Si es dueño de una casa, no debería tener que preocuparse por el costo de reparar o reemplazar los principales sistemas y electrodomésticos que mantienen su hogar funcionando sin problemas. La mejor manera de estar tranquilo es comprando una garantía para el hogar. Siga leyendo para saber cómo la garantía de un electrodoméstico Sears puede proteger su hogar.
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Los propietarios actuales y potenciales de electrodomésticos Sears tienen la opción de cubrir sus electrodomésticos mediante un plan de garantía Sears o un plan de una empresa externa. Esta guía lo guiará a través de los planes de cobertura de electrodomésticos de Sears, los precios y las reseñas de los clientes, y lo ayudará a determinar si una garantía de Sears es la mejor opción. la mejor opción de garantía para ti y tu hogar.
Pros y contras
| Pros | Contras |
|---|---|
| Pros | Contras |
| Brinda cobertura en los 50 estados | No es un veterano en la industria de las garantías para el hogar. |
| Garantía de mano de obra de 180 días | Algunos planes son más caros que el promedio de la industria de entre $ 50 y $ 60 |
| Soporte y servicio al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana |
Planes y cobertura de garantía de electrodomésticos Sears
Sears Home Services, la división de Sears que ofrece planes de garantía para el hogar y servicios de reparación, ofrece tres planes en total: el plan de electrodomésticos, el plan del sistema y el plan para toda la casa. Solo los planes para electrodomésticos y para toda la casa ofrecen cobertura para electrodomésticos. Estos planes brindan protección para los electrodomésticos principales, incluidos su refrigerador, lavaplatos, lavadora, secadora, microondas empotrado, estufa, horno y estufa.
La siguiente tabla describe los elementos cubiertos por cada plan de garantía de vivienda de Sears.
Cobertura
| Cobertura | Plan de electrodomésticos | Plan de sistemas | Plan de toda la casa |
|---|---|---|---|
| Cobertura | Plan de electrodomésticos | Plan de sistemas | Plan de toda la casa |
| Frigorífico con máquina de hielo | ✓ | ✓ | |
| Lavavajillas empotrado | ✓ | ✓ | |
| Lavadora de ropa | ✓ | ✓ | |
| Secadora de ropa | ✓ | ✓ | |
| Distancia | ✓ | ✓ | |
| Superficie de cocción | ✓ | ✓ | |
| Horno | ✓ | ✓ | |
| Microondas empotrado | ✓ | ✓ | |
| Ventilador de extracción de rango | ✓ | ✓ | |
| Compactador de basura incorporado | ✓ | ✓ | |
| Acondicionador de aire central | ✓ | ✓ | |
| Calefacción central | ✓ | ✓ | |
| Sistema de plomería | ✓ | ✓ | |
| Calentador de agua | ✓ | ✓ | |
| Suavizador de agua | ✓ | ✓ | |
| Grifos e inodoros | ✓ | ✓ | |
| Basurero | ✓ | ✓ | |
| Paros de fontanería | ✓ | ✓ | |
| Sistema eléctrico | ✓ | ✓ | |
| Ventiladores de techo | ✓ | ✓ | |
| Abridor de puerta de garage | ✓ | ✓ | |
| Una revisión de mantenimiento preventivo de calefacción y una de refrigeración | ✓ | ||
| Descuentos en reparaciones de electrodomésticos, HVAC y calentadores de agua durante el período de espera de 30 días | ✓ | ||
| Descuentos en cambios de aceite en Sears Auto Centers | ✓ |
No hay límite de edad para los productos y se cubren condiciones preexistentes desconocidas.
Complementos opcionales
Para cualquiera de los tres planes, puede agregar protección para los siguientes elementos:
- Piscina y spa con calentador
- Fosa séptica con bombeo
- Congelador independiente
- Bomba de sumidero
- Bien bomba
Nota: La cobertura puede variar según el estado, así que lea su contrato para comprender los términos, condiciones y limitaciones de su área.
Exclusiones de cobertura
Los planes de electrodomésticos de Sears cubren todos los electrodomésticos de cocina principales, sin embargo, no protegen los electrodomésticos duplicados. Por ejemplo, si tiene un segundo refrigerador, estufa, horno o estufa, el artículo no se cubrirá con uno de los planes de Sears u opciones adicionales. Esto no es inusual para los proveedores de garantía para el hogar.
Además, los tres planes tienen límites de $ 10,000 por reclamo, que es más alto que el de otras compañías de garantía del hogar que tienen límites de cobertura de $ 1,500 por electrodoméstico por período de vigencia.
Duración del período de cobertura
La cobertura de la garantía de los electrodomésticos de Sears comienza 30 días después de la compra de la cobertura. Tendrá una duración de 12 meses y se renovará automáticamente al final del plazo. Se notificará a los clientes de cualquier cambio de tarifa o cobertura 30 días antes de que finalice el plazo.
Precios de garantía de electrodomésticos Sears
Los propietarios de viviendas con planes Sears pagan un costo mensual en lugar de una prima anual. A continuación se muestran los precios de los tres planes de garantía de vivienda de Sears.
- Plan de electrodomésticos: $ 49.99 por mes
- Plan de sistemas: $ 59.99 por mes
- Plan de toda la casa: $ 69.99 por mes
Tarifas de servicios
La tarifa del servicio, o deducible, aumenta con el plan que brinda más cobertura. Por ejemplo, hay una tarifa de servicio de $ 75 para el plan de electrodomésticos y una tarifa de servicio de $ 100 para los planes de sistemas y toda la casa. El promedio de la industria de garantías para el hogar para las tarifas de servicio es de $ 75.
