Αν και το Nest ξεκίνησε ως α έξυπνος οικιακός θερμοστάτης εταιρεία, έχει διακλαδωθεί στην ασφάλεια του σπιτιού. Το 2014, η Google αγόρασε τη Nest Labs και τη συγχώνευσε με τα υπόλοιπα προϊόντα της Google Home, οπότε η Google Η Nest προσφέρει τώρα μια ολοκληρωμένη σουίτα προϊόντων, όπως ασφάλεια, ψυχαγωγία, ενέργεια και φωτισμός.
Το όνομα Nest εξακολουθεί να ισχύει για τη σειρά προϊόντων ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένων κάμερες ασφαλείας εσωτερικού και εξωτερικού χώρου, βιντεοκουδούνια, αισθητήρες και πολλά άλλα. Η Nest προσφέρει α ασύρματο σύστημα ασφαλείας σπιτιού με προαιρετική 24/7 παρακολούθηση μέσω Brinks Home Security.
Σε αυτήν την κριτική, θα εξετάσουμε την ασφάλεια του σπιτιού Nest και θα σας βοηθήσουμε να προσδιορίσετε αν είναι το καλύτερο σύστημα οικιακής ασφάλειας για εσάς και το σπίτι σας.
Η άποψή μας για το Nest Home Security
Βαθμολογήσαμε το Nest a 9,2 στα 10. Προσφέρει ασφάλεια σπιτιού χωρίς τις μηνιαίες χρεώσεις και έχει εύκολη διαδικασία εγκατάστασης. Ωστόσο, δεν έχει αξιολογηθεί από το Better Business Bureau (BBB) και οι κριτικές ασφάλειας οικιακής χρήσης Nest περιλαμβάνουν παράπονα σχετικά με την εξυπηρέτηση πελατών της εταιρείας.
Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα του Nest Home Security
✔ Ευέλικτα σχέδια παρακολούθησης χωρίς να απαιτείται σύμβαση
✔ Κάμερες ασφαλείας υψηλής ποιότητας
✔ Τα προϊόντα ενσωματώνονται εύκολα μεταξύ τους και με άλλες έξυπνες συσκευές
✔ Εύκολη εγκατάσταση DIY
✘ Ο εξοπλισμός είναι σχετικά ακριβός
✘ Χωρίς επαγγελματική παρακολούθηση για ανιχνευτές καπνού ή μονοξειδίου του άνθρακα
✘ Χωρίς αισθητήρες θραύσης γυαλιού ή κουμπιά πανικού
Πακέτα και εξοπλισμός ασφαλείας Nest Home
Σε αντίθεση με τα παραδοσιακά συστήματα οικιακής ασφάλειας, το Nest ο εξοπλισμός είναι εύκολος στην εγκατάσταση και μετακινούνται από μέρος σε μέρος. Μπορείτε να επιλέξετε αν θα αυτοπαρακολούθηση του συστήματος ή πληρώστε και για επαγγελματική παρακολούθηση.
Η ταξινόμηση με βάση την ποικιλία του υλικού του Nest μπορεί να είναι λίγο μπερδεμένη, καθώς όλα δίνονται α επωνυμία που δεν είναι απαραίτητα διαισθητική—τρέχετε το σύστημα από το Nest Protect ή το Nest Κεντρικό σημείο?
Εξοπλισμός Nest
Ακολουθούν ορισμένα από τα βασικά προϊόντα ασφάλειας και ασφάλειας της Nest:
- «Nest Hub»: Ο κεντρικός κόμβος του συστήματος ασφαλείας είναι το Nest Hub, μια μικρή επιτραπέζια συσκευή με χειριστήρια οθόνης αφής. Εσείς ελέγχετε το βασικό σύστημα με το Hub, το οποίο μπορεί να σας στείλει μια ειδοποίηση Remind Me στην κινητή συσκευή σας εάν ξεχάσετε να τη ρυθμίσετε.
- Ανιχνευτής κίνησης «Nest Detect».: Το Nest Detect είναι ένας συνδυασμένος ανιχνευτής κίνησης και αισθητήρας εισόδου που μπορεί να τοποθετηθεί πόρτες και παράθυρα. Όταν το σύστημα είναι οπλισμένο, μια διακοπή του αισθητήρα θα ενεργοποιήσει συναγερμό από το Hub.
- Αφοπλιστικό Fob «Nest Tag».: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πληκτρολόγιο του Hub για να οπλίσετε και να αφοπλίσετε το σύστημα, αλλά μπορείτε επίσης να το κάνετε πατώντας τον διανομέα με ένα μπρελόκ Nest Tag με δυνατότητα RFID.
