Vous recherchez une couverture complète de garantie habitation? Lisez notre revue Blue Ribbon Home Warranty pour en savoir plus sur la couverture, les coûts et les plans de l'entreprise.
Depuis 1985, Blue Ribbon Home Guarantee offre une couverture abordable aux maisons situées dans l'État de Colorado. Limiter leurs services exclusivement au Colorado a permis à Blue Ribbon de développer une garantie de maison adaptée aux méthodes de construction, à la topographie et aux conditions météorologiques locales.
Dans cet examen de la garantie de la maison Blue Ribbon, l'équipe d'examen de cette vieille maison se penche sur la qualité de la garantie de la maison l'entreprise en fonction de plusieurs facteurs, notamment les plans, les coûts, le service client, les frais de service, les limitations de couverture et Suite.
Avantages et inconvénients de la garantie habitation Blue Ribbon
Comparez les avantages et les inconvénients de souscrire à un plan de protection Blue Ribbon Home Guarantee :
Avantages et inconvénients de BRHW
| Avantages | Les inconvénients |
|---|---|
| Avantages | Les inconvénients |
| A un temps de réponse garanti de 24 heures des techniciens | La couverture n'est disponible qu'au Colorado |
| La durée du contrat est de 14 mois, par opposition à la norme de l'industrie de 12 mois | Ne couvre pas les frais de transport |
| Note A+ du Better Business Bureau (BBB) | N'a pas de système d'assistance par chat en ligne |
Plans et couverture de garantie habitation Blue Ribbon
La garantie habitation Blue Ribbon offre trois niveaux de protection: Argent, Or et Platine. Le Plan Argent couvre 14 systèmes et appareils domestiques couramment utilisés, tels que les systèmes de chauffage et électriques. Le plan Gold couvre tout dans le cadre du plan Silver et étend la protection à quelques articles supplémentaires, tels qu'une laveuse et une sécheuse. Le plan Platinum est le plan le plus complet de Blue Ribbon Home Warranty pour les propriétaires à la recherche d'une couverture complète et de moins d'exclusions sur les pièces couvertes.
Comparez la couverture pour chaque plan ci-dessous.
Plans de couverture
| Plan | Plan Argent | Forfait Or | Plan Platine |
|---|---|---|---|
| Plan | Plan Argent | Forfait Or | Plan Platine |
| Système de chauffage | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Conduits | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Système de plomberie | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Chauffe-eau | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Bain à remous intégré | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Pompe de puisard | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Système électrique | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Porte de garage | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Aspirateur central | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Sonnette (filaire) | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Micro-ondes à portée de main | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Élimination des ordures | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Compacteur de déchets | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Machine à laver | ✔️ | ✔️ | |
| Séchoir | ✔️ | ✔️ | |
| Climatisation centrale, refroidisseur par évaporation, thermopompe ou ventilateur de toute la maison | ✔️ | ✔️ | |
| Surclassement Blue Ribbon Premier | ✔️ | ||
| Contrôle d'entretien préventif* | ✔️ | ||
| 2e ouvre-porte de garage | ✔️ | ||
| Menu Trois éléments à partir d'éléments supplémentaires | ✔️ |
*Le contrôle de maintenance préventive est limité à un contrôle pour les éléments couverts suivants :
- Appareils de cuisine
- Appareils de blanchisserie
- Chauffe-eau
- Systèmes de chauffage et de refroidissement
- Porte de garage
Couverture supplémentaire
Les clients peuvent ajouter les éléments suivants à n'importe quel plan Blue Ribbon. Le coût de ces modules complémentaires varie entre 50 $ et 150 $, sauf si vous êtes membre du plan Platinum, auquel cas vous pouvez choisir trois modules complémentaires gratuitement. Dans le cadre du Plan Platine, la couverture d'un bain à remous et d'une piscine est considérée comme deux éléments supplémentaires.
