L'équipe d'évaluation de cette vieille maison s'engage à fournir des évaluations honnêtes, objectives et indépendantes sur les produits et services pour la maison. Notre mission est d'aider les consommateurs à prendre de meilleures décisions et nous nous sommes engagés à fournir gratuitement notre contenu aux consommateurs. Pour soutenir ce modèle commercial, This Old House peut être indemnisé si vous achetez via les liens de notre site Web. Ces partenariats peuvent influencer les services ou produits que nous examinons, mais n'influencent pas nos notes ou des recommandations qui sont le résultat de nombreuses heures de recherche et de conseils de la part de experts. La rémunération que nous recevons des entreprises examinées fournit une source de financement qui nous permet de fournir de meilleurs contenus et outils numériques à notre public.
Avoir une assurance électroménager, également appelée « garantie habitation », peut être un excellent investissement si vous n’avez pas d’argent de côté pour les réparations et remplacements imprévus de votre maison. Cela peut également vous procurer la tranquillité d'esprit que si quelque chose venait à se briser dans votre maison, vous seriez couvert. Dans ce guide, nous discuterons de ce qu'est l'assurance électroménager, du fonctionnement de la couverture et de la façon de trouver le
meilleure garantie de maison pour vous et votre maison.Qu'est-ce qu'une assurance électroménager ?
L'assurance électroménager, également connue sous le nom de garantie à domicile, est une assurance facultative qui couvre les réparations ou les remplacements des gros appareils électroménagers et des systèmes. Les polices de garantie résidentielle sont généralement achetées par des personnes qui souhaitent éviter les coûts associés à des pannes d'articles coûteux à la maison ou ceux qui veulent simplement une couche de protection supplémentaire sur les systèmes et appareils électroménagers.
Ce type d'assurance est facultatif par opposition à une police d'assurance habitation, qui est exigée par un prêteur hypothécaire. Pour bénéficier de la couverture, les propriétaires n'auront qu'à payer une prime mensuelle ou annuelle et des frais de service uniques pour chaque réclamation effectuée.
Bouclier américain
American Home Shield (AHS) est notre premier choix pour une couverture complète. AHS est accrédité par le BBB et détient une note B avec la société. C'est également l'un des plus anciens fournisseurs de garantie de maison de l'industrie et dessert tous les États, à l'exception de l'Alaska.
Avantages et inconvénients de l'American Home Shield
✔ Possède des plafonds de couverture généreux
✔ Ne nécessite pas de fiches d'entretien
✔ Permet aux clients de choisir des frais de service de 75 $, 100 $ ou 125 $
✘ Non disponible en Alaska
✘ Réparations uniquement garanties 30 jours
Garantie Habitation Choix
Nous recommandons Choice Home Warranty (CHW) pour son excellente garantie de réparation.
Avantages et inconvénients de la garantie de maison de choix
✔ Forfaits plus abordables que les concurrents
✔ Les inspections domiciliaires ne sont pas requises pour la couverture
✔ Réparations gratuites dans les 90 jours si un article tombe en panne après une réparation
✘ Non disponible à Washington
✘ Ne permet pas aux clients de personnaliser leurs forfaits
✘ Ne permet pas aux clients de choisir leur propre technicien
Garantie de la première maison américaine
De plus, nous recommandons First American Home Warranty (FAHW) pour ses plans abordables.
Avantages et inconvénients de la garantie First American Home
✔ Primes mensuelles abordables
✔ Possibilité de soumettre une réclamation 24h/24 et 7j/7
✔ Couvre les systèmes et les appareils qui ont été mal installés ou entretenus
✘ Non disponible dans les 15 états suivants: AK, CT, DE, HI, IL, LA, ME, MA, MN, NH, NY, ND, RI, VT ou WI
✘ Ne couvre pas les fuites de toit
✘ La climatisation n'est couverte que si elle est achetée via un module complémentaire en option
Comparez les compagnies d'assurance pour les appareils électroménagers
Utilisez le tableau ci-dessous pour comparer nos choix pour les meilleures compagnies d'assurance pour les appareils électroménagers. Bouclier américain se distingue par sa couverture complète, tandis que Garantie Habitation Choix offre une garantie de réparation fiable. Si vous êtes sur un budget, cependant, Premier Américain est le plus convivial pour les portefeuilles.
Que couvre l'assurance électroménager ?
Plutôt que de protéger l'intégrité structurelle d'une maison comme l'assurance habitation, l'assurance des appareils électroménagers couvre le coût des réparations ou du remplacement des appareils et des systèmes.
Chaque système ou appareil couvert a des exclusions et des limitations, alors assurez-vous de consulter les termes et conditions de la garantie de votre maison avant de souscrire à une police.
En général, les sociétés de garantie résidentielle proposent une variété de plans: plans de systèmes, plans d'appareils électroménagers, plans combinés et plans à construire soi-même.
