Tämä Old House's Review Team on sitoutunut toimittamaan rehellisiä, objektiivisia ja riippumattomia arvioita kodin tuotteista ja palveluista. Missiomme on auttaa kuluttajia tekemään parempia päätöksiä, ja olemme sitoutuneet tarjoamaan sisältömme kuluttajille maksutta. Tämän liiketoimintamallin tukemiseksi This Old House voi saada korvauksen, jos ostat verkkosivustomme linkkien kautta. Nämä kumppanuudet voivat vaikuttaa arvioimiimme palveluihin tai tuotteisiin, mutta ne eivät vaikuta arvioihimme tai suosituksia, jotka ovat tulosta useiden tuntien tutkimuksesta ja riippumattomien ohjeista asiantuntijoita. Arvostetuilta yrityksiltä saamamme korvaukset tarjoavat rahoituslähteen, jonka avulla voimme toimittaa parempaa digitaalista sisältöä ja työkaluja yleisöllemme.
Tässä arvostelussa:Meidän Take | Plussat miinukset | Suunnitelmat ja kattavuus | Hinnoittelu | Tilan saatavuus | Arvostelut | Meidän johtopäätöksemme | Yrityksen tiedot | UKK | Metodologia
American Home Shield on kotitakuuteollisuuden veteraani ja yksi
paras kotitakuu yritykset asunnonomistajien käytettävissä. Yritys on toiminut viisi vuosikymmentä, tarjoaa kattavan kattavuuden ja osoittaa erinomaista asiakaspalvelua.Jatka American Home Shield -arvostelumme lukemista saadaksesi tietoa yrityssuunnitelmista, hinnoittelusta ja asiakasarvosteluista. Kannustamme sinua myös saamaan ilmaisen AHS-tarjouksen täyttämällä tämän yksinkertaisen online-lomake.
Otamme vastaan American Home Shieldin
Arvioimme American Home Shield a 94/100 ja nimesi sen "Parhaaksi kokonaisvaltaiseksi" kotitakuuyritykseksi. Sen laajat suunnitelmavaihtoehdot, valtakunnallinen saatavuus, viiden vuosikymmenen kokemus ja BBB: n B-luokitus tekevät siitä hyvän sijoituksen asunnonomistajille.
Plussat miinukset
Tässä on joitain etuja ja haittoja American Home Shieldin käytöstä:
✔ Sisältää runsaasti peittäviä korkkeja
✔ Ei vaadi huoltokirjaa
✔ Asiakkaat voivat valita 75 dollarin, 100 dollarin tai 125 dollarin palvelumaksun
✘ Ei saatavilla Alaskassa
✘ Korjauksille vain 30 päivän takuu
✘ Yli 14 000 valitusta viimeisen 3 vuoden aikana
American Home Shield -suunnitelmat ja kattavuus
American Home Shield -suunnitelmat kattavat joitain kodin tärkeimmistä esineistä. Yhtiö tarjoaa kolme suunnitelmaa:
- ShieldPlatinum: Paras kattavaan kattamiseen
- ShieldGold: Paras perusyhdistelmäsuunnitelmalle
- ShieldSilver: Paras suurille järjestelmille
Huomautus: ShieldGold-suunnitelmalla on pienempi laitekattavuuden raja kuin ShieldPlatinumilla.
Valinnaiset lisäosat
Näiden kotitakuusuunnitelmien lisäksi American Home Shield tarjoaa kattavuuden viidelle lisätuotteelle, jotka voit sisällyttää mihin tahansa sopimukseen. Saat hinnan näistä lisätuotteista, kun siirryt American Home Shield -verkkosivustolle ja pyydät ilmaisen tarjouksen.
Tässä on viisi valinnaista lisäosaa:
- Elektroniikan laajennettu takuu
- Allas ja kylpylä
- Kaivon pumppu
- Septinen pumppu
- Vierasyksikkö
American Home Shield -hinnoittelu
American Home Shieldin kotitakuun hinnat ovat alan keskiarvojen mukaisia. Suunnitelman hinnoittelu riippuu asuinpaikastasi, valitsemastasi suunnitelman tyypistä ja siitä, kuinka monta lisäosaa sisällytät kattavuuteen.
Suunnitelman hinnoittelu
Yleensä American Home Shield maksaa välillä 40 dollaria ja 58 dollaria kuukaudessa. Jos valitset 100 dollarin tai 125 dollarin palvelumaksun, kuukausimaksusi on halvempi. Suosittelemme täyttämään tämän yksinkertaisen online-lomake saadaksesi ilmaisen tarjouksen alueesi suunnitelmista.
