Selle Old House'i ülevaatemeeskond on pühendunud ausate, objektiivsete ja sõltumatute arvustuste pakkumisele kodutoodete ja -teenuste kohta. Meie missioon on aidata tarbijatel teha paremaid otsuseid ja oleme võtnud kohustuse pakkuda oma sisu tarbijatele tasuta. Selle ärimudeli toetamiseks võidakse See Vana Maja saada hüvitist, kui ostate meie veebisaidil olevate linkide kaudu. Need partnerlussuhted võivad mõjutada, milliseid teenuseid või tooteid me üle vaatame, kuid ei mõjuta meie hinnanguid või soovitused, mis on paljude tundide pikkuse uurimistöö ja sõltumatute juhiste tulemus eksperdid. Ülevaadatud ettevõtetelt saadav hüvitis on rahastamisallikas, mis võimaldab meil pakkuda publikule paremat digitaalset sisu ja tööriistu.
Choice Home Warranty (CHW) on üks parimad kodugarantii ettevõtted tööstuses, tegutsedes riigi kõigis osariikides peale Washingtoni. Ettevõte on tegutsenud alates 2008. aastast ja tunneb uhkust oma pühendumuse üle pühendunud klienditeenindusele, mis on saadaval 24 tundi ööpäevas ja seitse päeva nädalas.
Jätkake meie valiku kodugarantii ülevaate lugemist, et saada teavet ettevõtte eeliste ja selle kohta, kas see on teie jaoks parim kodugarantii.
Meie valikuline kodugarantii
Hindasime valikut Choice Home Warranty a 92 100-st ja nimetas selle 2022. aasta parima põhiplaaniga kodugarantii ettevõtteks. Selle taskukohased plaanivalikud, madalad teenustasud ja üleriigiline kättesaadavus muudavad selle majaomanikele lihtsaks valikuks.
Kodugarantii plussid ja miinused
✔ Konkurentidest soodsamad plaanid
✔ Kodu kontrollimine ei ole hõlmamiseks vajalik
✔ Tasuta remont 90 päeva jooksul, kui ese läheb pärast remonti katki
✘ Pole Washingtonis saadaval
✘ Ei luba klientidel ise tehnikut valida
✘ Ei võimalda klientidel oma plaane kohandada
Valiku kodugarantii plaanid ja katvus
Choice Home Warranty pakub kahte kodugarantii teenindusplaani, mille kindlustusvõtjad saavad valida põhiplaani ja koguplaani vahel. Põhiplaan hõlmab selliseid asju nagu elektrisüsteem või nõudepesumasin. Täieliku kaitse tagamiseks kaaluge Total Plani ostmist – see hõlmab olulisi esemeid, nagu kodu kliimaseade, külmkapp, pesumasin ja pesukuivati.
Valikulised lisandmoodulid
Choice Home Warranty kliendid saavad tasuda ka lisatasu, et omandada kaitse esemetele, mida plaanid ei hõlma. Enne kodugarantii ostmist soovitame analüüsida kasutajalepingut, et mõista garantii täielikku ulatust ja teada, mida teie poliitika hõlmab ja mida mitte.
Katvuse jaoks on saadaval ka järgmised lisandmoodulid:
- Bassein ja spaa
- Kesktolmuimeja
- Teine külmkapp
- Kaevu pump
- Piiratud katuselekked
- Iseseisev sügavkülmik
- Vannipump
- Septiline süsteem
- Septiku pumpamine
Katvuse välistused
Choice Home Warranty välistab selle kattest olemasolevad tingimused. Kui teile tundub, et teie seadmed on probleemide ilmnemiseks piisavalt vanad, on oluline enne probleemide tekkimist kindlustuskaitse osta.
Muud esemed, mis ei ole hõlmatud, on järgmised:
- Kosmeetikatooted, nagu nupud, rullikud, käepidemed ja uksed
- Kliimaseadmete hooldus ja sellega seotud registrid või grillid
- Sette- või reservuaaripaagid veesoojendi katmiseks
- Kahju, mis on põhjustatud Jumala tegudest, nagu vargus, tulekahju ja tormikahjustus
Valiku kodugarantii hinnakujundus
See Old House Review Team helistas Valiku kodugarantii tsitaadi saamiseks Põhja-Carolinas Charlotte'is asuva ühepereelamu kohta ja kogus järgmised andmed.