Les plans de systèmes couvrent :
- Climatisation
- Système de chauffage
- Système électrique
Les forfaits électroménagers couvrent :
- Réfrigérateur
- Laveuse/sécheuse
- Micro-onde intégré
- Autres appareils importants
Les forfaits combinés couvrent :
- Une combinaison de systèmes et d'appareils
Les plans de construction personnelle couvrent :
- Quels que soient les systèmes et/ou les appareils que les propriétaires décident d'avoir besoin d'une couverture
Combien coûte une assurance électroménager ?
Le coût moyen d'une couverture de garantie résidentielle de base à complète varie généralement entre 300 $ et 600 $. Le prix d'une garantie habitation dépendra de l'entreprise avec laquelle vous allez, de la couverture que vous choisissez et de l'endroit où vous vivez.
Bien que la prime mensuelle soit généralement le facteur le plus cher lors de l'achat d'une garantie d'électroménager, il y a d'autres coûts à considérer.
- Frais d'appel de service—Ces frais sont payés lorsqu'un technicien de service vient chez vous pour inspecter un système ou un appareil défectueux. La plupart des frais de service varient entre 75 $ et 125 $.
- Frais d'inscription—Vérifiez auprès de votre fournisseur de garantie potentiel pour déterminer s'il exige des frais d'inscription uniques lors de l'inscription.
- Frais d'annulation-Si vous choisissez d'annuler avant l'expiration d'un contrat, vous devez vous attendre à payer des frais de résiliation anticipée. Les frais d'annulation moyens pour les clients qui annulent après 30 jours de couverture sont de 75 $, mais ils peuvent varier entre 25 $ et 90 $ selon l'entreprise.
Nous vous recommandons d'obtenir des devis de quelques fournisseurs différents pour négocier les prix et obtenir la meilleure offre. Nous vous recommandons également de vous renseigner sur les offres et les promotions de garantie résidentielle en cours, car certaines entreprises, comme Garantie Habitation Choix, offrira une couverture gratuite pendant quelques mois.
Comment fonctionne l'assurance électroménager ?
Les clients peuvent déposer une réclamation sur les systèmes et appareils couverts une fois que la couverture commence (généralement 30 jours après la signature d'un contrat). La société de garantie de la maison prendra généralement 24 heures pour approuver une réclamation et enverra ensuite un entrepreneur pour inspecter le problème dans les 48 heures suivant le dépôt de la réclamation. Si le problème est couvert par ses termes et conditions, les propriétaires ne sont responsables du paiement des frais de service commercial que lorsque le technicien arrive chez eux.
Ce qu'il faut considérer lors de l'achat d'une assurance électroménager
Avant d'acheter une police d'assurance pour les appareils électroménagers, vous devez tenir compte de divers facteurs, tels que le coût, la couverture, le service client et les processus de réclamation. Voici quelques conseils à garder à l'esprit lors de la recherche d'un plan de protection de la maison qui vous convient :
- Pensez à la couverture dont vous avez besoin—Évaluez quels éléments de votre maison ont le plus besoin de protection. Avez-vous seulement quelques appareils qui vieillissent et ont besoin d'une protection ou avez-vous besoin d'une couverture complète pour les systèmes et les appareils? Une fois que vous savez quels articles vous souhaitez couvrir, comparez les plans et choisissez une option qui offre la couverture dont vous avez besoin.
- Déterminez les limites de couverture dans votre police—Les sociétés de garantie résidentielle fixeront des limites de couverture pour certains éléments de la police et exigeront que les propriétaires paient le coût restant une fois la limite atteinte. Par exemple, s'il y a une limite de 2 500 $ sur la climatisation et le chauffage pour la durée du contrat, les clients sont responsables de payer tous les coûts qui dépassent ce montant.
- Comprendre comment fonctionne le processus de réclamation—La plupart des fournisseurs de garantie domiciliaire approuveront les réclamations dans les 24 heures et enverront un entrepreneur inspecter votre appareil ou système dans les 48 heures. Cependant, ce n'est pas une garantie parmi toutes les entreprises, et certains fournisseurs attendront jusqu'à quatre jours pour envoyer un entrepreneur pour vous aider.
- Lire des avis tiers fiables-C'est une bonne idée de lire les commentaires des clients de confiance provenant de sites comme le Better Business Bureau (BBB) avant de souscrire à une garantie de maison. Cela vous donne une autre perspective des consommateurs qui ont souscrit des polices avec l'entreprise auprès de laquelle vous envisagez d'acheter.
Quand acheter une garantie habitation
Bien que les garanties d'habitation soient souvent achetées lors de transactions immobilières, elles peuvent être achetées à tout moment pendant l'accession à la propriété. Cela est particulièrement vrai pour les propriétaires qui vivent dans des maisons plus anciennes avec des appareils vieillissants - l'aide au soutien financier lors de pannes soudaines aide les assurés à protéger leur budget.
