Meilleures entreprises de garantie résidentielle (Guide 2022)

Une garantie résidentielle est un contrat de service entre vous et un fournisseur qui couvre les frais de réparation de certains articles domestiques, y compris les gros appareils électroménagers et les systèmes domestiques (comme la climatisation). Les garanties résidentielles couvrent généralement les pannes dues à l'usure courante.

L'équipe d'évaluation de This Old House a fait des recherches sur des dizaines de sociétés de garantie de maison sur une variété de facteurs, y compris les plans de couverture et les prix, pour vous aider à trouver la meilleure garantie de maison pour votre maison.

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Bouclier américain

• Notre avis: Meilleur dans l'ensemble
• Temps de réponse: 48 heures
• Disponibilité de l'état: 49 États (hors Alaska)

American Home Shield (AHS) a la meilleure note basée sur notre méthodologie d'examen de la garantie de la maison. Il a obtenu 94 points sur 100 disponibles. Nous l'avons nommé "Meilleur ensemble" en raison de sa couverture complète, de ses frais de service flexibles et de son excellente réputation dans l'industrie.

Les plans AHS offrent une couverture complète, et même son plan de base, ShieldSilver, couvre votre système CVC. Les frais de service flexibles vous permettent de personnaliser votre prime mensuelle en fonction de votre budget. De plus, si vous avez des entrepreneurs de confiance dans votre région, vous pouvez les choisir pour les réparations couvertes.

Avantages et inconvénients

✔ Offre un modèle de frais d'appel de service flexible qui permet aux clients d'ajuster les frais mensuels en fonction de leur budget
✔ Définit des plafonds de couverture généreux (aucune limite sur les systèmes intégrés, jusqu'à 6 000 $ pour les appareils électroménagers)
✔ Fournit une couverture pour les conditions préexistantes inconnues, les articles endommagés par la rouille et la corrosion, et les articles qui ont été mal installés ou modifiés
✘ Exige que les clients utilisent des sous-traitants au sein du réseau AHS
✘ Offre moins d'articles de couverture supplémentaires que la plupart des fournisseurs

Forfaits et tarifs

American Home Shield propose trois plans complets: ShieldSilver, ShieldGold et ShieldPlatinum. ShieldSilver couvre les systèmes intégrés et n'impose pas de plafond de couverture. ShieldGold a une limite de couverture de 3 000 $ sur les appareils électroménagers et n'inclut pas de mise au point CVC. ShieldPlatinum augmente cette limite de couverture à 6 000 $ par appareil, plus une couverture contre les fuites de toit, jusqu'à 1 000 $ en mises à niveau de code, une mise au point CVC et des remises sur les filtres à air.

Vous pouvez choisir un frais d'appel de service de 75 $, 100 $ ou 125 $. AHS permet aux clients de choisir les frais de service qu'ils souhaitent payer - des frais de service plus élevés se traduiront par une prime mensuelle inférieure et vice versa. Comparez les coûts mensuels des plans d'AHS ci-dessous. Tous les plans d'AHS sont assortis d'une garantie de fabrication de 30 jours.

Voici des détails sur les articles couverts dans chacun des plans d'American Home Shield:

• ShieldSilver (29,99 $ à 44,99 $ par mois): Couvre les systèmes domestiques, tels que le chauffage, la climatisation et l'électricité
• ShieldGold (39,99 $ à 54,99 $ par mois): Couvre les principaux systèmes et appareils, tels que la climatisation, les fuites de toit et la plomberie
• ShieldPlatinum (59,99 $ à 74,99 $ par mois) : Couvre les systèmes et les appareils et comprend des avantages supplémentaires, tels que 1 500 $ pour les réparations de fuite de toit
• Suppléments facultatifs: Électronique, piscines/spas, unités d'invités, pompes septiques et pompes de puits

Offre limitée: obtenez 50 $ de rabais !