Άλλα προϊόντα Nest Home Security
- Κουδούνι «Nest Hello».: Το Nest Hello είναι το βιντεοκουδούνι της Nest, μια κάμερα HD με νυχτερινή όραση και ένα ηχείο αμφίδρομου ήχου που ανιχνεύει την κίνηση σε οπτικό πεδίο 160 μοιρών. Μπορείτε να μεταδώσετε τη ροή βίντεο ζωντανά από την κινητή συσκευή σας ή να την εγγράψετε στο cloud, ενώ η κάμερα μπορεί ακόμη και να αναγνωρίσει άτομα και πακέτα για να σας στείλει ειδικές ειδοποιήσεις.
- Κάμερα ασφαλείας «Nest Cam».: Το Nest προσφέρει πολλές επιλογές για κάμερες ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένων μοντέλων εσωτερικού και εξωτερικού χώρου και εκδόσεων IQ και των δύο. Οι κάμερες Nest έχουν τις ίδιες δυνατότητες ανίχνευσης κίνησης και ατόμου με το κουδούνι Hello, καθώς και νυχτερινή όραση και αμφίδρομο ήχο. Τα μοντέλα IQ διαθέτουν όλες τις τυπικές δυνατότητες, καθώς και βίντεο υψηλότερης ποιότητας, μεγαλύτερη ενίσχυση του ζουμ και αναγνώριση προσώπου.
- Οθόνη Air «Nest Protect».: Περισσότερα από ένα ανιχνευτής καπνού, το Nest Protect είναι ένα περιβάλλον παρακολούθηση που ελέγχει για μονοξείδιο του άνθρακα. Αν και το σύστημα μπορεί να σας στείλει ειδοποιήσεις, δεν υπάρχει επιλογή για επαγγελματική παρακολούθηση.
- Πληκτρολόγιο «Nest x Yale Lock»: Η Nest προσφέρει επίσης έξυπνες κλειδαριές πληκτρολογίου Yale και το Nest Connect για επέκταση του σήματος του Hub σε μεγάλα κτίρια.
Nest Home Security Monitoring
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Nest ως βασικό σύστημα συναγερμού χωρίς μηνιαίες χρεώσεις. Ωστόσο, εάν έχετε Nest Cam και θέλετε να έχετε πρόσβαση στις πλήρεις δυνατότητες οποιασδήποτε από τις κάμερες, θα πρέπει να πληρώσετε για μια συνδρομή Nest Aware.
Εναλλακτικά, μπορείτε να συνδέσετε το Nest Hub και οποιεσδήποτε κάμερες σε επαγγελματική παρακολούθηση 24/7 από το Brinks Home Security. Δεν θα χρειαστεί να υπογράψετε συμβόλαιο με την Brinks για να προσλάβετε τις υπηρεσίες της, αλλά υπάρχει μηνιαία χρέωση με έκπτωση εάν το κάνετε.
Nest Home Security Pricing
Το συνολικό κόστος ενός συστήματος Nest θα εξαρτηθεί από τα κομμάτια του εξοπλισμού που αγοράζετε. Υπάρχουν μερικά πακέτα με τη Nest που μπορείτε να επιλέξετε. Το ένα είναι το πακέτο μπροστινής πόρτας, το οποίο συνοδεύεται από το βιντεοκουδούνι Nest Hello και το Nest Hub. Αυτό το πακέτο κοστίζει 288,99 $ ή 12,04 $ για 24 μήνες.
Ένα άλλο πακέτο είναι το πακέτο Nest Outside Security. Αυτό σας παρέχει ένα βιντεοκουδούνι Nest Hello, Nest Cam Outdoor και ένα Nest Mini για 427 $ εκ των προτέρων ή 17,79 $ το μήνα για 24 μήνες.
Για επαγγελματική παρακολούθηση, θα πληρώνετε το Brinks Home Security 29,99 $ το μήνα, αν και αυτό μπορεί να μειωθεί σε 19,99 $ το μήνα εάν υπογράψετε τριετές συμβόλαιο.
