποτελούν πρόσθετο κόστος κάθε φορά που το σπίτι σας χρειάζεται επισκευές και αντικαταστάσεις. Αφού ζητήσαμε προσφορές από 57 παρόχους οικιακής εγγύησης, διαπιστώσαμε ότι το εύρος των τελών κλήσεων εξυπηρέτησης συνήθως κυμαίνεται μεταξύ 65-125 $.
Σύμφωνα με την έρευνά μας σε περισσότερες από 57 εταιρείες εγγύησης για το σπίτι, 12 εταιρείες εγγύησης σπιτιού σάς επιτρέπουν να επιλέξετε τη δική σας χρέωση κλήσης σέρβις. Οι χαμηλότερες χρεώσεις σέρβις μπορεί να κάνουν τις μηνιαίες χρεώσεις σας πιο ακριβές, κάτι που είναι σημαντικό να λάβετε υπόψη εάν σκοπεύετε να υποβάλετε πολλά αιτήματα σέρβις κατά τη διάρκεια της εγγύησης στο σπίτι σας. Ωστόσο, εάν επιλέξετε υψηλότερη χρέωση υπηρεσιών, το μηνιαίο κόστος σας πιθανότατα θα είναι χαμηλότερο. Απλώς να θυμάστε ότι όταν επιλέγετε υψηλή χρέωση υπηρεσιών, θα πληρώσετε περισσότερα για την επίσκεψη ενός τεχνικού.
Μάθε περισσότερα: Πόσο κοστίζει μια εγγύηση σπιτιού;
Ποια είναι τα κοινά παράπονα εγγύησης σπιτιού;
Κατά την έρευνα εκατοντάδων κριτικών πελατών τρίτων, μάθαμε ότι αυτά είναι μερικά από τα κοινά παράπονα σχετικά με την οικιακή εγγύηση:
- Αργή πληρωμές ή απορρίψεις αξιώσεων
- Άπειροι τεχνικοί
- Μεγάλοι χρόνοι αναμονής για αντικαταστάσεις σε συσκευές ή ανταλλακτικά
- Ασαφή όρια κάλυψης
- Αργή ανταπόκριση σε παράπονα
Αυτά τα χαρακτηριστικά είναι τα χαρακτηριστικά της κακής εξυπηρέτησης από μια οικιακή εγγύηση και σίγουρα δεν ισχύουν για κάθε πάροχο στην αγορά. Σας συνιστούμε να κάνετε ερωτήσεις σχετικά με τις πολιτικές σχετικά με τις αξιώσεις, τους χρόνους αναμονής και τα όρια κάλυψης πριν από την αγορά, για να βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τους όρους της εταιρείας εγγύησης του σπιτιού σας.
ΕΝΑ εγγύηση για το σπίτι είναι μια προαιρετική σύμβαση υπηρεσιών που καλύπτει ζημιές σε συστήματα και συσκευές γύρω από το σπίτι σας, ενώ ασφάλιση ιδιοκτητών σπιτιού καλύπτει δομικές ζημιές στο σπίτι σας λόγω γεγονότων όπως κλοπή, φυσικές καταστροφές ή πυρκαγιά. Εάν συμβεί μια καταστροφή, το συμβόλαιο ασφάλισης του σπιτιού σας θα σας βοηθήσει να επισκευάσετε ή να αντικαταστήσετε καλυμμένα αντικείμενα ή κατασκευές. Μια πολιτική οικιακής εγγύησης καλύπτει το κόστος αντικατάστασης ή επισκευής για καλυμμένα είδη που χαλούν λόγω κανονικής φθοράς.
Μάθε περισσότερα: Εγγύηση σπιτιού vs. Ασφάλεια σπιτιού
Δεν προσφέρουν όλες οι εταιρείες οικιακής εγγύησης κάλυψη στέγης, αλλά αρκετοί πάροχοι και σχέδια το κάνουν. Η American Home Shield, η Choice Home Warranty, η Select Home Warranty και η Liberty Home Guard είναι τέσσερις από τις κορυφαίες επιλογές μας για κάλυψη στέγης.
Μάθε περισσότερα: Βασικά στοιχεία της κάλυψης διαρροής στέγης με εγγύηση σπιτιού
Με βάση την έρευνά μας, η American Home Shield προσφέρει την καλύτερη κάλυψη HVAC στον κλάδο, αλλά αρκετοί πάροχοι προσφέρουν εξαιρετική κάλυψη για συστήματα θέρμανσης και ψύξης.
Μάθε περισσότερα: Οι καλύτερες εταιρείες εγγύησης σπιτιού για συστήματα HVAC
Οι χειρότερες εταιρείες εγγύησης για το σπίτι επιβαρύνουν με συνέπεια τους πελάτες και αρνούνται αξιώσεις που πρέπει να καλυφθούν. Οι αξιόπιστες εταιρείες εγγύησης για το σπίτι δεν θα χρεώσουν κρυφές χρεώσεις ή θα καθυστερήσουν την εξυπηρέτηση χωρίς να γνωστοποιήσουν σωστά τον λόγο. Όλες οι εταιρείες οικιακής εγγύησης που εμφανίζονται σε αυτήν τη λίστα έχουν ελεγχθεί προσεκτικά από την ομάδα μας αναλύοντας χιλιάδες κριτικές, διαβάζοντας τα ψιλά γράμματα των συμβολαίων υπηρεσιών και ακούγοντας την εξυπηρέτηση πελατών κλήσεις.
