Aide indispensable
Les propriétaires comptent sur les plombiers pour être de garde pour toutes sortes de problèmes, d'un robinet qui fuit à un sous-sol inondé. Mais avant de décrocher le téléphone, donnez-vous, ainsi qu'à votre plombier, une longueur d'avance en vous familiarisant vous-même avec un jargon, les meilleures pratiques et des faits de base mais essentiels sur la façon dont la plomberie de votre maison le système fonctionne. Ici, Cette vieille maison L'expert en plomberie et chauffage Richard Trethewey offre des conseils sur la façon d'interagir avec votre plombier.
1. Ne réagissez pas de manière excessive
Oh non! Vous venez de découvrir que les toilettes sont bouchées, appelez le plombier dès que possible! Et puis reste calme. Il est important de se rappeler que tous les problèmes ne sont pas des urgences. Si votre maison dispose de trois autres salles de bains fonctionnelles, une commode bouchée est un inconvénient, pas une crise. En gardant votre sang-froid, vous laissez votre plombier prioriser les tâches en fonction de son jugement professionnel.
2. Connaître les bases
Une chose que les plombiers souhaitent que chaque propriétaire sache? Où se trouve la vanne d'arrêt de plomberie principale. De cette façon, vous pouvez arrêter une fuite immédiatement, puis attendre calmement que le plombier répare la source du problème.
3. Attendez-vous à une estimation, pas à un coût exact
Tout le monde veut savoir dans quoi il s'embarque, mais les plombiers ne peuvent pas donner un devis spécifique basé sur votre description du problème. Même regarder une situation en personne ne donne qu'une meilleure estimation jusqu'à ce que le plombier puisse enquêter derrière les murs. Si le coût final est supérieur à l'estimation, n'hésitez pas à vous renseigner; cela signifie généralement qu'il y avait plus de problème à résoudre que prévu.
4. Posez les bonnes questions
Pour trouver des informations utiles sur l'expérience de la personne de métier ou le coût d'un travail particulier, évitez les questions avec une simple réponse par oui ou par non. Au lieu de cela, posez des questions ouvertes qui nécessitent une explication. Par exemple, « Qu'avez-vous déjà fait dans des situations comme celle-ci? » Un plombier se fera un plaisir de vous fournir des détails informatifs.
Il est également juste de se demander quels sont les meilleurs et les pires scénarios. Cela vous donnera une idée des prix auxquels vous pouvez vous attendre et aussi du temps qu'un travail prendra. Par exemple, si vous posez des questions sur un tuyau qui fuit, la solution pourrait consister à remplacer une simple vanne (meilleur cas) ou à refaire une ligne entière (pire des cas). La différence de temps peut être de deux heures contre deux jours.
Demandez une explication détaillée des complications possibles, donc si quelque chose survient, vous n'êtes pas surpris. Vous n'êtes pas susceptible d'embaucher un plombier qui ne peut pas expliquer les étapes impliquées dans le travail qu'ils font. Si nécessaire, demandez des mises à jour de statut à chaque étape.
5. Établir un calendrier de paiement
N'ayez pas peur de proposer de payer les travaux en plusieurs fois si vous ne pouvez pas payer en une seule fois. S'il s'agit d'une véritable urgence, de nombreux propriétaires n'auront pas prévu de budget pour le coût du travail. Un plombier intelligent acceptera un plan de paiement sur quelques mois.
Pour les projets planifiés, tels qu'une rénovation planifiée, vous pouvez demander un taux forfaitaire. Cette méthode est un peu inhabituelle pour les plombiers, mais elle vous permet de payer pour l'achèvement du projet, pas nécessairement le nombre d'heures qu'il faut pour le terminer.
6. Ne pas survoler
Une fois qu'un plombier a commencé à travailler, laissez-lui un peu de répit. Personne ne fait de son mieux avec quelqu'un qui se tient au-dessus d'eux pendant qu'il travaille, et les plombiers ne sont pas différents. Vous les avez embauchés, maintenant faites-leur confiance pour faire le travail. Auparavant, nous avions un panneau sur le mur qui disait: « Tarif horaire: 50 $. Si vous regardez: 75 $. Si vous aidez: 100 $."
7. Ne vous inquiétez pas des tâches d'hébergement
Bien qu'ils viennent chez vous, ils sont là pour un travail, pas pour une visite. Ils préfèrent se mettre directement au travail et ne veulent pas que vous pensiez qu'ils boivent du café à votre heure (et à votre rythme) !
8. Suivez la règle d'or
Traitez votre plombier comme vous aimeriez être traité, avec respect! La plupart d'entre nous sont des gens qui travaillent dur et qui essaient de faire de leur mieux. Lorsque vous embauchez un plombier, ce que vous dites en réalité, c'est « Je vous fais confiance ».
