Revisión de SIRVA (2021)

Los servicios profesionales de mudanza pueden hacer que mudarse a un nuevo hogar sea muy sencillo. En lugar de pasar horas sudando, planificando la logística y transportando artículos pesados, puede programar una recogida de una empresa de mudanzas para que haga el trabajo pesado por usted.

Cada compañía de mudanzas ofrece servicios ligeramente diferentes a diferentes precios, pero generalmente puede esperar que los especialistas en mudanzas transporten, empaqueten, carguen, descarguen y desempaquen sus pertenencias.

El equipo de revisiones de This Old House ha creado esta revisión detallada de SIRVA para ayudarlo a determinar si es la mejor empresa de mudanzas para usted. Hemos evaluado las ofertas de servicios, la disponibilidad, el servicio al cliente y más. Puede comunicarse con el equipo de servicio al cliente de SIRVA para obtener un presupuesto gratuito en su mudanza, y también le recomendamos

obtener una cotización gratis de empresas como Líneas de furgonetas internacionales para que pueda comparar los costos.

Nuestra opinión sobre SIRVA

SIRVA fue fundada en 1997 y tiene presencia global, con operaciones de mudanza en más de 1.400 ciudades en más de 170 países. La empresa de mudanzas tiene sus propias líneas de furgonetas, incluidas Allied Van Lines y North American Van Lines. Además de ofrecer una variedad de servicios de mudanza, SIRVA ofrece servicios de reubicación específicos.

SIRVA proporciona servicios de mudanza tradicionales con sus camionetas y expertos de propiedad de la empresa, así como servicios de mudanza de bricolaje con cápsulas especiales llamadas SMARTBOX.

Servicios

SIRVA ofrece una variedad de servicios de mudanza y reubicación, tanto para clientes personales como para empresas. La empresa cuenta con servicios de mudanzas locales, interestatales e internacionales.

• Mudanzas de artículos para el hogar: La gestión de extremo a extremo de SIRVA está integrada en el servicio de entrega y utiliza sus propias líneas de furgonetas para trasladar los enseres domésticos.
• Hágalo usted mismo en movimiento: SMARTBOX es un contenedor que los clientes cargan a su propio ritmo y que se trasladan a una unidad de almacenamiento con temperatura controlada o se entregan de inmediato.
• Mudanza de especialidad: SIRVA ofrece servicios de mudanza para artículos especiales como mascotas, botes, automóviles, piscinas y grandes electrodomésticos.

Si elige Mudanza de artículos para el hogar, se cubrirá lo siguiente:

• Embalaje y carga
• Entrega y desembalaje
• Verificación cruzada con la lista de inventario
• Artículos frágiles desembalados en superficies planas
• Eliminación de materiales de embalaje y escombros.

Disponibilidad

SIRVA tiene presencia internacional, pero actualmente solo sirve a nueve ciudades en los EE. UU.:

• Charlotte
• Chicago
• Cleveland
• Fayetteville (AR)
• Fuerte Wayne
• Minneapolis
• Nueva York
• Richmond
• San Louis

¿Cuánto cuesta SIRVA?

Siempre es fundamental considerar el costo al contratar una empresa de mudanzas. Sin embargo, no existe una cantidad estándar que cobra SIRVA. En cambio, la cotización para cada cliente está determinada por varios factores, que incluyen:

• La distancia total que te mueves
• La cantidad y el tamaño de los artículos.
• Cobertura del seguro
• Si compra servicios adicionales

Puede comunicarse con el equipo de servicio al cliente de SIRVA para recibir su presupuesto personalizado. También es una buena idea obtener cotizaciones de otras empresas para que pueda comparar los costos.

Evaluaciones de SIRVA

SIRVA tiene varias páginas con el Better Business Bureau (BBB), y cada una está dedicada a la ubicación de una sucursal específica. La página de la sede está acreditada por BBB y tiene una calificación A + de la organización. Todas las revisiones en esta página son negativas, lo cual es común para una empresa en la industria de las mudanzas dado que los clientes insatisfechos son más rápidos para publicar comentarios sobre BBB que los clientes satisfechos.

Aquí hay una muestra de reseñas de SIRVA:

Courtney a través de BBB dijo:

“Allied Van Lines [propiedad de SIRVA] ha sido una pesadilla con la que lidiar. No saben cómo programar las mudanzas correctamente para garantizar que las pertenencias de un cliente se presenten el mismo día. Si es necesario dividir el envío, pueden pasar semanas hasta que se entregue sin reembolso ni compensación para el cliente. El servicio al cliente (incluida la alta dirección) es como lidiar con una pared de ladrillos. Antes de considerar esta empresa, investigue un poco más y espere que su envío no se retrase. Rápidamente se arrepentirá de su decisión sobre esta empresa mientras ellos toman su dinero y se niegan a compensar. Esta empresa merece cero estrellas, pero no puedo enviar esta reseña con al menos una estrella ".

Andrea P. a través de BBB dijo:

“Recientemente contraté a Allied Van Lines [propiedad de SIRVA] para mudarme de Florida a Vermont. Me dieron una ventana de entrega del 16 al 22 de junio, y aquí estoy sentado el 25 sin pertenencias. El conductor no llevó los artículos a Vermont hasta el 23 o el 24, y ahora el grupo de reparto local afirma que no pueden incluir la entrega en su horario hasta el 3 de julio. Absolutamente inaceptable y los miserables $ 50 / día por no entregar a tiempo no cubren ni cerca del costo de servicio de alimentos y lavandería para una familia que no puede cocinar nada o usar la lavadora y secadora que le pagaron moverse. Salimos a comer la mayoría de las comidas y tenemos que ir a la lavandería cada pocos días porque no tenemos suficiente ropa para pasar ese período de tiempo. Sin mencionar que no tenemos camas ni nada para sentarse. La asombrosa falta de servicio al cliente es la peor que he recibido de cualquier empresa en cualquier capacidad ".

Nuestra Conclusión

SIRVA cuenta con los recursos de una empresa internacional, así como con varias líneas de furgonetas propiedad de la empresa para mantener cada paso de la mudanza internamente. Eso podría sugerir un alto nivel de atención estandarizada. Sin embargo, los servicios solo están disponibles en nueve ciudades de EE. UU. Y el sitio web carece de detalles. Para los clientes que no quieren pasar mucho tiempo hablando con los representantes de servicio al cliente por teléfono, esto podría ser negativo.

Si SIRVA no tiene una oficina cerca de usted, le recomendamos que vaya con una empresa que tenga presencia a nivel nacional. International Van Lines tiene ubicaciones en los 50 estados y ayuda con mudanzas tanto dentro de los EE. UU. Como a nivel internacional. Para obtener un presupuesto gratuito de International Van Lines. completa este formulario.

Preguntas frecuentes

¿Puedo empacar mis propias cosas?

Sí, con SMARTBOX, los clientes de SIRVA pueden empacar sus propios artículos y hacer su propio proceso de mudanza.

¿SIRVA trasladará a mi mascota?

SIRVA ofrece servicios de mudanzas especiales que incluyen el transporte de artículos especiales, incluidos algunos tipos de mascotas.

¿SIRVA tiene seguro?

Puede adquirir un seguro de mudanza a través de SIRVA.

Para compartir comentarios o hacer una pregunta sobre este artículo, envíe una nota a nuestro equipo de revisiones a [email protected].