AWG Home Warranty Division Review

AWG Home Warranty Division - joka tunnetaan myös nimellä Aegis Home Warranty Group, Inc. - perustettiin vuonna 2016 ja se kattaa kohteet, joita asunnon vakuutus ei kata. Aegis Home Protection Plan kattaa tärkeitä kohteita, kuten jääkaapin, astianpesukoneen ja ilmastoinnin, kalliista kodin korjauksista kalliisiin järjestelmien ja laitteiden vaihtoihin.

Tässä katsauksessa This Old House Reviews -tiimi tutkii yksityiskohtaisesti Aegisin kodin suojelusuunnitelmaa ja sukelluksia AWG -suunnitelmiin, hinnoitteluun, korvausprosessiin ja asiakasarvioihin, jotta saat puolueettoman yleiskuvan siitä, mitä tämä yritys tarjouksia. Jatka lukemista oppiaksesi, onko AWG paras kodin takuu sinulle.

Vertaa alla olevia Aegis -kodin suojelusuunnitelman etuja ja haittoja.

Vakuutuksenottajat voivat valita Premier -suunnitelman perustakuutakuuksi tai laajennetun suunnitelman kattavammaksi.

Toisin kuin muut kodin takuuyhtiöt, AWG Home Warranty Division ei tarjoa valinnaisia ​​lisäosia käytäntöihinsä. Sen sijaan Premier-suunnitelma kattaa vakiojärjestelmät ja -laitteet, kuten uima-altaat, kylpylät ja erilliset pakastimet, joita yleensä tarjotaan a la carte -periaatteella.

Kattavuuden poissulkemiset

Valitettavasti AWG Home Warranty Division ei tarjoa näyte sopimusta sen käyttöehdoista verkossa. Jos päätät jatkaa kattavuutta tämän palveluntarjoajan kanssa, pyydä kopio käyttäjäsopimuksesta ennen sopimuksen jatkamista. Etsi näitä asiakirjoja analysoidessasi kodin takuu erityispiirteitä.

Katetut osat ja komponentit

Vaikka kodin takuuyhtiöt eivät kata kaikkia korjaustyyppejä, useimmat takaavat järjestelmän normaalin toiminnan kannalta välttämättömät osat. Käytännössä sanotaan yleensä, että se suojaa normaalilta kulumiselta laitteen iästä riippumatta.

Käyttäjäsopimuksessa on myös paljastettava AWG Home Warranty Divisionin kattamat rajoitukset. Yleensä useimmat kodin takuutarjoajat rajoittavat kattavuutensa tiettyyn dollarin määrään laitteita ja järjestelmiä varten. Kun tämä dollarimäärä on saavutettu, asunnon omistaja vastaa kaikista muista summista ylittävistä kustannuksista.

Kattavuuden poissulkemiset

Palvelusopimusten esimerkeissä olisi perusteltava, miksi vaatimus evätään. Esimerkiksi yleinen poissulkeminen on järjestelmiin ja laitteisiin liittyvät olemassa olevat ehdot. Kosmeettiset ongelmat, kuten nuppien, telojen ja korien vaurioituminen, hylätään tyypillisesti myös käytännöstä.

AWG: n kodin takuuosaston hinnoittelu

AWG Home Warranty Division on konservatiivinen paljastaakseen kattamiskustannuksensa pyytämättä tarjousta. Koko teollisuudessa kodin takuun keskimääräiset kustannukset alkavat noin 300 dollarista, kun taas kattavampi kattavuus on saatavana 600 dollarista.

Palvelumaksut

Yksi kulu, jonka AWG Home Warranty Division paljastaa, on sen kauppapalvelumaksu. Vakuutuksenottajat ovat velvollisia maksamaan tämän maksun, kun huoltoteknikko tulee kotiinsa diagnosoimaan toimintahäiriöinen laite tai järjestelmä. Palvelumaksut vaihtelevat keskimäärin 75–125 dollarin välillä. AWG Home Warranty Division veloittaa 65–75 dollaria palvelumaksuja.

Andrea Rugg

AWG Home Warranty Division -vaatimusprosessi

Korvausosasto on käytettävissä 24/7, ja huoltoteknikko lähetetään yleensä 24–48 tunnin kuluessa vaateen hyväksymisestä. Huomaa: AWG -sivustolla ei ole tällä hetkellä helposti saatavilla olevaa online -hakulomaketta.

AWG valitsee pätevän ja lisensoidun urakoitsijan suorittamaan tarvittavat korjaukset tai vaihdot, joten sinun ei tarvitse viettää aikaa etsimällä luotettavaa urakoitsijaa alueeltasi.

AWG Home Warranty Division -arvostelut

Tämän vanhan talon arvostelutiimi analysoi asiakkaan saadakseen paremman käsityksen asiakaskokemuksista AWG -kotitakuun kanssa arvioita luotetuilta kolmansien osapuolien sivustoilta, kuten Better Business Bureau (BBB), ja havaitsi, että palveluntarjoajalla on A+ -luokitus BBB.

