SimpliSafe est une entreprise de sécurité à domicile établie qui propose des systèmes d'alarme et des services de surveillance pour assurer la sécurité de votre maison ou de votre entreprise. Cette revue de SimpliSafe comprend tout ce que l'entreprise a à offrir et montre comment elle se compare à ses concurrents.
Évaluation de cette vieille maison: 9.9 / 10
SimpliSafe offre aux propriétaires une tranquillité d'esprit grâce à son système de sécurité domestique facile à installer. La société fournit une grande variété de capteurs de mouvement et de caméras de sécurité qui utilisent des bandes adhésives pour l'installation, faisant de SimpliSafe un système de sécurité domestique idéal pour les locataires et les personnes intéressées une Système de sécurité à domicile bricolage. SimpliSafe est également un fournisseur de sécurité à domicile abordable et n'exige pas que les clients signent contrats à long terme, et il base le coût de son suivi professionnel à la journée plutôt que le mois.
Continuez votre lecture pour en savoir plus sur les packages de sécurité domestique proposés par SimpliSafe, ses coûts et son service client, et comparez des systèmes de sécurité similaires pour trouver le
meilleure sécurité à domicile pour votre maison.Présentation de SimpliSafe
SimpliSafe a été fondée en 2006 par Chad et Eleanor Laurans, étudiants de Harvard. Les Laurans ont conceptualisé l'entreprise après qu'une série d'effractions au domicile de leurs amis ait laissé leurs amis se battre pour trouver une entreprise de sécurité à domicile orientée vers les locataires. Depuis lors, SimpliSafe s'est développé pour intégrer une grande variété d'équipements de sécurité conçus pour une installation facile et sert des millions de clients à travers le pays. La société continue de répondre aux clients qui souhaitent un système de sécurité domestique facilement transportable et abordable.
Notre point de vue sur la sécurité à domicile SimpliSafe
Nous avons évalué SimpliSafe à 9,9 sur 10 et l'avons nommé « Meilleur pour une installation facile » de 2021. Il permet aux clients d'effectuer des paiements mensuels sans contrat, il est facile à installer et il détient une note A+ avec le Better Business Bureau (BBB).
Avantages et inconvénients de SimpliSafe
| Avantages | Les inconvénients |
|---|---|
| Avantages | Les inconvénients |
| Peut armer ou désarmer le système depuis votre téléphone, Amazon Alexa, Apple Watch, etc. | ✘ Options de contrôle à distance et d'alerte d'alarme uniquement proposées avec une surveillance plus coûteuse |
| ✔ Les batteries du système durent plus de 10 ans | SimpliCam n'a pas de reconnaissance faciale et peut envoyer de fausses alertes |
| ✔ Paiements mensuels sans contrat requis | ✘ Peut être difficile à utiliser pour les clients qui ne sont pas férus de technologie |
| Facile à installer par vous-même | - |
Ensembles et équipements SimpliSafe
Il y a deux aspects principaux à tout système de sécurité domestique comme SimpliSafe: les ensembles d'équipements et les plans de surveillance mensuels.
SimpliSafe vous donne la possibilité de créer votre propre forfait, mais il propose également cinq forfaits prédéfinis qui incluent des économies sur les éléments les plus importants. Vous pouvez également ajouter des extras comme plus d'entrée ou capteurs de mouvement pour un prix unique supplémentaire.