- Kuu hind: $45–$55
- Aastane kulu: $560–$660
- Valikulised lisandmoodulid (aastane lisatasu): $40–$180
- Teenustasu maksumus: 85 dollarit nõude kohta
Kindlustusvõtjad peavad maksma teenustasu otse tehnikule, kui nad saabuvad probleemi lahendama. Teenustasu keskmine maksumus jääb tavaliselt vahemikku 75–125 dollarit, seega on Choice Home Warranty'i tasu kooskõlas valdkonna standarditega. See tasu kehtib olenemata tehtud remondi või asendamise tegelikust maksumusest.
Katvuse piirid ja piirangud
Kuigi Choice Home Warranty pakub paljudele süsteemidele ja seadmetele ulatuslikku kaitset, ei kata alati remondi või asendamise kogukulusid. Näidislepingu kohaselt väidab ettevõte, et tema vastutus ei ületa ühelgi juhul 3000 dollarit lepinguobjekti kohta juurdepääsu, diagnoosimise ning parandamise või asendamise eest. See tähendab, et kui teatud üksuse 3000 dollari piirang on saavutatud, vastutavad kliendid selle limiidi ületavate kulude tasumise eest.
Märkus. Kõigil süsteemidel ei ole 3000-dollariline katvuse ülempiir – torustiku, torustiku ja elektrisüsteemide maksimaalne hind on 500 dollarit.
Choice'i kodugarantii ülevaated
Kodugarantiiettevõtte toimimisest saate aimu, kui uurite selle Interneti-mainet. Avastades, mida tegelikud kliendid räägivad, saate uue vaatenurga sellele, mida võite oodata ettevõttelt, kust kavatsete osta.
Kliendid jagavad valikuga nii positiivseid kui ka negatiivseid kogemusi. Mõned majaomanikud kiidavad ettevõtet kiire teeninduse eest, samas kui ootamatud nõuete tagasilükkamised on negatiivsete arvustuste hulgas tavaline kaebus. Selle Old House'i lugejad on jõudnud ka selle üle, et teenusepakkuja müüjad ei suuda korralikult diagnoosida probleeme ja meie arvustusmeeskond on saanud tagasisidet klientidelt, kellel oli probleeme tagasimaksete saamisega tühistamine.
Siin on mõned valiku kodugarantii ülevaated, mis pärinevad Better Business Bureau'st (BBB):
"Olen Choice'i kasutanud 3 korda, iga kord täiuslik teenindus." —Joe A.
"Soovitan kindlasti CHW-d praegu ja levitan seda sõna oma sõpradele ja perele. See oli kõigi aegade valutuim ja rahuldustpakkuvam kogemus. Jäin igati rahule klienditeeninduse ja ettevõtte otstarbekusega, kelle nad seda tööd tegema palkasid. Kui saaksin, annaksin neile kuus tärni." —Shirley C.
“Olen ostnud oma kahele kinnistule garantiiteenuse. Peaaegu pooled nõuetest lükati tagasi erinevate põhjendamatute vabanduste tõttu. Ei soovita!” — Liang H.
Saime tagasisidet ka lugejalt, kes teatas, et neil on ettevõttega probleeme:
"Nad keeldusid minu ahju remondi eest maksmast. Sain ahju 227 dollari eest taskust korda teha. CHW ei maksaks ja tühistas minu poliisi 12.02.2020. Ma esitasin BBB kaebuse ja CHW ütles, et tühistasin oma poliisi ega vastanud oma kõnedele. - Lucinda G.
Kui olete endiselt nõus Choice'i kodugarantii plaani ostmisega, võrrelge seda ettevõtet teise ettevõttega kodugarantii ettevõtted ja kaaluge hinnapakkumiste hankimist kõigilt teie piirkonda teenindavatelt pakkujatelt – see annab teile plaani- ja hinnavalikutest parema ülevaate, aidates teil leida parima kodukaitseplaani.
Meie järeldus
Selle vana maja arvustuste meeskond hindas Valik Home Garantii92 100-st. Ettevõte pakub konkurentsivõimelisi lisatasusid ja madalamaid teenustasusid (60–85 dollarit võrreldes valdkonna keskmisega 75–125 dollarit) ning süsteemide ja seadmete katvuse piirmäärad puuduvad.
Soovitame Choice Home Warrantii, kui teil on vanem kodu (kuna ettevõte ei keela katvust teie kodu vanuse alusel) või kui soovite taskukohast kaitseplaani. See ei pruugi olla teie jaoks hea valik, kui soovite valida remonditöödeks oma töövõtja või kui elate Californias või Washingtonis, kuna nendes osariikides ei ole kindlustuskaitse saadaval.