Options de couverture supplémentaires BRHW
| Ajouter | Prix (par mois) |
|---|---|
| Ajouter | Prix (par mois) |
| Four double encastrable | $95.00 |
| Foyer au gaz | $60.00 |
| bien | $90.00 |
| Fosse septique | $50.00 |
| Pompe d'éjection des eaux usées | $75.00 |
| Piscine | $150.00 |
| Jacuzzi | $150.00 |
| Combo piscine et bain à remous | $195.00 |
| Fuites de toit | $50.00 |
| Système de chauffage | $125.00 |
| Chauffe-eau | $95.00 |
| A/C, refroidisseur par évaporation ou ventilateur de toute la maison | $125.00 |
| Réfrigérateur | $95.00 |
| Poêle | $50.00 |
| Lave-vaisselle | $50.00 |
| four à micro-ondes OTR | $50.00 |
| Compacteur de déchets | $40.00 |
| Aspirateur central | $50.00 |
| Élimination des ordures | $40.00 |
| Machine à laver | $50.00 |
| Séchoir | $50.00 |
| Porte de garage | $50.00 |
| Pompe de puisard | $40.00 |
Exclusions de couverture
Les sociétés de garantie résidentielle ont généralement des exclusions de couverture pour certains systèmes et appareils électroménagers. La garantie résidentielle Blue Ribbon n'est pas différente. Avant de vous engager dans une garantie avec cette entreprise, lisez les limitations de couverture disponibles sur Blue Ribbon Home Warranty exemple de contrat.
Plomberie
Appareils de plomberie, urinoirs, commandes électroniques, commandes tactiles, calfeutrage et jointoiement, arrêts dans les conduites d'eau entrantes, restrictions de débit d'eau de accumulation de produits chimiques ou minéraux, pression d'eau insuffisante ou excessive, adoucisseurs d'eau, fosses septiques, pompes d'éjection des eaux usées, pompes de circulation, les systèmes d'arrosage, les saunas, les hammams, les tuyaux effondrés, les tuyaux en plastique et l'accumulation de sédiments sont tous exclus de la garantie habitation Blue Ribbon plans de couverture.
Électrique
La garantie résidentielle Blue Ribbon exclut la couverture des composants suivants du système électrique: appareils d'éclairage; ventilateurs de plafond et de grenier; interphones; alarmes de fumée, d'incendie et antivol; commandes d'éclairage à basse tension; ressorts de porte de garage; émetteurs; et des pavés tactiles de sécurité.
Chauffage
Les composants du système de chauffage non couverts par un plan Blue Ribbon comprennent les unités portables, les filtres, les purificateurs d'air électroniques, les humidificateurs, les pompes de circulation, les vannes, dispositifs anti-refoulement, purges, systèmes à vapeur, arrêts dans les conduites d'eau, restrictions de débit d'eau, dépôts chimiques ou minéraux, boîtiers de plinthes et cheminées.
Conduits
Réparations associées aux conduits de fumée, aux registres de ventilation et aux unités de ventilation assistée; systèmes d'amortisseurs de zone; registres ou grilles; ou les problèmes résultant de conduits effondrés, écrasés et de taille inappropriée ne sont pas couverts.
Appareils de cuisine
La garantie habitation Blue Ribbon ne couvre pas les horloges ou les mécanismes d'autonettoyage (à moins que cela n'affecte les performances d'un four), les minuteries, les sondes à viande, la doublure intérieure, la porte verre, baignoires, réservoirs d'eau, réfrigérant, récupération de réfrigérant, dessus de cuisinière en céramique et en verre, finition ou remplacement de comptoirs, armoires, carreaux et planchers, lave-vaisselle portatifs, fours à micro-ondes de comptoir, boutons et poignées d'appareils électroménagers, lampes, paniers amovibles, ensembles serrure et clé, ressorts et charnières, ou aliments détérioration.
De plus, Blue Warranty Home Warranty ne réparera ni ne remplacera les systèmes et appareils qui :
- subir des dysfonctionnements dus à une mauvaise installation, un mauvais câblage, un manque d'efficacité, des pannes de courant, des surcharges, des pièces manquantes, un mauvais entretien, une mauvaise utilisation ou d'autres défauts mécaniques.
- sont endommagés par le feu, la fumée, les tremblements de terre, les tempêtes, la foudre, les inondations, l'eau, le vol, les accidents et les conditions indépendantes de la volonté de l'entreprise.
- sont étiquetés comme « commercial » par le fabricant.
- sont situés sous terre ou encastrés dans du béton.