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Garantie Habitation Choix

• Notre avis: Meilleur plan de base
• Temps de réponse: 4 heures ouvrables
• Disponibilité de l'état: 48 États (hors Californie et Washington)

Nous avons attribué à Choice Home Warranty une note de 92 sur 100 et l'avons désignée comme l'entreprise avec le «meilleur plan de base» en raison de la couverture complète qu'elle offre dans son plan le plus abordable. Le plan de base de Choice Home Warranty comprend une couverture pour les éléments essentiels de votre maison, y compris les systèmes de chauffage, les systèmes de plomberie, les chauffe-eau, les gros appareils électroménagers et les autres systèmes domestiques.

Avantages et inconvénients

✔ Offre une application smartphone pratique pour déposer des réclamations et contacter le service client
✔ A une limite de couverture de 3 000 $ pour les appareils, ce qui est plus élevé que certains concurrents
✔ Une équipe de service client spécialisée surveillera votre compte
✘ Ne permet pas aux clients de choisir leur propre technicien
✘ Les frais d'appel de service de 85 $ sont légèrement supérieurs à la moyenne de l'industrie de 77,13 $
✘ La couverture optionnelle contre les fuites de toit est plafonnée à 500 $ par durée du plan, ce qui est nettement inférieur à la limite de 1 500 $ d'AHS

Forfaits et tarifs

Choice Home Warranty propose deux plans: le plan de base et le plan total. Les deux plans incluent un plafond de couverture de 3 000 $ par article. Choice facture un Frais d'appel de service de 85 $ lorsque vous déposez une réclamation, et toutes les réparations sont protégées par une garantie de fabrication de 90 jours.

Voici les détails de la couverture des plans de Choice Home Warranty :

• Plan de base (46,83 $ par mois): Couvre les systèmes et les appareils, tels que les lave-vaisselle, les fours, la plomberie et les systèmes de chauffage
• Forfait total (54,75 $ par mois) : Couvre les systèmes et les appareils, ainsi que la climatisation, les réfrigérateurs, les laveuses et les sécheuses
• Suppléments facultatifs : Piscine/spa, fuite de toit limitée, congélateurs autonomes, aspirateurs centraux, pompes de puits, deuxièmes réfrigérateurs et système septique/réservoir/pompage

50 $ de réduction + 1 mois gratuit !

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Sélectionnez la garantie résidentielle

• Notre avis: Meilleure valeur
• Temps de réponse: 12 heures
• Disponibilité de l'état: 46 États (hors Nevada, Nouveau-Mexique, Washington et Wisconsin)

Nous avons attribué à Select Home Warranty 89 points sur 100 et l'avons nommée la «meilleure valeur» parmi toutes les sociétés de garantie résidentielle que nous avons examinées. Select Home Warranty est une excellente option si vous recherchez une garantie de maison abordable, car tous ses plans coûtent moins de 50 $ par mois et incluent une couverture gratuite contre les fuites de toit (jusqu'à 400 $ par an). Cet avantage n'est généralement pas offert par les sociétés de garantie résidentielle sans frais supplémentaires.

Avantages et inconvénients

✔ A une garantie de réparation de 90 jours
✔ Offre des rabais sur les plans de couverture pluriannuels
✔ Répond aux réclamations dans les 12 heures ouvrables
✔ Fournit une couverture optionnelle du système septique
✘ Ne couvre pas les luminaires dans les plans standard
✘ A des plafonds de couverture inférieurs à ceux de nombreux concurrents
✘ Pourrait être facturé plusieurs frais de service s'il y a différents types de réparations

Forfaits et tarifs

Select Home Warranty propose trois options de plan: Bronze Care, Gold Care et Platinum Care. Tous les plans de Select nécessitent un Frais d'appel de service de 75 $ par réclamation. Les systèmes CVC sont couverts jusqu'à 2 000 $, et la plomberie, l'électricité et les appareils électroménagers sont couverts jusqu'à 500 $ par article. Les plans de Select incluent une garantie de fabrication de 30 jours.