Kuigi ülalloetletud kulud on täpsed, võivad mõned tegurid, näiteks teie kodu suurus ja asukoht, põhjustada summad kõikuvad, seega soovitame teil hankida hinnapakkumine ja sisestada oma sihtnumber, et hinnang.
Valiku kodugarantii vs. American Home Shield
- Choice Home Warrantyil on soodsamad plaanid
- American Home Shield kaitseb olemasolevate tingimuste, seadmete ja süsteemide eest, mis on rooste/korrosiooni tõttu kahjustatud
Kui teil on eelarve, siis Choice Home Warranty võib olla parem variant sinu jaoks. Kui teil on seadmeid, mis võivad olla valesti paigaldatud, on American Home Shield parem valik.
Valiku kodugarantii vs. Esimene Ameerika kodugarantii
- Choice Home Warranty pakub katvust 48 osariigis
- Esimene Ameerika kodugarantii pakub katvust 35 osariigis
- First American Home Warrantyil on 24 aastat rohkem kogemusi kui Choice Home Warrantyil
Choice Home Garantii on üks kodugarantii tööstuse parimad ettevõtted. See pakkuja sobib eriti hästi vanemate kodude omanikele, pakkudes taskukohaseid kaitseplaane.
Kui olete poliitika jaoks heaks kiidetud, nõuab Choice Home Warranty 30-päevast ooteperioodi enne kindlustuskatte algust.
Nõude esitamisel on kindlustusvõtjatel kaks võimalust.
Kui probleem jõuab nõuete töötlemiseni, saadab Choice Home Warranty 24–48 tunni jooksul oma heakskiidetud võrgust tehniku. Oluline on vältida oma töövõtja palkamist ilma eelneva nõusolekuta, kuna ettevõte ei luba hüvitada tööde eest, mille on teinud tehnik, kes ei ole nende võrgustikus.
Jah, Choice Home Warranty hõlmab kõiki veesoojendi osi ja komponente, sealhulgas tsirkulatsioonipumpasid. Välja arvatud mahu- või säilitusmahutid, ventilatsiooniavad ja lõõrid, soojuspaisupaagid, kütuse-, säilitus- või säilituspaagid, müra-, energiahaldussüsteemid ja üle 75 gallonilised seadmed.
Jah, Choice Home Warranty asendab teie kliimaseadme, kui teie seadet on korralikult hooldatud. Ettevõte hõlmab kõiki alla 13-aastaste seadmete komponente ja osi NÄGIJA.
Kaitseplaani ostmisel ei teostata teid kodu ülevaatuses, kuna Choice Home Garantii ei diskvalifitseeri katvust teie kodu vanuse või teie süsteemide vanuse tõttu seadmed.
A kodugarantii hooldusplaan on kaitsevorm, millele majaomanikud loodavad, kui seisavad silmitsi süsteemi või seadme kalli remondi või asendamisega. Selle valikulise poliisi ostmisel hõlmavad plaanid valitud seadmete tööks vajalikke osi ja komponente.
Tarbijakaebused ja kohtuasjad
Kindlustus- ja garantiifirmadel on üldiselt madalamad tarbijahinnangud kui teiste tööstusharude (nt hotellid või reisimine) ettevõtetel. See on suuresti tingitud asjaolust, et isegi kui kliendil on positiivne kogemus, juhtub see alles pärast seda, kui kodusüsteem või -seade läheb rikki. Lisaks reguleeritakse garantiifirmasid kergemini kui kindlustusfirmasid, kes peavad järgima paljusid riiklikke eeskirju.
Kolmandate osapoolte arvustuste saitidel on lihtne leida kliente, kes jagavad rahulolematust oma kodugarantiiettevõtetega. Mõnikord eskaleeruvad need vaidlused kohtusaali. Meie analüüs näitas, et viimase kümnendi jooksul on paljude tööstuse suurte osalejate vastu esitatud tsiviilhagisid. Sageli otsustasid kodugarantii ettevõtted kohtuasjad lahendada, et vältida jätkuvaid kohtukulusid, tavaliselt süüd tunnistamata.
2019. aastal esitas Arizona peaprokuröri büroo Choice Home Warranty vastu tsiviilhagi, süüdistades ettevõtet klientidele valede lubaduste andmises. Kaebuses väidetakse, et kuigi Choice Home Warranty tunnistas piiranguid ja välistusi, oli selle reklaam tarbijaid eksitav. 2015. aastal lahendas Choice Home Warranty sarnase kohtuasja, mille algatas New Jersey peaprokurör, milles ta nõustus maksma trahvi ja palkama sõltumatu vastavuskontrolli teostaja järelevalvet teostama reklaam.
