Home Depot travaille avec SquareTrade, une société d'Allstate, fournir une garantie prolongée sur les appareils vendu en magasin après l'expiration de la couverture d'usine. Il offre également des garanties prolongées pour les marchandises générales, telles que les chauffe-eau et les outils électriques. Selon ses termes et conditions, si une garantie de garantie du fabricant est absente, la protection commence immédiatement après la date d'expiration de la politique de retour en magasin du détaillant. pour les plans de protection des marchandises générales. La couverture du plan de protection des appareils commence à la date à laquelle vous l'achetez.
Pour obtenir The Home Depot Plan de protection vous doit acheter une protection lorsque toi acheter un produit qualifié ou dans les 90 jours suivant produit qualifié achat.
L'équipe d'évaluation de This Old House a fait l'objet d'un examen le meilleures compagnies de garantie à domicile pour vous aider à trouver la meilleure protection pour votre maison. Dans cet examen, nous discuterons de la couverture et des prix de la garantie prolongée de Home Depot, et nous vous aiderons à décider s'il s'agit de la meilleure option de garantie pour vous et votre maison.
Une garantie Home Depot offre divers niveaux de protection et couverture en fonction sur le prix de votre produit.
La garantie Home Depot couvre les gros électroménagers suivants :
- Compacteurs
- Tables de cuisson
- Lave-vaisselle
- Laveuses
- Sèche-linge
- Congélateurs
- Micro-ondes encastrables
- Micro-ondes hors gamme
- Fours muraux
- Réfrigérateurs
En plus de la protection des gros appareils électroménagers, le plan de protection Home Depot comprend une couverture pour les éléments suivants :
- Cheminées
- Générateurs
- Grillades
- Décor de vacances
- Électronique domestique
- Tondeuses
- Matériel électrique
- Outils électroportatifs
- Petits appareils
- Équipement de maison intelligente
- Chauffe-eau
La couverture incluse sur ces articles est soumise à certaines conditions mais restera en vigueur en fonction de la durée de la protection achetée. Les plans d'appareils électroménagers durent de trois à cinq ans et les plans de marchandises générales durent de deux à trois ans.
Modules optionnels
Le plan de protection Home Depot offre une couverture complémentaire facultative, chacune avec des conditions individuelles. Voici quelques protections supplémentaires qui peut être inclus dans votre garantie prolongée Home Depot :
- Dommages accidentels dus à la manipulation
- Couverture des pièces d'entretien cosmétique et préventif
- Gaspillage de nourriture
- Aucun remboursement de demande de service
- Garantie de service
- Configuration de la maison intelligente
Spécificités de la couverture
En lisant les petits caractères d'un accord de garantie prolongée peuvent vous aider à comprendre votre couverture et les attentes d'un fournisseur. Voici quelques faits saillants de la garantie prolongée de Home Depot modèle de contrat.
Gaspillage de nourriture
Si un réfrigérateur ou un congélateur tombe en panne et que la cause est sous garantie, les assurés sont éligibles jusqu'à 300 $ par incident. Le fournisseur vous demande de soumettre une preuve de dommage avant de payer une réclamation. Les éléments que vous pouvez soumettre pour examen sont des reçus datés, des photos et une confirmation du réparateur répondant.
Remboursement des pièces pour la maintenance préventive et les composants esthétiques
Les appareils nécessitent un entretien préventif pour garantir des performances optimales. Le dépôt d'accueil Offres de plan de protection 50% de réduction sur les fournitures tels que les suivants:
- Filtres à air
- Brosses anti-peluches pour sèche-linge
- Filtres à eau et conduites
- Évents en aluminium
- Assainisseurs d'eau et tuyaux
Les pièces cosmétiques comprennent celles-ci :
- Étagères et portes de réfrigérateur
- Boutons de cuisinière et de four
- Gamme éléments chauffants ou grilles
- Lèchefrites
Notez que cet avantage s'applique uniquement aux composants des gros appareils électroménagers, des tracteurs et des tondeuses à gazon. En outre, cette offre de crédit est disponible sous forme de rabais. Donc, tu dois payer le composant plein prix en magasin ou en ligne et fournir un reçu à Commerce équitable avec les produits achetés affichés. Un plafond de remboursement de 500 $ existe pour la durée de la garantie Home Depot.
