Kolme huonointa kodin takuuyhtiötä

Vaikka alalla on paljon hyvämaineisia kodin takuualan yrityksiä, on joitain yrityksiä, jotka ottavat hyötyä asiakkaistaan ​​veloittamalla suunnitelmista ylihintaa, noudattamatta palvelupyyntöjä ja kieltäytymästä myöntämästä palautukset.

Tässä katsauksessa selitämme, kuinka voit havaita huonon kodin takuuyhtiön, mitä kodin takuualan yrityksiä välttää, kuinka ostaa kodin takuu ja suosituksemme huipputakuutarjoajat teollisuudessa.

Eikö ole aikaa lukea koko arvostelumme? Viime kädessä suosittelemme American Home Shieldiä (AHS) asunnonomistajille, jotka etsivät kattavaa kodin takuukäytäntöä. Edullisen hinnoittelun ja helpon räätälöintivaihtoehtojen ansiosta American Home Shield on vahva valinta useimmille asunnonomistajille.

Mikä tekee kodin takuuyhtiöstä huonon?

Useimmat kodin takuuyhtiöt varmistavat, että heidän tarjoamansa palvelut ovat laillisia ja kestäviä. Valitettavasti siellä on muutamia kodin takuuyhtiöitä, jotka eivät ole yhtä luotettavia. Näillä kodin takuualan yrityksillä on yleensä yhteisiä piirteitä.

• Aggressiivinen ja harhaanjohtava markkinointitaktiikka-Yksi merkki huonosta kodin takuuyhtiöstä on aggressiivinen markkinointi. Kodin takuuyhtiö voi pommittaa sinua puheluilla tai sähköpostilla sen jälkeen, kun olet tehnyt selväksi, ettet ole kiinnostunut suunnitelman ostamisesta tai uusimisesta. Jotkut yritykset saattavat myös yrittää luoda väärän kiireellisyyden tunteen toteuttamalla myynnin, jolloin asiakkaat huomaavat, että suunnitelmahinnat eivät todellakaan nouse sen jälkeen, kun tarjouksen oli määrä päättyä.
• Perusteeton hylkäys- kodin takuuyhtiöt menettävät rahaa, kun heidän on maksettava teknikoille huollosta tai vaihdosta, joten he voivat piilottaa palvelusopimustensa hienoihin kirjaimiin liittyvät rajoitukset, jotka voivat johtaa vaatimuksiin kieltäminen.
• Kokematon palvelu- Kun kodin takuuyhtiö suorittaa huoltoja tai vaihtoja, se saattaa tuottaa odotettua pienempiä tuloksia. Jotkut asunnonomistajat ovat esimerkiksi väittäneet, että heidän kodin takuuyhtiönsä kieltäytyi vaihtamasta vanhaa, vanhentunutta laitetta, vaan käytti pikakorjausta, joka johtaisi väistämättä uuteen rikkoutumiseen. Jotkut asunnonomistajat ovat myös valittaneet, että heidän kodin takuuyhtiö lähetti kokemattomia korjausammattilaisia ​​huoltamaan.
• Huono kommunikointi- Hyvä viestintä on hyvän kodin takuuyhtiön kulmakivi. Jotkut asunnonomistajat ovat valittaneet, että valituksen jättämisen jälkeen kodin takuuyhtiö ei vastannut päiviin tai viikkoihin kerrallaan. Parhaiden kodin takuuyhtiöiden pitäisi vastata reklamaatioihin 24–48 tunnin kuluessa.
• Korjausten ja vaihtojen viivästyminen- Huonon viestinnän lisäksi pahimmilla kodin takuuyrityksillä kestää päiviä tai jopa viikkoja korjauksen ajoittamiseen. Tämä voi aiheuttaa lisävahinkoja kodin järjestelmille ja laitteille.
• Korjauskysymykset korjauksista- Jotkut kodin takuuyhtiöt antavat asunnonomistajille mahdollisuuden valita omat korjaajat ja tarjoavat korvauksen korjauksen jälkeen. Jotkut asunnonomistajat ovat valittaneet, että heidän kodin takuuyhtiö ei ole korvannut niitä tai kesti liian kauan hyvityksen lähettämisen jälkeen kuitin lähettämisen jälkeen.
• Odottamattomat kustannukset- Odottamattomat maksut olivat yleisimpiä havaitsemiamme kodin takuuvalituksia. Asunnonomistajat väittivät, että heidän vakuutuksensa on asettanut mielivaltaisen kattavuusrajan, heidän politiikkansa uusittiin ilman suostumusta tai heiltä perittiin peruutusmaksu, jota ei ollut mainittu alkuperäisessä vakuutuksessa.