Nii New Jersey kui ka Arizona kohtuasjad viitasid sellele, et Choice oli oma väidetes eksitav. Pärast viimase kohtuasja esitamist teatas Choice meile, et vaatas läbi kõik turundusmaterjalid täielikult, et veenduda, et selles ei oleks eksitavaid sõnumeid.
Choice Home Warranty saab selle täieliku avaldamise eest meie arvustusmeeskonnalt punkte leping avalikult internetis. Kuid poolelioleva kohtuasja tõttu arvasime valikust Choice'i oma tarbijausalduse skoori punktid maha, mis mõjutab meie üldist hinnangut.
Choice'i operatsioonisüsteemid pole alati selle kasvuga kaasas käinud ja ettevõte on nende kohtuasjade näol oma hinda maksnud. Võttes arvesse kõiki tegureid, arvame, et Choice Home Warranty on müügimahu poolest 2. otsetarbijatele mõeldud kodugarantiiettevõte. Sellel on tugev toode, mille valivad igal aastal sajad tuhanded tarbijad, ja pakub seda korraliku hinnaga.
Igas olukorras soovitame tarbijatel enne otsuse langetamist hankida vähemalt kaks hinnapakkumist ja lepingud põhjalikult läbi lugeda, et ülemmääradest ja välistustest aru saada. Kui teete mõlemat, on ebatõenäoline, et pettute.
Meie hindamismetoodika
Selle vana maja arvustuste tiim on pühendunud oma lugejatele põhjalike ja erapooletute arvustuste pakkumisele ning meie eesmärk on tagada meie töö läbipaistvus. standardite ja uurimisprotsessi läbivaatamine.
Meie uurimisprotsess hõlmab rääkimist enam kui 40 kodugarantii pakkuja esindajatega, hinnapakkumiste küsimine ja täpsustavate küsimuste esitamine, et saada ülevaade iga teenusepakkuja eelistest ja miinused. Samuti analüüsime iga ettevõtte näidislepinguid, et mõista konkreetseid kattetingimusi.
Ettevõtete hindamiseks rakendame kogutud andmeid oma ülevaatestandarditele. Need standardid kehtivad 100-punktilises punktisüsteemis, mida kirjeldatakse üksikasjalikult allpool:
- Katvus (35 punkti): Pakkujaid hinnatakse leviala laiuse ja sügavuse alusel. Keskendusime peamistele kodusüsteemidele (HVAC, torustik ja elekter), olulistele seadmetele (külmik, ahjud, ja pesumasinad) ja ainulaadsed katvustooted (nt katuselekke katvus ja koodirikkumise hüvitised). Katvuse skooride kaalumisel võetakse arvesse katvuse ülemmäärasid ja muid piiravaid tegureid, mis tähendab, et pakkujad, kellel on suurem ulatus ja kõrgemad katvuse ülemmäärad, saavad kõige kõrgema tulemuse.
- Väärtus (30 punkti): Ettevõtte plaani väärtus peegeldab seda, kui hästi see klienti teenindab, võrreldes sellega, mida klient poliisi eest maksab. Võtsime arvesse igakuised kulud, teeninduskõnede tasud ja kulude paindlikkus (nagu kohandatavad teeninduskõnede tasud, allahindlused ja mitmeaastased poliitikad).
- Usaldusväärsus ja läbipaistvus (21 punkti): Usaldusväärsus ja läbipaistvus peegeldavad seda, kui hästi teenusepakkuja kliendi huve arvestab. Hindasime selliseid punkte nagu tööde garantiide pikkus, näidislepingu veebis kättesaadavus, poliitika muutmise paindlikkus ja tühistamise lihtsus. Lisaks hindasime üksusi, mis kajastavad tööstuse mainet ja klientide rahulolu, sealhulgas brändi maine analüüsimine Better Business Bureau's ja kolmandate osapoolte klientide arvustus agregaatorid.
- Kättesaadavus ja teenindus (14 punkti): Klienditeeninduse kvaliteet on kliendi rahulolu võtmeks. Uurisime iga teenusepakkuja garanteeritud reageerimisaegu, nõuete esitamise protsesse, teenuse paindlikkust, hädaolukorras saadavust ja palju muud.