Palvelumaksut
Kuukausimaksun lisäksi asiakkaat maksavat palvelupuhelumaksun, kertamaksun, joka maksetaan urakoitsijalle, joka tulee ulos ja ottaa yhteyttä kyseiseen järjestelmään tai laitteeseen. American Home Shieldin kustannukset vaihtelevat palvelumaksun mukaan – yritys antaa asiakkaiden valita haluamansa palvelumaksun: 75 dollaria, 100 dollaria tai 125 dollaria.
Yleensä pienempi palvelumaksu tarkoittaa, että joudut maksamaan enemmän joka kuukausi, kun taas korkeampi palvelumaksu tarkoittaa, että maksat pienemmän summan joka kuukausi.
American Home Shield State -saatavuus
American Home Shield tarjoaa kotitakuun asunnonomistajille 49 osavaltiossa valtakunnallisesti. Se ei kuitenkaan ole saatavilla Alaska.
American Home Shield -arvostelut
AHS on ollut Better Business Bureaun (BBB) akkreditoitu yritys vuodesta 1997, ja se on saanut organisaatiolta B-luokituksen*. BBB-luokitus perustuu yleisöltä saatujen American Home Shield -valitusten määrään ja muihin yritystietoihin – asiakkaiden arvostelut ovat ei sisältyy tähän arvosanaan.
Yleisesti ottaen nykyisten asiakkaiden American Home Shield -takuuarvostelut ovat sekoitus positiivisia ja negatiivisia arvosteluja. Jotkut asiakkaat ovat tyytyväisiä nopeisiin korjauksiin ja helppoon korvausprosessiin, kun taas jotkut valittavat hylätyistä vaatimuksista ja negatiivisista kokemuksista paikan päällä olevien teknikkojen kanssa.
Katso muutama American Home Shield -arvostelu BBB: stä:
“Lähetti reklamaation perjantaina ja laite korjattiin maanantaina!” – Alan A., 20.7.2021
“Asiakaspalvelu maksimissaan, emmekä voi lyödä hintaa kaikesta saamastasi kattavuudesta!” – Diana S., 19.7.2021
“Olen ollut AHS-asiakas nyt 3 vuotta ja minulla ei ole hyviä kokemuksia korjaustöiden korvaamisesta." – JV, 7.7.2021
Saimme myös tämän palautteen yhdeltä lukijaltamme:
“He maksoivat vedenlämmittimen 600 dollariin (ei 6000 dollariin), mikä osavaltiossani (WA) ei ollut lähellä kattavuutta. Maksoin 75 dollaria kahdelle heidän urakoitsijalleen tarjouksista, joista kukin oli 1500 dollaria.” – Tammy B., 22.6.2022
*BBB-luokitus on tarkka toukokuussa 2022.
Meidän johtopäätöksemme
This Old House Reviews Team arvioi American Home Shieldin arvosanaksi 94/100 ja valitsi sen parhaaksi kokonaistoimittajaksi. AHS: n kattavuus on alan kattavimpia, antaa sinulle mahdollisuuden valita oma urakoitsijasi ja sillä on räätälöidyt palvelumaksut.
Jos olet valmis hankkimaan kotitakuun American Home Shieldillä, hanki a ilmainen online-lainaus hinnoittelua varten alueellasi:
Jos et ole varma, onko American Home Shield oikea sinulle, katso, kuinka yritys vastustaa kilpailijoita, ja harkitse ilmaisten tarjousten hankkimista jokaiselta yritykseltä ymmärtääksesi vaihtoehtosi paremmin.
Yli 50 vuoden kokemuksella American Home Shield on sekä alan vanhin että suurin kotitakuuyritys. Sillä on yli 17 000 ammattitaitoisen urakoitsijan verkosto, jotka tarjoavat palveluita, jos kodin suuri järjestelmä tai laite hajoaa tai tulee toimintahäiriöihin.
Vaikka AHS: n kotitakuuarvostelut ovat vaihtelevia, havaitsimme, että useimmat asiakkaat ovat tyytyväisiä palveluntarjoajaan sen reagoivaan asiakaspalveluun, mukautettavissa olevaan hinnoitteluun ja nopeaan korvausprosessiin.
Molemmilla yrityksillä on hyvät ja huonot puolensa, ja toinen voi sopia sinulle paremmin kotipeittotarpeistasi riippuen. Jos esimerkiksi haluat kattavan kattavuuden, American Home Shield on loistava vaihtoehto.
Jos haluat edullisemman vaihtoehdon, Choice Home -takuu voi olla hyvä valinta. Se tarjoaa kaksi suunnitelmaa – perussuunnitelman ja kokonaissuunnitelman –, jotka maksavat 36–44 dollaria kuukaudessa. American Home Shield on hieman kalliimpi suunnitelmilla, jotka maksavat 40–58 dollaria kuukaudessa.