L'un des meilleurs moments pour souscrire une assurance électroménager est lorsque vous remarquez que votre équipement commence à vieillir, et non après qu'il a commencé à rencontrer des problèmes.
Une garantie à domicile et assurance habitation sont similaires, mais ils protègent des éléments différents. Une garantie habitation couvre les systèmes et les appareils électroménagers, tandis que l'assurance habitation protège votre maison en cas de dommages structurels causés par des incendies, des catastrophes naturelles et des vols.
L'assurance habitation est une protection suffisante contre ces scénarios d'urgence, mais elle n'offre aucune protection pour les appareils et les systèmes. Pour obtenir la meilleure assurance pour les appareils électroménagers et la meilleure couverture pour les systèmes et les appareils de toute la maison, nous vous recommandons d'acheter un contrat de service auprès d'une société de garantie de maison réputée comme Bouclier américain.
Une garantie résidentielle couvre les systèmes et les appareils qui tombent en panne en raison de l'usure normale, tandis qu'un fabricant La garantie est un type de garantie d'usine qui couvre les coûts de réparation des problèmes qui surviennent dans un nouvel achat appareil. Étant donné que l'assurance d'un appareil couvert peut varier considérablement d'un fabricant à l'autre, il est essentiel de comprendre les limitations et les exclusions figurant dans la garantie.
Selon les constructeurs, l'accord peut couvrir les pièces pendant plusieurs années, tandis que la reprise de la main-d'œuvre est beaucoup plus limitée. En règle générale, des composants spécifiques sont protégés contre les défaillances précoces, mais pas contre l'usure.
Lors de l'achat d'un électroménager, on vous demandera probablement d'investir dans une garantie prolongée. En règle générale, cela augmente la durée de protection offerte pour un appareil couvert, mais cela ne fournit pas plus couverture étendue pour différentes pièces ou main-d'œuvre et ne couvre généralement pas les articles qui tombent en panne en raison de l'usure normale et larme.
En moyenne, les garanties de maison coûteront entre 300 $ et 600 $ par an, avec des franchises comprises entre 75 $ et 125 $. Cependant, le coût total de la garantie de votre maison dépendra de la police que vous choisissez, de votre lieu de résidence et du nombre d'options que vous incluez dans votre plan.
Alors que la plupart des garanties de maison sont achetées pendant le processus d'achat d'une maison, une garantie de maison peut être achetée à tout moment pendant l'accession à la propriété.
Notre méthodologie de notation
L'équipe des critiques de This Old House s'engage à fournir des critiques complètes et impartiales à nos lecteurs, et nous visons à assurer la transparence de notre examiner les normes et le processus de recherche.
Notre processus de recherche comprend des entretiens avec des représentants de plus de 40 fournisseurs de garantie résidentielle, demander des devis et poser des questions de clarification pour avoir un aperçu des avantages de chaque fournisseur et inconvénients. Nous analysons également des exemples de contrats de chaque entreprise pour comprendre les conditions de couverture spécifiques.
Pour évaluer les entreprises, nous appliquons les données que nous avons recueillies à nos normes d'examen. Ces normes sont sur un système de notation de 100 points, qui est détaillé ci-dessous :
- Couverture (35 points): Les fournisseurs sont notés en fonction de l'étendue et de la profondeur de la couverture. Nous nous sommes concentrés sur les principaux systèmes domestiques (CVC, plomberie et électricité), les appareils essentiels (réfrigérateur, fours, et machines à laver) et des éléments de couverture uniques (tels que la couverture contre les fuites de toit et les indemnités de violation du code). Les scores de couverture sont pondérés en tenant compte des plafonds de couverture et d'autres facteurs limitatifs, ce qui signifie que les fournisseurs avec une plus grande gamme de couverture et des plafonds de couverture plus élevés obtiennent les scores les plus élevés.
- Valeur (30 points): La valeur du plan d'une entreprise reflète la qualité de son service au client par rapport à ce que le client paie pour la police. Nous avons pris en compte les coûts mensuels, les frais d'appel de service et la flexibilité des coûts (tels que les frais d'appel de service personnalisables, les remises et les politiques pluriannuelles).
- Fiabilité et transparence (21 points): La fiabilité et la transparence reflètent la manière dont le fournisseur considère les intérêts du client. Nous avons noté des éléments tels que la durée des garanties de fabrication, la disponibilité en ligne d'un exemple de contrat, la flexibilité de changement de politique et la facilité d'annulation. De plus, nous avons noté les éléments qui reflètent la réputation de l'industrie et la satisfaction des clients, y compris analyser la réputation de la marque dans le Better Business Bureau et les avis des clients tiers agrégateurs.
- Disponibilité et service (14 points): La qualité du service client est la clé de la satisfaction client. Nous avons étudié les temps de réponse garantis de chaque fournisseur, les processus de réclamation, la flexibilité du service, la disponibilité en cas d'urgence, etc.