Αυτή η Ομάδα Αξιολόγησης του Old House έχει δεσμευτεί να παρέχει ειλικρινείς, αντικειμενικές και ανεξάρτητες κριτικές για προϊόντα και υπηρεσίες οικίας. Η αποστολή μας είναι να βοηθάμε τους καταναλωτές να λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις και έχουμε δεσμευτεί να παρέχουμε το περιεχόμενό μας στους καταναλωτές χωρίς κόστος. Για την υποστήριξη αυτού του επιχειρηματικού μοντέλου, το This Old House ενδέχεται να αποζημιωθεί εάν αγοράσετε μέσω των συνδέσμων στον ιστότοπό μας. Αυτές οι συνεργασίες ενδέχεται να επηρεάσουν τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα που εξετάζουμε, αλλά δεν επηρεάζουν τις αξιολογήσεις μας ή συστάσεις που είναι αποτέλεσμα πολλών ωρών έρευνας και καθοδήγησης από ανεξάρτητους ειδικοί. Η αποζημίωση που λαμβάνουμε από τις εταιρείες που εξετάστηκαν παρέχει μια πηγή χρηματοδότησης που μας δίνει τη δυνατότητα να προσφέρουμε καλύτερο ψηφιακό περιεχόμενο και εργαλεία στο κοινό μας.
Η οικιακή εγγύηση προστατεύει τα κύρια οικιακά συστήματα και συσκευές σας όταν αποτυγχάνουν λόγω κανονικής φθοράς και σας εμποδίζει να πληρώσετε για ακριβές επισκευές ή αντικαταστάσεις. Η Liberty Home Guard (LHG) είναι ένας νέος πάροχος στον τομέα της οικιακής εγγύησης και προσφέρει ολοκληρωμένη κάλυψη εγγύησης σπιτιού σε ανταγωνιστική τιμή.
Σε αυτήν την κριτική του Liberty Home Guard, θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της κάλυψης εγγύησης της εταιρείας, τις τιμές, τις κριτικές πελατών και τους ανταγωνιστές. Συνεχίστε να διαβάζετε για να προσδιορίσετε εάν το Liberty Home Guard είναι το καλύτερη εγγύηση για το σπίτι για σενα.
Το Liberty Home Guard προσφέρει έκπτωση 200 $, ένα μήνα δωρεάν και δωρεάν κάλυψη στέγης στους αναγνώστες του This Old House. Να πάρετε μια δωρεάν προσφορά από την εταιρεία:
Η Θεωρία μας για το Liberty Home Guard
Βαθμολογήσαμε το Liberty Home Guard a 87 στα 100 και την ονόμασε την «Πιο ανταποκρινόμενη» εταιρεία οικιακής εγγύησης του 2022. Οι χαμηλές χρεώσεις υπηρεσιών, τα προσιτά σχέδια προστασίας, οι θετικές κριτικές πελατών και η βαθμολογία από το Better Business Bureau το καθιστούν μια αξιόλογη επένδυση για τους ιδιοκτήτες σπιτιού.
Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα του Liberty Home Guard
✔ Μια βαθμολογία από το BBB
✔ Εγγύηση κατασκευής 60 ημερών
✔ Δεν απαιτείται σύμβαση
✘ Δεν είναι διαθέσιμο σε WA ή WI
✘ Δεν επιτρέπει στους πελάτες να προσαρμόσουν τα σχέδιά τους
Σχέδια & Κάλυψη Οικιακής Φρουράς Liberty
Η Liberty Home Guard παρέχει κάλυψη για βασικές συσκευές και συστήματα στο σπίτι, προσφέροντας τρία προγράμματα στους πελάτες της: Appliance Guard, System Guard και Total Home Guard.
Το Appliance Guard καλύπτει μεγάλες συσκευές όπως το ψυγείο και το φούρνο, το System Guard προστατεύει βασικά συστήματα όπως ηλεκτρικά και θέρμανση, και το Total Home Guard προστατεύει τόσο τις οικιακές συσκευές όσο και συστήματα.
Συγκρίνετε κάθε πρόγραμμα Liberty Home Guard και τα στοιχεία που καλύπτουν παρακάτω:
Προαιρετικά πρόσθετα
Εκτός από αυτά τα προγράμματα εγγύησης για το σπίτι, το Liberty Home Guard προσφέρει προαιρετική κάλυψη για 20 είδη που μπορείτε να συμπεριλάβετε σε οποιοδήποτε πρόγραμμα:
- Πισίνα και σπα
- Καθαρισμός υδρορροών
- Καθαρισμός δαπέδων/ταπήτων
- Αντλία φρεατίου
- Αντλία καλά
- Αντλία εκτοξευτήρα
- Αντλία μύλου
- Σηπτικό σύστημα άντλησης
- Περιορισμένη διαρροή οροφής
- Έλεγχος παρασίτων
- Αυτόνομος καταψύκτης
- Ξανακλειδί
- Δεύτερο ψυγείο
- Εξαρτήματα (φωτιστικά και υδραυλικά)
- Αποσκληρυντικό νερού
- Σύστημα καταιονισμού γκαζόν
- Προστασία ηλεκτρονικών
- Βάλτο ψυγείο
Μπορείτε να λάβετε τιμές για αυτά τα είδη όταν μεταβείτε στον ιστότοπο της Liberty Home Guard και ζητήσετε α δωρεάν προσφορά.