Kyllä, American Home Shieldin kotitakuu kattaa kodinkoneiden ja järjestelmien havaitsemattomat olemassa olevat olosuhteet.
Kyllä, AHS-suojat katto vuotaa. Yritys maksaa kattovuodon korjauksista enintään 1 500 dollaria sopimuskaudelta. Huomautus: Katon vuodon korjausturva ei ole saatavilla Havaijilla. Valitse Kotitakuu ja Choice Home -takuu kattavat myös kattovuodot politiikoissaan.
Ei, American Home Shield ei vaadi kotitarkastusta kattavuuden myöntämiseksi. Järjestelmäsi ja laitteidesi ikä ei myöskään vaikuta kattavuuteen.
Jos katettu tavara hajoaa normaalin kulumisen vuoksi, asiakkaat voivat tehdä reklamaation verkossa tai puhelimitse. American Home Shield lähettää sinulle teknikon 48 tunnin kuluessa arvioimaan ongelman. Kotonasi teknikko suosittelee korjausta tai vaihtoa. Tällä hetkellä maksat asetetun palvelumaksun.
Vaikka sinulla olisi kotivakuutus, on suositeltavaa ostaa kotitakuu, joka kattaa tärkeimpien järjestelmien ja laitteiden korjaukset ja vaihdot. Asunnon vakuutus kattaa vain talosi rakenteelliset vahingot, jotka johtuvat esimerkiksi luonnonkatastrofeista, tulipalosta ja varkaudesta.
Voit peruuttaa American Home Shield -sopimuksesi milloin tahansa. Jos peruutat 30 päivän sisällä rekisteröitymisestä, sopimusmaksusi palautetaan. Jos peruutat ensimmäisen 30 päivän jälkeen, yritys hyvittää sinulle suhteutetun summan jäljellä olevan takuun ajalta.
Luokitusmenetelmämme
This Old House Reviews Team on sitoutunut tarjoamaan lukijoillemme kattavia ja puolueettomia arvosteluja, ja pyrimme tarjoamaan läpinäkyvyyttä standardeja ja tutkimusprosessia.
Tutkimusprosessimme sisältää keskustelun yli 40 kotitakuun tarjoajan edustajien kanssa, pyytämällä tarjouksia ja esittämällä selventäviä kysymyksiä saadaksesi käsityksen kunkin palveluntarjoajan eduista ja huonoja puolia. Analysoimme myös kunkin yrityksen mallisopimuksia ymmärtääksemme tarkat kattavuusehdot.
Arvioimme yrityksiä käyttämällä keräämiämme tietoja arviointistandardeihimme. Nämä standardit perustuvat 100 pisteen pisteytysjärjestelmään, joka on kuvattu alla:
- Kattavuus (35 pistettä): Palveluntarjoajat pisteytetään peiton leveyden ja syvyyden perusteella. Keskityimme tärkeimpiin kodin järjestelmiin (LVI, putkistot ja sähkö), välttämättömiin laitteisiin (jääkaappi, uunit, ja pyykinpesukoneet) ja ainutlaatuisia suojatuotteita (kuten kattovuotokatto ja koodirikkomus). Kattavuuspisteet painotetaan ottamalla huomioon kattavuuskatot ja muut rajoittavat tekijät, mikä tarkoittaa, että tarjoajat, joilla on laajempi kattavuus ja korkeammat kattavuuskatot, saavat korkeimmat.
- Arvo (30 pistettä): Yrityksen suunnitelman arvo on heijastus siitä, kuinka hyvin se palvelee asiakasta verrattuna siihen, mitä asiakas maksaa vakuutuksesta. Otimme huomioon kuukausikulut, palvelupuhelumaksut ja kustannusjoustavuuden (kuten mukautettavat palvelupuhelumaksut, alennukset ja monivuotiset sopimukset).
- Luotettavuus ja avoimuus (21 pistettä): Luotettavuus ja läpinäkyvyys heijastavat sitä, kuinka hyvin palveluntarjoaja ottaa huomioon asiakkaan edut. Arvostelimme asioita, kuten työn takuun pituus, mallisopimuksen online-saatavuus, käytäntömuutosjoustavuus ja peruutuksen helppous. Lisäksi arvioimme kohteita, jotka kuvastavat alan mainetta ja asiakastyytyväisyyttä, mukaan lukien analysoimalla tuotemerkin mainetta Better Business Bureaussa ja kolmannen osapuolen asiakasarvioinnissa aggregaattoreita.
- Saatavuus ja palvelu (14 pistettä): Asiakaspalvelun laatu on avain asiakastyytyväisyyteen. Otimme huomioon jokaisen palveluntarjoajan taatut vastausajat, reklamaatioprosessit, palvelun joustavuuden, hätätilanteen saatavuuden ja paljon muuta.