El equipo de revisión de This Old House se compromete a brindar revisiones honestas, objetivas e independientes sobre productos y servicios para el hogar. Nuestra misión es ayudar a los consumidores a tomar mejores decisiones y nos hemos comprometido a proporcionar nuestro contenido a los consumidores sin costo alguno. Para respaldar este modelo comercial, This Old House puede recibir una compensación si compra a través de los enlaces en nuestro sitio web. Estas asociaciones pueden influir en los servicios o productos que revisamos, pero no influyen en nuestras calificaciones. o recomendaciones que son el resultado de muchas horas de investigación y orientación de independientes expertos La compensación que recibimos de las empresas revisadas proporciona una fuente de financiación que nos permite ofrecer mejores contenidos y herramientas digitales a nuestra audiencia.
Fundada en 2012, Select Home Warranty es conocida por sus ofertas únicas y primas bajas. El equipo de revisiones de This Old House completó una revisión integral de la garantía de Select Home, evaluando los planes del proveedor, el proceso de reclamos, el costo, las calificaciones de los clientes y más. Siga leyendo para determinar si Select es el
mejor empresa de garantia de hogar para ti.Obtenga una cotización gratis de Select Home Warranty hoy:
Nuestra opinión sobre la garantía de Select Home
Calificamos a Select Home Warranty con un 89 sobre 100 y la nombramos la compañía de garantía para el hogar con el "Mejor valor" de 2022. Su cobertura gratuita contra goteras en el techo, sus planes asequibles y su disponibilidad en todo el país lo convierten en una opción sólida para los propietarios de viviendas.
Pros y contras de la garantía de hogar selecto
✔ Disponibilidad a nivel nacional
✔ Garantía de reparación de 90 días
✔ Descuentos en planes de cobertura multianuales
✘ No cubre accesorios
✘ Límites de baja cobertura
✘ Podrían cobrar varias tarifas de servicio durante una visita si hay varios tipos de reparaciones
Complementos opcionales
También puede optar por obtener cobertura adicional con una tarifa mensual adicional. Estas son las opciones adicionales que puede elegir:
- Accesorios: Segundo frigorífico, congelador independiente, aspiración centralizada, frigorífico fabricador de hielo
- Sistemas: Sistema séptico, sistema de rociadores de césped
- Bomba: bomba de pozo, bomba de sumidero
- Piscina: Equipo de piscina/spa
- Adicional: Artefactos de plomería, artefactos de iluminación, interruptores, enchufes
Obtener cobertura para sus artículos adicionales puede agregar un valor significativo a su plan de garantía para el hogar. Por ejemplo, si tiene una piscina, no querrá perderse la protección de los equipos relacionados si fallan. Dado que los planes estándar no cubren artículos como congeladores independientes, es posible obtener cobertura adicional. importante para reparaciones rápidas en ese congelador adicional que guarda en el garaje antes de que se vaya cualquiera de sus contenidos malo.
Exclusiones de cobertura
Para que sus sistemas y electrodomésticos estén cubiertos por cualquiera de los planes de Garantía Select Home, deben estar en orden de trabajosin ninguna condición preexistente en la fecha de vigencia del plan. Hay un puñado de exclusiones como:
- Calentadores de agua solares o sin tanque
- Ablandadores de agua
- Sistemas de calefacción solar
- Bombas de calor geotérmicas
- Ductos mal instalados
- Aires acondicionados de ventana
- Humidificadores
Los planes Select Home Guarantee tienen límites específicos para reparaciones y reemplazos para diferentes tipos de equipos. Por ejemplo, los sistemas de calefacción y aire acondicionado tienen un límite de asignación o cobertura de hasta $2,000. Los electrodomésticos, la plomería y la electricidad se pueden reparar o reemplazar hasta por $500, y las opciones de cobertura adicional generalmente se limitan a $400.
Seleccionar precios de garantía para el hogar
Con base en una cotización de muestra* que recibimos en una casa unifamiliar de 1,800 pies cuadrados en Charlotte, Carolina del Norte, los planes de Garantía Select Home tienen el precio de las siguientes tarifas mensuales con tarifas de servicio entre $ 40 y $ 100:
- Cuidado del oro: $41
- Cuidado de bronce: $41
- Cuidado de platino: $47
*El precio y la cobertura de su plan pueden variar según su estado y el tamaño de su hogar.