Tässä on sekoitus positiivisia ja negatiivisia arvosteluja AWG Home Warranty -asiakkailta:

”En ole Aegisin (AGW) asiakas. Olin kuitenkin mukana pitkässä puhelussa melko painavan agentin kanssa. Soitin, kun sain ei -toivotun ”vaaleanpunaisen” kirjeen, jossa kerrottiin, että taloni takuu, josta en tiennyt mitään, oli päättymässä tai umpeutunut. Agentti selitti tuotteensa ja vaati sitten, että teen päätöksen tänään. Olen eläkeläinen ja tarvitsen aikaa tutkimiseen, varsinkin kun käytän tuhansia. Pidin koko kokemusta epämiellyttävänä. Olin erityisen huolissani agentin vastauksesta, kun kerroin hänelle, että en ole kiinnostunut. ” - Edith C., 2 tähteä, 27.11.2018

”Mahtava seura! Tarjoa aina nopeaa palvelua. Erittäin ammattimainen. Erittäin suositeltavaa."

- Nicholas F., 5 tähteä, 19.3.2018

On syytä huomata, että BBB: stä lukemistamme arvosteluista ja valituksista löysimme pitkiä raportteja siitä, että AWG Home Warranty Division toimi harhaanjohtavasti ja petollisesti. Asiakkaiden valittamat ”vaaleanpunaiset” kirjaimet osoittautuivat yleiseksi ilmiöksi, minkä seurauksena asunnonomistajat soittivat yritykseen selvittääkseen olemattoman asuntotakuun. Kun he olivat yhteydessä agenttiin, edustajat käyttivät kuulemma voimakkaita taktiikoita saadakseen asiakkaat ostamaan vakuutuksen.

Päätelmämme

Tämä Old House Reviews -tiimi antaa AWG: n kotitakuulle 6.3/10. Ryhmällä on perus kattavuus järjestelmille ja laitteille, mutta se ei ole läpinäkyvä suunnitelman hinnoittelussa. Toinen haittapuoli on se, että asiakkailla ei ole näytesopimusta verkossa ennen päätöksen tekemistä.

Lisäksi muutaman online -arvostelun mukaan AWG Home Warranty Division käyttää kyseenalaista taktiikkaa yhteydenpitoon potentiaalisiin asiakkaisiin. Varoittaen asunnon omistajia kirjeellä, jossa ilmoitetaan, että heidän takuunsa päättyy, se voi aiheuttaa paniikkia ja "Uudistaa" kodin takuupalvelu, jota heillä ei koskaan ollut.

Toinen AWG Home Warranty Divisionin haittapuoli on online -mukavuuden puute. Useimmat kodin takuutarjoajat kannustavat vakuutuksenottajiaan saamaan ilmaisen tarjouksen verkossa tai jättämään korvausvaatimukset nopeasti verkkolomakkeen kautta. AWG-käytännön mukaan asiakkaiden on suoritettava molemmat toimet soittamalla maksuttomaan numeroon.

Suosittelemme parempaa kattavuutta luotetulta palveluntarjoajalta, jolla on laaja kokemus American Home Shield, Valinnan kodin takuuja AHW -kodin takuu.

Haluttu toimittaja: American Home Shield

American Home Shield perusti kodin takuuteollisuus vuonna 1971 ja kattaa 49 valtiota, lukuun ottamatta Alaskaa. Vakuutuksenottajat voivat valita kolmesta paketista.

Tässä on vain muutama syy, miksi suosittelemme American Home Shieldia parhaaksi kokonaistarjoajaksi:

• Tarjoaa runsaat enintään $ 3000 voitot peitetyille laitteille ja järjestelmille
• Korvausvaatimukset hyväksytään 24/7 ja ne täytetään suojatulla verkkolomakkeella
• Antaa asiakkaiden valita joustavista palvelumaksuvaihtoehdoista alentaakseen vuotuisia kattamiskustannuksiaan
• Tarjoaa 30 päivän valmistustakuun

BBB hyväksyi American Home Shieldin vuonna 1997, ja konsernilla on vahva B -luokitus organisaatiolta.

Arviointimenetelmämme

This Old House Reviews -tiimi on sitoutunut tarjoamaan lukijoillemme kattavia ja puolueettomia arvosteluja. Tämä tarkoittaa luottamuksesi ansaitsemista läpinäkyvyyden avulla ja tietojen tallentamista luokitusten ja suositusten varmuuskopioimiseksi. Asuntotakuuntarjoajiemme luokitusjärjestelmämme on 100 pisteen asteikolla seitsemän tekijän perusteella:

• Suunnitteluvaihtoehdot (25)
• Kattavuustiedot (5)
• Hinnoittelu (25)
• Luotettavuus (25)
• Osavaltion saatavuus (5)
• Asiakaspalvelu (10)
• Lisäetuja (5)

Arviointitiimimme arvioi 45 yritystä ja meillä on kokopäiväinen tutkija, joka kerää (ja päivittää säännöllisesti) yli 100 kunkin yrityksen tietopisteitä, joiden avulla voimme verrata niitä keskeisiin tekijöihin, kuten kattavuuteen, hintaan, palveluun ja luotettavuus. Lue lisää menetelmästämme tässä.

Jos haluat antaa palautetta tai esittää kysymyksiä tästä artikkelista, lähetä huomautus arvostelutiimillemme osoitteessa [email protected].