- Plan de electrodomésticos: $75
- Plan de sistemas: $100
- Plan de toda la casa: $100
Cómo presentar una reclamación de garantía de electrodomésticos Sears
Para presentar un reclamo y realizar un seguimiento de su estado, use el portal de Sears para iniciar sesión en su cuenta.
Reseñas de la garantía de electrodomésticos Sears
Sears Home Services no está acreditado por Better Business Bureau (BBB) y actualmente no está calificado en el sitio. Aquí hay algunos Reseñas de BBB de los clientes actuales de Sears Home Services:
“Tuve un problema con mi refrigerador Kenmore y me comuniqué con Sears Home Repair Services para una reparación en el lugar. El técnico no solo [corrigió] el problema, sino que también explicó claramente la causa raíz. Estoy muy satisfecho con este servicio.”- Melita J., 19 de marzo de 2020
“El 5 de septiembre de 2019, un reparador de garantía para el hogar de Sears reparó mi secadora más antigua. Fue oportuno, muy profesional y conocedor. Terminó el trabajo en poco tiempo y mi vieja secadora está como nueva. ¡¡¡Muchas gracias!!!”- Judy F., 7 de febrero de 2020
Nuestra Conclusión
Un plan de garantía de electrodomésticos de Sears viene con ventajas únicas, como controles preventivos gratuitos para sus sistemas de calefacción y aire acondicionado y descuentos en cambios de aceite. También brinda cobertura a los 50 estados.
En comparación con otros proveedores importantes de garantía para el hogar, las garantías de los electrodomésticos Sears son promedio. La compañía ofrece un período de espera estándar de 30 días antes de que comience la cobertura y sus tarifas de servicio oscilan entre $ 75 y $ 100, lo cual está en línea con el estándar de la industria.
La garantía de servicio de Sears también es generosa a los 180 días, en comparación con otros proveedores de garantía para el hogar como Escudo de hogar estadounidense o Garantía de Choice Home que cuentan con garantías de servicio de 30 días y 90 días, respectivamente.
Una desventaja de las garantías de los electrodomésticos Sears es el costo, que cae en el extremo superior del precio de la garantía del hogar a $ 50 y $ 70 por mes.
Las 3 principales empresas de garantía del hogar
Si bien Sears tiene un buen historial de cobertura, es posible que sus planes no valgan el costo para aquellos que tienen un presupuesto mayor. Por eso recomendamos Escudo de hogar estadounidense, Garantía de Choice Home, y Garantía de AHW Home.
Recomendamos las tres empresas enumeradas anteriormente, sin embargo, American Home Shield es, en última instancia, nuestra mejor opción. Tiene tres planes de cobertura amplia a un costo un poco más económico. En general, sus planes cuestan entre $ 40 y $ 58 por mes.
Su escudo platino™ plan es el plan más completo, que cubre 23 sistemas y electrodomésticos, como plomería, refrigerador y lavaplatos. Su escudoOro™ El plan también cubre 23 sistemas y electrodomésticos e incluye servicios de cambio de claves y descuentos en filtros de aire. Su EscudoPlata™ El plan cubre 14 sistemas domésticos esenciales.
Además, American Home Shield permite a los propietarios elegir su propia tarifa de servicio: $ 75, $ 100 o $ 125. Con AHS, una tarifa de servicio más alta se correlaciona con una prima mensual más baja, mientras que la tarifa de servicio de $ 100 para el Plan Sears Whole House no corresponde a una prima mensual reducida.
American Home Shield también tiene un proceso de reclamos eficiente. La empresa afirma aprobar y asignar técnicos a los reclamos dentro de las 24 horas posteriores al reclamo, el 98% del tiempo. Sears no tiene esa garantía de servicio rápido.
Preguntas frecuentes sobre las garantías de los electrodomésticos Sears
¿Qué son las garantías de fábrica?
Las garantías de fábrica son el primer paso para proteger sus electrodomésticos. Cada electrodoméstico viene con una garantía de fábrica que protege su compra durante un período de tiempo limitado. Una vez que expire la garantía, puede optar por comprar otra garantía limitada para extender esa cobertura.
La cobertura de la garantía limitada puede cambiar según el electrodoméstico que desee proteger. Puede encontrar los detalles de la garantía de su electrodoméstico específico consultando el manual del propietario que lo acompaña o visitando el sitio web de la empresa y buscando el número de modelo.
¿Cómo funciona una garantía de vivienda?
Cuando cobertura de la garantía del hogar comienza, su proveedor de garantía del hogar se encargará de las reparaciones y reemplazos cuando un sistema o electrodoméstico se descomponga debido al desgaste normal. En caso de una avería, su proveedor de garantía enviará un técnico aprobado y preseleccionado a reparar o reemplazar la pieza y usted será responsable de pagar la tarifa de servicio establecida (generalmente $75–$125).
¿Qué cubren las garantías de vivienda?
En general, garantías para el hogar cubre los principales sistemas y electrodomésticos que se averían debido al desgaste normal. Si el artículo estaba en buenas condiciones de funcionamiento cuando se descompuso, la garantía de la vivienda debe cubrir todos los costos de reparación y reemplazo, como se describe en el contrato.
¿Qué cubre el Acuerdo de protección de Sears?
El Acuerdo de protección de Sears cubre los defectos del fabricante, el desgaste normal y los defectos cosméticos. Con este acuerdo, los clientes recibirán un servicio de garantía ilimitado y sin deducibles.
¿Puedo cancelar un acuerdo de protección de Sears?
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