Huonoimmat kodin takuuyhtiöt

Nyt kun ymmärrät huonon kodin takuuyhtiön ilmaisevat merkit, katsotaanpa joitain pahimmista rikoksentekijöistä ja miksi asiakkaat neuvovat heitä vastaan.

1. Turvallisen kodin takuu

Turvallisen kodin takuu oli Philadelphiassa toimiva kodin takuuyhtiö, joka avasi vuonna 2016 ja tarjosi palveluita 32 osavaltiossa. Yhtiö sulki ovensa pysyvästi vuonna 2017, kun sen väitettiin pettäneen vakuutuksenottajansa tuhansista dollareista. Turvallisen kodin takuun entiset omistajat Elliot Ashkenazie ja Alan Maleh ovat tällä hetkellä Pennsylvanian oikeusministeriön tutkinta kuluttajapetoksista ja rikkomuksista eläkeläiset.

Katsotaanpa joitain yleisimmistä suojatun kodin takuuta koskevista valituksista.

• Odottamattomat maksut- Secure Home Warranty -asiakkaat valittivat, että heiltä laskutettiin jatkuvasti vuosimaksuja ja palvelumaksuja, vaikka he eivät olleet käyttäneet suunnitelmaansa tai jättäneet reklamaatiota.
• Maksuviivästykset- Asiakkaat väittävät, että Secure Home Warranty otti heihin yhteyttä useaan otteeseen sen jälkeen, kun he olivat tehneet vaatimuksen kertoa heille, että he eivät löytäneet pätevää teknikkoa korjaamaan korjauksensa. Kuluttajat väittävät, että yritys käski heidän palkata oman teknikkonsa ja pyytää korvausta. Monet asiakkaat väittävät, etteivät he ole koskaan saaneet korvausta.
• Viestintäongelmat- Turvallisen kodin takuu lupasi vakuutuksenottajille pääsyn 24/7 vahinkoilmoituskeskukseen. Vakuutuksenottajat saivat puhepostilaatikon, joka oli aina täynnä.
• Väitetty petos- Turvallisen kodin takuu sulki ovensa vuonna 2017, kun se ei toimittanut lupaamiaan palveluita. Kuluttajat eivät saaneet palautusta maksamistaan ​​palkkioista, ja monet arvostelut väittävät, että yritys jatkoi veloitusta luottokorttiensa jälkeenkin.

2. Service America Home -takuu

Service America Home Warranty oli vuonna 1973 perustettu laajamittainen kodin takuuyhtiö. Vuosien mittaan yritys kasvoi tarjotakseen politiikkoja yli 65 000 asunnonomistajalle kaikkialla Floridassa. Monet asiakkaat kertoivat positiivisista kokemuksista Service Amerikasta, joka tarjosi vakuutuksia jopa 20 dollarilla kuukaudessa. Valitettavasti kaikki muuttui marraskuussa 2018, kun Service America sulki äkillisesti ovensa.

Katsotaanpa joitain yleisimpiä valituksia, joita entiset vakuutuksenottajat olivat saaneet Service America Home Warrantyn saamasta kohtelusta.

• Korjausviiveet- Vaikka yritys oli toiminnassa, monet asiakkaat valittivat, että Service America Home -takuu kesti viikkoja ja joskus jopa kuukausia lupaamiensa korjausten suorittamiseen. Monet näistä viivästyksistä johtuivat pätevien urakoitsijoiden puutteesta.
• Odottamattomat maksut—Monet asiakkaat valittivat, että Service America Home Warranty veloitti edelleen luottokorttiaan yrityksen sulkemisen jälkeen.
• Huono kommunikointi- Palvelun sulkemisen jälkeen Service America Home Warranty lupasi palauttaa käyttämättömät osat kunkin asiakkaan vakuutusmaksuista, mutta monet asiakkaat ilmoittivat, etteivät he koskaan saaneet hyvitystään.
• Äkillinen sammutus- Kun Service America Home -takuu sulki ovensa, hyvitystä ei tarjottu (edes sen jälkeen luvattu) ja asiakkaille ei jätetty asiakaspalvelua puhuakseen maksamattomista vaateista ja vakuutusmaksut.

