Nest es parte de la incursión de Google en la seguridad del hogar. Esta red de hardware de alto costo pero de alta calidad incluye un concentrador central, un timbre de video, varios sensores y cámaras de seguridad, todos los cuales se conectan con otros dispositivos domésticos inteligentes. Sigue leyendo esta revisión de seguridad del hogar de Nest para obtener más información.
Aunque Nest comenzó como un termostato de casa inteligente empresa, se ha diversificado en la seguridad del hogar. En 2014, Google compró Nest Labs y lo fusionó con el resto de sus productos Google Home, por lo que Google Nest ahora ofrece un conjunto integrado de productos, que incluyen seguridad, entretenimiento, energía y Encendiendo.
El nombre de Nest todavía se aplica a la línea de productos de seguridad, incluidos cámaras de seguridad interiores y exteriores, timbres de video, sensores y más. Nest ofrece un sistema de seguridad inalámbrico para el hogar con monitoreo opcional 24/7 a través Brinks Home Security.
En esta revisión, nos sumergiremos en la seguridad del hogar de Nest y lo ayudaremos a determinar si es el mejor sistema de seguridad para el hogar para ti y tu hogar.
Nuestra visión de Nest Home Security
Calificamos a Nest con un 9.2 de 10. Ofrece seguridad en el hogar sin las tarifas mensuales y tiene un proceso de instalación sencillo. Sin embargo, no está calificado por Better Business Bureau (BBB), y las revisiones de seguridad del hogar de Nest incluyen quejas sobre el servicio al cliente de la empresa.
Pros y contras de Nest Home Security
| Pros | Contras |
|---|---|
| Pros | Contras |
| ✔ Planes de monitoreo flexibles sin necesidad de contrato | ✘ El equipo es relativamente caro |
| ✔ Cámaras de seguridad de alta calidad | ✘ No hay monitoreo profesional para detectores de humo o monóxido de carbono. |
| ✔ Los productos se integran fácilmente entre sí y con otros dispositivos inteligentes | ✘ Sin sensores de rotura de cristales ni botones de pánico |
| ✔ Fácil instalación de bricolaje | ✘ Comentarios deficientes sobre el servicio al cliente |
Paquetes y equipos de seguridad para el hogar Nest
A diferencia de los sistemas de seguridad domésticos tradicionales, Nest el equipo es fácil de instalar y muévete de un lugar a otro. Puede elegir si desea autocontrolar el sistema o pagar también por un seguimiento profesional.
Clasificar la variedad de hardware de Nest puede ser un poco confuso, ya que todo tiene un nombre de marca que no es necesariamente intuitivo: ¿ejecuta el sistema desde Nest Protect o Nest ¿Centro?
Equipo Nest
Estos son algunos de los productos fundamentales de seguridad y protección de Nest:
- "Nest Hub": El eje central del sistema de seguridad es el Nest Hub, un pequeño dispositivo de mesa con controles de pantalla táctil. Usted controla el sistema básico con el Hub, que puede enviarle una alerta Remind Me a su dispositivo móvil si se olvida de configurarlo.
- Detector de movimiento "Nest Detect": Nest Detect es un detector de movimiento y un sensor de entrada combinados que se pueden colocar puertas y ventanas. Cuando el sistema está armado, una interrupción del sensor activará una alarma desde el Hub.
- Llavero de desarmado "Nest Tag": Puede usar el teclado del Hub para armar y desarmar el sistema, pero también puede hacerlo tocando el hub con un llavero Nest Tag habilitado para RFID.
Otros productos Nest Home Security
- Timbre "Nest Hello": Nest Hello es el timbre con video de Nest, una cámara HD con visión nocturna y un altavoz de audio bidireccional que detecta movimiento en un campo de visión de 160 grados. Puede transmitir la transmisión de video en vivo desde su dispositivo móvil o grabarla en la nube, y la cámara incluso puede reconocer personas y paquetes para enviarle alertas especiales.
- Cámara de seguridad "Nest Cam": Nest ofrece múltiples opciones para cámaras de seguridad, incluidos modelos para interiores y exteriores y versiones IQ de ambos. Las Nest Cams tienen las mismas capacidades de detección de movimiento y personas que el timbre Hello, así como visión nocturna y audio bidireccional. Los modelos IQ tienen todas las capacidades estándar más video de mayor calidad, mayor mejora del zoom y reconocimiento facial.
- Monitor de aire "Nest Protect": Más que solo un detector de humo, el Nest Protect es un medio ambiente monitor que detecta el monóxido de carbono. Aunque el sistema puede enviarle alertas, no existe la opción de monitoreo profesional.
