Αυτή η Ομάδα Αξιολόγησης του Old House έχει δεσμευτεί να παρέχει ειλικρινείς, αντικειμενικές και ανεξάρτητες κριτικές για προϊόντα και υπηρεσίες οικίας. Η αποστολή μας είναι να βοηθάμε τους καταναλωτές να λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις και έχουμε δεσμευτεί να παρέχουμε το περιεχόμενό μας στους καταναλωτές χωρίς κόστος. Για την υποστήριξη αυτού του επιχειρηματικού μοντέλου, το This Old House ενδέχεται να αποζημιωθεί εάν αγοράσετε μέσω των συνδέσμων στον ιστότοπό μας. Αυτές οι συνεργασίες ενδέχεται να επηρεάσουν τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα που εξετάζουμε, αλλά δεν επηρεάζουν τις αξιολογήσεις μας ή συστάσεις που είναι αποτέλεσμα πολλών ωρών έρευνας και καθοδήγησης από ανεξάρτητους ειδικοί. Η αποζημίωση που λαμβάνουμε από τις εταιρείες που εξετάστηκαν παρέχει μια πηγή χρηματοδότησης που μας δίνει τη δυνατότητα να προσφέρουμε καλύτερο ψηφιακό περιεχόμενο και εργαλεία στο κοινό μας.
Η κατοχή εγγύησης για το σπίτι μπορεί να σας προσφέρει την ηρεμία που έρχεται με το να γνωρίζετε ότι δεν θα χρειαστεί ξαφνικά ανησυχείτε για το πώς θα καλύψετε την επισκευή HVAC των 2.000 $ ή θα αντικαταστήσετε αυτό το πλυντήριο των 600 $ που αγοράσατε τελευταία έτος. Αλλά με τόσες πολλές εταιρείες οικιακής εγγύησης εκεί έξω, πώς μπορείτε να καταλάβετε ποιες αξίζουν τα χρήματά σας και ποιες δεν εκπληρώνουν τις υποσχέσεις τους;
Στο This Old House, κατανοούμε ότι δεν θέλετε να αγοράσετε μια πολιτική εγγύησης για το σπίτι που δεν σας εξοικονομεί χρήματα. Η ομάδα κριτικών This Old House ερεύνησε και συνέκρινε διάφορους παρόχους οικιακής εγγύησης για να βρει το καλύτερες εταιρείες εγγύησης για το σπίτι στο Μέριλαντ. Ακολουθεί μια πιο προσεκτική ματιά στους πέντε κορυφαίους παρόχους.
American Home Shield
Η American Home Shield (AHS) είναι μια από τις καλύτερες εταιρείες οικιακής εγγύησης στο Μέριλαντ. Είναι βετεράνος στον κλάδο των οικιακών εγγυήσεων και παρέχει πανελλαδική κάλυψη. Το AHS προσφέρει επίσης κάλυψη για είδη με ζημιές λόγω σκουριάς και διάβρωσης και αντικείμενα με μη ανιχνεύσιμες προϋπάρχουσες συνθήκες.
Πλεονεκτήματα μειονεκτήματα
✔ Διαθέτει περισσότερα από 45 χρόνια στον κλάδο της οικιακής εγγύησης
✔ Μπορεί να προσθέσει επιπλέον κάλυψη για ηλεκτρονικά
✔ Μπορείτε να ορίσετε τη δική σας χρέωση κλήσης υπηρεσίας
✘ Ο πάροχος σας έχει προκαθορίσει έναν τεχνικό
Σχέδια & Τιμολόγηση
Το AHS προσφέρει τρεις επιλογές σχεδίου: ShieldPlatinum™, ShieldGold™και ShieldSilver™. Το σχέδιο ShieldPlatinum είναι το πιο ολοκληρωμένο σχέδιο κάλυψης, που καλύπτει 23 βασικά συστήματα και συσκευές, ενώ το σχέδιο ShieldSilver είναι το πιο βασικό σχέδιο της American Home Shield, καλύπτοντας 14 σημαντικά οικιακά συστήματα.