3. Amerikkalainen kotivartija

Toinen pennsylvanialainen yritys, Amerikkalainen kotivartija avattiin vuonna 2013. Toimintansa ensimmäisten vuosien aikana yhtiö täytti lupauksensa ja kasvatti toimintaansa 38 osavaltioon. Käytäntöjä oli saatavilla alle 40 dollarista kuukaudessa, ja kuluttajat olivat yleisesti ottaen tyytyväisiä käytäntöihinsä.

Valitettavasti vuonna 2016 kuluttajat alkoivat tehdä valituksia yritystä vastaan, koska vaateiden maksaminen kesti yhä kauemmin. Lokakuussa 2018 American Home Guard sulki ovensa äkillisesti.

Tässä on muutamia valituksia, joita asiakkaat ovat esittäneet American Home Guardia vastaan.

• Maksuviivästykset- Kun American Home Guard oli toiminnassa, jotkut kuluttajat valittivat, että yritys viivästytti maksuja tai lupasi heille hyvityksen, jatkoi sitten lupaustaan ​​väittäen, että korjaus ei todellisuudessa ollut peitetty.
• Ei 24/7 asiakaspalvelua- American Home Guardilla oli rajoitetut asiakaspalveluajat, mikä aiheutti maksujen viivästymistä.
• Äkillinen sulkeminen- Kuten muut huonot kodin takuuyhtiöt, American Home Guard suljettiin yhtäkkiä vuonna 2018. Negatiiviset arviot tulvivat yrityksen Better Business Bureau (BBB) ​​-sivun väittäen, että yritys ei tarjonnut minkäänlaista palautusta sulkemisensa jälkeen.

Kohteliaisuus LP SmartSide Trim & Siding

Parhaat kodin takuuvaihtoehdot

Vaikka jotkut kodin takuuyhtiöt ovat epärehellisiä ja hyödyntävät asiakkaitaan, kaikki kodin takuut eivät ole huijaus. On olemassa monia kodin takuualan yrityksiä, jotka tarjoavat kattavan ja kohtuuhintaisen kattavuuden, tarjoavat 24/7 asiakaspalvelua ja aloittavat huoltopyynnöt 24–48 tunnin kuluessa vaateen vastaanottamisesta. Katso suositeltuja kodin takuutarjoajia alta.

1. American Home Shield

Suositeltavin kodin takuutarjoajamme on American Home Shield. American Home Shield on kodin takuualan veteraani ja tarjoaa kattavan kattavuuden kohtuulliseen hintaan.

Tässä on hyviä ja huonoja puolia American Home Shieldin valitsemisesta kodin takuupolitiikkaan.

Tällä hetkellä American Home Shield tarjoaa kolme suunnitelmavaihtoehtoa: ShieldPlatinum^™, ShieldGold^™ja ShieldSilver^™.

ShieldPlatinum -suunnitelma on kattavin suunnitelma ja se kattaa 23 tärkeää kohdetta, kuten ilmastoinnin, jääkaapin ja astianpesukoneen. ShieldGold -suunnitelma on taso ShieldPlatinumin alapuolella ja kattaa myös 23 välttämätöntä kodin järjestelmää ja laitetta. Laitteen kattavuusraja on kuitenkin alempi kuin ShieldPlatinum -suunnitelma. ShieldSilver -suunnitelma kattaa 14 kodin järjestelmää, kuten vesijohdot, sähkö- ja lämmitysjärjestelmät.

Yleensä voit odottaa maksavan 40–58 dollaria kuukaudessa American Home Shield -suunnitelmasta. American Home Shield vaatii myös tapauskohtaisen kaupan puhelupalvelumaksun. Voit valita oman maksusi välillä 75–125 dollaria palvelukäyntiä kohden. Mitä korkeamman maksun valitset, sitä vähemmän maksat joka kuukausi suunnitelmasi ja päinvastoin.

