En esta revisión:nuestra toma | Pros contras | Servicios | Disponibilidad | Costo | Planificación | Servicio al Cliente | Reseñas | Conclusión | Preguntas más frecuentes
U-Pack es una empresa de mudanzas que lo ayuda a mudarse sin dejar de brindarle la comodidad y la independencia de hacer el equipaje usted mismo. Para ayudarlo a encontrar la mejor empresa de mudanzas, el equipo de reseñas de This Old House analizó algunas de las principales empresas de mudanzas de todo el país y comparó factores como el servicio al cliente y la disponibilidad en el estado.
Siga leyendo para conocer las revisiones, los planes y los precios de U-Pack para determinar si esta empresa de mudanzas es una buena opción para su próxima mudanza. Para obtener una cotización para su mudanza, complete este formulario rápido en línea.
Nuestra versión de U-Pack
Fundada en 1997 y actualmente con sede en Fort Smith, Arkansas, U-Pack es una empresa de mudanzas no tradicional. Su estilo de servicio de auto-mudanza ofrece opciones flexibles para propietarios e inquilinos por igual.
La empresa afirma ofrecer servicios asequibles porque elimina la necesidad de que las empresas de mudanzas empaquen y cargue sus artículos e incluye el costo de transporte, almacenamiento y traslado de suministros en su cotizar.
U-Pack obtuvo una calificación A+ en Better Business Bureau (BBB) con reseñas que están por encima del promedio. Puede ser una buena opción de mudanza para los aficionados al bricolaje que no tienen el presupuesto para contratar una empresa de mudanzas profesional.
Pros y contras de U-Pack
He aquí un vistazo a algunos de los pros y los contras de mudarse con U-Pack:
✔ Ampliamente disponible en todo el país y puede transportar sus pertenencias a Canadá y Puerto Rico
✔ Los clientes pueden ahorrar dinero al empacar y cargar por su cuenta
✔ Asegura cada mudanza con cobertura de responsabilidad civil
✘ Los clientes deben comprar un servicio adicional para acceder a la garantía de servicio del proveedor
✘ No hay una aplicación para monitorear o rastrear tu movimiento
Servicios U-Pack
U-Pack brinda servicios de mudanza puerta a puerta para viviendas residenciales de varios tamaños y ofrece opciones personalizables para satisfacer sus necesidades tanto locales como locales. movimientos de larga distancia. Sin embargo, U-Pack utiliza un modelo de servicio bastante diferente al de la empresa de mudanzas tradicional.
Cuando contrate a U-Pack, utilizará su método de autoempaque, durante el cual la compañía dejará un remolque de empaque o un contenedor de mudanza en su hogar para que empaque usted mismo. Tendrá tres días hábiles para cargar el contenedor con sus cosas. Cuando haya terminado, U-Pack regresará para recoger el contenedor y llevarlo a su nuevo hogar.
Los servicios de U-Pack incluyen:
- Costo del conductor
- Equipo
- Transportación
- Kilometraje
Esto permite que muchas familias ahorren dinero en la contratación de empresas de mudanzas para empacar y cargar sus artículos. Si bien U-Pack no ofrece ayuda para la mudanza, puede remitirlo a un proveedor de servicios que ofrezca estos servicios. La empresa se asocia con empresas locales que ofrecen mano de obra para mudanzas, que usted puede agregar a su mudanza.
Cuando solicita un servicio de mudanza de autoempaque de U-Pack, puede elegir entre los siguientes tipos de equipos de mudanza:
- ReloCubo—Este es el principal producto utilizado para el embalaje y envío de pertenencias. Este pequeño contenedor de almacenamiento es ideal para movimientos más pequeños, ya que es lo suficientemente pequeño como para caber en un espacio de estacionamiento normal.
- Remolques en movimiento—Si tienes más muebles y pertenencias de las que caben en el ReloCube, puedes optar por un remolque de mudanza. Esto se puede estacionar en su casa y luego conducir a su nuevo lugar.
Disponibilidad
U-Pack tiene más de 240 ubicaciones en los 50 estados, así como algunas sucursales en Canadá y Puerto Rico. Su equipo puede llevar sus pertenencias prácticamente a cualquier parte de los Estados Unidos.