Επιπλέον, το American Home Shield σάς επιτρέπει να προσθέσετε κάλυψη για οποιαδήποτε από τις ακόλουθες συσκευές και συστήματα: Πισίνα/σπα, αντλία πηγαδιού, σηπτική αντλία, μονάδα επισκεπτών κάτω από 750 τετραγωνικά πόδια, πρόσθετη κάλυψη ηλεκτρονικών
Σε γενικές γραμμές, μπορείτε να περιμένετε να πληρώσετε μεταξύ $40 και $58 το μήνα για ένα σχέδιο American Home Shield. Όπως και άλλες εταιρείες εγγύησης για το σπίτι στο Μέριλαντ, η American Home Shield χρεώνει στους πελάτες ένα τέλος σέρβις κάθε φορά που υποβάλλετε μια αξίωση. Το AHS επιτρέπει στους πελάτες να επιλέξουν μεταξύ $75 και $125. Όσο υψηλότερη είναι η χρέωση υπηρεσιών που επιλέγετε, τόσο χαμηλότερο είναι το μηνιαίο ασφάλιστρο.
Μάθε περισσότερα: American Home Shield Review
Choice Home Εγγύηση
Η Choice Home Warranty είναι ο κορυφαίος συνιστώμενος πάροχος εγγύησης σπιτιού για παλαιότερα σπίτια στο Μέριλαντ. Παρέχει κάλυψη ανεξάρτητα από την ηλικία του σπιτιού σας και δεν κάνει διακρίσεις σε σχέση με παλαιότερα συστήματα και συσκευές.
Πλεονεκτήματα μειονεκτήματα
✔ Τα καλυμμένα είδη είναι εγγυημένα για επισκευή εντός 90 ημερών
✔ Η διαθέσιμη εξυπηρέτηση πελατών είναι 24 ώρες την ημέρα και 7 ημέρες την εβδομάδα
✔ Η πολιτική ακύρωσης ισχύει για τις πρώτες 30 ημέρες μετά την έναρξη της σύμβασης
✘ Οι πελάτες δεν μπορούν να επιλέξουν τους δικούς τους τεχνικούς επισκευής
✘ Δεν επιτρέπει στους πελάτες να δημιουργήσουν το δικό τους σχέδιο
✘ Μπορεί να σας προσφέρει μετρητά αντί για επισκευές ή αντικαταστάσεις εάν ένα αντικείμενο δεν μπορεί εύκολα να αντικατασταθεί
Σχέδια & Τιμολόγηση
Η Choice Home Warranty προσφέρει δύο προγράμματα—ένα Βασικό Πρόγραμμα και το Συνολικό Πρόγραμμα— μαζί με την επιλογή προσθήκης κάλυψης σε οποιοδήποτε πρόγραμμα. Το Βασικό Σχέδιο καλύπτει ζημιές που προκαλούνται από φυσιολογική φθορά σε 14 κύρια εξαρτήματα του σπιτιού, όπως ο θερμοσίφωνας και το ηλεκτρικό σας σύστημα, ενώ το Total Το Plan προσφέρει ολοκληρωμένη κάλυψη για όλα τα εξαρτήματα του Basic Plan, καθώς και για τον κλιματισμό, το ψυγείο, το πλυντήριο ρούχων και τα ρούχα σας στεγνωτήριο.
Ακολουθούν τα προαιρετικά πρόσθετα που διατίθενται με την Εγγύηση Home Choice: Πισίνα και σπα, κεντρικό σύστημα κενού, αντλία φρεατίου, διαρροές οροφής, αντλία φρεατίου, σηπτικό σύστημα, άντληση σηπτικής δεξαμενής, δεύτερο ψυγείο
Η CHW χρεώνει ένα τέλος εξυπηρέτησης μεταξύ $60–$85 για αιτήματα υπηρεσιών. Αυτό είναι εφάμιλλο με άλλες εταιρείες του κλάδου.
Η τιμολόγηση για τα δύο προγράμματα της CHW παρατίθεται παρακάτω:
- Βασικό σχέδιο: 36,17 $ το μήνα
- Συνολικό σχέδιο: 43,85$ το μήνα
Μάθε περισσότερα: Επιλογή Εγγύηση για το σπίτι
Επιλέξτε Εγγύηση για το σπίτι
Μία από τις πιο οικονομικές εγγυήσεις σπιτιού στο Μέριλαντ διατίθεται μέσω της Select Home Warranty. Αυτή η εταιρεία χρεώνει χαμηλά μηνιαία ασφάλιστρα και τέλη υπηρεσιών και παρέχει ακόμη και δωρεάν κάλυψη στέγης, κάτι που σπάνια περιλαμβάνεται στα σχέδια εγγύησης. Όταν εγγραφείτε στο Select, θα λάβετε επίσης έκπτωση 100 $ από οποιοδήποτε πρόγραμμα και θα λάβετε τους δύο πρώτους μήνες κάλυψης δωρεάν.