Voici plus de détails sur les plans de Select Home Warranty :

• Soins Bronze (41,67 $ par mois): Couvre les appareils électroménagers, tels que les laveuses et les sécheuses, les broyeurs à déchets, les réfrigérateurs et les tables de cuisson
• Gold Care (41,67 $ par mois): Couvre les systèmes, tels que la climatisation, le chauffage, la plomberie, les systèmes électriques, les chauffe-eau et les conduits
• Soins Platine (46,08 $ par mois): Couvre tous les appareils et systèmes intégrés des plans Bronze et Gold Care, ainsi que les ouvre-portes de garage et les ventilateurs de plafond
• Suppléments facultatifs : Aspirateurs centraux, systèmes d'arrosage de pelouse, piscines, spas, congélateurs autonomes, pompes de puisard et pompes de puits

Utilisez le code HOUSE25 pour 150 $ de rabais et 2 mois gratuits

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Liberty Home Guard

• Notre avis: Le plus réactif
• Temps de réponse: 48 heures
• Disponibilité de l'état: 48 États (hors Washington et Wisconsin)

Liberty Home Guard (LHG) a obtenu 87 points sur 100 dans notre système de notation et a remporté le titre de « le plus réactif » grâce à sa fonction de service client en direct. Cet avantage n'est pas encore courant chez les fournisseurs de garantie résidentielle, et de nombreux clients apprécient la facilité de communication lorsque des questions se posent.

Avantages et inconvénients

✔ A une garantie de fabrication de 60 jours
✔ A des frais d'appel de service peu élevés de 65 $ dans certains cas
✔Offre 38 modules complémentaires optionnels uniques, y compris la lutte antiparasitaire et le nettoyage des gouttières
✔ Fournit une fonctionnalité de service client de chat en direct
✘ Les prix des forfaits et les frais de service ne sont pas personnalisables
✘ Couvre les appareils haut de gamme uniquement avec un achat complémentaire
✘ N'est pas transparent sur les frais de services pendant le processus de devis

Forfaits et tarifs

Liberty Home Guard propose trois options de plan de service: Appliance Guard, Systems Guard et Total Home Guard. Contrairement aux fournisseurs avec des frais d'appel de service flexibles, LHG attribue des frais d'appel de service à votre compte en fonction de votre plan, des sélections d'ajouts et de l'emplacement de votre domicile. Selon l'entreprise, les frais de service varient de 65 $ à 125 $. Tous les articles couverts par LHG sont soumis à un plafond de couverture de 2 000 $ et sont assortis d'une garantie de fabrication de 60 jours.

Voici des détails sur les plans de LHG et la couverture complémentaire facultative :

• Appliance Guard (44,99 $ par mois): Couvre les appareils électroménagers, tels que les lave-vaisselle, les laveuses et les sécheuses
• Systems Guard (49,99 $ par mois): Couvre les systèmes intégrés, tels que la climatisation, le chauffage, les conduits et le chauffe-eau
• Total Home Guard (54,99 $ par mois): Couvre tous les éléments des plans Appliance et Systems Guard
• Suppléments facultatifs : Jusqu'à 37 options, y compris la lutte antiparasitaire, le service de renouvellement des clés, le nettoyage des gouttières, le nettoyage des sols et la couverture du générateur

200 $ de rabais + 1 mois gratuit + couverture de toit gratuite

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Club local de l'AFC

• Notre avis: Idéal pour la personnalisation
• Temps de réponse: 2 heures ouvrables
• Disponibilité de l'état: 49 États (hors Hawaï)

America's 1st Choice Home Club (AFC Home Club) a fait son entrée sur notre liste grâce à ses options de personnalisation pour les modules complémentaires et ses quatre plans distincts. Dans nos normes d'examen, l'entreprise a obtenu une note de 90 sur 100 et la désignation de "Meilleur pour la personnalisation". Avec sa souplesse modèle de frais d'appel de service, la variété de plans offerts par AFC Home Club est idéale pour les propriétaires qui souhaitent un forfait de garantie de maison personnalisé et tarification.

Avantages et inconvénients

✔ Les avantages supplémentaires incluent la protection de l'identité, la surveillance du crédit et le service de réseau d'alerte d'urgence
✔ Les pièces et la main-d'œuvre sont garanties pour la durée de votre adhésion
✔ Peut créer des options personnalisées avec quatre options de plan et des frais d'appel de service flexibles
✘ Les réclamations doivent être soumises dans un délai d'un jour après avoir remarqué un problème de système ou d'appareil
✘ Les membres doivent payer 75 $ pour annuler après les 30 premiers jours de leur plan

Forfaits et tarifs

AFC Home Club propose un portefeuille de quatre options de plan: un plan Platine, un plan Or, un plan Argent et un plan Systèmes. AFC Home Club propose un modèle de frais d'appel de service flexible avec des options à 75 $, 100 $ et 125 $Les appareils sont soumis à un plafond de couverture de 2 000 $, et le plafond de couverture est fixé pour chaque système intégré séparément en fonction de sa valeur dépréciée. Toutes les réparations et tous les remplacements sont protégés par une garantie de fabrication sur la durée du plan.