Para obtener una lista completa de las ubicaciones de U-Pack, visite su sitio web para ver el mapa de cobertura del servicio.
Costo del paquete U
El costo de los servicios de mudanza de autoempaque de U-Pack variará según el metraje lineal que necesite para un remolque en movimiento o la cantidad de contenedores ReloCube que necesita, así como la distancia de su reubicación
Otras tarifas incluyen:
- Coste del combustible
- Impuestos
- El tiempo del conductor
Nota: Al solicitar una cotización de mudanza, U-Pack tiene un requisito de millaje para sus servicios de mudanza. Se rechazó una solicitud de mudanza local dentro de California, por lo que ingresamos información para una mudanza internacional. Consulte con la empresa para obtener detalles sobre una mudanza local.
Aquí hay un par de ejemplos de cotizaciones que recibimos:
- Mover una casa o apartamento de una habitación de California a Nevada: $780
- Mover una casa o apartamento de una habitación de California a Georgia: $4,423
Su precio final puede ser diferente de la cotización original si usa más o menos espacio que el cotizado inicialmente, agrega servicios adicionales o planea mudarse a Canadá. Si bien debe reservar los servicios con una tarjeta de crédito, no se le cobrará hasta el día de la mudanza.
Descuentos en U-Pack
Los clientes pueden ahorrar $25 cuando reservan una mudanza en línea. U-Pack también ofrece descuentos para estudiantes y militares.
Planificación
Cuando esté listo para programar una mudanza con U-Pack, puede reservar su mudanza en línea o por teléfono. U-Pack recomienda reservar su reserva lo antes posible para garantizar los servicios. Su reserva garantizará la fecha de su mudanza y el equipo que solicitó, y no tiene que pagar un depósito para reservar su lugar. Nota: los servicios para el mismo día pueden estar disponibles en algunas ubicaciones.
Al programar una mudanza, U-Pack anima a los clientes a preguntar a su conductor o al servicio de atención al cliente representante para una ventana de entrega de una o dos horas para estimar el tiempo que sus pertenencias serán entregado.
Si necesitas cancelar tu reserva, llama al teléfono de atención al cliente de U-Pack. Si cancela más de siete días antes de la fecha de la mudanza, no se le cobrará una tarifa de cancelación. Sin embargo, si cancela dentro de los siete días posteriores a la fecha de la reserva, se le cobrará una tarifa de cancelación de $ 50. Para cancelaciones el mismo día, hay una tarifa de $150.
Servicio al Cliente
U-Pack tiene una línea de servicio al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana para obtener cotizaciones y hacer reservas, pero desafortunadamente, no hay una aplicación móvil para ayudar a rastrear su mudanza. Sin embargo, puede agregar la Garantía U-Pack del proveedor a sus servicios.
Esta garantía le permitirá saber el día exacto en que puede esperar su entrega. Se garantiza que el conductor llegará a tiempo, siempre, ofreciendo a los propietarios una garantía de satisfacción del 100%. Si su contenedor no se entrega en la fecha garantizada, obtendrá un reembolso de los cargos de transporte.
Reseñas de clientes de U-Pack
U-Pack está acreditado con BBB y tiene una calificación A+ de la organización. Las reseñas de U-Pack son en su mayoría positivas, y algunos clientes elogian la profesionalidad del servicio de atención al cliente. representantes y personal de servicio y otros clientes que elogian a la compañía por trabajar según su horario y tener una fácil proceso de reserva
Por otro lado, hay algunos clientes insatisfechos que mencionaron que sus contenedores de mudanza estaban dañados o desordenados cuando un conductor de U-Pack los dejó. Otras críticas negativas mencionaron tarifas adicionales que hicieron que el precio fuera mucho más alto que la cotización original.