Πλεονεκτήματα μειονεκτήματα
✔ Τα τέλη υπηρεσιών είναι χαμηλότερα από αυτά που χρεώνουν άλλοι πάροχοι
✔ Συμπληρωματική κάλυψη δύο μηνών για νέους πελάτες
✔ Παρέχει εξυπηρέτηση πελατών 24/7
✘ Το κόστος ακύρωσης είναι 75 $
✘ Δεν υπάρχει εφαρμογή για κινητά για χρήση από τους καταναλωτές
✘ Ορισμένες αναφορές για εργολάβους υπηρεσιών που δεν πληρώνονται για την εργασία τους
Σχέδια & Τιμολόγηση
Οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν από τα τρία οικονομικά προγράμματα της Select: Bronze Care, Gold Care και Platinum Care. Το Gold Care είναι για συστήματα, το Bronze Care για συσκευές και το Platinum Care και για τα δύο.
Μπορείτε να λάβετε κάλυψη για περισσότερες περιοχές του σπιτιού σας με τα πρόσθετα του Select, συμπεριλαμβανομένων αυτών για αυτά τα στοιχεία: Υδραυλικά είδη, φωτιστικά, διακόπτες και πρίζες, εξοπλισμός πισίνας και σπα, αντλία φρεατίων
Θα πληρώνετε ένα τέλος κλήσης σέρβις 75 $ κάθε φορά που ζητάτε σέρβις από επιλεγμένο τεχνικό.
Ακολουθεί η τιμολόγηση για κάθε πρόγραμμα Επιλογής Εγγύησης Κατοικίας:
- Bronze Care: 35,83 $ το μήνα
- Χρυσή Φροντίδα: 35,83 $ το μήνα
- Platinum Care: 37,50 $ το μήνα
Μάθε περισσότερα: Επιλέξτε Επισκόπηση Εγγύησης Οικίας
Εγγύηση πρώτης αμερικανικής κατοικίας
Η First American Home Warranty είναι κοντά στην American Home Shield όσον αφορά την εμπειρία με 35 χρόνια στον κλάδο των οικιακών εγγυήσεων. Η εταιρεία έχει δύο σχέδια, τα οποία είναι και τα δύο κάτω από 40 $ το μήνα.
Πλεονεκτήματα μειονεκτήματα
✔ Αναβάθμιση πρώτης θέσης που καλύπτει τα τέλη εγκατάστασης και αφαίρεσης
✔ Κάλυψη για είδη ανεξαρτήτως ειδών
✔ 35 χρόνια εμπειρίας
✘ Χωρίς κάλυψη κλιματιστικού χωρίς πρόσθετο
Σχέδια & Τιμολόγηση
Η First American έχει Βασικό Σχέδιο και Πρόγραμμα Premier. Το Βασικό Σχέδιο προστατεύει οκτώ συσκευές, συμπεριλαμβανομένων πλυντηρίου, στεγνωτηρίου, ψυγείου και πλυντηρίου πιάτων. Το Πρόγραμμα Premier καλύπτει αυτές τις οκτώ συσκευές συν οκτώ συστήματα, όπως θέρμανση, ηλεκτρικά και υδραυλικά.
Εάν θέλετε περισσότερη κάλυψη, έχετε αυτές τις πρόσθετες επιλογές: Κεντρικό σύστημα κλιματισμού, δευτερεύουσα ψύξη, εξοπλισμός πισίνας και σπα, αντλία φρεατίων, Αναβάθμιση πρώτης θέσης
Το τέλος σέρβις για την First American Home Warranty είναι 75 $ ανά επίσκεψη.
Ακολουθούν οι πληροφορίες τιμολόγησης για τα δύο σχέδια:
- Βασικό σχέδιο: $25 το μήνα
- Πρόγραμμα Premier: 39,50 $ το μήνα
Μάθε περισσότερα: Πρώτη αναθεώρηση αμερικανικής εγγύησης σπιτιού
Προτεραιότητα Εγγύηση Κατοικίας
Η Priority Home Warranty είναι ιδανική για ιδιοκτήτες σπιτιού στο Μέριλαντ που έχουν ήδη εδραιωμένη σχέση με έναν αδειοδοτημένο και ασφαλισμένο εργολάβο που εμπιστεύονται. Εφόσον ο εργολάβος σας είναι αδειοδοτημένος και ασφαλισμένος, η Priority εξουσιοδοτεί τους ιδιοκτήτες σπιτιού να ανταποκριθούν στις ανάγκες του σπιτιού τους πρώτα και υποβάλετε αίτηση για αποζημίωση ως μέρος της διαδικασίας αξιώσεων αργότερα. Το Priority είναι επίσης προσιτό, με όλα τα σχέδιά του κάτω από $50 και ένα τέλος κλήσης υπηρεσίας $70.