Voici les détails de chaque plan offert par AFC Home Club :

• Forfait Argent (33 $ à 37,67 $ par mois) : Couvre les appareils électroménagers, tels que la laveuse, la sécheuse, l'élimination des déchets et le lave-vaisselle
• Plan de systèmes (40 $ à 44,75 $ par mois): Couvre les systèmes, tels que la climatisation, le chauffage, les chauffe-eau et la plomberie
• Forfait Or (47,08 $ à 51,83 $ par mois): Couvre à la fois les appareils et les systèmes, tels que l'électricité, les conduits, le four, la cuisinière, les arrêts de plomberie et les ouvre-portes de garage
• Plan Platine (51,83 $ à 56,50 $ par mois): Couvre tous les articles et systèmes inclus avec le plan Gold, plus un micro-ondes intégré et une machine à glaçons.
• Suppléments facultatifs : Pompe de puisard, système septique, aspirateur central, piscine, spa, congélateur autonome et réparation de fuite de toit

Économisez jusqu'à 150 $ !

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Garantie de la première maison américaine

• Notre avis : Meilleure couverture d'électroménager
• Temps de réponse: 24 à 48 heures
• Disponibilité de l'état: 35 États (hors Alaska, Connecticut, Delaware, Hawaï, Illinois, Louisiane, Maine, Massachusetts, Minnesota, New Hampshire, New York, Dakota du Nord, Rhode Island, Vermont et Wisconsin)

First American Home Warranty a obtenu 88 points sur 100 dans nos normes d'examen. Ce qui distingue First American Home Warranty, c'est son plan de base à prix abordable, qui couvre les appareils électroménagers pour environ 36 $ par mois. Il offre également une mise à niveau de première classe en option, qui protège les systèmes et les appareils qui ont été mal entretenus, modifiés ou installés, une rareté dans le secteur de la garantie résidentielle.

Avantages et inconvénients

✔ N'a pas de plafond de couverture pour le chauffage, la climatisation ou les conduits
✔ Couvre la lutte antiparasitaire, y compris les souris, les cloportes, les araignées, les cafards, les cloportes et plus encore
✔ Options de plan abordables pour moins de 50 $
✘ La climatisation n'est disponible qu'en option
✘ Limite le service à 35 États, ce qui est considérablement moins que de nombreux autres fournisseurs

Forfaits et tarifs

First American Home Warranty propose deux plans: le plan de base et le plan total. Les deux plans comprennent un Frais de service de 85 $. La limite de couverture pour les appareils est fixée à 3 500 $ par article, et la société ne définit pas de limites strictes pour la couverture des systèmes intégrés. Toutes les réparations couvertes sont protégées pendant 30 jours.

Voici plus de détails sur la couverture du plan de First American :

• Plan de base (36,00 $ par mois): Couvre les appareils électroménagers, tels que les broyeurs à déchets, les lave-vaisselle, les fours/cuisinières et les réfrigérateurs
• Forfait Premier (46,50 $ par mois): Couvre tous les appareils du plan de base plus les systèmes intégrés, tels que les conduits et l'électricité
• Suppléments facultatifs : Climatisation centrale, réfrigérateurs supplémentaires, équipement de piscine et de spa, pompes de puits, mise à niveau de première classe, systèmes de fosses septiques et mises au point CVC

100 $ de rabais instantané en ligne

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Services à domicile Cinch

• Notre avis: Meilleurs avantages supplémentaires
• Temps de réponse: 2 heures ouvrables ou 24 heures en dehors des heures ouvrables
• Disponibilité de l'état: 48 États (hors Alaska et Hawaï)

Cinch Home Services (CHS) a obtenu 88 points sur 100 dans nos normes d'examen. L'entreprise apporte beaucoup à la table, y compris sa longue garantie de fabrication de 180 jours, qui est nettement plus longue que la norme de l'industrie de 30 jours. Il offre également un remboursement de franchise d'assurance habitation unique de 500 $ qui accompagne le plan habitation complet. Nous recommandons ce fournisseur aux propriétaires qui souhaitent tirer le meilleur parti de leur plan avec une longue garantie de réentretien.

