American Home Protect asub riigis Texas ja on tegutsenud kolm aastat. Ettevõte väidab, et on pühendunud suurepärasele klienditeenindusele, kiirele reageerimisajale ja oma klientidele isikupärastatud kogemuste pakkumisele.
Enne kui sukeldume American Home Protecti ülevaatesse, tahame avaldada, et mitme kolmanda osapoole klientide arvustused väidavad, et American Home Protect on ebaseaduslik. Uurimise käigus leidsime suure hulga kaebusi, mis viitasid ettevõtte negatiivsele mainele ning läbipaistvuse ja juurdepääsetavuse puudumisele.
Selles ülevaates käsitleb meie meeskond põhjalikult American Home Protecti plaane, hindu ja klientide arvustusi ning annab meie soovitused parim kodugarantii firma tööstuses.
Ameerika kodukaitse plaanid ja katvus
American Home Protectil on oma veebisaidil loetletud üks plaan, mida saab kohandada, millal ja kui majaomanik peaks otsustama lisada lisaseadmeid.
Premier Coverage Plan
Premium-paketile on lisatasu eest saadaval järgmised üksused.
- Eraldiseisev sügavkülmik
- Eraldi seisev jäämasin
- Spaavarustus
- Bassein
- Sanitaartehnilised tööd
- Kesktolmuimeja süsteem
- Garaažiukse avaja
Võrreldes teiste pakkujatega on American Home Protect lepingu näidis ei ole väga üksikasjalik ega maini, millal leviala hakkab. See leping ei jaga ka üksikasju kattepiirangute või välistuste kohta.
Ameerika kodukaitse hinnakujundus
American Home Protecti veebisaidil pole plaani maksumuse kohta avalikku teavet.
Lisaks, kui proovisime saada teavet veebivormi kaudu, saime järgmise veateate: "Teie sõnumi saatmine ebaõnnestus. Proovige hiljem või võtke administraatoriga ühendust mõnel muul viisil.
Kuigi American Home Protect ei paku oma veebisaidil plaanide hinnateavet, pakuvad nad seda keskmiste remondi- ja asenduskulude jaotus, mis aitab illustreerida nende koduse garantiiteenuse väärtust kokkulepped.
Kuidas esitada nõuet American Home Protectiga
Teave selle kohta, kuhu kaebus esitada, ei ole saadaval American Home Protecti veebisaidil. Siiski on nõuete esitamise protsessiga seotud üksikasju, mis on läbipaistvad.
Iga kord, kui esitate teenusetaotluse, maksate teenustasu või seda, mida American Home Protect nimetab "diagnostikatasuks". Selle tasu üksikasjad sisalduvad teie individuaalses teenuselepingus. Seda tasu makstakse American Home Protecti klienditeeninduse esindajatele ja see jääb vahemikku 36–65 dollarit.
Märkus: American Home Protect väidab, et see võimaldab piiramatul arvul kaetud remonditöid ja seda kui hooldustöövõtja teeb kindlaks, et teie seadet või süsteemi ei saa parandada, siis seda tehakse asendatud.
American Home Protect ülevaated
American Home Protect ei ole Better Business Bureau (BBB) poolt akrediteeritud ja sellel on C+ reiting. Nagu kõigi kodugarantiiettevõtete puhul, on ka American Home Protectil kombinatsioon positiivsed ja negatiivsed arvustused.
Siin on see, mida kliendid peavad ütlema:
“Jälgige [röövelliku] müügitaktikat. Sain postiga roosa sedeli, mis viitas sellele, et mul on juba kehtiv kodugarantii, mis on aegunud, ja et American Home Protect oli püüdnud minuga selles küsimuses kaks korda ühendust võtta. Tegelikult pole ma kunagi kelleltki ühtegi kodugarantii toodet omanud. Sellised müügitaktikad röövivad vanureid ja teisi pahaaimamatuid ohvreid. American Home Protect, LLC-l ei tohiks lubada seda taktikat ilma õigusliku [tagajärjeta] jätkata.”- Brian B. 26.02.2020
“Olen saanud „teise teate” [kirja] ettevõttelt American Home Protect, LLC. Nii esimene täht kui ka see üks karjuvad teisel vaatamisel pettust, kui teete lihtsat uurimistööd. Ärge laske end eksitada sellest ega paljudest teistest ettevõtetest maja ostmisel või omamisel. Tehke esmalt uurimustööd ja pidage täielikku arvestust kõige kohta, mis on seotud maja või isikliku varaga!"- Kevin B. 24.01.2020
Meie järeldus
Selle vana maja arvustuste meeskond hindab American Home Protecti 7,1/10. Ettevõttel ei ole oma veebisaidil läbipaistvat hinnakujundust, sellega on raske ühendust saada ja tal pole klienditeeninduse osas parimat mainet.
Meie eelistatud pakkuja: American Home Shield
Me soovitame American Home Shield parima kodugarantii pakkujana selles valdkonnas. Alates 1971. aastast tegutsenud AHS pakub katvust 49 osariigis, omab mitmesuguseid paindlikke plaane ja vastab klienditeeninduse taotlustele 24 tunni jooksul 98% ajast.
Kui registreerute kodugarantii saamiseks ja makse on laekunud, kehtib teie American Home Protecti kodugarantii leping kolm aastat ja selle kehtivusaja lõppedes on võimalik seda pikendada.
American Home Protecti veebisaidil öeldakse, et see hõlmab esemeid, mida on korralikult hooldatud ja mis on korras tööseisukorras plaani ostmise ajal ning teie süsteemide ja seadmete vanus seda ei tee asja.
Kodumasinate kindlustus, mis erineb kodukindlustusest, kaitseb suuremaid kodusüsteeme ja seadmeid, kui need normaalse kulumise tõttu lagunevad. Kodumasinate kindlustus võib rikke korral säästa majaomanikel sadu dollareid kallite remondi- ja asenduskuludelt.
Meie hindamismetoodika
Selle vana maja arvustuste meeskond toetab meie kodugarantii hinnanguid ja soovitusi a üksikasjalik hindamismetoodika et iga pakkuja objektiivselt hinnata. Teeme uuringuid vesteldes ettevõtete esindajatega, küsides hinnapakkumisi, analüüsides iga ettevõtte näidislepinguid ning viies läbi fookusgruppe ja tarbijauuringuid. Seejärel hindame iga teenusepakkujat meie ülevaatuse standardite alusel katvuse, väärtuse, usaldusväärsuse ja läbipaistvuse, kättesaadavuse ja klienditeeninduse osas, et saada lõplik hind 100-st.
Selle artikli kohta tagasiside jagamiseks või küsimuste esitamiseks saatke märkus meie arvustuste meeskonnale aadressil [email protected].