Πλεονεκτήματα μειονεκτήματα
✔ Προσφέρει 20 επιλογές πρόσθετων, περισσότερες από πολλούς ανταγωνιστές
✔ Η χρέωση κλήσης υπηρεσίας 70 $ είναι 5 $ χαμηλότερη από τον μέσο όρο του κλάδου
✔ Η εγγύηση κατασκευής ισχύει για τη διάρκεια της σύμβασης παροχής υπηρεσιών
✘ Εξαιρείται η κάλυψη για όλες τις πολυτελείς συσκευές
✘ Χρεώνει 50$ ακυρωτικά
Σχέδια & Τιμολόγηση
Η Priority Home Warranty προσφέρει πολλές από τις ίδιες επιλογές κάλυψης με τους ανταγωνιστές της, όπως ένα πρόγραμμα μόνο για συστήματα, ένα πρόγραμμα μόνο για συσκευές και ένα σχέδιο συνδυασμού. Τα βασικά σχέδια της Priority καλύπτουν ορισμένα είδη που δεν περιλαμβάνονται στα βασικά σχέδια του ανταγωνιστή, όπως μπανιέρες υδρομασάζ, ανεμιστήρες οροφής και ανεμιστήρες εξάτμισης.
Ακολουθούν ορισμένες από τις πρόσθετες επιλογές του Priority: Σηπτική άντληση, αποσκληρυντής νερού, σηπτικό σύστημα, αντλία φρεατίου, θερμοσίφωνας χωρίς δεξαμενή
Όλα τα προγράμματα της Priority έχουν προσιτή τιμή κάτω από 50 $ το μήνα, εξαιρουμένων των πρόσθετων. Η Εγγύηση Κατοικίας Προτεραιότητας χρεώνει χρέωση κλήσης σέρβις 70 $ ανά αξίωση.
Οι εκτιμώμενες τιμές περιγράφονται παρακάτω:
- Systems Home Care: 33 $ το μήνα
- Συσκευή Φροντίδα στο σπίτι: 33 $ το μήνα
- Ολική φροντίδα στο σπίτι: 47 $ το μήνα
- Προαιρετική κάλυψη: $3–$27 το μήνα
Μάθε περισσότερα: Προτεραιότητα Εγγύηση για το σπίτι
Το συμπέρασμα μας
Αυτές οι τέσσερις εταιρείες οικιακής εγγύησης προσφέρουν μερικές από τις καλύτερες καλύψεις στο Μέριλαντ. Επειδή η τιμολόγηση του σχεδίου ποικίλλει ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, τα τετραγωνικά μέτρα του σπιτιού σας και το είδος κάλυψης εάν επιλέξετε, συνιστούμε να λαμβάνετε προσφορές και από τους τέσσερις παρόχους, ώστε να μπορείτε να συγκρίνετε την κάλυψη και να επιλέξετε ένα πρόγραμμα που εμπίπτει στον προϋπολογισμό σας.
Συνιστούμε να αγοράσετε μια εγγύηση για το σπίτι όταν αγοράζετε ένα σπίτι (μερικοί κτηματομεσίτες θα περιλαμβάνουν μια κατά τη διαδικασία κλεισίματος), αλλά μπορείτε να εγγραφείτε για εγγύηση σπιτιού ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια ιδιοκτησία σπιτιού.
Εάν έχετε ολοκαίνουργιες συσκευές και συστήματα στο σπίτι σας, μπορεί να μην χρειάζεστε οικιακή εγγύηση. Ωστόσο, εάν οι οικιακές σας συσκευές είναι παλαιότερες, μια οικιακή εγγύηση θα μπορούσε να σας εξοικονομήσει ένα σημαντικό χρηματικό ποσό για δαπανηρές επισκευές και αντικαταστάσεις.
Η οικιακή εγγύηση καλύπτει μεγάλα συστήματα και συσκευές που χαλάνε λόγω κανονικής φθοράς, ενώ ασφάλιση ιδιοκτητών σπιτιού προστατεύει το σπίτι σας σε περίπτωση πυρκαγιάς, φυσικής καταστροφής ή κλοπής.