Avantages et inconvénients

✔ Fournit un crédit de 25 $ pour le climatiseur ou le filtre à eau avec chaque plan
✔ Comprend une récompense verte de 50 $* avec chaque plan
✔ Couvre les articles endommagés par la rouille et la corrosion
✘ N'offre pas de protection contre les fuites de toit
✘ Courte liste d'add-ons limités principalement aux piscines et spas

*La récompense verte de 50 $ peut être utilisée pour l'achat de produits ménagers éconergétiques, tels que les ampoules à DEL, les thermostats programmables et les appareils électroménagers intelligents.

Forfaits et tarifs

Cinch Home Services propose trois forfaits: le forfait pour les appareils électroménagers, le forfait pour les systèmes intégrés et le forfait pour la maison complète. Cinch propose également un modèle flexible de tarification des appels de service et ses options pour les frais de service sont100 $, 125 $ et 150 $. La garantie de fabrication de Cinch est valable 180 jours (six mois) après la date de réparation d'origine. L'entreprise fixe ses plafonds de couverture à 1 500 $ pour la climatisation centrale et à 1 000 $ pour la plomberie systèmes, qui seront soustraits de la limite de couverture totale de la police de 10 000 $ pour tous éléments.

Voici plus de détails sur les plans de Cinch Home Services :

• Forfait Électroménagers (27,99 $ à 50,99 $ par mois): Couvre les appareils électroménagers, tels que la sécheuse, la laveuse, le centre alimentaire intégré, la machine à glaçons autonome, le four à micro-ondes et le réfrigérateur
• Systèmes intégrés (32,99 $ à 57,99 $ par mois) : Couvre les systèmes intégrés, tels que le chauffe-eau, le climatiseur, le compacteur de déchets intégré, le détecteur de fumée et la baignoire à jets
• Maison complète (39,99 $ à 67,99 $ par mois): Couvre tous les éléments des plans antérieurs, plus jusqu'à 500 $ par terme pour le remboursement d'une franchise d'assurance habitation
• Ajouts optionnels (4,58 $ à 22 $ selon l'article) : Piscines, spas, piscines avec spas (chauffage inclus), fosses septiques, pompes de puits et un forfait de mise à niveau Premier (augmente les limites jusqu'à 1 000 $ pour aider à payer les frais imprévus lors d'une réclamation, tels que l'enlèvement des débris ou le code mises à niveau)

Deux premiers mois gratuits sur tous les forfaits (des exclusions s'appliquent)

Notre conclusion

La meilleure compagnie de garantie résidentielle pour vous dépend de vos besoins de couverture et de votre budget. Votre maison est l'un de vos atouts les plus précieux. Elle mérite un fournisseur de garantie réputé pour vous aider à assurer le bon fonctionnement de vos appareils et systèmes domestiques. Il est important de choisir une société de garantie résidentielle qui offre un excellent service client, une couverture complète pour les articles que vous avez dans votre maison, ainsi que des plans et des frais d'appel de service abordables.

Nous recommandons Bouclier américain pour sa couverture généreuse, ses options d'entrepreneur flexibles et ses frais de service personnalisables. Si AHS ne vous convient pas, nous vous suggérons également Garantie Habitation Choix pour les propriétaires à la recherche d'une couverture de base abordable, et Garantie de la première maison américaine est un premier choix pour une protection supplémentaire des appareils si vous avez une longue liste d'appareils que vous souhaitez inclure dans la couverture.

Avant de faire votre choix final, nous vous recommandons d'obtenir au moins trois devis pour vous assurer de trouver le meilleur prix et la meilleure protection pour votre maison. Une fois que vous avez reçu vos devis personnalisés, nous vous suggérons de lire attentivement et de comparer les contrats de service pour choisir celui qui a la meilleure couverture et le meilleur service pour votre budget et votre maison.