Tarification de la garantie habitation Blue Ribbon
Les plans de garantie habitation Blue Ribbon offrent une protection pour les maisons unifamiliales, les condos et les maisons en rangée. Il existe une couverture disponible pour d'autres types de maisons, y compris mobil-homes, mais vous devrez appeler Blue Ribbon pour ce prix spécifique.
Voici un aperçu de la tarification du plan de garantie habitation Blue Ribbon :
Frais
| Type de régime | Maison unifamiliale | Condo ou maisons en rangée |
|---|---|---|
| Type de régime | Maison unifamiliale | Condo ou maisons en rangée |
| Plan Argent | 375 $ (14 mois) 625 $ (2 ans) | 325 $ (14 mois) 545 $ (2 ans) |
| Forfait Or | 475 $ (14 mois) 425 $ (2 ans) | 425 $ (14 mois) 715 $ (2 ans) |
| Plan Platine | 795 $ (14 mois) 1 325 $ (2 ans) | 745 $ (14 mois) 1 245 $ (2 ans) |
Blue Ribbon Home Guarantee propose des plans de deux ans qui coûtent en moyenne 150 $ à 200 $ de moins que les plans de 14 mois. Les clients peuvent choisir de payer en une somme forfaitaire ou opter pour des versements mensuels. Selon le plan, le paiement intégral pourrait vous faire économiser de 20 $ à 100 $ sur le coût total du plan.
Remarque: Blue Ribbon renoncera à votre prime de quatrième année si vous ne demandez aucun service pendant trois années consécutives. Par exemple, si vos appareils sont neufs et présentent un moindre risque de panne, vous pourrez peut-être profiter de cette offre, étant donné que vous vous en tenez à la garantie habitation Blue Ribbon pendant plus de trois ans sans déposer de Réclamer.
Frais de service Blue Ribbon
Les frais de service de Blue Ribbon Home Warranty sont de 55 $ par appel commercial. Ce montant est nettement inférieur à la norme de l'industrie de 75 $ à 125 $.
Limites de couverture du ruban bleu
Comme pour la plupart des autres garanties résidentielles, Blue Ribbon a des plafonds de couverture sur plusieurs articles. Les limites de couverture indiquent le montant maximum que l'entreprise paiera pour la réparation ou le remplacement d'un article. Ce plafond est réinitialisé à chaque renouvellement de votre contrat.
Capuchons de couverture
| Système domestique/Appareil | Limite de couverture (par article) |
|---|---|
| Système domestique/Appareil | Limite de couverture (par article) |
| Système de chauffage au gaz, électrique et eau chaude, thermopompe, double pack, AC, refroidisseur évaporatif, bain à remous et/ou piscine | $1,600.00 |
| Chauffe-eau | $800.00 |
| Réfrigérateur | $750.00 |
| Machine à glaçons | $250.00 |
| Réfrigérateur sous zéro | $1,500.00 |
| Appareil de cuisine ou de buanderie | $600.00 |
| Four double | $1,500.00 |
| Foyer au gaz | $1,000.00 |
| Bain à remous | $800.00 |
| Puits pompe | $1,200.00 |
| Fuites de toit | $350.00 |
| Tuyauterie en plomb ou galvanisée | $250.00 |
| Nettoyage des canalisations | $120.00 |
Comment déposer une réclamation avec la garantie habitation Blue Ribbon
Le centre de réclamation de Blue Ribbon est ouvert 24h/24 et 7j/7. Vous devez faire une demande de service dans les trois jours suivant la découverte du problème. Une fois la demande approuvée, Blue Ribbon enverra un technicien pré-approuvé qui vous contactera dans les 24 heures (sauf le week-end et les jours fériés) pour fixer un rendez-vous. Si Blue Ribbon Home Warranty n'a pas de techniciens disponibles dans votre région, l'entreprise vous permettra de choisir le vôtre.
Les demandes de réparation non urgentes doivent être effectuées pendant les heures normales de bureau. Si vous demandez une réparation non urgente en dehors des heures ouvrables, vous devrez peut-être payer des frais d'heures supplémentaires au technicien.
Une fois la réparation traitée, vous serez remboursé pour les réparations autorisées dans les 30 jours suivant l'envoi d'une facture. Les réparations ou remplacements sont sous garantie 30 jours. Si l'article fonctionne à nouveau pour une autre raison après ce délai, vous devrez à nouveau payer des frais de service.