Τιμολόγηση Liberty Home Guard
Η τιμολόγηση του Liberty Home Guard θα ποικίλλει ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, το πρόγραμμα που θα επιλέξετε και την προαιρετική κάλυψη που θα επιλέξετε.
Όταν η ομάδα μας εξέτασε τις τιμές στο Raleigh, NC, αυτές ήταν οι εκτιμήσεις που λάβαμε:
- Φύλακας συσκευής: 39,99 $ το μήνα
- Φρουρός συστήματος: 49,99 $ το μήνα
- Σύνολο φύλαξης σπιτιού: 59,99 $ το μήνα
Εκτός από το μηνιαίο ασφάλιστρο κάθε προγράμματος, οι πελάτες της Liberty Home Guard υποχρεούνται να πληρώσουν ένα τέλος εξυπηρέτησης, εφάπαξ πληρωμή που δίνεται στον ανάδοχο όταν έρθει στο σπίτι σας για να επισκευάσει ή να αντικαταστήσει το χαλασμένο σύστημά σας ή συσκευή. Η Liberty Home Guard δεν επιτρέπει στους πελάτες να επιλέξουν τη δική τους χρέωση υπηρεσιών, αλλά προσφέρουν μια σειρά από χρεώσεις κλήσεων υπηρεσίας από 65$–125$ ανά αξίωση. Η χρέωση της κλήσης υπηρεσίας θα εξαρτηθεί από το πρόγραμμα που θα επιλέξετε και την τοποθεσία του σπιτιού σας.
Διαθεσιμότητα κατάστασης
Το Liberty Home Guard είναι διαθέσιμο σε 48 πολιτείες σε εθνικό επίπεδο. Δυστυχώς, η εξυπηρέτηση είναι μη διαθέσιμος τα ακόλουθα αναφέρει: Βάσιγκτων και Ουισκόνσιν.
Κριτικές Liberty Home Guard
Η Liberty Home Guard δραστηριοποιείται εδώ και τέσσερα χρόνια και είναι διαπιστευμένη στο Better Business Bureau (BBB). Η εταιρεία έχει κερδίσει βαθμολογία A από τον ιστότοπο και έχει κερδίσει σχεδόν πέντε αστέρια από περισσότερες από 250 κριτικές πελατών BBB.
Ακολουθούν μερικές κριτικές της Liberty Home Guard από το BBB:
«Ο Ντάνιελ με βοήθησε να νιώσω ότι είχαμε ένα σχέδιο που είναι το Α-1! Τι αίσθηση ανακούφισης! Ήταν ευχάριστος, υπομονετικός με τις χιλιάδες ερωτήσεις μας και πολύ γνώστης. Ευχαριστώ, Liberty Home Guard!!»
— P Murakami στις 27/4/2020
"Πολύ χρήσιμο! Απάντησε σε όλες τις ερωτήσεις μας. Ενημερωτικός, γνώστης και ευγενικός. Όχι πιεστικός. Πήραμε μια φανταστική προσφορά για το νέο μας σπίτι. Η καλύτερη εμπειρία με μια αγορά στο σπίτι με εγγύηση.”
— Tobie W. στις 2/11/2020
“Η χειρότερη εταιρεία όλων των εποχών! Αυτή είναι η δεύτερη κλήση υπηρεσίας μου σε σχεδόν 2 χρόνια μαζί τους. Το πρώτο ήταν για σόμπα, είπαν ότι τα εξαρτήματα δεν είναι διαθέσιμα, η σόμπα είναι 5 ετών, η υπόθεση εκκρεμεί ακόμα από τον Μάρτιο. Όχι άλλη λέξη από κανέναν για αυτό. Κάλεσα έναν τεχνικό και τα εξαρτήματα είναι διαθέσιμα για αυτήν τη σόμπα. Κάλεσα το Σάββατο για τον κλιματισμό μου, τώρα είναι Τετάρτη και δεν έχω ακούσει τίποτα από αυτούς!».