Comparez les packages SimpliSafe ci-dessous :
Comparaison des packages SimpliSafe
| Paquets | Forfait "La Fondation" | Forfait "Les Essentiels" | Forfait "Le Foyer" | Forfait "Le Knox" | Forfait "Le Havre" |
|---|---|---|---|---|---|
| Paquets | Forfait "La Fondation" | Forfait "Les Essentiels" | Forfait "Le Foyer" | Forfait "Le Knox" | Forfait "Le Havre" |
| Station de base | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Clavier | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Capteur d'entrée | 1 inclus | 3 inclus | 3 inclus | ✔ 6 inclus | 4 inclus |
| Capteur de mouvement | 1 inclus | 1 inclus | 1 inclus | 2 inclus | 2 inclus |
| Sirène | - | - | ✔ | ✔ | ✔ |
| Porte-clés | - | - | ✔ | ✔ | ✔ |
| Détecteur de fumée | - | - | ✔ | ✔ | ✔ |
| Bouton de secours | - | - | - | - | ✔ |
| Capteur de température | - | - | - | - | ✔ |
| Capteur d'eau | - | - | - | - | ✔ |
Tous les systèmes SimpliSafe nécessitent une station de base pour agir comme une unité de contrôle centrale pour tout équipement périphérique. Cependant, la société offre une personnalisation en termes de capteurs et des caméras de sécurité. Vous trouverez ci-dessous les principaux équipements, qui sont tous accompagnés d'une garantie de trois ans et d'une garantie de remboursement de 60 jours.
SimpliSafe comprend également une caméra HD gratuite à l'achat de l'un de ses forfaits.*
*Offre à compter du 14 mai 2021
Équipement SimpliSafe
Voici plus de détails sur les équipements de SimpliSafe :
- Station de base: Cette unité cylindrique blanche est le hub central du système et une sauvegarde pour les connexions cellulaires domestiques. Ce liens sans fil à tous les capteurs et, avec un ensemble de services de surveillance, à l'équipe de répartiteurs de SimpliSafe. Il dispose également d'une sirène de 95 décibels qui s'activera si quelque chose déclenche l'alarme.
- SimpliCam: La seule caméra de sécurité de SimpliSafe est la SimpliCam, une caméra vidéo d'intérieur avec un champ de vision de 120 degrés mais sans options de zoom. Il dispose d'une vision nocturne et d'un système audio qui vous permet de parler à travers la caméra elle-même. Vous pouvez diffuser des vidéos ou les stocker dans le cloud moyennant des frais mensuels supplémentaires. Il n'utilise pas la reconnaissance de personne, ce qui signifie qu'il peut offrir fausses alarmes pour animaux de compagnie ou d'autres objets en mouvement comme des aspirateurs robots.
- Sonnette vidéo Pro: Cette caméra vidéo et ce système audio bidirectionnel vous permettent de voir et de parler à toute personne qui sonne à votre porte. Il devra être câblé dans votre sonnette existante. Cette caméra de sonnette offre un champ de vision de 162 degrés et une vision nocturne. Contrairement à la SimpliCam, elle utilise la reconnaissance des personnes, vous ne recevrez donc pas d'alertes pour les voitures qui passent ou les arbres soufflés par le vent.
- Capteurs d'entrée: Ces petits capteurs en deux parties attacher aux portes et fenêtres et notifier la station de base lorsqu'ils ont été ouverts.
- Clavier: Le clavier sans fil est le principal emplacement pour armer et désarmer le système. Il est inviolable, donc s'il est retiré ou détruit, la station de base et l'application mobile continueront de fonctionner.
- Capteurs de mouvement: Ces capteurs ont une portée de 30 pieds et un champ de vision de 90 degrés et fonctionnent mieux dans les coins.
- Autre équipement: SimpliSafe propose un certain nombre d'autres articles, notamment un bouton panique, un porte-clés, une sirène supplémentaire de 105 décibels, capteur de bris de vitre, et un serrure intelligente. Elle propose également des équipements de surveillance environnementale, tels que détecteur de fumées, capteurs de température et de gel, capteurs d'eau et détecteurs de monoxyde de carbone.