Οι συνδρομές Nest Aware μπορούν να πληρώνονται μηνιαία ή ετήσια και να ακυρώνονται ανά πάσα στιγμή. Ακολουθούν οι τιμές που θα πληρώσετε για αναπαραγωγή βίντεο 5, 20 ή 30 ημερών:
- 5-Ημέρες αναπαραγωγής βίντεο: 5,00 $ το μήνα / 50,00 $ ανά έτος
- 10-Ημέρες αναπαραγωγής βίντεο: 10,00 $ το μήνα / 100,00 $ ανά έτος
- 30 ημέρες αναπαραγωγής βίντεο: 30,00 $ το μήνα / 300,00 $ ανά έτος
Άλλα προϊόντα Nest μπορούν να αγοραστούν σε βάση a la carte:
- Nest Hello: $229.00
- Nest Indoor Cam: $199.00
- Nest Indoor IQ Cam: $299.00
- Nest Outdoor Cam: $199.00
- Nest Outdoor IQ Cam: $399.00
- Nest Protect: $119.00
- Έξυπνες κλειδαριές Yale: $279.00
- Nest Connect: $69.00
- Πρόσθετες ανιχνεύσεις Nest: 49,00 $ το καθένα
Εξυπηρέτηση πελατών Nest Home Security
Όλος ο εξοπλισμός Nest προστατεύεται από α δύο χρόνια περιορισμένη εγγύηση, και μπορεί να επιστραφεί για α επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών εάν το υλικό φαίνεται να είναι νέο και αχρησιμοποίητο.
Για προβλήματα με τις ίδιες τις συσκευές Nest, θα πρέπει να μεταβείτε στην υποστήριξη πελατών της Google.
Nest Home Security Reviews
Δεδομένου ότι το Nest ανήκει στην Google και παρακολουθείται από το Brinks Home Security, δεν έχει αξιολογήσεις ή αξιολογήσεις στο Better Business Bureau (BBB). Ωστόσο, η Nest έχει μερικά ειδικές αξιολογήσεις προϊόντος στο Trustpilot.
Υπάρχει ένας συνδυασμός θετικών και αρνητικών κριτικών, με αρνητικές κριτικές να επικεντρώνονται σε θέματα κακής εξυπηρέτησης πελατών και συνδεσιμότητας. Ορίστε τι είπαν ορισμένοι πελάτες Nest:
Ellis M.:
«Φανταστικό κουδούνι από τη Nest. Εγγραφές συνεχώς και μπορώ να προβάλλω από οπουδήποτε με σύνδεση στο Διαδίκτυο."
Θα Γ.:
«Η εξωτερική κάμερα σταμάτησε να στέλνει ειδοποιήσεις. Δεν ξέρουν τι είναι η εξυπηρέτηση πελατών, σε κόβουν όταν τους αμφισβητείς! Σας μεταφέρουν στα ίδια σκουπίδια αντιμετώπισης προβλημάτων κάθε φορά που κάνετε ζωντανή συνομιλία!».
Οι αξιολογήσεις BBB και Trustpilot είναι ακριβείς από τον Μάιο του 2022
Nest Home Security vs. Συναγωνιστές
Εάν εξακολουθείτε να μην είστε βέβαιοι εάν το Nest είναι κατάλληλο για εσάς, συγκρίνετε το με άλλες κορυφαίες εταιρείες ασφάλειας σπιτιού παρακάτω.
Άλλοι ανταγωνιστές
- SimpliSafe vs. Φωλιά
- Δαχτυλίδι εναντίον Φωλιά
Το συμπέρασμα μας
Η ομάδα κριτικών This Old House δίνει στη Nest a 9.2/10. Το Nest είναι μια καλή εναλλακτική λύση στις παραδοσιακές υπηρεσίες οικιακής ασφάλειας, ειδικά αν αγοράζετε ένα φορητό σύστημα που μπορεί να μεταφερθεί από τη μια κατοικία στην άλλη.
Είναι επίσης εύκολο να διαμορφώσετε άλλα έξυπνα οικιακά προϊόντα για να εργαστείτε με το Nest, επομένως, εάν έχετε ήδη θερμοστάτη Nest ή έξυπνες συσκευές Google, μπορείτε να ελέγχετε όλα τα συστήματά σας μέσω της ίδιας εφαρμογής.
Ωστόσο, οι κακές βαθμολογίες για την εξυπηρέτηση πελατών μας έκαναν παύση. Η Google είναι μια τεράστια εταιρεία με πολλά προϊόντα υλικού και λογισμικού, και ακόμη και η αναζήτηση στο Google Store για συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με τη Nest μπορεί να προκαλέσει σύγχυση.
Επιπλέον, αν και οι Nest Cams είναι κάμερες ασφαλείας υψηλής ποιότητας, θα πληρώσετε ένα ασφάλιστρο για αυτό, ιδιαίτερα εάν χρειάζεστε περισσότερες από μία κάμερες IQ. Η τιμή εκκίνησης για το βασικό σύστημα Nest είναι αρκετά υψηλή.