Aquí hay algunas reseñas de U-Pack de BBB*:
pennie w dijo:
“Todos, de principio a fin… actuaron con la máxima profesionalidad y todo el proceso superó mis expectativas. No puedo decir suficientes cosas buenas sobre esta empresa y todo lo que hacen para eliminar el estrés de la mudanza”.
james p dijo:
“Dejaron el remolque a tiempo. Tardamos dos días en cargar y al tercer día lo recogieron. Tuve mis cosas guardadas durante 3 meses. La única razón para las 4 en lugar de las 5 estrellas fue; Elegimos una ubicación diferente para mudarnos, por lo que nuestro remolque tuvo que ir a otra terminal. Eso fue un agregado de $600 para mover nuestro remolque 100 millas. Cuando llamamos por nuestras cosas, el movimiento no se había hecho. Estaban esperando la aprobación de los $600 a pesar de la aprobación previa. Lo agilizaron y lo movieron y me lo tuvieron en 3 días. Compensaron la demora, pero la forma en que se manejó fue de 5 estrellas a partir de ese momento. Los conductores fueron de 5 estrellas y muy serviciales y explicaron cómo funciona todo. Ligero margen de mejora, la aprobación para mover los artículos se realizó 1 mes antes de recibir la entrega, podría volver a verificar para verificar la aprobación ya que no había otra opción en el asunto. Ese fue mi único problema, después de que se identificó, se apresuraron a solucionarlo”.
*Las calificaciones y reseñas son precisas al 16 de septiembre de 2021
Nuestra Conclusión
Si tiene un presupuesto limitado y solo necesita ayuda para transportar sus artículos durante una mudanza, U-Pack puede ser una buena opción. U-Pack cuenta con personal de servicio cortés, permite a los propietarios e inquilinos empacar sus propias pertenencias y ofrece una garantía de satisfacción para garantizar que su mudanza sea lo más fluida posible.
Esta empresa puede ser una buena opción para personas con pocas pertenencias que desean empacar y cargar sus artículos en propio o el propietario o arrendatario que solo necesita ayuda para llevar sus pertenencias de un punto A a otro B.
Cada mudanza incluye cobertura de responsabilidad por negligencia del transportista y responsabilidad catastrófica. Debido a que los clientes empacan sus propias pertenencias, U-Pack no cubre los daños causados por un mal empaque y carga.
Los contenedores de mudanza que ofrece U-Pack miden seis pies de largo, siete pies de ancho y ocho pies de alto. Según U-Pack, un ReloCube puede contener muebles y pertenencias de una habitación. Puede pedir varios contenedores y usar herramientas en el sitio web de la empresa para calcular cuántos cubos debe pedir.
U-Pack utilizará un camión de mudanzas para dejar su ReloCube en una entrada residencial o en un estacionamiento o calle aprobados. Verifique que haya estacionamiento legal disponible en su área antes de solicitar el equipo. Si está utilizando su camino de entrada, asegúrese de que tenga una inclinación de no más de cinco grados. Si está buscando dejar un contenedor en su unidad de almacenamiento, consulte con el administrador de la propiedad de la instalación para garantizar los mejores tiempos de entrega y si está bien dejarlo durante la noche.
Nuestra metodología de calificación
El equipo de Reseñas de This Old House se compromete a proporcionar reseñas completas e imparciales a nuestros lectores. Esto significa ganar su confianza a través de revisiones transparentes y tener los datos para respaldar nuestras calificaciones y recomendaciones. Nuestro sistema de calificación para proveedores de servicios de mudanza está en una escala de 100 puntos basada en 7 factores:
- Servicios de Mudanzas (30): ¿La empresa ofrece sus servicios para mudanzas locales, de larga distancia y/o internacionales?
- Servicios Adicionales (29): ¿Qué servicios adicionales ofrece la empresa, como embalaje y desembalaje o carga y descarga?
- Cobertura (10): ¿Ofrece la empresa algún plan de seguro adicional, como cobertura de valor total?
- Programación (7): ¿Los clientes pueden programar en línea, por teléfono o en ambas plataformas?
- Remolques/Contenedores (7): ¿Cuántos tamaños de remolques o contenedores ofrece la empresa?
- Beneficios Adicionales (12): ¿Qué beneficios adicionales ofrece la empresa, como opciones de almacenamiento, alquiler de camiones de mudanza y financiamiento?
- Reputación (5): ¿Qué clasificación tiene la empresa en sitios de reseñas populares como Better Business Bureau (BBB)?
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