Surveillance de la sécurité à domicile SimpliSafe
| Caractéristique | Plan de surveillance « Maison complète » | Forfait « surveillance pro uniquement » | Forfait « Enregistrements de la caméra uniquement » |
|---|---|---|---|
| Caractéristique | Plan de surveillance « Maison complète » | Forfait « surveillance pro uniquement » | Forfait « Enregistrements de la caméra uniquement » |
| Surveillance 24/7 | ✔ | ✔ | - |
| Surveillance incendie 24h/24 et 7j/7 | ✔ | ✔ | - |
| Connexion cellulaire intégrée | ✔ | - | - |
| Enregistrement de caméra illimité | ✔ | - | ✔ |
| Stockage d'enregistrement de 30 jours | ✔ (Jusqu'à 10 caméras) | - | ✔ (Jusqu'à 5 caméras) |
| Enregistrement vidéo à la demande | ✔ | - | ✔ |
| Vérification visuelle de l'alarme | ✔ | - | ✔ |
| Alertes téléphoniques avancées | ✔ | - | ✔ |
| Capacité d'appareil intelligent | ✔ | - | ✔ |
| Détection des dégâts des eaux | ✔ | - | - |
| Détection de température dangereuse | ✔ | - | - |
| De meilleurs rabais sur l'assurance habitation | ✔ | - | - |
Pour chaque forfait, personnalisé ou prédéfini, vous disposez de trois options de plan de surveillance: « Accueil complet », « Surveillance professionnelle uniquement », et « Enregistrements de la caméra uniquement ». Le plan "Pro Monitoring Only" connecte votre station de base aux répartiteurs SimpliSafe 24h/24 et 7j/7 surveillance. Le plan « Enregistrements de caméra uniquement » fournit des fonctionnalités d'enregistrement et de stockage pour les caméras de sécurité SimpliSafe. Le forfait « Maison complète » est le plus complet et comprend une surveillance 24h / 24 et 7j / 7 ainsi que toutes les fonctionnalités de l'application SimpliSafe pour armer et désarmer le système à distance, recevez des notifications d'alerte, diffusez en direct des images de caméras de sécurité, et plus encore.
Tarification de la sécurité à domicile SimpliSafe
Il y a des frais initiaux pour le matériel de SimpliSafe, mais vous possédez ensuite le système, que vous pouvez emporter avec vous si tu bouges. Vous pouvez acheter l'équipement et choisir autosurveillance, mais si vous vous inscrivez pour une surveillance professionnelle, vous bénéficierez d'une remise de 25 % sur le matériel.* Vous n'avez pas besoin de signer de contrat pour la surveillance; vous payez au mois et pouvez annuler à tout moment.
Comparez les prix des forfaits SimpliSafe ci-dessous :
Prix du forfait de sécurité à domicile SimpliSafe
| Prix | Forfait "La Fondation" | Forfait "Les Essentiels" | Forfait "Le Foyer" | Forfait "Le Knox" | Forfait "Le Havre" |
|---|---|---|---|---|---|
| Prix | Forfait "La Fondation" | Forfait "Les Essentiels" | Forfait "Le Foyer" | Forfait "Le Knox" | Forfait "Le Havre" |
| Coût de l'équipement | $229.00 | $259.00 | $374.00 | $449.00 | $489.00 |
En plus des forfaits eux-mêmes, SimpliSafe propose trois plans pour un suivi mensuel.
Voici les coûts associés aux plans de surveillance professionnelle :
- Plan de surveillance « Maison complète » : 83 centimes par jour
- Forfait « surveillance pro uniquement » : 50 centimes par jour
- Forfait « Enregistrements de la caméra uniquement »: 33 centimes par jour
Vous pouvez également payer pour un SimpliSafe professionnel à venir installer votre système pour vous pour un montant supplémentaire de 79,00 $.