Το Nest έχει ρυθμιστεί ώστε να είναι ένα απλό, εύκολο στην εγκατάσταση σύστημα. Απλώς συνδέετε το Nest Hub και το ρυθμίζετε χρησιμοποιώντας την εφαρμογή για κινητά. Οι αισθητήρες πόρτας και παραθύρων Nest Detect μπορούν να εφαρμοστούν με βιδωτές βάσεις ή κόλλες. Εάν δεν αισθάνεστε άνετα να το κάνετε μόνοι σας, η Nest μπορεί να στείλει έναν επαγγελματία για να σας βοηθήσει με επιπλέον χρέωση.
Εάν έχετε επιλέξει την αυτο-παρακολούθηση, το σύστημα Nest θα στέλνει ειδοποιήσεις και ενημερώσεις στην κινητή συσκευή σας. Εάν έχετε επιλέξει επαγγελματική παρακολούθηση, τυχόν συναγερμοί που ενεργοποιούνται από το σύστημα θα ειδοποιήσουν το κέντρο αποστολής Brinks Homes Security, το οποίο στη συνέχεια θα επικοινωνήσει μαζί σας για να διαπιστώσει εάν χρειάζεται περαιτέρω βοήθεια.
Εάν έχετε ήδη εγκαταστήσει έναν θερμοστάτη Nest, η σύζευξή του με το νέο σας σύστημα Nest θα πρέπει να είναι εύκολη. Μόλις συνδεθεί το Nest Hub στο WiFi σας, η δωρεάν εφαρμογή Nest μπορεί να παρέχει οδηγίες σε όλη τη διαδικασία ρύθμισης.
Το κόστος του Nest για ένα σύστημα εξαρτάται από τα μεμονωμένα προϊόντα που χρησιμοποιείτε. Ωστόσο, μπορείτε να λάβετε κάποια πακέτα. Όπως το πακέτο μπροστινής πόρτας. Αυτό το σύστημα συνοδεύεται μόνο από το βιντεοκουδούνι Nest Hello και το Nest Hub. Αυτό το πακέτο κοστίζει 288,99 $ ή 12,04 $ για 24 μήνες. Έχετε επίσης το πακέτο Nest Outside Security. Αυτό το πακέτο διαθέτει βιντεοκουδούνι Nest Hello, Nest Cam Outdoor και Nest Mini για 427 $ εκ των προτέρων ή 17,79 $ ανά μήνα για 24 μήνες.
Όχι, η Nest δεν διαθέτει συσκευές με κουμπιά πανικού.
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τον εξοπλισμό Nest, μπορείτε να τον επιστρέψετε εντός 30 ημερών, εφόσον είναι καινούργιος και αχρησιμοποίητος. Μετά από αυτό, μπορείτε να ακυρώσετε μόνο τις συνδρομές Nest Aware ή Brinks Home Security, αν και η επιλογή από μήνα σε μήνα σημαίνει ότι δεν θα επιβαρυνθείτε με πρόσθετες χρεώσεις από την ακύρωση ενός συμβολαίου.
Η μεθοδολογία μας αξιολόγησης
Η ομάδα κριτικών This Old House έχει δεσμευτεί να παρέχει ολοκληρωμένες και αμερόληπτες κριτικές στους αναγνώστες μας. Αυτό σημαίνει να κερδίσετε την εμπιστοσύνη σας μέσω διαφανών κριτικών και να έχετε τα δεδομένα για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αξιολογήσεων και των προτάσεών μας. Το σύστημά μας αξιολόγησης για παρόχους οικιακής ασφάλειας είναι σε κλίμακα 100 βαθμών με βάση 10 παράγοντες:
- Αριθμός συστημάτων (5)
- Ειδικά χαρακτηριστικά (10)
- Επιλογές εγκατάστασης (5)
- Συνδεσιμότητα και έξυπνος οικιακός αυτοματισμός (15)
- Τιμολόγηση (15)
- Διάρκεια σύμβασης (5)
- Εγγύηση (15)
- Δοκιμαστική περίοδος (15)
- Ευχρηστία (5)
- Αξιοπιστία (10)
Η ομάδα μας εξέτασε 32 εταιρείες και αφιέρωσε 744 ώρες ερευνώντας και δοκιμάζοντας προϊόντα για να μας βοηθήσει συγκρίνετε τα συστήματα οικιακής ασφάλειας για βασικούς παράγοντες όπως οι επιλογές πακέτων, το κόστος, η αξιοπιστία και η ευκολία χρήση. Διαβάστε περισσότερα για τη μεθοδολογία μας εδώ.
Για να μοιραστείτε σχόλια ή να κάνετε μια ερώτηση σχετικά με αυτό το άρθρο, στείλτε μια σημείωση στην Ομάδα Κριτικών στη διεύθυνση [email protected].