Aunque estos precios de garantia de hogar son precisos, le recomendamos que obtenga una cotización de Select Home Warranty, ya que los precios pueden variar según el lugar donde viva, la cobertura que elija y el tamaño de su casa.
Disponibilidad estatal
Select Home Warranty está disponible en 46 estados (sin incluir Nevada, Nuevo México, Washington y Wyoming).
Seleccione Reseñas de garantía para el hogar
Select Home Warranty no está acreditada por Better Business Bureau (BBB) y tiene una calificación B con la organización. Aunque algunas reseñas de Select Home Guarantee son negativas, hay otros clientes que piensan lo contrario.
Encontramos varias quejas sobre la línea directa de atención al cliente. Por otro lado, algunos clientes elogiaron a los agentes por estar informados y ser útiles.
Aquí hay un ejemplo de revisión de la garantía de Select Home de BBB:
“A pesar de que [mi] puerta de garaje no necesitaba servicio después de todo, me sentí gratamente complacido y agradecido por el servicio rápido y cortés que recibí como cliente/llamador nuevo y por primera vez”. – Diana G. el 23 de abril de 2021
"Excelente servicio, profesional, comunicativo y solucionador de problemas manejó el servicio con prontitud". – Ehab A. el 3 de junio de 2021
También recibimos comentarios de dos lectores de This Old House que afirmaron haber tenido experiencias negativas con Select:
“Hace unos días, mi unidad de CA comenzó a tener problemas, tiraba demasiado voltaje y disparaba el interruptor. El contratista que enviaron... pasó por el proceso de evaluación de diferentes componentes y determinó que creía que había un problema con el compresión, porque el ventilador de la unidad y el compresor deberían activarse juntos, y el ventilador se encendía primero, con retraso, y el compresor se encendía Momentos después. Después de consultar con el contratista y mirar las fotos de la unidad que les envié, [Select Home Warranty] rechazó el reclamo porque dijeron que era una falla eléctrica”. – Crista R. el 24 de mayo de 2022
“El 23 de juliord, el motor del ventilador de mi unidad HVAC falló. Han pasado 8 semanas desde esa falla y no he tenido más que una evasión de esta empresa. Se les dijo qué parte falló y el número de parte de una unidad de reemplazo. el 13 de agostoel, Recibí un artículo de US Motors. Salió un técnico a instalar el motor pero era la pieza incorrecta tanto mecánica como eléctricamente. Enviaron dos etiquetas de devolución, las cuales no eran las devoluciones correctas. Les envié fotos de la unidad defectuosa y el artículo que recibí y claramente son dos motores diferentes. hoy es 16 de septiembreel. Todavía no he recibido la pieza correcta, la pieza incorrecta todavía está en mi garaje y no estoy logrando nada con esta empresa para reparar mi unidad”. – Ed el 16 de septiembre de 2021
Nuestra Conclusión
Con base en nuestra revisión de la Garantía Select Home, calificamos a la compañía con un 89/100. Algunas de las mejores características de la compañía incluyen cobertura de techo gratuita, promociones de temporada, precios económicos y planes de sistemas y electrodomésticos distintos.
Si está comparando los precios de varias empresas, le recomendamos que obtenga presupuestos gratuitos de Escudo de hogar americano y Garantía de elección de hogar.
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Cobertura de techo se aplica solo a las fugas y no se extiende a los patios. Los términos y condiciones definen varias otras exclusiones. Los canalones, chimeneas y bajantes no están cubiertos. Si se necesita un reemplazo parcial o completo del techo, Select tampoco cubrirá la reparación. Select tampoco reparará techos de metal ni reemplazará tejas.
La cobertura de la garantía del hogar comienza 30 días después de firmar el contrato. Si un artículo cubierto se descompone después de 30 días, puede presentar un reclamo en línea o presentar un reclamo por teléfono con el equipo de atención al cliente de Select las 24 horas. Una vez que se apruebe su reclamo, Select enviará un técnico aprobado a su hogar para abordar el problema. Cuando llegue el técnico, deberá pagar la tarifa de llamada de servicio.
En algunos casos, se puede hacer una reparación en el acto. Sin embargo, si es necesario un reemplazo, el técnico deberá reprogramar una hora para volver y completar el reemplazo.