Avis sur la garantie de la maison Blue Ribbon
La garantie maison Blue Ribbon est accréditée par le BBB et détient une impressionnante cote A+. D'autres sociétés de garantie à domicile notables comme Bouclier domestique américain ou Garantie Maison Choice ont des cotes B du BBB.
Alors que la plupart des avis sont positifs, même les fournisseurs les plus réputés ont des avis négatifs. Voici quelques-uns Avis BBB des clients actuels :
“J'ai un contrat en tant que propriétaire de condo avec Blue Ribbon Home Guarantee depuis maintenant six ans (je le renouvelle chaque année). Pourquoi? Parce qu'ils n'ont jamais manqué de s'occuper des problèmes que j'ai rencontrés avec divers articles dans mon condo (plomberie, ouvre-porte de garage, CVC, laveuse/sécheuse problèmes, et al.), avec une voix amicale à l'autre bout du fil, une attention rapide à mes réclamations et un paiement rapide lorsque le remboursement était en cours ordre. Je recommande fortement ce service de garantie pour les propriétaires et acheteurs! Ils ont dû me rembourser un certain nombre d'articles qui sont tombés en panne, dont un lave-vaisselle (remboursement partiel puisque j'ai fait le choix d'acheter un modèle haut de gamme) et un ouvre-porte de garage... Ce mois-ci, ils m'ont remboursé intégralement la réparation de mon climatiseur alors que nous devions trouver un personne de réparation hors de leur réseau puisque toutes leurs entreprises de CVC sous contrat ont été réservées pendant des semaines. Pas de chichi, pas de chichi, et ils m'ont accompagné tout au long du processus avec gaieté et patience.” — Teresa V., 24/06/2017
“Méfiez-vous de leurs excuses sans fin pour lesquelles ils ne couvriront pas vos appareils. Lire les petits caractères sur le contrat ne vous servira à rien (c'est trompeur). Cela vaut presque la peine de se battre devant un tribunal. Cependant, j'ai choisi la voie de NE PAS renouveler avec la garantie Blue Ribbon Home. Les 2 amis que j'avais rejoint Blue Ribbon ne renouvelleront désormais plus avec eux non plus. Je ne recommanderai plus jamais Blue Ribbon. Je suis dans le domaine immobilier depuis 30 ans; Blue Ribbon n'aura plus mon support ou référence.”— G.R., 1/8/2018
Ruban bleu par rapport à la concurrence
Vous ne savez toujours pas si Blue Ribbon est fait pour vous? Comparez la garantie habitation Blue Ribbon à deux des meilleures entreprises de garantie habitation dans l'industrie.
Comparez les fournisseurs de garantie habitation
| Fournisseur | Garantie habitation Blue Ribbon | Bouclier domestique américain | Garantie Maison Choice |
|---|---|---|---|
| Fournisseur | Garantie habitation Blue Ribbon | Bouclier domestique américain | Garantie Maison Choice |
| Obtenir un devis gratuit | Non disponible via cette vieille maison | Visitez le site | Visitez le site |
| Options de régime | 3 + modules complémentaires en option | 3 + modules complémentaires en option | 2 + modules complémentaires en option |
| Primes mensuelles | $23–$56 | $40–$58 | $36–$44 |
| Déductible | $55 | $75–$125 | $85 |
| Avantages uniques | Offre des contrats de 14 mois au lieu du contrat standard de 12 mois | Donne aux clients la possibilité de choisir leurs propres frais d'appel de service | Fournit un service après les heures d'ouverture et ne refuse pas la couverture en fonction de l'âge des systèmes ou des appareils |
Notre conclusion
L'équipe d'examen de cette vieille maison a évalué la garantie de la maison Blue Ribbon à 9,3/10. Si vous habitez dans le Colorado, Blue Ribbon est un excellent choix.
Certains avantages sont les frais de service bas et les primes mensuelles compétitives et abordables. La garantie habitation Blue Ribbon permet également une flexibilité même dans les plans les plus élémentaires en donnant aux propriétaires la possibilité de choisir différents articles pour rendre leur plan plus robuste. Cependant, il convient de noter que le coût des modules complémentaires peut augmenter considérablement les primes mensuelles.