SimpliSafe offre des économies supplémentaires si vous regroupez l'un de ses forfaits avec un plan de surveillance professionnel. Voici combien coûte chaque package SimpliSafe lorsqu'il est associé à une surveillance professionnelle :*
- Forfait « La Fondation »: 183 $
- Forfait « Les Essentiels »: 207 $
- Forfait « Le foyer »: 299 $
- Forfait « Le Knox »: 359 $
- Forfait « Le Havre »: 391 $
*Tarif au 14 mai 2021
Si vous avez besoin d'un équipement de sécurité en option ou supplémentaire, voici combien coûtera chaque appareil :
- Sonnette vidéo Pro: $169
- SimpliCam: $99
- Stockage vidéo en nuage: 4,99 $/mois pour une caméra, 9,99 $/mois pour deux à 10 caméras
- Kit extérieur pour SimpliCam: $19.99
- Serrure intelligente: $99
- Capteur d'entrée supplémentaire: 14,99 $ chacun
- Capteur de mouvement supplémentaire: 24,99 $ chacun
Capteur de bris de vitre: 34,99 $ chacun
Garanties de sécurité à domicile SimpliSafe
Tous les équipements SimpliSafe sont assortis d'une garantie de trois ans et d'une garantie de remboursement de 60 jours. En plus de la surveillance, SimpliSafe offre un support client pour tout dépannage d'équipement ou de connectivité. L'aide en direct est disponible tous les jours de 9h00 à minuit EST.
Avis sur SimpliSafe Home Security
SimpliSafe a un Note A+ du Better Business Bureau (BBB) sur la base de son service client et de ses pratiques commerciales transparentes. La plupart des plaintes concernent le service client et les problèmes de traitement des remboursements. Comme pour toute entreprise de sécurité de premier plan, il existe un mélange d'avis clients SimpliSafe positifs et négatifs.
Voici quelques avis sur SimpliSafe que les clients ont donnés sur le site Web de BBB :
« Le meilleur service client que j'ai jamais reçu d'une entreprise. Facile à saisir et à aimer les services fournis. — Katlynn M., 22/02/20
« Le produit lui-même ne me pose aucun problème et fonctionne bien. Cependant, préparez-vous à problèmes à partir du processus de commande jusqu'à la livraison, en passant par les retours que vous pourriez avoir. - Brian G., 18/03/20
Notre conclusion
SimpliSafe est une alternative excellente et abordable aux systèmes de sécurité domestiques traditionnels. Il est facile à installer et à utiliser, et la possibilité de payer pour une surveillance 24h/24 et 7j/7 sans signer de contrat est un avantage particulier. Le système SimpliSafe interagit avec appareils domestiques intelligents et les appareils mobiles, donc si vous êtes féru de technologie, vous tirerez pleinement parti des fonctionnalités intelligentes.
SimpliSafe semble avoir des problèmes de service client, et certains clients qui ont essayé de profiter de la garantie de remboursement de 60 jours se sont retrouvés frustrés. Malgré la facilité d'utilisation signalée, les personnes qui ne sont pas à l'aise avec l'utilisation d'appareils intelligents pourraient ne pas être en mesure de profiter d'un système SimpliSafe, en particulier du plan de surveillance interactif.
Si vous ne savez toujours pas si SimpliSafe vous convient, comparez-le à d'autres sociétés de sécurité à domicile parmi les mieux notées ci-dessous.