Select requiere una tarifa de llamada de servicio comercial de $ 40 a $ 100 según el lugar donde viva. Usted es responsable de pagar la tarifa tan pronto como se envíe al técnico. Si no proporciona acceso a su hogar y el técnico debe regresar, debe pagar una tarifa de servicio por cada viaje a su hogar. No puede realizar una llamada de servicio a menos que el saldo de su tarifa de llamada de servicio haya sido pagado en su totalidad.
Con Select Home Warranty, puede presentar un reclamo por teléfono o presentar un reclamo en línea. Después de enviar un reclamo, Select Home Warranty programará una hora para que un técnico venga y resuelva su problema. Si su reclamo no es una emergencia, el técnico reparará o reemplazará el artículo dentro de las 48 horas o dentro de los cuatro días los fines de semana y feriados. Después de realizar una llamada, Select le aconseja que apague su dispositivo o sistema para evitar daños mayores.
No. Select no cubrirá ningún artículo o sistema bajo la garantía actual del fabricante, solo por su garantía actual.
Su unidad de aire acondicionado en el piso principal de su casa. Se excluyen las unidades de aire acondicionado de pared y de ventana. Los términos y condiciones de Via Select, el freón, los sistemas geotérmicos, los sistemas de filtración de aire, los humidificadores, las fugas de condensación y los sistemas no coincidentes no están cubiertos por la garantía de Select Home.
Puede cancelar en cualquier momento dentro de los primeros 30 días para obtener un reembolso completo. Si decide cancelar después de 30 días, recibirá un reembolso prorrateado al precio del año completo. Tendrá que pagar una tarifa de cancelación de $ 75.
Select no ofrece servicios para retirar su equipo viejo. Sin embargo, muchos técnicos o proveedores de servicios suelen ofrecer este servicio por un pequeño recargo.
Nuestra metodología de calificación
El equipo de reseñas de This Old House se compromete a proporcionar reseñas completas e imparciales a nuestros lectores, y nuestro objetivo es brindar transparencia en nuestros revisar los estándares y el proceso de investigación.
Nuestro proceso de investigación incluye hablar con representantes de más de 40 proveedores de garantías para el hogar, solicitar cotizaciones y hacer preguntas aclaratorias para obtener información sobre los beneficios de cada proveedor y desventajas También analizamos contratos de muestra de cada empresa para comprender los términos de cobertura específicos.
Para calificar a las empresas, aplicamos los datos que hemos recopilado a nuestros estándares de revisión. Estos estándares están en un sistema de puntuación de 100 puntos, que se detalla a continuación:
- Cobertura (35 puntos): Los proveedores se califican según la amplitud y la profundidad de la cobertura. Nos enfocamos en sistemas domésticos clave (HVAC, plomería y electricidad), electrodomésticos esenciales (refrigerador, hornos, y lavadoras) y elementos de cobertura únicos (como cobertura contra goteras en el techo y asignaciones por infracciones de códigos). Los puntajes de cobertura se ponderan teniendo en cuenta los límites de cobertura y otros factores limitantes, lo que significa que los proveedores con mayor rango de cobertura y límites de cobertura más altos obtienen la puntuación más alta.
- Valor (30 puntos): El valor del plan de una empresa es un reflejo de qué tan bien sirve al cliente en comparación con lo que el cliente paga por la póliza. Tomamos en cuenta los costos mensuales, las tarifas de llamadas de servicio y la flexibilidad de costos (como tarifas de llamadas de servicio personalizables, descuentos y pólizas multianuales).
- Confiabilidad y Transparencia (21 puntos): La confiabilidad y la transparencia son un reflejo de qué tan bien el proveedor considera los intereses del cliente. Calificamos elementos como la duración de las garantías de mano de obra, la disponibilidad en línea de un contrato de muestra, la flexibilidad de cambio de política y la facilidad de cancelación. Además, calificamos elementos que reflejan la reputación de la industria y la satisfacción del cliente, incluidos analizar la reputación de la marca en Better Business Bureau y la revisión de clientes de terceros agregadores.
- Disponibilidad y Servicio (14 puntos): La calidad del servicio al cliente es clave para la satisfacción del cliente. Analizamos los tiempos de respuesta garantizados de cada proveedor, los procesos de reclamos, la flexibilidad del servicio, la disponibilidad de emergencia y más.