Pourtant, cette garantie a ses inconvénients qui ne peuvent être négligés. Sur la base de plusieurs avis clients du BBB, l'entreprise semble avoir une faible responsabilité lorsqu'il s'agit de réclamer l'acceptation et Blue Ribbon ne paie pas les dépenses supplémentaires, telles que les frais de transport, qui surviennent parfois avec les réparations et remplaçants. L'un des plus gros inconvénients de l'entreprise est peut-être qu'elle ne dessert que les maisons du Colorado.
Notre fournisseur préféré: American Home Shield
Si vous magasinez pour une garantie résidentielle et que vous n'habitez pas dans le Colorado, l'équipe d'examen de cette vieille maison vous recommande Bouclier domestique américain (AHS), une entreprise très réputée connue pour ses plans complets.
AHS propose trois plans, offrant différents niveaux de couverture pour les propriétaires à travers le pays. De plus, AHS offre aux clients la possibilité de choisir des frais d'appel de service de 75 $, 100 $ ou 125 $, ce qui affecte les paiements mensuels. Si vous choisissez des frais de service plus élevés, vous paierez un tarif mensuel inférieur pour la couverture.
Informations sur la société
- Nom de la compagnie: Garantie de la maison Blue Ribbon
- Ans d'activité: 34 ans
- Adresses: 95, boulevard Wadsworth Sud
- Ville/État: Lakewood, CO
- Code postal: 80226
- Note BBB: A+
Notre méthodologie de notation
L'équipe des critiques de This Old House s'engage à fournir des critiques complètes et impartiales à nos lecteurs. Cela signifie gagner votre confiance grâce à la transparence et disposer des données pour sauvegarder nos évaluations et recommandations. Notre système de notation pour les fournisseurs de garantie habitation est basé sur une échelle de 100 points basée sur sept facteurs :
- Options de forfait (25)
- Spécificités de la couverture (5)
- Prix (25)
- Fiabilité (25)
- État de disponibilité (5)
- Service client (10)
- Avantages supplémentaires (5)
Notre équipe d'examen a examiné 45 entreprises et nous avons un chercheur à temps plein qui recueille (et met régulièrement à jour) plus de 100 points de données spécifiques de chaque entreprise pour nous aider à les comparer sur des facteurs clés tels que la couverture, le coût, le service et fiabilité. En savoir plus sur notre méthodologie ici.
Foire aux questions sur la garantie habitation Blue Ribbon
Pourquoi les garanties résidentielles sont-elles importantes?
Les garanties résidentielles couvrent les coûts associés à la réparation et au remplacement des systèmes et appareils domestiques couramment utilisés. Par exemple, si votre climatiseur s'arrête soudainement de fonctionner au milieu d'un mois d'été torride, une solution est aussi simple que d'appeler votre société de garantie.
La garantie habitation Blue Ribbon est-elle accréditée BBB ?
Oui, l'entreprise est accréditée par le BBB depuis 1988.
Les politiques de garantie habitation Blue Ribbon sont-elles transférables ?
Oui, les polices sont transférables et peuvent être étendues aux nouveaux propriétaires moyennant des frais supplémentaires.
Les garanties Blue Ribbon Home sont-elles renouvelables ?
Oui, votre contrat sera automatiquement renouvelé sauf si vous annulez. L'annulation est autorisée avec un préavis écrit de 10 jours avant la fin de votre contrat. Vous serez admissible à un remboursement des frais de votre contrat en fonction de la durée restante de votre couverture. Les frais administratifs (10 % du prix du contrat) ne seront pas remboursés.
Combien de temps Blue Ribbon offre-t-il une couverture?
Alors que la plupart des entreprises offrent des garanties de 12 mois, Blue Ribbon Home Guarantee offre une couverture de 14 mois, dont deux sont entièrement gratuits.
Puis-je engager mon propre technicien de service avec Blue Ribbon ?
Si vous déposez une réclamation auprès de Blue Ribbon Home Warranty mais engagez votre propre technicien de service sans le consentement de l'entreprise, vous ne serez pas remboursé des frais ni des frais de réparation ou de remplacement.
Pour partager vos commentaires ou poser une question sur cet article, envoyez une note à notre équipe d'évaluation à l'adresse [email protected].
