Kui mõni suurem kodusüsteem või -seade läheb katki, võib olla valus leida usaldusväärne töövõtja ja teha vajalikud remonditööd õigeaegselt ja taskukohaselt. Kodugarantii võib pakkuda vajalikku kaitset, kui mõni suur ese ootamatult katki läheb. Jätkake selle AWG koduse garantii ülevaate lugemist, et teha kindlaks, kas see kodukaitsekava sobib teile.
Sidusettevõtte avalikustamine
AWG koduse garantii osakond - tuntud ka kui Aegis Home Warranty Group, Inc. - asutati 2016. aastal ja see katab esemed, mida koduomanike kindlustus ei kata. Aegise kodukaitsekava hõlmab olulisi esemeid, nagu teie külmkapp, nõudepesumasin ja kliimaseade, alates kallistest kodutöödest kuni kulukate süsteemide ja seadmete vahetamiseni.
Selles ülevaates annab selle vana maja ülevaadete meeskond üksikasjaliku ülevaate Aegise kodukaitsekavast ja sukeldumistest AWG plaanidesse, hinnakujundusse, nõudeprotsessi ja klientide hinnangutesse, et anda teile erapooletu ülevaade selle ettevõtte kohta pakkumisi. Jätkake lugemist, et teada saada, kas AWG on parim kodu garantii sinu jaoks.
Võrrelge allpool Aegise kodukaitsekava eeliseid ja puudusi.
AWG koduse garantii plussid ja miinused
| Plussid | Miinused |
|---|---|
| Plussid | Miinused |
| Teeb remonti 24–48 tunni jooksul pärast esialgset pretensiooni | Lepingu näidist ei esita |
| Tal ei ole tasulisi plaane | Plaanide hinnakujundus veebis ei ole läbipaistev |
| 24/7 klienditeenindus | Mõned klientide ülevaated on näidanud ebamugavaid müügitaktikaid |
Kindlustusvõtjad saavad valida põhipaketi, et saada põhigarantii, või täiustatud plaani, et saada ulatuslikumat kindlustust.
AWG kodu garantiidivisjoni plaanid ja katvus
| Kaetud kaup | Täiustatud plaan | Premier plaan |
|---|---|---|
| Kaetud kaup | Täiustatud plaan | Premier plaan |
| Sanitaartehnilised tööd | ✓ | ✓ |
| Veesoojendi | ✓ | ✓ |
| Elektrisüsteem | ✓ | ✓ |
| Keskne kliimaseade | ✓ | ✓ |
| Keskküte | ✓ | ✓ |
| Köögi külmik | ✓ | ✓ |
| Sisseehitatud mikrolaineahi | ✓ | ✓ |
| Prügi utiliseerimine | ✓ | ✓ |
| Pesumasin ja kuivati | ✓ | ✓ |
| Sisseehitatud nõudepesumasin | ✓ | ✓ |
| Küpsetusplaat, ahi ja pliit | ✓ | ✓ |
| Laeventilaatorid | ✓ | ✓ |
| Garaažiukse avaja | ✓ | |
| Spa | ✓ | |
| Bassein | ✓ | |
| Keskvaakum | ✓ | |
| Soojus pump | ✓ | |
| Autonoomne sügavkülmik | ✓ | |
| Katel | ✓ |
Erinevalt teistest kodugarantiifirmadest ei paku AWG koduse garantii osakond oma poliitikale valikulisi lisandmooduleid. Selle asemel hõlmab Premier Plan standardseid süsteeme ja seadmeid, nagu basseinid, spaad ja eraldiseisvad sügavkülmikud, mida tavaliselt pakutakse a la carte alusel.
Katvuse välistused
Kahjuks ei paku AWG kodugarantiidivisjon veebis oma tingimuste näidislepingut. Kui otsustate selle teenusepakkujaga katvust jätkata, küsige enne lepingu sõlmimist kasutajalepingu koopiat. Dokumenti analüüsides otsige neid kodu garantii eripära.