- Teclado "Nest x Yale Lock": Nest también ofrece cerraduras de teclado inteligente Yale y Nest Connect para extender la señal del Hub a lo largo de grandes edificios.
Monitoreo de seguridad de Nest Home
Puedes usar Nest como un sistema de alarma básico sin tarifas mensuales. Sin embargo, si tiene una Nest Cam y desea tener acceso a todas las capacidades de cualquiera de las cámaras, deberá pagar una suscripción a Nest Aware.
Alternativamente, puede conectar el Nest Hub y cualquier cámara al monitoreo profesional 24/7 de Brinks Home Security. No necesitará firmar un contrato con Brinks para contratar sus servicios, pero hay una tarifa mensual con descuento si lo hace.
Precios de Nest Home Security
El costo total de un sistema Nest dependerá de los equipos que compre. Hay un par de ofertas de paquetes con Nest que puede elegir. Uno es el paquete Front Door, que viene con el timbre con video Nest Hello y el Nest Hub. Este paquete cuesta $ 288.99 o $ 12.04 por 24 meses. Otro es el paquete Nest Outside Security. Esto le proporciona un timbre con video Nest Hello, una Nest Cam Outdoor y un Nest Mini por $ 427 por adelantado o $ 17.79 por mes durante 24 meses.
Para el monitoreo profesional, pagará a Brinks Home Security $ 29.99 al mes, aunque eso se puede reducir a $ 19.99 al mes si firma un contrato de tres años.
Las suscripciones a Nest Aware pueden pagarse mensualmente o anualmente y cancelarse en cualquier momento. Estos son los precios que pagará por 5, 20 o 30 días de reproducción de video:
- 5 días de reproducción de video: $ 5,00 por mes / $ 50,00 por año
- 10 días de reproducción de video: $ 10,00 por mes / $ 100,00 por año
- 30 días de reproducción de video: $ 30.00 por mes / $ 300.00 por año
Se pueden comprar otros productos Nest a la carta:
- Nest Hello: $229.00
- Nest Indoor Cam: $199.00
- Nest Indoor IQ Cam: $299.00
- Nest Outdoor Cam: $199.00
- Nest Outdoor IQ Cam: $399.00
- Nest Protect: $119.00
- Cerraduras inteligentes Yale: $279.00
- Nest Connect: $69.00
- Nest Detects adicionales: $ 49.00 cada uno
Servicio de atención al cliente de Nest Home Security
Todo el equipo Nest está protegido por una garantía limitada de dos años y puede devolverse para obtener un reembolso dentro de los 30 días si el hardware parece ser nuevo y sin usar. Si tiene problemas con los dispositivos Nest, deberá acudir al servicio de atención al cliente de Google.
Reseñas de Nest Home Security
Dado que Nest es propiedad de Google y está supervisado por Brinks Home Security, no tiene calificaciones ni reseñas en el Better Business Bureau (BBB). Sin embargo, Nest tiene algunos calificaciones específicas del producto en Trustpilot. Hay una combinación de críticas positivas y negativas, con críticas negativas que se centran en problemas de conectividad y un servicio al cliente deficiente. Esto es lo que dijeron algunos clientes de Nest:
“Fantástico timbre de Nest. Graba todo el tiempo y puedo ver desde cualquier lugar con conexión a Internet ". - Ellis M., 19/9/19
“La cámara exterior dejó de enviar notificaciones. No saben qué es el servicio al cliente, ¡te interrumpen cuando les preguntas! ¡Te llevan a través de la misma basura de resolución de problemas cada vez que chateas en vivo! " - Will G., 3/5/20
Nest Home Security vs. Competidores
Si aún no está seguro de si Nest es adecuado para usted, compárelo con otras empresas de seguridad para el hogar mejor calificadas a continuación.
Alternativas mejor calificadas a Nest
| Especificaciones | Nido | Vivint | ADT |
|---|---|---|---|
| Especificaciones | Nido | Vivint | ADT |
| Obtenga una cuota gratis | No disponible a través de This Old House | Ver planes | Ver planes |
| Precios de equipos | $ 288.00 y más | $ 599.00 y más | Incluido con contrato |
| Monitoreo de precios (por mes) | $ 20.00 hasta $ 30.00 | $ 40.00 y más | $ 29.00 y más |
| Se requiere contrato | No | No | 36 meses |
| Monitoreo 24/7 | Disponible | Disponible | Incluido |
| Instalación profesional | $ 100.00 y más | Precios por cotización | $ 99.00 y más |
| Instalación de bricolaje | sí | No disponible | No disponible |
| Acceso a la aplicación móvil | sí | sí | sí |
| Detección de movimiento | sí | sí | sí |
| Compatibilidad con hogares inteligentes | sí | sí | sí |
| Video vigilancia | Con la compra de Nest Cam | Con la compra de la cámara | Disponible |
| Capacidad de transmisión de video | Con la compra de Nest Cam | Con la compra de la cámara | Disponible |
| Garantía de devolución del dinero | 30 dias | Garantía solamente | 6 meses (tarifas de instalación y monitoreo) |
Otros competidores
- SimpliSafe vs. Nido
- Anillo vs. Nido
Nuestra Conclusión
El equipo de revisiones de This Old House le da a Nest un 9.2 / 10. Nest es una buena alternativa a los servicios tradicionales de seguridad para el hogar, especialmente si está comprando un sistema portátil que se puede llevar de una residencia a otra. También es fácil configurar otros productos para el hogar inteligente para trabajar con Nest, por lo que si ya tiene un termostato Nest o dispositivos inteligentes de Google, puede controlar todos sus sistemas a través de la misma aplicación.