Comment choisir la meilleure garantie habitation

Différents propriétaires achèteront un garantie à domicile pour différentes raisons, voici donc quelques conseils pour trouver la meilleure garantie habitation pour vos besoins de couverture spécifiques :

• Déterminez vos besoins de couverture : Déterminez les éléments de votre maison que vous souhaitez protéger avant de décider d'un plan. De nombreuses entreprises ont des plans qui couvrent uniquement les appareils, des plans qui couvrent uniquement les systèmes et des plans qui couvrent à la fois les systèmes et les appareils.
• Demandez plusieurs devis: Demandez des devis à au moins trois fournisseurs avant de prendre votre décision finale. La couverture de la garantie résidentielle varie considérablement d'un fournisseur à l'autre, il est donc important de confirmer que les articles pour lesquels vous souhaitez une couverture sont inclus dans les plans que vous envisagez.
• Lire des exemples de contrats: Comparer les détails des contrats de plusieurs fournisseurs de garantie habitation est un excellent moyen de déterminer la garantie habitation la mieux adaptée à vos besoins. Toutes les sociétés de garantie résidentielle fournissent un exemple de contrat, qui détaille les limites de couverture, les exclusions et le processus de réclamation du fournisseur.

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Les garanties résidentielles en valent-elles la peine ?

Les garanties résidentielles en valent la peine si vous n'êtes pas financièrement préparé pour des réparations et des remplacements imprévisibles pour vos appareils et systèmes domestiques les plus utilisés. Lorsque nous avons interrogé 1 000 propriétaires en 2021, nous avons constaté que plus de 74 % des répondants avaient dépensé au moins 400 $ pour une réparation domiciliaire, et 27 % de ces propriétaires avaient dépensé plus de 1 000 $ pour une réparation. Les garanties résidentielles peuvent aider à couvrir ces coûts, ce qui peut réduire considérablement le stress lié à la recherche d'un entrepreneur qualifié et une grande partie des dépenses liées au problème.

Toutefois, si vous disposez d'un pécule financier important pour les réparations domiciliaires ou vos appareils électroménagers et les systèmes sont protégés par les garanties des fabricants ou d'installation, une garantie à domicile ne vaudra pas la peine pour toi. Les contrats de garantie habitation stipulent que tout article actuellement couvert par une autre garantie n'est pas couvert.

Apprendre encore plus:Les garanties résidentielles en valent-elles la peine ?

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Comment fonctionnent les garanties résidentielles ?

Lorsqu'un système domestique ou un gros appareil ménager tombe en panne en raison de l'usure normale, vous pouvez appeler votre compagnie de garantie résidentielle pour déposer une réclamation ou soumettre une demande de service en ligne. Votre entreprise répondra à votre demande de service dans un délai spécifié, généralement inférieur à 48 heures. Si un entrepreneur ne peut être localisé dans ce délai, l'entreprise peut vous permettre de choisir un entrepreneur agréé de votre choix.

Une fois que l'entreprise aura répondu à votre demande, elle transmettra votre réclamation à un entrepreneur agréé qui planifiera directement avec vous. Lors de cette visite initiale, le technicien accédera, diagnostiquera et déterminera si le dysfonctionnement est le résultat d'un problème couvert. Les réparations mineures seront généralement effectuées lors de cette visite initiale si la réclamation est approuvée, tandis que d'autres réparations ou remplacements peuvent nécessiter une visite supplémentaire pour commander les pièces nécessaires.

Il est courant que les sociétés de garantie résidentielle offrent une garantie de fabrication de 30 jours après avoir effectué une réparation couverte. Cette garantie signifie que votre entrepreneur évaluera le problème et fournira le service sans frais de service supplémentaires.

Apprendre encore plus: Comment fonctionne une garantie habitation ?

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Que couvrent les garanties résidentielles ?

Une garantie résidentielle couvre généralement la réparation, l'entretien ou le remplacement des principaux systèmes et appareils ménagers. Cependant, de nombreuses entreprises divisent les options de couverture en plans de systèmes, en plans d'appareils et en plans combinés.