— Ρενέ Δ. στις 9/6/2021
Σημείωση: Οι επιχειρήσεις πληρώνουν το BBB για τη διαπίστευση και δεν αξιολογούνται μεμονωμένα ή εγκρίνονται από το BBB. Η αξιολόγηση μιας εταιρείας βασίζεται σε παράπονα πελατών BBB και σε άλλες πληροφορίες της εταιρείας - όχι σε κριτικές πελατών.
Το συμπέρασμα μας
Η ομάδα κριτικών This Old House δίνει στο Liberty Home Guard 8,6 στα 10. Αν και η εταιρεία δραστηριοποιείται μόνο λίγα χρόνια, έχει λάβει θετικά σχόλια από σχολιαστές στο BBB, επαινώντας την εξυπηρέτηση πελατών του και παρέχει ολοκληρωμένη κάλυψη σε προσιτή τιμή τιμή. Συνιστούμε να αναθεωρήσετε το δείγμα σύμβασης για να επιβεβαιώσετε διεξοδικά ότι κατανοείτε τις εξαιρέσεις, τα όρια κάλυψης και τους περιορισμούς.
Η LHG κυκλοφόρησε επίσης μια νέα ενότητα έρευνας τον Αύγουστο του 2020 που επιτρέπει στους πελάτες και τους τεχνικούς να στέλνουν σχόλια απευθείας στο Η εκτελεστική ομάδα της Liberty Home Guard, με στόχο να βοηθήσει την εταιρεία να βελτιώσει τις λειτουργίες της και να αντιμετωπίσει προβλήματα αποτελεσματικά.
Να πάρετε μια δωρεάν προσφορά από το Liberty Home Guard:
Εάν δεν είστε σίγουροι αν το Liberty Home Guard είναι κατάλληλο για εσάς, σας προτείνουμε να λάβετε προσφορές από τους παρόχους που αναφέρονται παραπάνω. Με αυτόν τον τρόπο, θα μπορείτε να συγκρίνετε τις λεπτομέρειες κάλυψης και τις τιμές και να βρείτε ένα σχέδιο προστασίας σπιτιού που ταιριάζει καλύτερα στον προϋπολογισμό σας.
Σύμφωνα με το δείγμα σύμβασης που βρίσκεται στον ιστότοπο της Liberty Home Guard, η εταιρεία καλύπτει μόνο αντικείμενα που είναι εγκατεστημένα και σε καλή κατάσταση κατά την έναρξη της σύμβασης. Ο πάροχος δεν καλύπτει καμία γνωστή ή άγνωστη προϋπάρχουσα κατάσταση. Αυτό είναι φυσιολογικό στον κλάδο των οικιακών εγγυήσεων, αν και αρέσει σε ορισμένες εταιρείες οικιακής εγγύησης Εγγύηση Super Home καλύπτουν προϋπάρχουσες συνθήκες.
Όταν εγγράφεστε για την εγγύηση του σπιτιού σας, λαμβάνετε κάλυψη για είδη που αποτελούν μέρος του επιλεγμένου μονοετούς προγράμματος σας. Όταν ένα από τα αντικείμενά σας χαλάσει λόγω κανονικής φθοράς, μπορείτε να υποβάλετε αξίωση ηλεκτρονικά ή μέσω τηλεφώνου.
Συνήθως, η Liberty Home Guard θα στείλει έναν τεχνικό σέρβις στο σπίτι σας για να αξιολογήσει το ζήτημα εντός 48 ωρών από την κλήση της Liberty και την υποβολή αξίωσης. Στη συνέχεια, ο τεχνικός θα συστήσει επισκευή ή αντικατάσταση, οπότε θα πληρώσετε ένα καθορισμένο τέλος κλήσης σέρβις 60 $.
Μπορείτε να ακυρώσετε το σχέδιό σας ανά πάσα στιγμή. Εάν το κάνετε εντός 30 ημερών από την ημερομηνία έναρξης ισχύος, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων μείον ένα τέλος ακύρωσης 50 $. Εάν ακυρώσετε μετά από 30 ημέρες, η εταιρεία θα σας επιστρέψει ένα αναλογικό ποσό για την υπολειπόμενη διάρκεια κάλυψης, μείον ένα τέλος ακύρωσης $50 και το κόστος τυχόν αξιώσεων.
Η ασφάλιση ιδιοκτητών σπιτιού έχει σχεδιαστεί για να καλύπτει δομικές ζημιές στο σπίτι σας που προκαλούνται από πυρκαγιές, κλοπές και άλλους κινδύνους, μη συμπεριλαμβανομένων των πλημμυρών ή των σεισμών. Συνιστούμε να αγοράσετε μια οικιακή εγγύηση, επειδή προσθέτει ένα επιπλέον επίπεδο προστασίας για το σπίτι σας καλύπτοντας το κόστος επισκευής ή αντικατάστασης των συσκευών ή συστημάτων του σπιτιού σας.