Kaetud osad ja komponendid
Kuigi kodused garantiifirmad ei kata igat tüüpi remonti, tagab enamik katteid süsteemi normaalseks toimimiseks vajalike oluliste komponentide jaoks. Poliitika ütleb tavaliselt, et see kaitseb normaalse kulumise eest, olenemata seadme vanusest.
Kasutusleping peaks avalikustama ka kõik kattepiirid, mis AWG koduse garantii osakonnal on. Üldiselt piirdub enamik kodugarantii pakkujaid seadmete ja süsteemide puhul kindla dollarisummaga. Kui see dollarisumma on saavutatud, vastutab majaomanik kõigi muude kulude eest, mis ületavad selle summa.
Katvuse välistused
Teenuslepingute näidised peaksid sisaldama nõude tagasilükkamise põhjuseid. Näiteks on üldine välistamine süsteemide ja seadmetega seotud olemasolevad tingimused. Kosmeetikaprobleemid, nagu nuppude, rullide ja korvide kahjustused, on tavaliselt poliisist diskvalifitseeritud.
AWG kodu garantiidivisjoni hinnakujundus
AWG koduse garantiidivisjon on konservatiivne oma kattekulude avaldamisel ilma hinnapakkumist küsimata. Kogu tööstuses algab kodugarantii keskmine maksumus umbes 300 dollarist, samas kui põhjalikum katvus on saadaval 600 dollari eest.
Teenustasud
Üks kulu, mille AWG koduse garantii osakond avalikustab, on selle kaubandusteenuse tasu. Kindlustusvõtjad vastutavad selle tasu maksmise eest, kui nende majja tuleb hooldustehnik, kes diagnoosib rikkeid seadmes või süsteemis. Keskmiselt jäävad teenustasud vahemikku 75–125 dollarit. AWG koduse garantii osakond võtab teenustasude eest 65–75 dollarit.
AWG kodu garantiidivisjoni nõuete menetlus
Kahjuosakond on saadaval ööpäevaringselt ja teenindustehnik saadetakse tavaliselt 24–48 tunni jooksul pärast nõude vastuvõtmist. Märkus: praegu pole AWG saidil hõlpsasti juurdepääsetavat veebipõhist nõudevormi.
AWG valib vajalike remondi- või asendustööde tegemiseks kvalifitseeritud ja litsentseeritud töövõtja, nii et te ei pea kulutama aega oma piirkonnas usaldusväärse töövõtja otsimisele.
AWG kodu garantiidivisjoni ülevaated
Selleks, et paremini mõista klientide kogemusi AWG kodugarantiiga, analüüsis selle vana maja ülevaadete meeskond kliente usaldusväärsete kolmandate osapoolte saitidelt, nagu Better Business Bureau (BBB), ja leidis, et teenusepakkujal on BBB.
Siin on segu AWG Home Warranty klientide positiivsetest ja negatiivsetest arvustustest:
„Ma ei ole Aegise (AGW) klient. Küll aga tegelesin ma pika kõnega üsna pealetükkiva agendiga. Helistasin, kui sain soovimatu roosa kirja, milles teatati, et minu maja garantii, millest ma midagi ei teadnud, on lõppemas või aegunud. Agent selgitas oma toodet ja nõudis siis, et teeksin otsuse täna. Olen pensionär ja vajan uurimiseks aega, eriti kui kulutan tuhandeid. Mulle tundus kogu kogemus ebamugav. Olin eriti mures agendi vastuse pärast, kui ütlesin talle, et mind ei huvita. ” - Edith C., 2 tähte, 27.11.2018
“Suurepärane seltskond! Pakkuge alati kiiret teenindust. Väga professionaalne. Väga soovitatav."