Μάθε περισσότερα: Οι χειρότερες εταιρείες εγγύησης σπιτιού
Οι εγγυήσεις για το σπίτι διαρκούν συνήθως για ένα έτος με δυνατότητα ανανέωσης. Ορισμένες εταιρείες επιτρέπουν επίσης στους πελάτες να εγγραφούν σε προγράμματα τριών ή πέντε ετών για χαμηλότερη τιμή.
Δεν απαιτείται οικιακή εγγύηση για την αγορά νέου σπιτιού, αλλά συνιστούμε να λάβετε κάλυψη ως ένα επιπλέον επίπεδο οικονομικής προστασίας για τα σημαντικά οικιακά σας συστήματα και συσκευές. Πολλοί ιδιοκτήτες σπιτιού που ελπίζουν να πουλήσουν θα προσφέρουν επίσης μια εγγύηση σπιτιού ως πρόσθετο προνόμιο για τους πιθανούς αγοραστές κατοικιών.
Η μεθοδολογία μας αξιολόγησης
Η ομάδα κριτικών This Old House δεσμεύεται να παρέχει ολοκληρωμένες και αμερόληπτες κριτικές στους αναγνώστες μας και στοχεύουμε να παρέχουμε διαφάνεια στα αναθεώρηση προτύπων και ερευνητική διαδικασία.
Η ερευνητική μας διαδικασία περιλαμβάνει συνομιλίες με εκπροσώπους από περισσότερους από 40 παρόχους οικιακής εγγύησης, ζητώντας προσφορές και διευκρινιστικές ερωτήσεις για να αποκτήσετε μια εικόνα για τα οφέλη κάθε παρόχου και μειονεκτήματα. Αναλύουμε επίσης δείγματα συμβάσεων από κάθε εταιρεία για να κατανοήσουμε συγκεκριμένους όρους κάλυψης.
Για να αξιολογήσουμε εταιρείες, εφαρμόζουμε τα δεδομένα που έχουμε συγκεντρώσει στα πρότυπα αναθεώρησής μας. Αυτά τα πρότυπα είναι σε ένα σύστημα βαθμολόγησης 100 πόντων, το οποίο περιγράφεται αναλυτικά παρακάτω:
- Κάλυψη (35 βαθμοί): Οι πάροχοι βαθμολογούνται με βάση το εύρος και το βάθος κάλυψης. Εστιάσαμε σε βασικά οικιακά συστήματα (HVAC, υδραυλικά και ηλεκτρικά), σε βασικές συσκευές (ψυγείο, φούρνους, και πλυντήρια) και μοναδικά είδη κάλυψης (όπως κάλυψη διαρροής στέγης και επιδόματα παραβίασης κώδικα). Οι βαθμολογίες κάλυψης σταθμίζονται λαμβάνοντας υπόψη τα ανώτατα όρια κάλυψης και άλλους περιοριστικούς παράγοντες, πράγμα που σημαίνει ότι οι πάροχοι με μεγαλύτερο εύρος κάλυψης και υψηλότερα ανώτατα όρια κάλυψης έχουν την υψηλότερη βαθμολογία.
- Αξία (30 βαθμοί): Η αξία του προγράμματος μιας εταιρείας αντικατοπτρίζει το πόσο καλά εξυπηρετεί τον πελάτη σε σύγκριση με το τι πληρώνει ο πελάτης για την πολιτική. Υπολογίσαμε το μηνιαίο κόστος, τις χρεώσεις κλήσεων υπηρεσίας και την ευελιξία κόστους (όπως προσαρμόσιμες χρεώσεις κλήσεων υπηρεσίας, εκπτώσεις και πολυετείς πολιτικές).
- Αξιοπιστία και Διαφάνεια (21 βαθμοί): Η αξιοπιστία και η διαφάνεια αντικατοπτρίζουν το πόσο καλά ο πάροχος λαμβάνει υπόψη τα συμφέροντα του πελάτη. Βαθμολογήσαμε στοιχεία όπως οι εγγυήσεις διάρκειας κατασκευής, η διαδικτυακή διαθεσιμότητα ενός δείγματος συμβολαίου, η ευελιξία αλλαγής πολιτικής και η ευκολία ακύρωσης. Επιπλέον, βαθμολογήσαμε στοιχεία που αντικατοπτρίζουν τη φήμη του κλάδου και την ικανοποίηση των πελατών, συμπεριλαμβανομένων αναλύοντας τη φήμη της επωνυμίας στο Better Business Bureau και την αξιολόγηση πελατών τρίτων συσσωρευτές.
- Διαθεσιμότητα και εξυπηρέτηση (14 βαθμοί): Η ποιότητα της εξυπηρέτησης πελατών είναι το κλειδί για την ικανοποίηση των πελατών. Εξετάσαμε τους εγγυημένους χρόνους απόκρισης κάθε παρόχου, τις διαδικασίες αξιώσεων, την ευελιξία υπηρεσιών, τη διαθεσιμότητα έκτακτης ανάγκης και πολλά άλλα.
Για να μοιραστείτε σχόλια ή να κάνετε μια ερώτηση σχετικά με αυτό το άρθρο, στείλτε μια σημείωση στην Ομάδα Κριτικών στη διεύθυνση [email protected].