2. Valinnan kodin takuu

Toinen suositeltu kodin takuutarjoajamme on Valinnan kodin takuu (CHW). Choice Home Warranty on yksi parhaista kodin takuualan yrityksistä asunnonomistajille, jotka asuvat vanhemmissa kodeissa, koska yritys ei ota huomioon järjestelmien tai laitteiden ikää määrittäessään palkkion. Kuten American Home Shield, myös Choice Home Warranty on saatavilla suurimmassa osassa maata ja tarjoaa suunnitelmia kohtuuhintaan.

Tässä on Choice Home -takuusuunnitelmaan liittymisen edut ja haitat.

CHW tarjoaa kaksi suunnitelmaa: perus- ja kokonaissuunnitelma. Perussuunnitelma kattaa alla lueteltujen 14 tärkeän kodin komponentin kulumisen:

• Lämmitysjärjestelmä
• Sähköjärjestelmä
• Putkijärjestelmä
• Putkiston seisokit
• Vedenlämmitin
• Poreallas
• Uuni/liesi/liesi
• Keittotaso
• Sisäänrakennettu mikroaaltouuni
• Astianpesukone
• Jätehuolto
• Kanavisto
• Autotallin oven avaaja
• Katto- ja poistoilmapuhaltimet

Choice Home Warrantyn kokonaissuunnitelma kattaa kattavasti kaiken perussuunnitelman sisällön sekä seuraavat kohteet:

• Ilmastointi
• Jääkaappi
• Vaatteiden pesukone
• Pyykinkuivaaja

Voit maksaa seuraavista Choice Home Warranty -suunnitelmista:

• Perussuunnitelma- 36,17 dollaria kuukaudessa
• Kokonaissuunnitelma- 43,85 dollaria kuukaudessa

Maksat myös 85 dollarin palvelumaksun aina, kun saat vierailun Choicen korjausammattilaiselta.

3. Ensimmäinen amerikkalainen kodin takuu

Toinen alkuun kodin takuuyhtiö on Ensimmäinen amerikkalainen kodin takuu (FAHW). Tämä yritys tarjoaa ympärivuorokautista asiakaspalvelua eikä sillä ole kattavuutta tärkeille kotijärjestelmille, kuten lämmitykselle, jäähdytykselle tai kanaville.

Vertaa First American Home Warrantyn etuja ja haittoja alla.

Kuten Choice Home Warranty, First American tarjoaa kaksi suunnitelmaa: Basic Plan ja Premier Plan. Perussuunnitelma kattaa tärkeimmät laitteet, kuten pyykinpesukoneen, kuivausrummun ja mikroaaltouunin, kun taas Premier -suunnitelma kattaa kodinkoneet ja järjestelmät. Suunnitelmat vaihtelevat 38–43 dollarin välillä kuukaudessa, ja palvelumaksu on 75 dollaria per vaatimus.

Usein Kysytyt Kysymykset

Mikä kodin takuu on paras?

Oikea kotitakuu riippuu budjetistasi, asuinpaikastasi ja suunnitelmasi katetuista laitteista ja järjestelmistä. Suosittelemme American Home Shieldiä useimmille asunnonomistajille - kattava valikoima käytäntöjä, säädettävä huoltomaksu ja nopeat korjaukset, American Home Shield on yksi parhaista kodin takuualan yrityksistä ala.

Ovatko kodin takuut rahan arvoisia?

Kun verrataan keskiarvoa kodin takuun hinta kodinkoneen tai järjestelmän korjauksen tai vaihdon keskimääräisiin kustannuksiin verrattuna, voit ehkä säästää satoja dollareita kodin takuukäytännöllä.

Puhumattakaan siitä, että kodin takuu antaa sinulle mielenrauhan, että jos tärkeä esine rikkoutuu, sinut katetaan.

Onko kodin takuu sama kuin kotivakuutus?

Vaikka samanlainen, kodin takuu ja kodin vakuutus ovat erilaisia. Kotitakuu suojaa kotisi tärkeimpiä laitteita ja järjestelmiä, kuten LVI -järjestelmiä ja astianpesukonetta, kun ne rikkoutuvat normaalin kulumisen vuoksi. Kotivakuutus suojaa kotiasi, kun se kärsii luonnonkatastrofien, tulipalon tai varkauksien aiheuttamia vahinkoja.

Jos haluat antaa palautetta tai esittää kysymyksiä tästä artikkelista, lähetä huomautus arvostelutiimillemme osoitteessa [email protected].