- Nicholas F., 5 tärni, 19.3.2018
Väärib märkimist, et BBB -l loetud arvustustest ja kaebustest leidsime pikki teateid selle kohta, et AWG kodugarantiidivisjon tegutses eksitavalt ja petlikult. "Roosad" tähed, mille üle kliendid kaebasid, osutusid tavaliseks nähtuseks ja selle tulemusel helistasid majaomanikud ettevõttele olematu kodugarantii kohta selgituste saamiseks. Kui nad olid agendiga ühendust võtnud, kasutasid esindajad väidetavalt jõulist taktikat, et suruda kliente poliisi ostma.
Meie järeldus
Selle vana maja ülevaadete meeskond annab AWG kodugarantiile 6,3/10. Grupil on süsteemide ja seadmete põhikate, kuid see ei ole plaani hinnakujunduse osas läbipaistev. Teine puudus on see, et klientidel pole enne otsuse tegemist veebipõhist lepingu näidist, millega tutvuda.
Lisaks kasutab mõnede veebiarvamuste kohaselt AWG Home Warranty Division potentsiaalsete klientidega ühenduse loomiseks küsitavat taktikat. Hoiatades majaomanikke kirjaga, milles teatatakse, et nende kodugarantii on lõppemas, võib see tekitada mõnedes paanikat ja "Uuendada" kodu garantiiteenus, mida neil kunagi pole olnud.
AWG koduse garantiidivisjoni teine puudus on online -mugavuse puudumine. Enamik kodugarantii pakkujaid julgustab oma kindlustusvõtjaid saama veebist tasuta hinnapakkumist või esitama kiiresti nõudeid veebivormi kaudu. AWG-poliitika kohaselt peavad kliendid tegema mõlemad toimingud, helistades tasuta numbrile.
Suurema kogemusega usaldusväärse teenusepakkuja paremaks katmiseks soovitame Ameerika kodukilp, Valiku kodu garantiija AHW kodugarantii.
Meie eelistatud pakkuja: American Home Shield
American Home Shield asutas kodu garantiitööstus aastal ja pakub katvust 49 osariigile, välja arvatud Alaska. Kindlustusvõtjad saavad valida kolme komplekteeritud paketi hulgast.
Siin on vaid mõned põhjused, miks soovitame parimaks üldiseks pakkujaks American Home Shieldi:
- Pakub heldeid maksimaalseid väljamakseid kuni 3000 dollarini kaetud seadmete ja süsteemide eest
- Pretensioone esitatakse ööpäevaringselt ja need täidetakse turvalise veebivormi kaudu
- Võimaldab klientidel valida paindlike teenustasutasuvõimaluste hulgast, et potentsiaalselt vähendada iga -aastaseid kattekulusid
- Annab 30-päevase töögarantii
BBB akrediteeris American Home Shieldi 1997. aastal ja grupil on organisatsioonilt tugev B -reiting.
Meie hindamismetoodika
Selle vana maja arvustuste meeskond on pühendunud lugejatele igakülgsete ja erapooletute arvustuste pakkumisele. See tähendab teie usalduse teenimist läbipaistvuse kaudu ja andmete olemasolu meie hinnangute ja soovituste varundamiseks. Meie kodugarantii pakkujate reitingusüsteem on 100-pallisel skaalal, mis põhineb seitsmel teguril:
- Plaani valikud (25)
- Katvuse eripära (5)
- Hinnakujundus (25)
- Usaldusväärsus (25)
- Osariigi saadavus (5)
- Klienditeenindus (10)
- Täiendavad eelised (5)
Meie arvustuste meeskond vaatas läbi 45 ettevõtet ja meil on täiskohaga teadlane, kes kogub (ja ajakohastab regulaarselt) üle 100 iga ettevõtte spetsiifilised andmepunktid, mis aitavad meil neid võrrelda selliste võtmeteguritega nagu katvus, maksumus, teenindus ja töökindlus. Loe lähemalt meie metoodikast siin.
Selle artikli kohta tagasiside jagamiseks või küsimuse esitamiseks saatke märkus meie arvustuste tiimile aadressil [email protected].