SimpliSafe vs. Concurrents
| Caractéristiques | SimpliSafe | vif | Demeure | ADT |
|---|---|---|---|---|
| Caractéristiques | SimpliSafe | vif | Demeure | ADT |
| Visitez le site | Visitez le site | Visitez le site | Visitez le site | Visitez le site |
| Comparer les fournisseurs | - | SimpliSafe vs. vif | SimpliSafe vs. Demeure | SimpliSafe vs. ADT |
| Coût mensuel de surveillance | 15 $ à 25 $/mois | 40$+/mois | 6 $ à 20 $/mois | 37 $ à 53 $/mois |
| Surveillance 24/7 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Installation professionnelle | $79.00 | Tarification sur devis | ✔ | $99.00 |
| Installation de bricolage | ✔ | ✗ | ✔ | ✗ |
| Accès aux applications mobiles | Avec surveillance interactive | ✔ | ✔ | ✔ |
| Détection de mouvement | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Compatibilité Maison Intelligente | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Vidéosurveillance | Avec l'achat de SimpliCam | Avec achat d'appareil photo | ✔ | Avec achat d'appareil photo |
| Capacité de diffusion vidéo | Avec l'achat de SimpliCam | Avec achat d'appareil photo | ✔ | Avec achat d'appareil photo |
| Garantie de remboursement | 60 jours | Garantie seulement | ✗ | Six mois |
| Cote BBB | A+ | J+ | A+ | A+ |
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Notre méthodologie de notation
L'équipe des critiques de This Old House s'engage à fournir des critiques complètes et impartiales à nos lecteurs. Cela signifie gagner votre confiance grâce à des évaluations transparentes et disposer des données pour sauvegarder nos évaluations et recommandations. Notre système de notation pour les fournisseurs de sécurité à domicile est basé sur une échelle de 100 points basée sur 10 facteurs :
- Nombre de systèmes (5)
- Particularités (10)
- Possibilités d'installation (5)
- Connectivité et domotique intelligente (15)
- Prix (15)
- Durée du contrat (5)
- Garantie (15)
- Période d'essai (15)
- Convivialité (5)
- Fiabilité (10)
Notre équipe a examiné 32 entreprises et passé 744 heures à rechercher et à tester des produits. Cela nous a permis de comparer les systèmes de sécurité à domicile sur des facteurs clés tels que les options de package, le coût, la fiabilité et la facilité d'utilisation. En savoir plus sur notre méthodologie ici.
Foire aux questions sur SimpliSafe
Comment fonctionne SimpliSafe ?
Vous pouvez commander votre système SimpliSafe en ligne ou par téléphone, et le site Web ou le représentant commercial vous guidera à travers les options d'équipement et de surveillance. SimpliSafe vous expédiera ensuite tout votre équipement et instructions pour l'installation du système de sécurité. Le système peut être mis en place en quelques minutes sans avoir besoin d'outils.
Si vous surveillez vous-même votre système SimpliSafe, la sirène retentira lorsque l'un des capteurs sera déclenché. Si vous avez choisi l'option de surveillance standard ou interactive, l'équipement contactera automatiquement Le centre de surveillance de SimpliSafe, qui vous contactera pour déterminer s'il faut envoyer la police ou d'autres les autorités.
Combien coûte la surveillance SimpliSafe ?
Le total coût de votre système de sécurité à domicile dépendra de la quantité d'équipement que vous achetez et du niveau de surveillance dont vous avez besoin. Si vous choisissez le plus petit système et l'autosurveillance, vous devrez payer un coût unique de 229,00 $ plus taxes. L'équipement avec un forfait de surveillance coûte 183,00 $ et plus, et la surveillance coûte entre 15,00 $ et 25,00 $ en frais mensuels.
Est-ce que SimpliSafe nécessite un contrat ?
Non, vous ne payez que des frais de surveillance mensuels et vous pouvez annuler votre service quand vous le souhaitez.
SimpliSafe nécessite-t-il le Wi-Fi?
Vous n'avez pas besoin du Wi-Fi pour que SimpliSafe fonctionne correctement. La surveillance cellulaire est incluse dans le coût de la surveillance.
Est-ce que SimpliSafe inclut des panneaux de signalisation?
SimpliSafe comprend un panneau de jardin et un décalque de fenêtre avec tous ses systèmes.
Est-ce que SimpliSafe est compatible avec les appareils domestiques intelligents ?
SimpliSafe offre une intégration domestique intelligente avec de nombreux appareils domestiques intelligents, notamment Amazon Alexa, Google Assistant, Nid thermostat, serrures intelligentes August, et plus encore.
Quelle est la politique de retour de SimpliSafe ?
Si vous n'êtes pas satisfait de votre équipement SimpliSafe, vous pouvez le renvoyer dans les 60 premiers jours pour recevoir un remboursement complet, frais de port compris.
Pour partager des commentaires ou poser une question sur cet article, envoyez une note à notre équipe d'évaluation à l'adresse [email protected].