Exclusions de couverture
Une garantie d'électroménager Home Depot ne couverture les frais de réparation ou de remplacement causés par des facteurs exclus. Typiques de la plupart des plans de garantie, certaines exclusions incluent un défaut entraînant un abus, une mauvaise utilisation ou l'utilisation de l'appareil en dehors des instructions du fabricant.
Les problèmes de tiers tels que les catastrophes naturelles et les vols sont également exclus et doivent être signalés à un l'assurance habitation fournisseur à la place.
Le coût de Le plan de protection de Home Depot dépend de la valeur du article vous avez acheté et la durée d'un contrat. Selon Home Depot, il facture 160 $ pour un plan de cinq ans sur un article qui coûte entre 700 $ et 999 $.Une combinaison laveuse et sécheuse à 1 599,99 $ coûterait 235 $ pour une assurance de cinq ans.
Il coûte moins cher aux plans de trois ans qu'aux plans de cinq ans. De plus, ce le paiement de la garantie prolongée est dû au moment de l'achat de l'appareil ou dans les 90 jours suivant la date de réception.
Il n'y a pas de franchise ni de frais de service après avoir signalé un problème ou reçu un service. Il renonce également aux frais de transfert si vous décidez de vendre votre maison.
Le centre d'appels est disponible 24h/24, 365 jours par an. Une fois la demande acceptée, le magasin de l'entreprise envoie un technicien de son réseau d'experts du service, qui ont tous fait l'objet d'une vérification des antécédents.
Pour simplifier le processus de réclamation et de réception des services, assurez-vous que vos appareils et votre plan de protection sont enregistrés. Pour créer un enregistrement permanent, les acheteurs peuvent télécharger une copie de leur reçu au fournisseur de garantie ou conserver une copie physique pour la tranquillité d'esprit.
Home Depot est une entreprise accréditée par le Better Business Bureau (BBB) depuis 1989 et détient une cote A+ auprès du BBB. Les avis des clients sont mitigés, beaucoup complimentant un service client de qualité et d'autres notant que les représentants n'étaient pas professionnels. Certains clients avec des garanties prolongées Home Depot ont noté des frustrations avec Asurion refusant de manière inattendue leurs réclamations.
Vous pouvez trouver un échantillon d'avis ci-dessous. Remarque: Les avis des clients concernent The Home Depot dans son ensemble, et non les plans de protection en particulier.
"Je suis extrêmement déçu et frustré par la garantie prolongée que j'ai achetée chez Home Depot en 2019 pour mon réfrigérateur GE. … Mon congélateur/réfrigérateur a cessé de refroidir il y a 4 semaines et ne fonctionne toujours pas, et je n'ai pas non plus de date de réparation estimée. Cela a été à la fois une difficulté financière et émotionnelle face à l'absence d'un besoin de base et à la surveillance constante de l'avancement des réparations… » —Judith et Michal S. le 8 mars 2023
« Acheteurs, méfiez-vous! En 2018, j'ai acheté une laveuse et une sécheuse Electrolux chez Home Depot et j'ai acheté une garantie prolongée de 5 ans. La laveuse et la sécheuse sont accompagnées d'une garantie d'un an sur la main-d'œuvre et de 3 ans sur le remplacement des pièces par le fabricant. Cela aurait dû faire un total de 6 ans, mais Home Depot refuse d'honorer l'accord de garantie selon les conditions de couverture écrites dans leur contrat de garantie… » -William M. sur 7 mars 2023
La garantie prolongée de Home Depot est une option solide pour ceux qui achètent de nouveaux appareils électroménagers ou de la marchandise générale directement chez Home Depot. Cependant, il n'est pas idéal pour ceux qui ont besoin d'une protection totale de la maison car il exclut la couverture des principaux systèmes.