Les systèmes et appareils les plus courants couverts par une garantie résidentielle comprennent :

• Climatisation
• Micro-ondes encastrables
• Sèche-linge
• Laveuses
• Lave-vaisselle
• Conduits
• Électrique
• Broyeurs d'ordures
• Chauffage
• Fours
• Plomberie
• Réfrigérateurs
• Chauffe-eau

Apprendre encore plus: Que couvre une garantie habitation ?

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Qu'est-ce que les garanties résidentielles ne couvrent généralement pas ?

Les garanties domestiques ne couvrent généralement pas les systèmes et appareils encastrés qui ont été modifiés de manière incorrecte ou mal installés ou qui souffrent de dysfonctionnements à la suite d'une négligence, d'une mauvaise utilisation, de dommages accidentels ou d'un "acte de Dieu". Il est important de lire attentivement les contrats de service car les termes peuvent varier considérablement.

En règle générale, les garanties habitation ne couvrent pas les éléments structuraux. Les garanties résidentielles ne couvrent pas non plus les articles protégés par la garantie du fabricant.

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Combien coûte une garantie habitation ?

Une garantie de maison coûte généralement 465 $ à 760 $ par an selon les devis que nous avons demandés à des fournisseurs à travers le pays. Il est important de tenir compte des frais de service lors de la détermination du prix de la garantie de votre maison. Ces frais sont un coût supplémentaire chaque fois que votre maison a besoin de réparations et de remplacements. Après avoir demandé des devis à 57 fournisseurs de garantie résidentielle, nous avons constaté que la fourchette des frais d'appel de service se situait généralement entre 65 et 125 $.

Selon nos recherches sur plus de 57 sociétés de garantie résidentielle, 12 sociétés de garantie résidentielle vous permettent de choisir vos propres frais d'appel de service. Des frais de service moins élevés peuvent rendre vos frais mensuels plus élevés, ce qui est une considération importante si vous prévoyez de faire plusieurs demandes de service tout au long de la période de garantie de votre maison. Cependant, si vous choisissez des frais de service plus élevés, votre coût mensuel sera probablement inférieur. N'oubliez pas que lorsque vous choisissez des frais de service élevés, vous paierez plus pour la visite d'un technicien.

Apprendre encore plus: Combien coûte une garantie habitation ?

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Qu'est-ce qu'une plainte courante au titre de la garantie résidentielle ?

En recherchant des centaines d'avis de clients tiers, nous avons appris que voici quelques-unes des plaintes courantes concernant la garantie de la maison :

• Paiements de sinistres lents ou refusés
• Techniciens inexpérimentés
• Longs délais d'attente pour le remplacement d'appareils ou de pièces
• Limites de couverture peu claires
• Réponses lentes aux plaintes

Ces caractéristiques sont les caractéristiques d'un mauvais service d'une garantie à domicile et ne sont certainement pas vraies pour tous les fournisseurs sur le marché. Nous vous recommandons de poser des questions sur les politiques sur les réclamations, les temps d'attente et les limites de couverture avant d'acheter pour vous assurer que vous connaissez les conditions de votre compagnie de garantie.

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Quelle est la différence entre une garantie habitation et une assurance habitation ?

UN garantie à domicile est un contrat de service optionnel qui couvre les dommages sur les systèmes et les appareils autour de votre maison, alors que l'assurance habitation couvre les dommages structurels causés à votre domicile par des événements tels que le vol, les catastrophes naturelles ou les incendies. Si un sinistre survenait, votre police d'assurance habitation aiderait à réparer ou à remplacer les biens ou les structures couverts. Une police de garantie à domicile couvre le coût de remplacement ou de réparation des articles couverts qui tombent en panne en raison de l'usure normale.

Apprendre encore plus: Garantie Habitation vs. Assurance habitation

Quelles compagnies de garantie résidentielle offrent une couverture de toit?

Toutes les sociétés de garantie résidentielle n'offrent pas de couverture de toit, mais plusieurs fournisseurs et plans le font. American Home Shield, Choice Home Warranty, Select Home Warranty et Liberty Home Guard sont quatre de nos meilleurs choix pour la couverture du toit.