Η μεθοδολογία μας αξιολόγησης
Η ομάδα κριτικών This Old House δεσμεύεται να παρέχει ολοκληρωμένες και αμερόληπτες κριτικές στους αναγνώστες μας και στοχεύουμε να παρέχουμε διαφάνεια στα αναθεώρηση προτύπων και ερευνητική διαδικασία.
Η ερευνητική μας διαδικασία περιλαμβάνει συνομιλίες με εκπροσώπους από περισσότερους από 40 παρόχους οικιακής εγγύησης, ζητώντας προσφορές και διευκρινιστικές ερωτήσεις για να αποκτήσετε μια εικόνα για τα οφέλη κάθε παρόχου και μειονεκτήματα. Αναλύουμε επίσης δείγματα συμβάσεων από κάθε εταιρεία για να κατανοήσουμε συγκεκριμένους όρους κάλυψης.
Για να αξιολογήσουμε εταιρείες, εφαρμόζουμε τα δεδομένα που έχουμε συγκεντρώσει στα πρότυπα αναθεώρησής μας. Αυτά τα πρότυπα είναι σε ένα σύστημα βαθμολόγησης 100 πόντων, το οποίο περιγράφεται αναλυτικά παρακάτω:
- Κάλυψη (35 βαθμοί): Οι πάροχοι βαθμολογούνται με βάση το εύρος και το βάθος κάλυψης. Εστιάσαμε σε βασικά οικιακά συστήματα (HVAC, υδραυλικά και ηλεκτρικά), σε βασικές συσκευές (ψυγείο, φούρνους, και πλυντήρια) και μοναδικά είδη κάλυψης (όπως κάλυψη διαρροής στέγης και επιδόματα παραβίασης κώδικα). Οι βαθμολογίες κάλυψης σταθμίζονται λαμβάνοντας υπόψη τα ανώτατα όρια κάλυψης και άλλους περιοριστικούς παράγοντες, πράγμα που σημαίνει ότι οι πάροχοι με μεγαλύτερο εύρος κάλυψης και υψηλότερα ανώτατα όρια κάλυψης έχουν την υψηλότερη βαθμολογία.
- Αξία (30 βαθμοί): Η αξία του προγράμματος μιας εταιρείας αντικατοπτρίζει το πόσο καλά εξυπηρετεί τον πελάτη σε σύγκριση με το τι πληρώνει ο πελάτης για την πολιτική. Υπολογίσαμε το μηνιαίο κόστος, τις χρεώσεις κλήσεων υπηρεσίας και την ευελιξία κόστους (όπως προσαρμόσιμες χρεώσεις κλήσεων υπηρεσίας, εκπτώσεις και πολυετείς πολιτικές).
- Αξιοπιστία και Διαφάνεια (21 βαθμοί): Η αξιοπιστία και η διαφάνεια αντικατοπτρίζουν το πόσο καλά ο πάροχος λαμβάνει υπόψη τα συμφέροντα του πελάτη. Βαθμολογήσαμε στοιχεία όπως οι εγγυήσεις διάρκειας κατασκευής, η διαδικτυακή διαθεσιμότητα ενός δείγματος συμβολαίου, η ευελιξία αλλαγής πολιτικής και η ευκολία ακύρωσης. Επιπλέον, βαθμολογήσαμε στοιχεία που αντικατοπτρίζουν τη φήμη του κλάδου και την ικανοποίηση των πελατών, συμπεριλαμβανομένων αναλύοντας τη φήμη της επωνυμίας στο Better Business Bureau και την αξιολόγηση πελατών τρίτων συσσωρευτές.
- Διαθεσιμότητα και εξυπηρέτηση (14 βαθμοί): Η ποιότητα της εξυπηρέτησης πελατών είναι το κλειδί για την ικανοποίηση των πελατών. Εξετάσαμε τους εγγυημένους χρόνους απόκρισης κάθε παρόχου, τις διαδικασίες αξιώσεων, την ευελιξία υπηρεσιών, τη διαθεσιμότητα έκτακτης ανάγκης και πολλά άλλα.
Για να μοιραστείτε σχόλια ή να κάνετε μια ερώτηση σχετικά με αυτό το άρθρο, στείλτε μια σημείωση στην Ομάδα Κριτικών στη διεύθυνση [email protected].