Sin embargo, las malas notas en el servicio al cliente nos hicieron pensar. Google es una gran empresa con muchos productos de hardware y software, e incluso buscar información específica sobre Nest en Google Store puede resultar confuso.
Además, aunque las Nest Cams son cámaras de seguridad de alta gama, pagarás una prima por ellas, especialmente si necesitas más de una cámara IQ. El precio inicial del sistema Nest básico es bastante alto.
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Nuestra metodología de calificación
El equipo de reseñas de This Old House se compromete a brindar reseñas integrales e imparciales a nuestros lectores. Esto significa ganarse su confianza a través de revisiones transparentes y tener los datos para respaldar nuestras calificaciones y recomendaciones. Nuestro sistema de clasificación para proveedores de seguridad para el hogar está en una escala de 100 puntos basada en 10 factores:
- Número de sistemas (5)
- Características especiales (10)
- Opciones de instalación (5)
- Conectividad y domótica inteligente (15)
- Precios (15)
- Periodo del contrato (5)
- Garantía (15)
- Período de prueba (15)
- Usabilidad (5)
- Confiabilidad (10)
Nuestro equipo revisó 32 empresas y pasó 744 horas investigando y probando productos para ayudarnos comparar los sistemas de seguridad del hogar en factores clave como las opciones de paquetes, el costo, la confiabilidad y la facilidad de usar. Leer más sobre nuestra metodología aquí.
Preguntas frecuentes sobre Nest Home Security
¿Cómo funciona Nest?
Nest está configurado para ser un sistema simple y fácil de instalar. Simplemente conecte el Nest Hub y configúrelo usando la aplicación móvil. Los sensores de puertas y ventanas Nest Detect se pueden aplicar con soportes de rosca o adhesivos. Si no se siente cómodo haciéndolo usted mismo, Nest puede enviar a un profesional para que lo ayude por una tarifa adicional.
Si ha elegido el autocontrol, el sistema Nest enviará alertas y actualizaciones a su dispositivo móvil. Si ha elegido el monitoreo profesional, cualquier alarma activada por el sistema notificará al centro de despacho de Brinks Homes Security, que luego se comunicará con usted para ver si se necesita más ayuda.
¿Cómo sincronizo mi termostato con Nest?
Si ya tiene un termostato Nest instalado, emparejarlo con su nuevo sistema Nest debería ser fácil. Una vez que el Nest Hub está conectado a su WiFi, la aplicación Nest gratuita puede proporcionar instrucciones durante todo el proceso de configuración.
¿Cuánto cuesta obtener un sistema de seguridad para el hogar Nest completo?
El costo de Nest para un sistema depende de los productos individuales que elija. Sin embargo, puede recibir algunos paquetes. Como el paquete de puerta delantera. Este sistema viene solo con el timbre con video Nest Hello y el Nest Hub. Este paquete cuesta $ 288.99 o $ 12.04 por 24 meses. También tienes el paquete Nest Outside Security. Este paquete tiene un timbre con video Nest Hello, Nest Cam Outdoor y un Nest Mini por $ 427 por adelantado o $ 17.79 por mes durante 24 meses.
¿Nest ofrece una función de pánico?
No, Nest no tiene dispositivos con botón de pánico.
¿Cómo es el proceso de cancelación de Nest?
Si no está satisfecho con su equipo Nest, puede devolverlo dentro de los 30 días, siempre que sea nuevo y no se use. Después de eso, solo puede cancelar las suscripciones a Nest Aware o Brinks Home Security, aunque la opción de mes a mes significa que no incurrirá en tarifas adicionales por cancelar un contrato.
Para compartir comentarios o hacer una pregunta sobre este artículo, envíe una nota a nuestro equipo de revisiones a [email protected].