Apprendre encore plus: Principes de base de la couverture de garantie contre les fuites de toit

Quelles sociétés de garantie résidentielle offrent la meilleure couverture CVC ?

D'après nos recherches, American Home Shield offre la meilleure couverture CVC de l'industrie, mais plusieurs fournisseurs offrent une excellente couverture pour les systèmes de chauffage et de refroidissement.

Apprendre encore plus: Meilleures sociétés de garantie résidentielle pour les systèmes de CVC

Quelles sont les pires sociétés de garantie résidentielle ?

Les pires sociétés de garantie résidentielle surfacturent systématiquement les clients et refusent les réclamations qui devraient être couvertes. Les sociétés de garantie de maison réputées ne factureront pas de frais cachés ou ne retarderont pas le service sans en communiquer correctement la raison. Toutes les sociétés de garantie domiciliaire figurant sur cette liste ont été soigneusement examinées par notre équipe en analysant des milliers d'avis, lisant les petits caractères des contrats de service et écoutant le service client appels.

Apprendre encore plus: Les pires compagnies de garantie résidentielle

Combien de temps durent les garanties habitation ?

Les garanties résidentielles durent généralement un an avec possibilité de renouvellement. Certaines entreprises permettent également aux clients de s'inscrire à des plans de trois ou cinq ans à un prix inférieur.

Une garantie habitation est-elle obligatoire ?

Une garantie de maison n'est pas nécessaire pour acheter une nouvelle maison, mais nous vous recommandons d'obtenir une couverture comme couche supplémentaire de protection financière sur vos systèmes et appareils ménagers importants. De nombreux propriétaires souhaitant vendre offriront également une garantie de maison comme avantage supplémentaire pour les acheteurs potentiels.

Notre méthodologie de notation

L'équipe des critiques de This Old House s'engage à fournir des critiques complètes et impartiales à nos lecteurs, et nous visons à assurer la transparence de notre examiner les normes et le processus de recherche.

Notre processus de recherche comprend des entretiens avec des représentants de plus de 40 fournisseurs de garantie résidentielle, demander des devis et poser des questions de clarification pour avoir un aperçu des avantages de chaque fournisseur et inconvénients. Nous analysons également des exemples de contrats de chaque entreprise pour comprendre les conditions de couverture spécifiques.

Pour évaluer les entreprises, nous appliquons les données que nous avons recueillies à nos normes d'examen. Ces normes sont sur un système de notation de 100 points, qui est détaillé ci-dessous :

• Couverture (35 points): Les fournisseurs sont notés en fonction de l'étendue et de la profondeur de la couverture. Nous nous sommes concentrés sur les principaux systèmes domestiques (CVC, plomberie et électricité), les appareils essentiels (réfrigérateur, fours, et machines à laver) et des éléments de couverture uniques (tels que la couverture contre les fuites de toit et les indemnités de violation du code). Les scores de couverture sont pondérés en tenant compte des plafonds de couverture et d'autres facteurs limitatifs, ce qui signifie que les fournisseurs avec une plus grande gamme de couverture et des plafonds de couverture plus élevés obtiennent les scores les plus élevés.
• Valeur (30 points): La valeur du plan d'une entreprise reflète la qualité de son service au client par rapport à ce que le client paie pour la police. Nous avons pris en compte les coûts mensuels, les frais d'appel de service et la flexibilité des coûts (tels que les frais d'appel de service personnalisables, les remises et les politiques pluriannuelles).
• Fiabilité et transparence (21 points): La fiabilité et la transparence reflètent la manière dont le fournisseur considère les intérêts du client. Nous avons noté des éléments tels que la durée des garanties de fabrication, la disponibilité en ligne d'un exemple de contrat, la flexibilité de changement de politique et la facilité d'annulation. De plus, nous avons noté les éléments qui reflètent la réputation de l'industrie et la satisfaction des clients, y compris analyser la réputation de la marque dans le Better Business Bureau et les avis des clients tiers agrégateurs.
• Disponibilité et service (14 points): La qualité du service client est la clé de la satisfaction client. Nous avons étudié les temps de réponse garantis de chaque fournisseur, les processus de réclamation, la flexibilité du service, la disponibilité en cas d'urgence, etc.

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