Στοιχεία της εταιρείας
- Ονομα εταιρείας: Liberty Home Guard LLC
- Διευθύνων Σύμβουλος: David Murphy, Αντιπρόεδρος Σχέσεων Πελατών
- Διεύθυνση: 4101 Avenue U
- Πόλη-κράτος: Μπρούκλιν, Νέα Υόρκη
- Ταχυδρομικός κώδικας: 11234-5119
Η μεθοδολογία μας αξιολόγησης
Η ομάδα κριτικών This Old House δεσμεύεται να παρέχει ολοκληρωμένες και αμερόληπτες κριτικές στους αναγνώστες μας και στοχεύουμε να παρέχουμε διαφάνεια στα αναθεώρηση προτύπων και ερευνητική διαδικασία.
Η ερευνητική μας διαδικασία περιλαμβάνει συνομιλίες με εκπροσώπους από περισσότερους από 40 παρόχους οικιακής εγγύησης, ζητώντας προσφορές και διευκρινιστικές ερωτήσεις για να αποκτήσετε μια εικόνα για τα οφέλη κάθε παρόχου και μειονεκτήματα. Αναλύουμε επίσης δείγματα συμβάσεων από κάθε εταιρεία για να κατανοήσουμε συγκεκριμένους όρους κάλυψης.
Για να αξιολογήσουμε εταιρείες, εφαρμόζουμε τα δεδομένα που έχουμε συγκεντρώσει στα πρότυπα αναθεώρησής μας. Αυτά τα πρότυπα είναι σε ένα σύστημα βαθμολόγησης 100 πόντων, το οποίο περιγράφεται αναλυτικά παρακάτω:
- Κάλυψη (35 βαθμοί): Οι πάροχοι βαθμολογούνται με βάση το εύρος και το βάθος κάλυψης. Εστιάσαμε σε βασικά οικιακά συστήματα (HVAC, υδραυλικά και ηλεκτρικά), σε βασικές συσκευές (ψυγείο, φούρνους, και πλυντήρια) και μοναδικά είδη κάλυψης (όπως κάλυψη διαρροής στέγης και επιδόματα παραβίασης κώδικα). Οι βαθμολογίες κάλυψης σταθμίζονται λαμβάνοντας υπόψη τα ανώτατα όρια κάλυψης και άλλους περιοριστικούς παράγοντες, πράγμα που σημαίνει ότι οι πάροχοι με μεγαλύτερο εύρος κάλυψης και υψηλότερα ανώτατα όρια κάλυψης έχουν την υψηλότερη βαθμολογία.
- Αξία (30 βαθμοί): Η αξία του προγράμματος μιας εταιρείας αντικατοπτρίζει το πόσο καλά εξυπηρετεί τον πελάτη σε σύγκριση με το τι πληρώνει ο πελάτης για την πολιτική. Υπολογίσαμε το μηνιαίο κόστος, τις χρεώσεις κλήσεων υπηρεσίας και την ευελιξία κόστους (όπως προσαρμόσιμες χρεώσεις κλήσεων υπηρεσίας, εκπτώσεις και πολυετείς πολιτικές).
- Αξιοπιστία και Διαφάνεια (21 βαθμοί): Η αξιοπιστία και η διαφάνεια αντικατοπτρίζουν το πόσο καλά ο πάροχος λαμβάνει υπόψη τα συμφέροντα του πελάτη. Βαθμολογήσαμε στοιχεία όπως οι εγγυήσεις διάρκειας κατασκευής, η διαδικτυακή διαθεσιμότητα ενός δείγματος συμβολαίου, η ευελιξία αλλαγής πολιτικής και η ευκολία ακύρωσης. Επιπλέον, βαθμολογήσαμε στοιχεία που αντικατοπτρίζουν τη φήμη του κλάδου και την ικανοποίηση των πελατών, συμπεριλαμβανομένων αναλύοντας τη φήμη της επωνυμίας στο Better Business Bureau και την αξιολόγηση πελατών τρίτων συσσωρευτές.
- Διαθεσιμότητα και εξυπηρέτηση (14 βαθμοί): Η ποιότητα της εξυπηρέτησης πελατών είναι το κλειδί για την ικανοποίηση των πελατών. Εξετάσαμε τους εγγυημένους χρόνους απόκρισης κάθε παρόχου, τις διαδικασίες αξιώσεων, την ευελιξία υπηρεσιών, τη διαθεσιμότητα έκτακτης ανάγκης και πολλά άλλα.
Για να μοιραστείτε σχόλια ή να κάνετε μια ερώτηση σχετικά με αυτό το άρθρο, στείλτε μια σημείωση στην Ομάδα Κριτικών στη διεύθυνση [email protected].