En outre, vous devez ajouter une politique de protection le jour vous achetez votre appareil ou dans les 90 jours suivant la vente pour être valide, de sorte que les dépenses supplémentaires pour la couverture doivent être prises en compte lors de l'investissement dans de nouvelles machines.
Pour la meilleure protection contre défaillances de l'appliance et du système, envisagez d'acquérir une police auprès d'un société de garantie à domicile. Avec une seule police, vous pouvez couvrir les principaux systèmes et appareils électroménagers à la fois.
Liberty Home Guard est notre premier choix pour la couverture de garantie à domicile en raison de ses plafonds de couverture solides, de ses nombreuses options supplémentaires et de sa longue garantie de fabrication. Vous pouvez choisir parmi ses plans Appliance Guard, System Guard et Total Home Guard, chacun avec une limite de couverture de 2 000 $ par article couvert.
Liberty Home Guard attribue des frais d'appel de service, qui vont de 65 $ à 125 $, en fonction de la taille, du type, de l'emplacement et des sélections de plan de votre maison.
Oui, vous devez conserver le reçu de l'article pour lequel vous avez acheté un plan de garantie pour déposer une réclamation. Home Depot offre la commodité de sauvegarder votre reçu en vous permettant de le télécharger directement sur le portail en ligne de votre plan de protection.
Le plan de protection Home Depot est une garantie prolongée qui couvre certaines marchandises au-delà de la garantie du fabricant. La couverture de Home Depot commence le jour où vous achetez la couverture et s'étend jusqu'à cinq ans. La garantie typique du fabricant dure un an. Le plan de protection couvre les dysfonctionnements du produit causés par des pannes mécaniques et électriques, des défauts du produit, etc.
Une fois qu'une police expire, les options de renouvellement du service pour une extension de garantie supplémentaire ne sont généralement pas disponibles. Pour cette raison, les acheteurs doivent se demander si le plan de protection de trois ans sera suffisant ou si une garantie de cinq ans a plus de valeur.
Bien que la garantie prolongée pour les appareils électroménagers non majeurs offre une protection adéquate, Home Depot utilisera sa discrétion pour déterminer si des remplacements sont nécessaires. Dans la plupart des cas, plutôt que de remplacer l'équipement, la compagnie fournira aux assurés une carte-cadeau ou un chèque correspondant au prix d'achat initial.
En fin de compte, cette politique permet d'atténuer les problèmes de disponibilité car, parfois, les produits indiqués comme facilement accessibles sont stockés, mais les niveaux de stock ne peuvent pas être garantis.
Pour la plupart des produits, le plan de protection Home Depot commence le jour où vous achetez la couverture. Si la garantie du fabricant ne couvre pas la panne de votre produit, le plan de protection le couvrira. Il maintient également la couverture après l'expiration de la garantie du fabricant.
Un avantage offert dans le cadre de la garantie prolongée Home Depot est un système de récompense pour un plan se terminant sans demande de service. Les assurés ont droit à un remboursement de 30 % du plan triennal ou quinquennal initialement en vigueur. Gardez à l'esprit que l'avantage n'est disponible que jusqu'à 60 jours après l'expiration d'un contrat de service.
L'équipe d'évaluation de cette vieille maison confirme nos évaluations et recommandations de garantie de maison avec un méthodologie de notation détaillée pour noter objectivement chaque fournisseur. Nous menons des recherches en discutant avec des représentants d'entreprises, en demandant des devis, en analysant des exemples de contrats de chaque entreprise et en organisant des groupes de discussion et des enquêtes auprès des consommateurs. Nous notons ensuite chaque fournisseur par rapport à nos normes d'examen en matière de couverture, de valeur, de fiabilité et de transparence, de disponibilité et de service client pour arriver à une note finale sur 100.
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